機(jī)構(gòu)
比比招標(biāo)網(wǎng)> 變更公告 > 興隆臺(tái)區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)更正公告
| 更新時(shí)間 | 2025-08-08 | 招標(biāo)單位 | 我要查看 |
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涵蓋超過 1000000 家招標(biāo)單位
興隆臺(tái)區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)
注:下方★標(biāo)注項(xiàng)是實(shí)質(zhì)性要求及重要指標(biāo)項(xiàng)。
★標(biāo)注項(xiàng)不得負(fù)偏離,如果負(fù)偏離,則響應(yīng)文件無效。
*、項(xiàng)目需求
興隆臺(tái)區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓需采購*支專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊(duì)*,服務(wù)內(nèi)容 包括保安、保潔、日常設(shè)備綜合維修、前臺(tái)接待、文印中心等。
*、項(xiàng)目預(yù)算:***.**萬元
★*、具體要求
*、興隆臺(tái)區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓建筑面積******.** 平方米,興隆臺(tái)區(qū)機(jī)關(guān)單位物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總計(jì)**個(gè)辦公場(chǎng)所,總體需要***名服務(wù)人員。該人數(shù)為最低要求,供應(yīng)商可以根據(jù)本單位員工情況多設(shè)置,以保障和滿足采購單位需求,在服務(wù)中如消防安全員、保安、保潔等根據(jù)工作實(shí)際變化所需,服務(wù)單位無償配備相應(yīng)人員。各崗位人數(shù)要求如下;
(*)保安**人;
(*)保潔***人;
(*)前臺(tái)*人;
(*)維修維護(hù)*人;
(*)消防安全員**人;
(*)管理人員*人;
(*)文印中心*人;
*、負(fù)責(zé)文印中心的所有業(yè)務(wù)服務(wù)。
| 興隆臺(tái)區(qū)政府機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)人員需求明細(xì)表 | ||||||||||
| 序號(hào) | 單位名稱 | 辦公地址 | 建筑面積 | 人員需求 | ||||||
| 保安 | 保潔 | 前臺(tái) | 維修 | 消防 | 管理 | 合計(jì) | ||||
| * | 區(qū)委、區(qū)政府 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | ****.** | ** | * | * | ** | |||
| * | 區(qū)人大、區(qū)政協(xié) | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | ****.* | * | * | * | ||||
| * | 區(qū)公安局 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | *****.** | * | ** | * | ** | |||
| * | 區(qū)水利服務(wù)中心 | 興隆臺(tái)區(qū)石油大街**號(hào) | ****.** | * | * | * | ||||
| * | 區(qū)綜合樓 | 興隆臺(tái)區(qū)惠賓大街***號(hào) | **** | * | * | ** | ||||
| * | 區(qū)政法委 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| * | 區(qū)人社局 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| * | 區(qū)綜合執(zhí)法局 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| * | 區(qū)招商中心 | 興隆臺(tái)區(qū)石油大街***號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)民政局 | 興隆臺(tái)區(qū)石油大街***號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)環(huán)保局 | 興隆臺(tái)區(qū)興隆臺(tái)街***號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)財(cái)政局 | 市府大街**號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)退役軍人服務(wù)中心 | 興油支路東 | ****.** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 興隆臺(tái)區(qū)泰山路***號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 文化大院 | 興隆臺(tái)區(qū)雙興中路**號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)應(yīng)急局 | 天虹電子城 | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)城市建設(shè)事業(yè)服務(wù)中心 | 開發(fā)區(qū)陳家敬老院(東院) | *** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)城市建設(shè)事業(yè)服務(wù)中心 | 開發(fā)區(qū)陳家敬老院(西院) | **** | |||||||
| ** | 區(qū)信訪局 | 興隆臺(tái)區(qū)惠賓大街鶴翔路*號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)人力資源市場(chǎng) | 興隆臺(tái)街***號(hào) | **** | * | * | ** | ||||
| ** | 區(qū)疾控中心 | 興隆大街***號(hào) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 區(qū)遼河美術(shù)館 | 興隆臺(tái)街**號(hào) | ***** | * | * | ** | ||||
| ** | 區(qū)紀(jì)檢、區(qū)檢察院 | 興隆臺(tái)區(qū)市府大街**號(hào) | *****.* | * | * | ** | ||||
| ** | 區(qū)法院 | 興隆臺(tái)區(qū)云匯北路*號(hào) | **** | * | ** | ** | ||||
| ** | 區(qū)大數(shù)據(jù)局 | 居然之家東側(cè) | **** | * | * | * | ||||
| ** | 公安局高速西口 | 特警檢測(cè)站 | ***.** | * | * | |||||
| ** | 興隆區(qū)武裝部 | 原裴家小學(xué) | ****.* | * | * | * | ||||
| ** | 管理人員 | * | * | |||||||
| ** | 文印中心 | * | * | |||||||
| ** | 維修隊(duì) | / | / | * | * | |||||
| ** | 食堂服務(wù)人員 | ** | ** | |||||||
| ** | 消防安全員 | ** | ** | |||||||
| 合 計(jì) | ******.** | ** | *** | * | * | ** | * | *** | ||
*、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(*)運(yùn)行管理部門
*、服務(wù)內(nèi)容
(*)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面管理工作。
