*

宿管主管

*

*.職稱要求：具有人力資源和社會保障部門頒發的中級或以上職稱；

*.其他要求：

（*）具有人力資源和社會保障部門頒發的保安員*級/技師（原保安師）或以上職業資格證書（技能等級證書）；

（*）持有退*軍人證。

（*）具有安保類工作經驗，能應對校園發生的突發狀況，定制并執行相應急預案；

（*）具備相關電氣工程、建筑安全燈相關專業知識，能應對各類宿舍樓內突發狀況，保障學生的安全。

*

宿管人員

**

*.基本要求：負責本宿舍區域內員工安全管理、用水用電及宿舍區域公物、公共衛生管理等工作。

*

工程主管

*

*.基本要求：年齡不限，**周歲或以下更優；

*.學歷要求：具有大專或以上學歷；

*.其他要求：

★特種作業操作證（操作項目為高壓電工作業）。

*

電工

*

*.基本要求：熟悉各類設施、設備的運行原理和基本操作流程,熟練掌握各類維修器具的使用方式,能夠處理各項設施、設備的維修與維護工作。

**

綠化維護人員

*

*.基本要求：熟悉綠化植物養護知識，有綠化灌溉工作經驗，熟悉使用綠化工具和設備。

合計

**

現文：

*、人員配備要求

(*) 人員配置計劃表

更正事項*

第*章采購需求 增加：

本項目要求在評標過程中進行方案講解及答辯，建議投標人在投標文件解密時間截止后*小時內到達采購代理機構等候。方案講解及答辯開始時間由評標委員會確定，如投標人未在評標委員會規定的時間內到達方案講解及答辯地點進行方案講解及答辯，評標委員會有權視其放棄方案講解及答辯。等候地點：廣州市天河區天潤路***號廣州市政府采購中心（太陽廣場）*樓。

（*）授權委托代理人須憑身份證原件參加方案講解，參加人數不超過*人（含授權委托代理人在內）。

（*）方案講解時間約**分鐘，答辯時間約*分鐘。

評審因素

評審標準

分值構成

商務部分**.*分

技術部分**.*分

綜合信用分*.*分

報價得分**.*分

技術部分

總體服務方案* (*.*分)

技術部分提供總體服務方案，得*分，不提供不得分。總體服務方案包含總體服務工作目標、管理模式、服務措施且方案同時包括保潔服務、綠化服務、宿管服務、水電維修服務等內容的得*分，不提供完整或其他的，不得分。本小項不得分，總體服務方案*均不得分。

總體服務方案* (*.*分)

針對總體服務方案（方案包含總體服務工作目標、管理模式、服務措施、保潔服務、綠化服務、宿管服務、水電維修服務等服務方案)且總體服務工作目標優于采購需求得*分；完全滿足采購需求得*分；部分滿足、不滿足或其他的不得分。

機構設立、運作流程、管理計劃* (*.*分)

能提供機構設立、運作流程、管理計劃，得*分，不提供不得分。機構設立、運作流程、管理計劃能同時包括：明確針對本項目的機構設立具體流程、關于本項目物業服務運作具體模式、項目管理整體計劃，得*分，不提供完整或其他的，不得分。本小項不得分，機構設立、運作流程、管理計劃*均不得分。

機構設立、運作流程、管理計劃* (*.*分)

針對采購需求機構設立、運作流程、管理計劃：明確針對本項目的機構設立具體流程、關于本項目物業服務運作具體模式、項目管理整體計劃，優于采購需求的，得*分；完全滿足采購需求的，得*分；部分滿足、不滿足需求或其他的不得分。

工作人員培訓及管理* (*.*分)

能提供工作人員培訓及管理方案，得*分，不提供不得分。工作人員培訓及管理能同時提供工作人員培訓及管理考核方案的，得*分，不提供完整或其他的，不得分。本小項不得分，工作人員培訓及管理*均不得分。

工作人員培訓及管理* (*.*分)

針對工作人員培訓及管理提供的工作人員培訓及管理考核方案優于采購需求的，得*分；完全滿足采購需求的，得*分；部分滿足、不滿足需求或其他的不得分。

對突發事件的應急服務預案* (*.*分)

能提供對突發事件的應急服務預案，得*分，不提供不得分。對突發事件的應急服務預案(預案包括水浸處理程序、火災處理程序、煤氣泄漏處理程序、停電的處理程序、強風/暴雨處理程序等應急處理），預案完整包括上述內容的得*分，不提供完整或其他的，不得分。本小項不得分，對突發事件的應急服務預案*均不得分。

對突發事件的應急服務預案* (*.*分)

