*. 中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)***供配電系統(tǒng)、機房精密空調(diào)、電池監(jiān)控系統(tǒng)的維保服務(wù)，包括***供配電、機房精密空調(diào)、電池監(jiān)控系統(tǒng)的及配套設(shè)備所有*部件免費更換等全部費用，包括但不限于備件費、運費、差旅費、勞務(wù)費、檢測費等，中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商在維保服務(wù)時不得以任何理由另行收費。中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商具備對原有機房動力環(huán)境監(jiān)控管理系統(tǒng)進行升級兼容對接的技術(shù)能力。投標(biāo)人確保所提供的相關(guān)服務(wù)資源符合國家相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，*旦發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，所有責(zé)任則由投標(biāo)人獨自承擔(dān)。

*.中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)包括但不限于以下服務(wù)：

★（*）為*個機房的**臺***主機、****節(jié)蓄電池、**個精密配電柜、**臺機房精密空調(diào)和*臺柴油發(fā)電機及應(yīng)急供電設(shè)備日常維護和保養(yǎng)服務(wù)；每個機房維保時***系統(tǒng)不少于*名認(rèn)證工程師，精密空調(diào)系統(tǒng)不少于*名認(rèn)證工程師在場進行運維保障。

（*）提供機房設(shè)備上線所需的電源準(zhǔn)備、調(diào)整等人工支持服務(wù)（包含線纜等）；

（*）提供機房動力設(shè)備的應(yīng)急服務(wù)。

投標(biāo)人須認(rèn)真理解上述保修要求，詳細(xì)列出系統(tǒng)應(yīng)急方案，*經(jīng)應(yīng)答將作為合同的*部分。

在服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人必須提供具有***及機房精密空調(diào)廠家專業(yè)認(rèn)證技術(shù)服務(wù)人員，投標(biāo)文件中必須提供技術(shù)服務(wù)人員的設(shè)備原生產(chǎn)廠商專業(yè)認(rèn)證的證書；要求技術(shù)服務(wù)工程師為用戶提供*×**小時本地服務(wù)，協(xié)助采購人完成本項目中機房基礎(chǔ)環(huán)境硬件設(shè)備的日常維護和管理工作。投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中提供小組成員名單。

*.投標(biāo)人及設(shè)備廠商對本項目所涉及的維保設(shè)備提供免費備件更換服務(wù)，*般性故障在報修的當(dāng)日內(nèi)解決備件更換問題, 確保設(shè)備不間斷運行；特殊的不在備品備件庫列表的設(shè)備配件在*日內(nèi)免費更換，但必須確保設(shè)備不間斷運行。由于招標(biāo)部分設(shè)備使用年限超過**年且部分設(shè)備臨近報廢期，為了確保本項目能正常開展，確保本項目設(shè)備能持續(xù)不間斷運行，投標(biāo)人請?zhí)峁┰瓘S商關(guān)于設(shè)備停產(chǎn)后仍能提供原廠設(shè)備*部件供本項目設(shè)備維修使用的證明文件（以設(shè)備生產(chǎn)廠家書面蓋章證明為準(zhǔn)）。

*．服務(wù)期內(nèi)，原設(shè)備生產(chǎn)廠家技術(shù)工程師負(fù)責(zé)對用戶的關(guān)鍵設(shè)備進行現(xiàn)場維修和更換故障配件，正式更換備件必須是來自設(shè)備原生產(chǎn)廠商的有效期內(nèi)的備件（須提供設(shè)備原生產(chǎn)廠商的供貨證明，證明備件來源合法），不得以其它方式替代，否則采購人有權(quán)不予更換且按合同進行追究違約責(zé)任。原設(shè)備生產(chǎn)廠家技術(shù)工程師負(fù)責(zé)對用戶的設(shè)備進行健康檢查，并出具完善的書面檢查報告及建議，每個月*次，全年**次。

*.投標(biāo)人需根據(jù)采購人機房維保設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)境，結(jié)合用戶的整體設(shè)備環(huán)境，提供完整的應(yīng)急處理方案，并協(xié)助用戶完成每年的應(yīng)急恢復(fù)演練。