(*)隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門進(jìn)行工作溝通并按照要求認(rèn)真落實(shí),認(rèn)真聽取項(xiàng)目相關(guān)部門提出的關(guān)于各機(jī)關(guān)單位服務(wù)項(xiàng)目的投訴、建議,上傳下達(dá),溝通協(xié)調(diào),及時(shí)整改,將整改結(jié)果反饋給項(xiàng)目經(jīng)理、公司及采購人。
(*)根據(jù)公司的規(guī)章制度制定本項(xiàng)目的管理細(xì)則及工作流程,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(*)根據(jù)本項(xiàng)目各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高項(xiàng)目部工作水準(zhǔn)的建議和措施。
(*)每日進(jìn)行巡視,對(duì)維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)情況進(jìn)行檢查了解。就發(fā)現(xiàn)的問題,責(zé)任范圍內(nèi)的及時(shí)解決,責(zé)任范圍外的匯報(bào)解決。
(*)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門周工作計(jì)劃,每周召開辦公例會(huì),布置工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
(*)每月進(jìn)行工作總結(jié),及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。
(*)每季組織*次對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面報(bào)告相關(guān)部門,建議整改。
(*)負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)性事件的處理工作,項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件必須第*時(shí)間向公司及采購單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(**)涉及采購單位事項(xiàng)必須經(jīng)甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可組織實(shí)施。
(**)嚴(yán)格按照服務(wù)合同做好相關(guān)工作,按照采購單位要求改進(jìn)落實(shí)有關(guān)服務(wù)。
(**)完成公司及采購單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
*、服務(wù)要求
要求項(xiàng)目管理人員服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。
*、工作標(biāo)準(zhǔn)
(*)精通本職業(yè)務(wù)及各部門工作流程。
(*)熟悉掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(*)與采購單位建立良好、和諧的合作關(guān)系。
(*)確保項(xiàng)目安全運(yùn)行。
(*)安保部門
*、服務(wù)內(nèi)容
辦公樓(區(qū))門衛(wèi)和日常巡邏、防盜等報(bào)警監(jiān)控運(yùn)行管理,車輛、道路及公共秩序維護(hù),防汛、治安及其它突發(fā)事件處理等。
(*)門崗管理,**小時(shí)值班,外來人員管控;監(jiān)控、消防設(shè)備的使用,能熟練掌握消防安全知識(shí);上訪維穩(wěn)管控,確保辦公樓安全。
(*)停車場(chǎng)秩序管理,需要時(shí)實(shí)施查詢、檢查。
(*)負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡查管理及公共設(shè)施防盜、防火、防破壞事故,采取不定時(shí)巡查、嚴(yán)格盤查可疑人員,以保障辦公區(qū)及停車場(chǎng)安全。
(*)負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理及秩序維護(hù),及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效地控制突發(fā)事件,使損失降到最低。
*、服務(wù)要求
(*)安防、消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好,可隨時(shí)啟用;消防疏散應(yīng)急照明完好;消防疏散通道暢通,無任何阻礙;防火通道處于關(guān)閉狀態(tài);通往天臺(tái)、逃生平臺(tái)的防火門無鎖閉;樓宇*周消防通道無占用、停車等消防隱患,停車場(chǎng)管理到位,車輛擺放整齊。
(*)建立健全各項(xiàng)安全管理制度和安全防范措施;按照各崗位職責(zé)要求,嚴(yán)格執(zhí)行各崗位操作規(guī)程。
(*)到崗保安員、必須經(jīng)培訓(xùn)合格,有嚴(yán)格的招聘、培訓(xùn)、教育管理、紀(jì)律監(jiān)督等管理制度。
(*)要求熟練并靈活運(yùn)用監(jiān)視控制系統(tǒng),充分發(fā)揮本管理區(qū)域內(nèi)的技防優(yōu)勢(shì),實(shí)行全天**小時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位、監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及錄像工作,包括各辦公樓的監(jiān)控室。
(*)采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的辦法,提高部門全體員工的安全意識(shí),使員工掌握基本安全常識(shí)。
(*)保安員上班時(shí)間:早晨*:**至**:**,夜班**:**至*:**,每*小時(shí)巡邏*次,如有不按時(shí)到崗、缺崗,空崗的處罰,按采購單位的百分制考核辦法進(jìn)行處罰。
(*)保安員年齡在**周歲以下,區(qū)委區(qū)政府、人大政協(xié),信訪等辦公樓保安員年齡在**周歲以下。
*、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(*)保安隊(duì)*,實(shí)行**小時(shí)值班及巡邏制度保安人員熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,言語規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(*)安保服務(wù)要求“*勤”“*要”
“*勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。
“*要”是指:執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗(yàn)工作要細(xì)致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。
(*)保安員**個(gè)不準(zhǔn)
*)不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和在上班時(shí)飲酒:
*)不準(zhǔn)遲到、早退
*)不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃*食
*)不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡
*)不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活
*)不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶電子游戲機(jī)或使用手機(jī)玩游戲
*)不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗
*)不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品:
*)不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊:
**)不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子
**)不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他業(yè)主借錢或索討財(cái)物
**)不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”
**)不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品或現(xiàn)金
**)不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架
**)不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
(*)來訪人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
*)任何來訪人員進(jìn)入本院/辦公樓須在《外來人員來訪登記表》上進(jìn)行登記并在取得被訪人的同意后可放行進(jìn)入。
*)保安員要觀察來訪人員是否攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入本院。
*)執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員,因公進(jìn)入的也應(yīng)出示證件并登記。
*)對(duì)無明確探訪對(duì)象的人員,在未明來意之前,不得進(jìn)入。
*)所有閑雜人員,未經(jīng)允許不得進(jìn)入。
*)外來參觀人員如事先未與相關(guān)部門取得聯(lián)系,應(yīng)請(qǐng)其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入。
*)來訪人員如強(qiáng)行或用其他方式進(jìn)入,保安員應(yīng)立即制止。
(*)巡邏保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
*)實(shí)行**小時(shí)不間斷巡邏執(zhí)勤,對(duì)重點(diǎn)部位采取每小時(shí)巡邏*次。
*)采取定線、不定線變換巡邏方式。
*)巡邏中做到多看、多聽、多嗅、勤走動(dòng),保持精神集中、警惕,夜間實(shí)行每**分鐘報(bào)崗制,并做好巡邏記錄。
*)遇有發(fā)生治安、消防、防盜、防水、水浸以及自然災(zāi)害等情況,應(yīng)立即處理,不能處理應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
*)重點(diǎn)對(duì)高空墜物進(jìn)行巡視檢查,對(duì)陽臺(tái)擺放花盆、花架應(yīng)及時(shí)制止,發(fā)現(xiàn)如有雨棚、空調(diào)、電子屏等存在安全隱患應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
*)保護(hù)各類突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
*)檢查到重點(diǎn)部位、治安死角時(shí),發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格盤查。
*)對(duì)不符合安全停放和行駛的車輛,應(yīng)及時(shí)提醒車主按規(guī)定停放和行駛。
*)及時(shí)制止各類人員違章操作破壞各種設(shè)備、設(shè)施等現(xiàn)象。
**)及時(shí)制止在草坪上踢球、騎自行車、碾壓草坪及敞放寵物等行為。
**)當(dāng)巡邏時(shí)遇到設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)立即通知工程維修部處理,重大事故應(yīng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)解決。
**)對(duì)紅外線報(bào)警區(qū)域、裝修現(xiàn)場(chǎng)、控制房等要嚴(yán)格認(rèn)真仔細(xì)的檢查,凡發(fā)現(xiàn)不符合安全規(guī)定的應(yīng)及時(shí)制止和報(bào)告。
**)嚴(yán)禁在轄區(qū)周邊的人行道上停車以及辦公樓外圍張貼、擺賣或閑坐。
(*)保潔部門
*、保潔部服務(wù)內(nèi)容
所有辦公區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所,包括樓內(nèi)外等所有公共部位、辦公區(qū)域道路、停車場(chǎng)(庫)、院落等所有公共場(chǎng)地及“門前*包”區(qū)域的日常清潔,辦公垃圾等廢棄物分類、清理,下水井疏通,滅蟲除害、垃圾分類清理等。
*、保潔服務(wù)工作要求
(*)石材、瓷磚:有較好的保養(yǎng),有光澤、無塵跡、無污漬。
(*)墻壁:無蜘蛛網(wǎng)、污點(diǎn)、不積塵,地角線潔凈。
(*)玻璃門:通透、潔凈,無水跡、污點(diǎn)。
(*)各類鏡面:潔凈、光亮,無任何污跡、塵跡。
(*)樓梯:臺(tái)階無雜物、污漬、水漬。
(*)鋼質(zhì)及不銹鋼器具:無污跡、塵跡,有光澤,表面膜維持完好狀況。
(*)果皮箱、垃圾箱等:外表干凈,無蟲、蟻等,無異味。
(*)衛(wèi)生間:潔具不留臟物、異味,地面、水盆臺(tái)面保持干爽,無污漬、垃圾。
(*)其它器材設(shè)施:以潔凈手指摸去無明顯塵跡,無清潔用劑的不良影響。
(**)清洗物品:干凈整潔。
(**)保潔員上班時(shí)間:早晨*:**至**:**,節(jié)假日期間必須保證辦公樓有*名保潔員在崗。如有不按時(shí)到崗、缺崗,空崗的處罰,按采購單位的百分制考核辦法進(jìn)行處罰。
(**)保潔員年齡在**周歲以下。
(**)根據(jù)工作需求每季度對(duì)辦公樓進(jìn)行*次玻璃擦拭,如遇到重大節(jié)日(例如:國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等)需按采購單位要求完成玻璃擦拭,工作人員必須持有高空作業(yè)證。
*、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(*)地面:無雜物,污物及痰潰。
(*)門口臺(tái)階:無污潰、無雜物、無口香糖。
(*)地毯:無灰塵、雜物。
(*)墻面:無灰塵、灰吊。
(*)臺(tái)面:標(biāo)志牌、滅火器、防火箱、門簾、安全出口、門門框、窗臺(tái)、窗戶框、閉門器、開關(guān)、座椅、電視機(jī)、吧臺(tái)及暖氣管路表面無灰塵,污潰。
(*)花盆:無煙頭、無雜物。
(*)窗戶縫隙:無雜物,無積灰。
(*)電梯門、轎廂:無雜物,無污漬。
(*)衛(wèi)生間地面:無水跡、無雜物、無異味。
(**)便池:應(yīng)保持光亮整潔,無黃潰、殘留物及雜物。
(**)鏡面及洗手盆:保持干凈,無水跡、污物及各種污漬。
(**)衛(wèi)生間窗臺(tái)、隔斷、隔板無積灰、無小廣告。
(**)垃圾桶、紙簍表面必須保持干凈,周圍無痰跡,污物及雜物,垃圾滿及時(shí)傾倒。垃圾袋套袋整齊、美觀。
(**)拖布池、洗手池?zé)o黃潰、無污逅。
(**)保潔休息室、庫房干凈整潔、物品擺放整齊。
(**)保潔工具擺放整齊,拖布貼及時(shí)粘上。
(**)檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按采購單位的百分制考核辦法進(jìn)行處罰。
(**)根據(jù)省市區(qū)相關(guān)文件要求貫徹落實(shí)垃圾分類政策,以樓層為單位,每個(gè)樓層放置可回收物、垃圾收集容器等至少*組。(視樓層面積及實(shí)際需求確定)。在運(yùn)輸時(shí)不同類型的垃圾由專門的垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行分類運(yùn)輸,避免混裝混運(yùn),廚余垃圾*天應(yīng)清除*次到*次。
(*)維修部門
*、維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容
(*)辦公樓(區(qū))房屋建筑物部件、附屬構(gòu)筑物的地面、墻面、臺(tái)面以及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道及辦公樓外所屬設(shè)施設(shè)備等日常養(yǎng)護(hù)維修。