針對突發事件的應急服務，服務預案中的應急預案及處理程序，列舉應急預案及提供處理程序，保障人員與財產安全，應急預案與處理程序能有效保護人員生命安全及財產安全，優于采購需求的，得*分；完全滿足采購需求的，得*分；部分滿足、不滿足需求或其他的不得分。

項目負責人資質情況 (**.*分)

*、**周歲或以下，得*分； *、具有本科學歷，得*.*分，具有研究生學歷，得*分； *、具有人力資源和社會保障部門（或其他職稱評定機構）頒發的機電工程類專業職稱證書，中級職稱得*分；副高級或以上職稱得*分； *、具有物業管理工作經驗：*年或以上得*分；*年（不含）以下不得分。 注：*.提供身份證掃描件，學歷證書等相關證書掃描件； *.在投標人任職的外部證明材料（如提供加蓋政府有關部門印章的在本項目投標截止日之前*個月內任意月份的： 《投保單》或《社會保險參保人員證明》掃描件等）；*.既往工作經驗由投標人出具相關履歷表或聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容），不同單位的勞動年限可累計。

主要服務人員資質情況（投入本項目的項目負責人除外） (**.*分)

*、工程主管*名（*分）：（*）**周歲或以下，得*分；（*）具有專科或以上學歷，得*分，不滿足或其他不得分；（*）具有人力資源和社會保障部門（或其他職稱評定機構）頒發的機電工程類中級或以上專業職稱證書，得*分，不滿足或其他不得分。 *、環境主管*名（*分）：（*）**周歲或以下，得*分；（*）具有本科學歷，得*分，具有研究生學歷，得*分；（*）具有人力資源和社會保障部門（或其他職稱評定機構）頒發的環境類或風景園林類專業職稱證書，中級職稱證書，得*分，副高級或以上職稱得*分。 *、宿管主管*名（**分）：（*）具有人力資源和社會保障部門頒發的工程類中級或以上職稱證書，得*分；（*）持有人力資源和社會保障部門頒發的保安員*級/技師（原保安師）或以上職業資格證書（技能等級證書），得*分；（*）持有退*軍人證，得*分。 注：*.提供身份證掃描件，學歷證書、職稱證等相關證書掃描件；*. 在投標人任職的外部證明材料（如提供加蓋政府有關部門印章的在本項目投標截止日之前*個月內任意月份的《投保單》或《社會保險參保人員證明》掃描件）。

商務部分

同類項目經驗：依據****年以來的物業管理服務項目合同情況進行評審【以合同簽訂時間為準。分支機構投標的，總公司業績可納入評審】 (*.*分)

****年*月*日以來（以合同簽訂時間為準）投標人提供物業管理服務項目經驗，每個得*分，最高得*分。 注：提供合同關鍵頁掃描件，合同關鍵頁包括：合同封面、服務內容頁及雙方簽章頁。

用戶服務質量評價 (*.*分)

****年*月*日以來（以合同簽訂時間為準）投標人提供物業管理服務（無需與業績合同*致）評價情況（優秀、優良、良好、滿意或相當于類似評價）。每份得*分，最高*分，同*項目不同年份的合同按*份計算，不重復計算分數，須提供合同用戶或用戶項目主管部門蓋章的評價文件，未按要求提供證明不得分。

在有效期內的質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證 (**.*分)

投標人具有： *.質量管理體系認證證書且在有效期內得*分； *.環境管理體系認證證書且在有效期內得*分； *.職業健康安全管理體系認證證書且在有效期內得*分。 注 注：提供證書掃描件。同時提供在“全國認證認可信息公共服務平臺”（****://**.****.**）對體系證書的信息查詢截圖作為評審依據，已失效、撤銷、暫停或不提供的不得分。以上證書如因企業成立時間不足*個月而未能獲得證書且提供書面說明的，可對應得分。

對非重大違法違規記錄的扣分 (*.*分)

以“信用中國”（***.***********.***.**）網站為查詢渠道：對列入行政處罰或經營異常的投標人每*條記錄扣*.*分，最高扣*分。如查詢結果顯示沒有相關記錄，視為沒有上述非重大違法違規記錄，則不扣分。以評標委員會于評審時在上述網站查詢結果為準，評標委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）；分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投標報價

投標報價得分 (**.*分)

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×價格分值【注：滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價。】最低報價不是中標的唯*依據。因落實政府采購政策進行價格調整的，以調整后的價格計算評標基準價和投標報價。

綜合信用分

綜合信用評價 (*.*分)

綜合信用評價得分=綜合信用評價得分(屬于商務部分的*部分)=投標人的廣州公共資源交易信用評價（政府采購供應商信用評價分）×*%。 投標人的信用評價分以開標當天廣州交易集團有限公司網站公布的分值為準（通過“廣州交易集團有限公司網站-信用信息-廣州公共資源交易信用平臺*.*” 進行核實，未能在網站查詢到供應商信用評價分的，以當天信用評價基準分計算）。供應商為聯合體的，以牽頭方信用評價分計算。