以上所有服務(wù)內(nèi)容均為采購人所需，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮其風(fēng)險和成本，所需費用全部計入投標(biāo)總報價，服務(wù)期內(nèi)用戶不再支付其他費用。

*．原維保服務(wù)期限到****年*月**日止。如本項目合同簽訂日期在設(shè)備出保前，則服務(wù)開始時間自****年*月*日起開始計算。如在合同生效前，本項目所含設(shè)備已經(jīng)出了上*個維保合同的保修期，則合同生效后，投標(biāo)人需對出保期間本項目設(shè)備發(fā)生的故障提供免費保修服務(wù)、免費更換老化、故障等設(shè)備*部件，設(shè)備安裝地點發(fā)生變更和個別設(shè)備配置發(fā)生變化導(dǎo)致增加的費用全部由投標(biāo)人承擔(dān)，采購人不再支付任何費用。

★*、備品與備件

*．投標(biāo)人必須按照下列要求在投標(biāo)文件中提供完整可行的備品備件方案，以確保本項目涉及的設(shè)備不間斷運行。

*. 日常維保工作中，投標(biāo)人必須在備件庫中保有*定數(shù)量的易損備品備件（隨時對已使用的備件進行補充），并存放于稅務(wù)局機房管理部門指定的地點，以確保及時滿足采購人日常維保的基本要求，確保關(guān)鍵設(shè)備不間斷運行。具體備件和數(shù)量要求如下：

（表*）：

日常維保有上述數(shù)量的備件是對本項目的基本保障要求，其余備件由投標(biāo)人根據(jù)自身情況自行準(zhǔn)備。

*.投標(biāo)人如有，請在投標(biāo)文件中提供“表*”備件庫中已存有上述數(shù)量和型號備件的證明文件，同時提供所保有備件的貨物來源證明（必須是合法來源的設(shè)備原生產(chǎn)廠商備件，以設(shè)備生產(chǎn)廠家書面蓋章證明為準(zhǔn)。）

*. 由于招標(biāo)部分設(shè)備使用年限超過**年且部分設(shè)備臨近報廢期，為了確保本項目能正常開展，確保本項目設(shè)備能持續(xù)不間斷運行，投標(biāo)人如有，請?zhí)峁┰瓘S商關(guān)于設(shè)備停產(chǎn)后仍能提供原廠設(shè)備*部件供本項目設(shè)備維修使用的證明文件（以設(shè)備生產(chǎn)廠家書面蓋章證明為準(zhǔn)）。

*.其他備件及消耗品內(nèi)容包括：滿足項目投標(biāo)需求的備件和消耗品，如機房精密空調(diào)設(shè)備的濾網(wǎng)、如***設(shè)備的風(fēng)扇、快速熔斷保險等消耗品；投標(biāo)人依據(jù)**業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)、慣例以及以往的經(jīng)驗,增加用戶未曾指定的備件或消耗品。

*.本項目中至少有***節(jié)蓄電池已達(dá)或超過使用年限必須全部更換，投標(biāo)人中標(biāo)后須在*個自然日內(nèi)對所有蓄電池進行檢測并更換不符合要求的蓄電池，更換的備件（蓄電池）應(yīng)與原有的***參數(shù)匹配，確保系統(tǒng)不間斷運行。

*、項目培訓(xùn)

中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)對采購人的*名技術(shù)人員提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)（由設(shè)備廠家原廠認(rèn)證的專業(yè)售后工程師進行培訓(xùn)），確保采購人方的技術(shù)人員掌握機房基礎(chǔ)設(shè)備的基本操作和管理維護知識，保證至少每個機房有*名以上使用人員能熟悉設(shè)備的各種功能,培訓(xùn)費用包含在本項目中。