(*)辦公樓(區(qū))房屋內(nèi)外給排水系統(tǒng)(含蓄水池、供水管路、排水管、消火栓、隔油池、化糞池、樓外下水管道等)設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)維修與疏通。
(*)供電系統(tǒng)、高低壓電器設(shè)備、電線電纜、電器照明裝置等的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修及避雷檢測(cè)工作。
(*)辦公樓(區(qū))滅火器與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、安全疏散系統(tǒng)及紅外線報(bào)警器等日常管理養(yǎng)護(hù)。含有滅火器與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)安全疏散系統(tǒng)及紅外線報(bào)警器等日常管理養(yǎng)護(hù)。
(*)辦公樓弱電(監(jiān)控、電話、網(wǎng)絡(luò)等)設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)維修。
(*)在遇到突發(fā)緊急事件的情況下維修人員應(yīng)第*時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
(*)服務(wù)人員中電工需持有電工證(需配備*名高壓電工和*名弱電電工),消防安全員需持有消防員證,做到維修種類的人員合理分配。
*、具體服務(wù)要求
(*)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗期間出現(xiàn)任何報(bào)修等問題,及時(shí)解決處理。
(*)在崗期間穿戴整潔佩帶工作牌,保持儀表端莊,保持精神充沛,不做與工作無關(guān)的事,不做不雅觀的舉動(dòng)。
(*)辦公樓內(nèi)照明設(shè)施維修及維護(hù),每月對(duì)走廊照明燈具進(jìn)行*次統(tǒng)*檢查,檢查燈具完好情況,照明設(shè)施完好,能正常使用。
(*)辦公樓內(nèi)配電盤維修及維護(hù),每月檢查*次走廊供電線路控制保護(hù)裝置功能,檢查線路有無漏點(diǎn),短路燒毀現(xiàn)象,檢查配電盤內(nèi)線路絕緣狀況是否達(dá)標(biāo),及時(shí)更換維修不達(dá)標(biāo)電氣線路及配件。
(*)辦公樓內(nèi)水管線路維修及維護(hù),每周檢查-遍,巡視辦公樓公共區(qū)域管線有無積水,破損,開裂等現(xiàn)象,保證辦公樓內(nèi)流水通暢使用正常,如破損及時(shí)進(jìn)行維修。
(*)照明、用電、用水等接到報(bào)修后,維修人員*般應(yīng)在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修處理并做好記錄,及時(shí)排除故障,維修合格率***%以上。
(*)空調(diào)運(yùn)行中應(yīng)無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象,接到報(bào)修后,維修人員在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,并做好記錄,維修合格率***%以上。
(*)*般電氣故障不過夜,當(dāng)天處理完畢,特殊情況當(dāng)天不能處理,在保證安全的前提下,應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施,保證項(xiàng)目日常使用需要。
(*)消防等接到報(bào)修后,維修人員*般應(yīng)在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修處理并做好記錄,及時(shí)排除故障,維修合格率***%以上,超過維修范圍的工作要及時(shí)向甲方進(jìn)行書面匯報(bào),確保項(xiàng)目安全。突發(fā)事故,供需雙方配合處理。
(**)配合甲方做好設(shè)備年檢工作。
(**)值班人員應(yīng)忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤巡視、勤檢查,按規(guī)定時(shí)間做好運(yùn)行記錄。
(**)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(**)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行方案全面細(xì)致可行。
(**)按標(biāo)準(zhǔn)配備的單個(gè)維修*配件質(zhì)量合格,配備及時(shí),維修及時(shí)。
(**)維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)各項(xiàng)工作,根據(jù)實(shí)際需要,供應(yīng)商配備充分的專業(yè)技術(shù)人員以滿足項(xiàng)目需求。
(**)其他服務(wù)人員在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后*個(gè)月內(nèi)要求確保持證上崗。
(**)完成上級(jí)交給的其他工作。
(*)安全責(zé)任
*、消防安全:物業(yè)公司負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓各項(xiàng)管理工作,其中包含制定**棟辦公樓的消防安全計(jì)劃并實(shí)施機(jī)關(guān)消防安全文件要求,定期組織物業(yè)人員開展消防知識(shí)培訓(xùn)和技能演練,定期對(duì)辦公樓消防設(shè)施進(jìn)行檢查并做好登記。指定*名消防責(zé)任人(法人或公司負(fù)責(zé)人)全面負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域消防管理事務(wù),并簽訂消防安全責(zé)任書。
*、保密安全:物業(yè)公司需簽訂保密協(xié)議,定期組織保密培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)保密協(xié)議的認(rèn)識(shí)和理解,提高保密意識(shí)。做好培訓(xùn)記錄,形成檔案,以便日后管理和檢查。
(*)文印中心
*、服務(wù)內(nèi)容
(*)負(fù)責(zé)各單位日常的復(fù)印、打印、裝訂等服務(wù)并做好保密工作。
(*)負(fù)責(zé)文印中心的日常管理并負(fù)責(zé)原有設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、保管等服務(wù)。
*、具體要求
(*)服務(wù)態(tài)度應(yīng)符合職業(yè)規(guī)范要求。
(*)服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主加急、緊急等事項(xiàng)服務(wù)。
(*)服務(wù)成果質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)務(wù)要求,清晰明了,顏色正宗。
*、報(bào)價(jià)要求
投標(biāo)報(bào)價(jià)包括如下內(nèi)容:
*、人工費(fèi):包含人員工資、各種保險(xiǎn)等;
*、消耗材料費(fèi):包括清潔耗材、衛(wèi)生間用紙、洗手液、消毒液等清潔用品購置費(fèi),材料需使用知名品牌保證質(zhì)量。
*、小額維修費(fèi):包括空調(diào)、消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、旋轉(zhuǎn)門、給排水系統(tǒng)、電氣照明系統(tǒng)及辦公樓(區(qū))房屋建筑物部件、附屬構(gòu)筑物的地面、墻面、臺(tái)面以及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道及辦公樓外所屬設(shè)施設(shè)備單體房屋材料(不含人工)成本***元(含)以下維修,辦公樓外化糞池、下水管道等疏通與清淤不受維修價(jià)格限制;
*、所有辦公樓門前責(zé)任*包范圍;
*、物業(yè)必須對(duì)**棟區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓購買高空墜物險(xiǎn);