現文：

*、 由評委根據投標人現場問答情況進行評分（*分）： *.投標人對采購需求的了解程度高，溝通應對能力強，反應迅速，答辯內容優于現場提問內容需求目標的，得*分； *.投標人答辯內容滿足現場提問內容需求目標的，得*分； *.投標人答辯內容部分滿足現場提問內容需求目標的，得*分； *.投標人未參與提問答辯或答辯內容不滿足現場提問內容需求目標的，得*分。

商務部分*

同類項目經驗：依據****年以來的物業管理服務項目合同情況進行評審【以合同簽訂時間為準。分支機構投標的，總公司業績可納入評審】 (*.*分)

****年*月*日以來（以合同簽訂時間為準）投標人提供物業管理服務項目經驗，每個得*分，最高得*分。 注：提供合同關鍵頁掃描件，合同關鍵頁包括：合同封面、服務內容頁及雙方簽章頁。

用戶服務質量評價 (*.*分)

****年*月*日以來（以合同簽訂時間為準）投標人提供物業管理服務（無需與業績合同*致）評價情況（優秀、優良、良好、滿意或相當于類似評價）。每份得*分，最高*分，同*項目不同年份的合同按*份計算，不重復計算分數，須提供合同用戶或用戶項目主管部門蓋章的評價文件，未按要求提供證明不得分。

項目負責人資質情況 (*.*分)

*、具有本科學歷，得*分，具有研究生學歷，得*分；

*、具有學校物業管理工作經驗：*年或以上得*分；*年（含）-*年（不含）得*分；*年以下不得分。

注：*.提供身份證掃描件，學歷證書等相關證書掃描件； *.在投標人任職的外部證明材料（如提供加蓋政府有關部門印章的在本項目投標截止日之前*個月內任意月份的： 《投保單》或《社會保險參保人員證明》掃描件等）；*.既往工作經驗由投標人出具相關履歷表或聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容），不同單位的勞動年限可累計。

主要服務人員資質情況（投入本項目的項目負責人除外） (**.*分)

注：*.提供身份證掃描件，學歷證書、職稱證等相關證書掃描件；*. 在投標人任職的外部證明材料（如提供加蓋政府有關部門印章的在本項目投標截止日之前*個月內任意月份的《投保單》或《社會保險參保人員證明》掃描件）。*.既往工作經驗由投標人出具相關履歷表或聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容），不同單位的勞動年限可累計。

在有效期內的質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證 (*.*分)

投標人具有： *.質量管理體系認證證書且在有效期內得*分； *.環境管理體系認證證書且在有效期內得*分； *.職業健康安全管理體系認證證書且在有效期內得*分。 注 注：提供證書掃描件。同時提供在“全國認證認可信息公共服務平臺”（****://**.****.**）對體系證書的信息查詢截圖作為評審依據，已失效、撤銷、暫停或不提供的不得分。以上證書如因企業成立時間不足*個月而未能獲得證書且提供書面說明的，可對應得分。

對非重大違法違規記錄的扣分 (*.*分)

以“信用中國”（***.***********.***.**）網站為查詢渠道：對列入行政處罰或經營異常的投標人每*條記錄扣*.*分，最高扣*分。如查詢結果顯示沒有相關記錄，視為沒有上述非重大違法違規記錄，則不扣分。以評標委員會于評審時在上述網站查詢結果為準，評標委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）；分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投標報價

投標報價得分 (**.*分)

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×價格分值【注：滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價。】最低報價不是中標的唯*依據。因落實政府采購政策進行價格調整的，以調整后的價格計算評標基準價和投標報價。

綜合信用分

綜合信用評價 (*.*分)

綜合信用評價得分=綜合信用評價得分(屬于商務部分的*部分)=投標人的廣州公共資源交易信用評價（政府采購供應商信用評價分）×*%。 投標人的信用評價分以開標當天廣州交易集團有限公司網站公布的分值為準（通過“廣州交易集團有限公司網站-信用信息-廣州公共資源交易信用平臺*.*” 進行核實，未能在網站查詢到供應商信用評價分的，以當天信用評價基準分計算）。供應商為聯合體的，以牽頭方信用評價分計算。

其他內容不變

更正日期：****年**月**日

*、其他補充事項

*.更正公告為原采購公告、原采購文件不可分割的部分，原采購公告、原采購文件相應條款與本公告有不*致之處，以本公告為準。請供應商務必按照更正后的內容編制投標/響應文件，本公告發布，視同書面通知所有潛在供應商。

*、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

廣州市政府采購中心

****年**月**日