（*）機房精密空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)要求：

機房精密空調(diào)保修保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)為全包服務(wù)。因我局機房為國家*級機房，按國家規(guī)范機房出現(xiàn)故障將會造成重大經(jīng)濟損失并影響社會秩序，所以對機房精密空調(diào)的故障處理時間是衡量投標(biāo)人是否真正具備服務(wù)能力的最基本也是最重要的必要條件。硬件設(shè)備故障免費上門維修服務(wù)，硬件設(shè)備接到故障通知后**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，*小時內(nèi)排除故障；機房精密空調(diào)系統(tǒng)每月由設(shè)備廠家的原廠專業(yè)認(rèn)證的售后工程師提供*次維保巡檢服務(wù)并出具巡檢報告。每次上門服務(wù)，均需提供設(shè)備廠家開具的針對本項目的介紹信，并在服務(wù)期間，佩戴工卡安全作業(yè)。中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)每個月至少*次對機房精密空調(diào)（包括室內(nèi)機、室外機以及之間的連接管路線路等）進行定期的系統(tǒng)檢查保養(yǎng)，以保證設(shè)備正常工作。檢查保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括但不限于：機房精密空調(diào)環(huán)境檢查，設(shè)備保養(yǎng)（含物理檢查，以及過濾網(wǎng)、皮帶、風(fēng)機電機、壓縮機、冷凝器、加濕系統(tǒng)、電加熱、主控板、機房精密空調(diào)控制柜、排水系統(tǒng)、制冷劑等檢查清潔更換），以及機房精密空調(diào)室內(nèi)機與室外機的連接管理和線路等的檢查清潔等。

中標(biāo)服務(wù)提供商需自行采購壓縮機等關(guān)鍵備件和其他易損部件備用，并負(fù)責(zé)機房精密空調(diào)出現(xiàn)故障時的保修服務(wù)。機房精密空調(diào)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在 ** 分鐘內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障投標(biāo)人必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的溫濕度調(diào)節(jié)。

機房精密空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：

1. 環(huán)境檢查：

（*）房間的清潔度；（*）房間的溫度分布是否均勻合理；（*）房間的出風(fēng)布置是否合理；（*）檢查新風(fēng)系統(tǒng)；（*）檢查機房精密空調(diào)及周圍是否有凝露并提出解決方案。

*、設(shè)備保養(yǎng)

（*）外觀：

物理檢查：清潔情況、門板、底座

（*）過濾網(wǎng)：

物理檢查：外觀、對濾網(wǎng)清潔、更換

（*）皮帶：

物理檢查：外觀、調(diào)整松緊度、更換

（*）風(fēng)機電機：

*）物理檢查：外觀、軸承、有無噪音

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、氣流開關(guān)、*/*板

（*）壓縮機：

*）物理檢查：外觀、清潔、油鏡

*）管道檢查：銅管、液鏡、壓縮機的運行壓力、高壓開關(guān)、低壓開關(guān)、干燥過濾器、液體管路電磁閥、安全閥、膨脹閥、

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、*/*板、壓縮機過熱保護器

（*）冷凝器：

*）物理檢查：外觀、清潔、冷凝風(fēng)扇

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、壓力開關(guān)、接線盒

（*）加濕系統(tǒng)：

*）物理檢查：外觀、清洗、更換

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、進水閥、排水閥、加濕控制板、*/*板

（*）電加熱：

*）物理檢查：外觀

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、過熱保護器

（*）主控板：

*）物理檢查：外觀、接線情況、板及的情況

*）電路檢查：輸入電壓、檢查軟件的版本、升級、傳感器校正、檢查并調(diào)整參數(shù)

（**）機房精密空調(diào)控制柜：檢查斷路器、檢查繼電器、檢查接線端子、檢查電源主開關(guān)

（**）排水系統(tǒng)：接水盤的檢查及清潔、底盤的檢查及清潔、排水管的檢查及清洗

以上各項的檢測結(jié)果做出維修報告交給用戶，并及時更換有問題的部件。

（*）***和蓄電池系統(tǒng)維保服務(wù)要求

中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)每個月至少*次對***系統(tǒng)（包括主機及電池）進行定期的系統(tǒng)檢查保養(yǎng)，以保證設(shè)備正常工作。檢查保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括但不限于：***環(huán)境檢查，輸入濾波器檢查，***工作情況檢查，整流器/充電器檢查，逆變器檢查，***電池充放電情況檢查，***靜態(tài)開關(guān)檢查，***各部件、以及***電池檢測、維修、免費更換等。