*、管理費(fèi);
*、稅金;
*、投標(biāo)人認(rèn)為可能發(fā)生的費(fèi)用。
*、服務(wù)期限
簽訂合同之日起*年。服務(wù)期滿后,根據(jù)遼寧省財(cái)政廳文件“遼財(cái)綜規(guī)[****]*號(hào)”《政府購買服務(wù)管理辦法》,在采購單位落實(shí)下*年度財(cái)政預(yù)算的前提下,且本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求不變、價(jià)格不變,供需雙方協(xié)商同意,經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后,在年度預(yù)算能夠保障的前提下,可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽*年。續(xù)簽合同須*年*簽。
*、付款方式 :服務(wù)期滿后,*次性付清。
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 辦公樓實(shí)施百分制考核: *、**-***分每項(xiàng)按下列百分制扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),**-**分扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)的兩倍。**-**分扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)的*倍,低于**分此項(xiàng)目考核為不合格,甲方以書面形式通知乙方整改。 | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 保安服務(wù) | *.上崗前按規(guī)定著裝。(*.*分)*.全天**小時(shí)對(duì)辦公樓各出入口實(shí)施守護(hù)。(*.*分)*.保安人員熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,文明值勤, 訓(xùn)練有素,言語規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé)(*.*分)*.不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和在上班時(shí)飲酒(*分)*.不準(zhǔn)遲到、早退(*.*分)*.不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃*食(*.*分)*.不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡(*.*分)*.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活(*.*分)*.不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶電子游戲機(jī)或使用手機(jī)玩游戲(*分)**.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗(*.*分)**.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品(*.*分)**.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架(*分)**.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人(*分)**.監(jiān)控人員進(jìn)出情況,實(shí)施查詢身份、檢查證件的管理(*.*分)**.任何來訪人員進(jìn)入辦公樓須在《外來人員來訪登記表》上進(jìn)行登記并確認(rèn)在被訪人的同意后可放行進(jìn)入,在未經(jīng)過被訪人同意的情況下私自放行進(jìn)入。(**分)**.各消防出入口只允許在緊急狀況下需要時(shí)開放(*.*分)**.各個(gè)出入口在開放狀態(tài)下須配置相應(yīng)保安崗位(*.*分)**.監(jiān)控室要特別留意各樓層(停車場(chǎng))之間消防通道內(nèi)人員流動(dòng)情況,確保各功能區(qū)人員不混淆。(*.*分)**.全天**小時(shí)對(duì)辦公樓的安全保衛(wèi)工作和紅線范圍內(nèi)的治安情況進(jìn)行巡查、安保監(jiān)控值班(*.*分) | **.* |
| **.負(fù)責(zé)治安及安全狀況,在工作日工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)設(shè)流動(dòng)崗進(jìn)行不間斷巡查(*.*分)**.每間隔*小時(shí)巡查應(yīng)不少于*次。(*.*分)**.巡邏中做到多看、多聽、多嗅、勤走動(dòng),保持精神集中、警惕,夜間實(shí)行每**分鐘報(bào)崗制,并做好巡邏記錄(*.*分) | *.* | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 保安服務(wù) | **.負(fù)責(zé)安檢,主要采取人力的檢查方法,無任何危險(xiǎn)品帶入,確保辦公秩序安全。(*.*分)**.負(fù)責(zé)貨物出入管理,出入貨物必須按相管理制度執(zhí)行,做好相應(yīng)的登記(*.*分)**.現(xiàn)場(chǎng)值班人員全程跟進(jìn),確保貨物出入的安全。(*.*分)**.負(fù)責(zé)辦公秩序維護(hù),確保秩序井然有序(*.*分)**.在人流高峰期人員各出入口正確引導(dǎo)(*.*分)**.保障通道暢通,人員能迅速疏散。(*.*分)**.負(fù)責(zé)防盜、防火、防洪、防破壞、防事故工作,采取不定時(shí)巡查(*.*分)**.各崗位建立互動(dòng)的方法,以保障樓內(nèi)安全。(*.*分)**.制定各類應(yīng)急預(yù)案(*.*分)**.經(jīng)常演練,確保遇有突發(fā)情況能及時(shí)處置。(*.*分) | * |
| **.負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域巡查注意可疑人員(*.*分)**.各崗位建立互動(dòng),以保障樓外公共設(shè)施不遭破壞。(*.*分)**.各崗位人員配合巡查,對(duì)消防隱患及時(shí)整改。(*.*分)**.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理及秩序維護(hù),及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。(*.*分)**.有效控制突發(fā)事件,使損失降到最低。(*.*分) | *.* | |
| **.負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)擺設(shè)的物品、花卉的管理,防止人為和自然破壞,確保安全。(*.*分)**.負(fù)責(zé)大型活動(dòng)安全保障,根據(jù)預(yù)案,及時(shí)部署安全防范工作,對(duì)車輛進(jìn)行正確引導(dǎo)。(*.*分)**.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)交通秩序的維護(hù),車輛疏導(dǎo)、停放、停車場(chǎng)管理。(*.*分)**.對(duì)不符合安全停放和行駛的車輛,應(yīng)及時(shí)提醒車主按規(guī)定停放和行駛,做到車輛出入安全、有序。(*.*分) | *.* | |
| **.發(fā)生大型事故*次,書面警告并扣除。(*分)**.發(fā)生大型事故第*次,書面嚴(yán)重警告并扣除。(**分)**.累計(jì)*次 。(扣除**分,予以解除合同)**.情節(jié)惡劣的加大處罰力度 | ** | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 前臺(tái)接待 | *. 上崗前按規(guī)定著裝(*.*分)*. 服裝挺括、整潔,皮鞋光亮(*.*分)*. 左胸前佩戴胸牌頭發(fā)梳理整齊(*.*分)*. 在崗時(shí)站立服務(wù),站姿端正,保持自然親和微笑(*.*分)*. 任何時(shí)間不得隨意離崗。(*.*分)*. 禮貌周到,待客和氣,見到客人主動(dòng)打招呼(*.*分)*. 對(duì)客人用敬語,語言規(guī)范、清晰,如遇繁忙,請(qǐng)客人稍等。(*.*分)*.熱情接待來訪人,提供周到、細(xì)致的服務(wù)。(*.*分)*.態(tài)度和藹、親切,切勿謝絕客人,應(yīng)使客人感親切、愉快。(*.*分) | *.* |