中標(biāo)服務(wù)提供商中標(biāo)后需自行采購足夠數(shù)量的各項設(shè)備的原廠備件作為應(yīng)急備用。***系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在*小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的正常供電。

***及配套蓄電池維修保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：

*、環(huán)境檢查：

（*）房間的溫度：電池房（小于**度）、***房（小于**度）；

（*）設(shè)備*周及上面是否有堆積物；

（*）房間的空調(diào)通風(fēng)情況；

（*）設(shè)備上方是否有水管；

（*）是否所有金屬柜、架都有地線連接；

（*）設(shè)備外部是否發(fā)生損傷；

（*）***機組是否發(fā)生移位；

（*）***設(shè)備運行中是否有異常噪音。

*、設(shè)備外觀檢查

（*）主機面板、指示燈是否正常；

（*）主機散熱風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況；

（*）開關(guān)斷路器的操作；

（*）設(shè)備外觀清潔度；

（*）附屬電池外觀檢查是否有變形漏液；

（*）設(shè)備操作說明是否保留完好。

*、輸入濾波器檢查：

（*）物理檢查：

電感

電容

機柜的清潔

（*）連接緊密程度的檢查（過熱、氧化）

電感

電容

（*）輸入電壓** ** **

幅值

（*）電容器的電流

*、***工作情況的檢查

整流器/充電器

（*）物理檢查

電抗

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

（*）輸入電壓：**-*，**-*，**-*

幅值****

（*）充電電壓的測量

直流電壓

紋波的測量

（*）校驗情況

*、逆變器：

（*）物理檢查

電抗

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

機柜的清潔

直流電容情況

直流電容上次更換的日期

（*）逆變器電壓的測量：**，**，**，**-*，**-*，**-*

（*）逆變器電流的控制

每個逆變器支路的電流波形

（*）輸出電壓的測量：**，**，**，**-*，**-*，**-*

幅值****，****

頻率

電壓不平衡度

（*）輸出電流的測量：**，**，**

幅值****

峰值

電流不平衡度

峰值因數(shù)

（*）校驗情況

*、靜態(tài)開關(guān)的檢查

（*）物理檢查

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

（*）切換測試（要由用戶的同意）

由***切換到旁路

由旁路切換到***

*、配電柜

（*）配電儀表：*相電流、電壓

（*）斷路開關(guān)、微斷開關(guān)

*、電池的檢查：

（*）電池房溫度的檢查

（*）電池絕緣情況

（*）電池物理檢查

（*）電池資料

調(diào)試日期

電池單體的電壓

并聯(lián)組數(shù)

串聯(lián)只數(shù)

后備時間（功率因數(shù)*.*的負(fù)載）

（*）浮充情況下電池電壓的測量

記錄每塊電池的浮充電壓

（*）單個電池放電測試

電池電壓

（*）放電時電池電壓的測量

放電時間

放電時的負(fù)載電流

放電前的直流電壓

放電結(jié)束時的直流電壓

商務(wù)條款要求：

★*、服務(wù)方式：現(xiàn)場維修和保養(yǎng)、電話支持和其他方式等。

★*、服務(wù)地點：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局。

★*、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起*年。

★*、投標(biāo)報價：投標(biāo)報價為全包價，以人民幣為結(jié)算單位，包括本項目維保所涉及的各項技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)、備品備件、運費、差旅費、勞務(wù)費、檢測費、售后服務(wù)及各種稅費等全部費用。在合同實施時，采購人將不予支付中標(biāo)人沒有列入的項目費用，并認(rèn)為此項目的費用已包括在總報價中。

★*、保密要求

*、中標(biāo)人在進行服務(wù)過程中，必須遵守國家法律法規(guī)，與廣西稅務(wù)局簽訂的《保密協(xié)議》及其他安全協(xié)議等。

*、中標(biāo)人系統(tǒng)服務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的用戶權(quán)限，如果發(fā)生涉密，則承擔(dān)相應(yīng)的安全違約責(zé)任。

★*、售后服務(wù)

*、機房制冷系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在 ** 分鐘內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障投標(biāo)人必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的溫濕度調(diào)節(jié)。

*、***系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在*小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的正常供電。

*、其它硬件設(shè)備故障免費上門維修服務(wù)，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，*小時內(nèi)排除故障。

*、在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)提供*×**小時咨詢電話，安排技術(shù)人員解答項目中遇到的疑難。

★*、驗收方式及標(biāo)準(zhǔn)

驗收方式采取初驗和終驗兩次，終驗綜合階段性驗收成果整體驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項目業(yè)務(wù)內(nèi)容實施分項驗收。

★*、服務(wù)費用支付方式

簽訂合同之日起**日內(nèi)支付合同總金額的** %，滿**個月后支付合同總金額** %，合同期滿經(jīng)驗收合格，支付合同總金額**?%。

現(xiàn)更改為：

?

民族辦公區(qū)和園湖辦公區(qū)機房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備運維保障服務(wù)

技術(shù)服務(wù)條款要求：

★*、采購內(nèi)容

廣西稅務(wù)局機房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備購買運維保障服務(wù)，具體情況及要求如下：

維保服務(wù)包括但不限于以下主要設(shè)備清單如下：

我局民族辦公區(qū)和園湖辦公區(qū)（以下簡稱“兩辦”）兩個機房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)運行**年，每年的運維內(nèi)容包括***主機、蓄電池、配套供配電系統(tǒng)、機房精密空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)等。我局“兩辦”機房現(xiàn)有**臺***主機、****節(jié)蓄電池、**個精密配電柜、**臺機房精密空調(diào)和*臺柴油發(fā)電機（其中***節(jié)蓄電池已使用*年超過電池設(shè)計壽命本次維保期內(nèi)要全部進行檢測并更新，**臺精密空調(diào)不間斷使用**年超過總局規(guī)定的*年報廢年限，*臺***不間斷使用**年超過規(guī)定**年報廢年限），支撐著****平米機房內(nèi)各類**設(shè)備****小時不間斷運行。根據(jù)國家稅務(wù)總局《數(shù)據(jù)中心日常運行規(guī)范》的要求，須為機房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備購買專業(yè)維保服務(wù)，確保各稅收業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運行。

機房精密空調(diào)系統(tǒng)**臺（原有設(shè)備的空調(diào)品牌為施耐德、*****、愛默生），*** 主機**臺（原有設(shè)備的***品牌有*臺施耐德、*臺愛默生）、配套的****節(jié)蓄電池，**臺配電柜精密列頭柜、其應(yīng)急供電設(shè)備等所有設(shè)備的保修包換等維保服務(wù)及對老化電池的免費更換服務(wù)，蓄電池監(jiān)控系統(tǒng)(深圳計通)升級維保服務(wù)，其他配套設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)。維保詳細(xì)的情況，招標(biāo)人組織現(xiàn)場勘察。

中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對上述設(shè)備（含相關(guān)附屬設(shè)備設(shè)施）和系統(tǒng)進行定期巡檢和保養(yǎng)維修以及免費更換并提供故障排除服務(wù)，其他配套設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)，以保證設(shè)備和系統(tǒng)不間斷運行。

★*、技術(shù)支持和保修服務(wù)的要求

本項目機房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為國家*級機房，機房內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備必須**小時不間斷運行，投標(biāo)人必須按照下列要求在投標(biāo)書中提供完整的技術(shù)支持服務(wù)流程和方案，確保機房安全，不出安全事故。

*. 中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)***供配電系統(tǒng)、機房精密空調(diào)、電池監(jiān)控系統(tǒng)的維保服務(wù)，包括***供配電、機房精密空調(diào)、電池監(jiān)控系統(tǒng)的及配套設(shè)備所有*部件免費更換等全部費用，包括但不限于備件費、運費、差旅費、勞務(wù)費、檢測費等，中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商在維保服務(wù)時不得以任何理由另行收費。中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商具備對原有機房動力環(huán)境監(jiān)控管理系統(tǒng)進行升級兼容對接的技術(shù)能力。投標(biāo)人確保所提供的相關(guān)服務(wù)資源符合國家相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，*旦發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，所有責(zé)任則由投標(biāo)人獨自承擔(dān)。