| **.服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、為訪人員辦理手續(xù)不得過*分鐘(*.*分) | *.* | |
| **.準(zhǔn)確、及時(shí)將訪客抵達(dá)時(shí)間、各種活動(dòng)安排通報(bào)有關(guān)部門,保證銜接無措。(*.*分) | *.* | |
| **.大堂總臺(tái)各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序(*.*分)**.周圍環(huán)境保持整潔,盆景鮮艷、美觀(*.*分) | *.* | |
| **.作好交接班記錄,交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無差錯(cuò)(*.*分) | *.* | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 中央空調(diào) | *.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的空調(diào)機(jī)組故障,應(yīng)馬上停止該機(jī),并開啟備用空調(diào)機(jī)組:啟用備用空調(diào)機(jī)組時(shí),注意開啟或關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)切換閥門。(*.*分)*.發(fā)現(xiàn)故障的巡查或維修操作人員將情況報(bào)告中央空調(diào)設(shè)備負(fù)責(zé)人,能及時(shí)處理的及時(shí)處理,處理不了的第*時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,聯(lián)系廠家維保人員進(jìn)行維修。(*.*分)*.設(shè)備保養(yǎng)人員接到電話通知后,應(yīng)迅速組織技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,并在事后組織現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)作出維修報(bào)告由維修操作人員和相關(guān)維修主管人員確認(rèn)存檔,并報(bào)公司備案。(*.*分) | *.* |
| *.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常,應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī),后停異常水泵,開備用水泵,并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。(*.*分)*.發(fā)現(xiàn)故障的維修操作人員檢查維修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。(*.*分)*.水泵故障較嚴(yán)重,應(yīng)報(bào)告維修主管人員,由其安排組織維修,并在事后作維修報(bào)告。(*.*分) | *.* | |
| *.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷卻水塔風(fēng)機(jī)故障,應(yīng)立即停止該機(jī),轉(zhuǎn)開備用冷卻塔和風(fēng)機(jī)。(*.*分)*.現(xiàn)故障的維修操作巡查人員,可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。(*.*分)*.巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢查相應(yīng)的浮球開關(guān),可當(dāng)場(chǎng)解決的即時(shí)修復(fù)。(*.*分)**.浮球開關(guān)損壞則即刻停止該塔,關(guān)閉對(duì)應(yīng)的進(jìn)水閥,并開啟備用水塔。(*.*分)**.將情況報(bào)告相關(guān)維修主管人員,由其組織人員維修,并在事后作出維修報(bào)告。(*.*分) | *.* | |
| **.發(fā)現(xiàn)或接報(bào)主管道跑水、漏水應(yīng)迅速關(guān)閉空調(diào)機(jī)組和冷凍水、冷卻水水泵并迅速關(guān)閉跑水位置的前端閥門。(*.*分)**.用薄鐵皮將裂口圍住并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂噴。(*.*分)**.將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道集水器和分水器的底部排水閥打開排水,留意水泵房污水泵抽水情況,*旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高,則需關(guān)閉排水口并及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修。(*.*分) | *.* | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 保潔服務(wù) | *. 每天早上、中午、下午下班后把保潔區(qū)打掃干凈,每月底進(jìn)行*次衛(wèi)生大掃除。(*.*分)*. 大堂入口區(qū)域派專人清潔保養(yǎng)(*.*分)*. 為了減少客戶將室外塵土帶入室內(nèi),大堂入口處將鋪設(shè)防塵腳墊。(*.*分)*. 每天清潔入口玻璃門、玻璃幕和玻璃間格。(*.*分)*.隨時(shí)擦除客人進(jìn)入時(shí)留下的腳印和其它灰塵(*.*分)*.遇到下雨天,派專人去大堂入口處為帶傘的客戶分發(fā)裝雨傘膠袋。(*.*分)*.門、窗無污跡灰塵。(*.*分)*.地面無垃圾、痰跡、煙頭。(*.*分)*.公共通道設(shè)施布置得當(dāng),無污跡、灰塵。(*.*分)**.公共場(chǎng)所綠化盆內(nèi)無煙頭、雜物。(*.*分)**.及時(shí)添加洗手液、衛(wèi)生紙等衛(wèi)生間用品。(*.*分)**.樓院衛(wèi)生要做到及時(shí)清理垃圾,做到“垃圾袋裝”及“垃圾袋不落地”(*.*分)**.垃圾桶、煙灰缸及時(shí)清倒、清潔。(*.*分)**.廁所及時(shí)沖刷、無污物臭氣(*.*分)**.清潔金屬柱身、扶手、架子等金屬飾物。(*.*分)**.不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物,如柱身、扶手、標(biāo)志牌等保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕。(*.*分)**.不定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行清潔,保證屋頂、墻面、地面,無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物。(*.*分)**.注意不要碰倒、撞壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。(*.*分) | * |