*.中標(biāo)運維服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)包括但不限于以下服務(wù)：

★（*）為*個機房的**臺***主機、****節(jié)蓄電池、**個精密配電柜、**臺機房精密空調(diào)和*臺柴油發(fā)電機及應(yīng)急供電設(shè)備日常維護和保養(yǎng)服務(wù)；每個機房維保時***系統(tǒng)不少于*名認(rèn)證工程師，精密空調(diào)系統(tǒng)不少于*名認(rèn)證工程師在場進行運維保障。

（*）提供機房設(shè)備上線所需的電源準(zhǔn)備、調(diào)整等人工支持服務(wù)（包含線纜等）；

（*）提供機房動力設(shè)備的應(yīng)急服務(wù)。

投標(biāo)人須認(rèn)真理解上述保修要求，詳細(xì)列出系統(tǒng)應(yīng)急方案，*經(jīng)應(yīng)答將作為合同的*部分。

在服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)，提供至少*名以上的工程師進場服務(wù)，進場服務(wù)的工程師必須通過培訓(xùn)并取得***及機房精密空調(diào)廠家專業(yè)認(rèn)證；要求技術(shù)服務(wù)工程師為用戶提供*×**小時本地服務(wù)，協(xié)助采購人完成本項目中機房基礎(chǔ)環(huán)境硬件設(shè)備的日常維護和管理工作。投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中提供小組成員名單。

*.投標(biāo)人及設(shè)備廠商對本項目所涉及的維保設(shè)備提供免費備件更換服務(wù)，*般性故障在報修的當(dāng)日內(nèi)解決備件更換問題, 確保設(shè)備不間斷運行；特殊的不在備品備件庫列表的設(shè)備配件在*日內(nèi)免費更換，但必須確保設(shè)備不間斷運行。

*．服務(wù)期內(nèi)，由投標(biāo)人派遣工程師負(fù)責(zé)對用戶的關(guān)鍵設(shè)備進行現(xiàn)場維修和更換故障配件，正式更換備件必須是來自設(shè)備原生產(chǎn)廠商的有效期內(nèi)的備件（須提供設(shè)備備件來源的合法證明），否則采購人有權(quán)不予更換且按合同進行追究違約責(zé)任。投標(biāo)人負(fù)責(zé)對用戶的設(shè)備進行健康檢查，并出具完善的書面檢查報告及建議，每個月*次，全年**次。

*.投標(biāo)人需根據(jù)采購人機房維保設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)境，結(jié)合用戶的整體設(shè)備環(huán)境，提供完整的應(yīng)急處理方案，并協(xié)助用戶完成每年的應(yīng)急恢復(fù)演練。

以上所有服務(wù)內(nèi)容均為采購人所需，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮其風(fēng)險和成本，所需費用全部計入投標(biāo)總報價，服務(wù)期內(nèi)用戶不再支付其他費用。

*．原維保服務(wù)期限到****年*月**日止。如本項目合同簽訂日期在設(shè)備出保前，則服務(wù)開始時間自****年*月*日起開始計算。如在合同生效前，本項目所含設(shè)備已經(jīng)出了上*個維保合同的保修期，則合同生效后，投標(biāo)人需對出保期間本項目設(shè)備發(fā)生的故障提供免費保修服務(wù)、免費更換老化、故障等設(shè)備*部件，設(shè)備安裝地點發(fā)生變更和個別設(shè)備配置發(fā)生變化導(dǎo)致增加的費用全部由投標(biāo)人承擔(dān)，采購人不再支付任何費用。

★*、備品與備件

*．投標(biāo)人必須按照下列要求在投標(biāo)文件中提供完整可行的備品備件方案，以確保本項目涉及的設(shè)備不間斷運行。

*. 投標(biāo)人必須在備件庫中購買有*定數(shù)量的易損備品備件并隨時對已使用的備件進行補充，備件有合法來源證明。備件存放于稅務(wù)局機房管理部門所在的地點，以確保及時滿足采購人日常維保的基本要求，確保關(guān)鍵設(shè)備不間斷運行。具體備件和數(shù)量要求如下：

?