| **.走廊、人行樓梯、地面做到無垃圾、無塵土。(*.*分)**. 走廊墻壁、墻壁飾物和指示牌,需要做到無紙屑、無灰塵(*.*分)**. 走廊垃圾桶、花盆、消防栓等設(shè)施,保持清潔、干凈。(*.*分)**. 清理樓梯扶手及欄桿、擋板做到無灰塵。(*.*分)**. 清掃樓梯*般是從上到下倒退著工作,要注意安全,避免跌落事故。(*.*分)**. 清掃樓梯為主體作業(yè),不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。(*.*分)**. 拖擦?xí)r,地拖不能太濕,不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。(*.*分)**. 清洗扶手時(shí),在樓梯使用量最少時(shí)進(jìn)行,并豎立“正在清潔”的指示牌,給人提示,以防行人滑倒跌落。(*.*分)**.先用掃帚清掃垃圾塵土,以后視實(shí)際情況定時(shí)巡回保潔。(*.*分)**.在巡回保潔過程中,揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。(*.*分)**.清倒煙灰垃圾桶,抹凈煙灰垃圾桶,在按原位擺放好。(*.*分)**.按預(yù)定順序,依次抹凈門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、指示牌、風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。(*.*分)**.將地面拖凈保持清潔(*.*分)**.人行樓梯的保潔。自上而下*級(jí)*級(jí)地清掃,把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃到靠墻的*側(cè),再掃到下*級(jí)。(*.*分) | *.* | |
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 保潔服務(wù) | **.洗手間是辦公樓內(nèi)利用最頻繁、最易臟污的地方。因此,做好洗手間的清潔保養(yǎng),也是顯示辦公樓清潔保養(yǎng)水平的重要區(qū)域。(*.*分)**.及時(shí)沖洗便池,做到無黃漬、無污點(diǎn)、無尿垢。(*.*分)**.及時(shí)清倒紙簍拉圾桶保持紙簍和垃圾桶手紙不超過*/*。(*.*分)**.定時(shí)拖抹地面,做到潔凈、干爽。(*.*分)**.定期擦洗云臺(tái)、面盆等衛(wèi)生潔,做到無積水、無污垢,*般每日兩次,同時(shí)做好巡回保潔。(*.*分)**.門窗、天花、墻壁、窗臺(tái)、照明設(shè)備、排氣扇、管道,無灰塵。(*.*分)**.定期消毒,噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。(*.*分)**.及時(shí)補(bǔ)充洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙。(*.*分) | * |
| **.清潔洗手間時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立“正在清潔”指示牌,以便客戶注意并予以配合。(*.*分)**.清潔洗手間所用的器具專用,使用后定期消毒,并與其它清潔工具分開保管。(*.*分)**.保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),保潔時(shí)帶保護(hù)手套和口罩,預(yù)防細(xì)菌感染,防止清潔劑損害皮膚。保潔完畢,應(yīng)使用藥用肥皂洗手。(*.*分)**.注意洗手間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。(*.*分)按照保潔基本程序。**.準(zhǔn)備:工作前,備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物料。(*.*分)**.沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。(*.*分)**.清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶。(*.*分)**.清洗:按照先云臺(tái)、面盆、后尿池、便桶的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、海綿塊等工具配合專用清潔劑刷洗。(*.*分)**.抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。(*.*分)**.拖干:用拖布拖凈地面,使地面保持干爽,不留水跡。(*.*分)**.噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。(*.*分)**.撤離:收拾所有清潔工具、清潔物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關(guān)好。(*.*分) | *.* | |
| **.辦公樓外的衛(wèi)生保潔,以巡回保潔為主做到地面干凈,無衛(wèi)生死角,無亂堆亂放物品。(*.*分) | *.* | |
| **.情況惡劣的可以加大處罰力度。(*至*分) | ||
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 維修管理 | *.接受維修隊(duì)長(zhǎng)的督導(dǎo),直接向維修隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。(*.*分)*.負(fù)責(zé)辦公樓的水電維修工作。(*.*分)*.維修人員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國(guó)家頒布標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。(*.*分)*.在工作期間不得為他人做自己職責(zé)以外的事。(*.*分)*.電話保持**小時(shí)暢通以便處理突發(fā)事件。(*.*分)*.各單位、部門常規(guī)保修工作,接到報(bào)修電話,無特殊情況*小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。(*.*分)*.維修服務(wù)要建立工作日志,記錄要準(zhǔn)確。(*.*分)*.熟練掌握現(xiàn)有后勤設(shè)備設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修。(*.*分) | *.* |
| *.每天對(duì)各地方用水、用電等所有設(shè)備部位進(jìn)行巡查,在巡查過程中及時(shí)檢修。 (*.*分)**.巡查范圍辦公樓用水、電(照明)、空調(diào)、下水管道、箱式變壓器等,以及外公共部位設(shè)備、排污水池、管道窨井、道路兩側(cè)等。(*.*分)**.對(duì)于無法及時(shí)維修事項(xiàng),及時(shí)向上報(bào)告,經(jīng)確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修理完畢。(*.*分)**.采取積極措施,做好安全工作,杜絕重大事故的發(fā)生。(*.*分)**.主動(dòng)巡視,并要有記錄,發(fā)現(xiàn)需要修理的事項(xiàng),要及時(shí)解決,要做到急修小修不過夜。(*.*分)**.物資出入庫詳細(xì)登記,做好設(shè)備臺(tái)賬及更新。(*.*分)**.熟悉辦公樓給水管線的位置及基本布置情況。(*.*分)**.嚴(yán)格按水電操作規(guī)程作業(yè),嚴(yán)禁違章作業(yè)。按本崗位的要求按時(shí)上崗,忠于職守。(*.*分)**.在工作期間不得為他人做自己職責(zé)以外的事。(*.*分)**.設(shè)施完好率達(dá)到**%以上,維修的返修率控制在*%以內(nèi)。(*.*分)**.因處理不當(dāng)、未及時(shí)處理等情況接到各單位人員投訴,接到投訴*次,書面警告。(**分) | **.* | |
| **.在進(jìn)行電氣維修時(shí),維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具。(*.*分)**.用電有無違章情況。(*.*分)**.消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)是否完好。(*.*分)**.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)。(*.*分)**.維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)按要求做好證安全的組織和技術(shù)措施,維修班負(fù)責(zé)人應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。(*.*分)**.維修服務(wù)要建立工作日志,記錄要準(zhǔn)確。(*.*分)**.每天對(duì)各地方用水、用電等所有設(shè)備部位進(jìn)行巡查,在巡查過程中及時(shí)檢修。(*.*分) **.主動(dòng)巡視,并要有記錄,發(fā)現(xiàn)需要修理的事項(xiàng),要及時(shí)解決,要做到急修小修不過夜。 | *.* | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 維修管理 | **.巡查范圍辦公樓用水、電(照明)、空調(diào)、下水管道、箱式變壓器等,以及外公共部位設(shè)備、排污水池、管道窨井、道路兩側(cè)等。(*.*分)**.對(duì)于無法及時(shí)維修事項(xiàng),及時(shí)向上報(bào)告,經(jīng)確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修理完畢。(*.*分)**.*般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)裝設(shè)隔離擋板,并有專人監(jiān)護(hù)。(*.*分)**.維修或保養(yǎng)后的電氣設(shè)備或線路,在經(jīng)檢查無誤,拆除所有安全保護(hù)設(shè)施,全體維修人員撤出工作現(xiàn)場(chǎng)后,方可送電(*.*分)**.遇到突發(fā)事件,積極處理,迅速報(bào)告上級(jí)。(*.*分) | *.* |
| **.給水管道的檢查,經(jīng)常檢察管道及閥門的使用情況,經(jīng)常注意地下有無漏水、滲水、積水等異常情況,如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)維修(*.*分)**.每年冬季到來之前,做好室內(nèi)外的管、水表箱、消防拴、閥門消防拴等的防凍保溫工作,以防凍壞。(*.*分)**.對(duì)凍裂事故的處理,對(duì)已發(fā)生凍裂的上下水管道,采取適當(dāng)?shù)霓k法予以解決,可根具體情況采取電焊或換管的方法處理。(*.*分) | *.* | |
| **.定期對(duì)排水管道進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、清理。(*.*分)**.提醒單位人員不要把雜物投入下水管道,防止堵塞,定期對(duì)下水管道進(jìn)行疏通。(*.*分)**.定期檢查排水管道和節(jié)門等,是否生銹和滲漏等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。(*.*分)**.經(jīng)常檢查樓板墻壁、地面等處有無滴水、洇水、積水等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)管道確有漏水情況,及時(shí)修理,以防傷建筑物和有礙環(huán)境衛(wèi)生。(*.*分)**.定期對(duì)廁所、洗手間的管道進(jìn)行檢查,做好相應(yīng)的防范工作。(*.*分)**.檢查雨水井及其是否完好,重點(diǎn)檢查雨水井附近有無堆放白灰、砂石、碎石等建筑材料,以防雨水將這些東西沖入雨水道,造成管道被堵塞的情況。(*.*分)**.每個(gè)職工要做到愛護(hù)公共財(cái)物,合理使用,對(duì)因丟失和違章造成損失的,照價(jià)賠償,屬自然損失的,由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時(shí)核銷。(*.*分) | *.* | |
| **.滅火器無論是使用過還是未使用過,達(dá)到報(bào)廢年限的必須報(bào)廢。(*.*分)**.滅火器必須明確標(biāo)識(shí)型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)人員。(*.*分)**.違章使用,儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品的。(*.*分)**.違章動(dòng)火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所吸煙等違反禁令的。(*.*分)**.遮擋,鎖閉安全出口,占用、堆放物品影響疏散通道的(*.*分)**.消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的(*.*分)**.常閉式消防門處于開啟狀態(tài)、防火卷簾下堆放物品影響使用的(*.*分)**.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。(*.*分)**.必須掌握設(shè)備的技術(shù)情況,發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。(*.*分) | *.* | |
| 辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 滿分 |
| 消防服務(wù) | *.各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī),貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,履行消防安全責(zé)任,保障消防安全。(*.*分)*.第*負(fù)責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人,對(duì)消防安全工作全面負(fù)責(zé)。(*.*分)*.各人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)班組消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確班組和崗位消防安全職責(zé),確定班組崗位的消防安全責(zé)任人。(*.*分) | * |
| *.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障消防安全符合規(guī)定,掌握消防安全情況。(*.*分)*.將消防工作與管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排,執(zhí)行賓館年度消防工作計(jì)劃。(*.*分)*.組織每月*次定期進(jìn)行防火檢查,落實(shí)火險(xiǎn)隱患整改,及時(shí)處理或匯報(bào)涉及消防安全的重大問題。(*.*分)*.組織人員積極參應(yīng)急疏散和實(shí)戰(zhàn)滅火演練。(*.*分) | *.* | |
| *.擬訂年度消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施日常消防安全管理工作。(*.*分)*.組織制訂或修訂消防安全管理制度,并檢查督促落實(shí)。(*.*分)**.組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。(*.*分)**.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。(*.*分)**.組織實(shí)施對(duì)公司所有的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維修保養(yǎng),確保完好有效。(*.*分)**.組織開展對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和演練(*.*分) | *.* | |
| **.從采購領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)器材性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的*律退回采購。(*.*分)**.對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫登記。(*.*分)**.臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長(zhǎng)登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。(*.*分)**.平時(shí)用的訓(xùn)練器材由消防管理中心班組長(zhǎng)領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)*送還倉庫保管。(*.*分) **.配置在每個(gè)消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當(dāng)值消防員簽字確認(rèn),并進(jìn)行班次登記移交。(*.*分) | * | |
注:罰款標(biāo)準(zhǔn)為*.*分**元,如發(fā)生重大問題加大處罰力度,此處罰為定額罰款。