?

（表*）：

日常維保有上述數(shù)量的備件是對本項目的基本保障要求，其余備件由投標(biāo)人根據(jù)自身情況自行準(zhǔn)備。

*.其他備件及消耗品內(nèi)容包括：滿足項目投標(biāo)需求的備件和消耗品，如機房精密空調(diào)設(shè)備的濾網(wǎng)、如***設(shè)備的風(fēng)扇、快速熔斷保險等消耗品；投標(biāo)人依據(jù)**業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)、慣例以及以往的經(jīng)驗,增加用戶未曾指定的備件或消耗品。

*.本項目中至少有***節(jié)蓄電池已達(dá)或超過使用年限必須全部更換，投標(biāo)人中標(biāo)后須在**個自然日內(nèi)完成對所有蓄電池進行檢測并更換至少***節(jié)蓄電池，以及其他不符合要求的蓄電池，更換的備件（蓄電池）數(shù)量及型號應(yīng)與原有的電池數(shù)量及型號*致并和***參數(shù)匹配，確保系統(tǒng)不間斷運行（須提供蓄電池來源的合法證明）。

*、項目培訓(xùn)

中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)對采購人的*名技術(shù)人員提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)（由設(shè)備廠家原廠認(rèn)證的專業(yè)售后工程師進行培訓(xùn)），確保采購人方的技術(shù)人員掌握機房基礎(chǔ)設(shè)備的基本操作和管理維護知識，保證至少每個機房有*名以上使用人員能熟悉設(shè)備的各種功能,培訓(xùn)費用包含在本項目中。

（*）機房精密空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)要求：

機房精密空調(diào)保修保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)為全包服務(wù)。因我局機房為國家*級機房，按國家規(guī)范機房出現(xiàn)故障將會造成重大經(jīng)濟損失并影響社會秩序，所以對機房精密空調(diào)的故障處理時間是衡量投標(biāo)人是否真正具備服務(wù)能力的最基本也是最重要的必要條件。硬件設(shè)備故障免費上門維修服務(wù)，硬件設(shè)備接到故障通知后**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，*小時內(nèi)排除故障；機房精密空調(diào)系統(tǒng)每月由設(shè)備廠家的原廠專業(yè)認(rèn)證的售后工程師提供*次維保巡檢服務(wù)并出具巡檢報告。每次上門服務(wù)，均需提供設(shè)備廠家開具的針對本項目的介紹信，并在服務(wù)期間，佩戴工卡安全作業(yè)。中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)每個月至少*次對機房精密空調(diào)（包括室內(nèi)機、室外機以及之間的連接管路線路等）進行定期的系統(tǒng)檢查保養(yǎng)，以保證設(shè)備正常工作。檢查保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括但不限于：機房精密空調(diào)環(huán)境檢查，設(shè)備保養(yǎng)（含物理檢查，以及過濾網(wǎng)、皮帶、風(fēng)機電機、壓縮機、冷凝器、加濕系統(tǒng)、電加熱、主控板、機房精密空調(diào)控制柜、排水系統(tǒng)、制冷劑等檢查清潔更換），以及機房精密空調(diào)室內(nèi)機與室外機的連接管理和線路等的檢查清潔等。

中標(biāo)服務(wù)提供商需自行采購壓縮機等關(guān)鍵備件和其他易損部件備用，并負(fù)責(zé)機房精密空調(diào)出現(xiàn)故障時的保修服務(wù)。機房精密空調(diào)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在 ** 分鐘內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障投標(biāo)人必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的溫濕度調(diào)節(jié)。

機房精密空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：

1. 環(huán)境檢查：

（*）房間的清潔度；（*）房間的溫度分布是否均勻合理；（*）房間的出風(fēng)布置是否合理；（*）檢查新風(fēng)系統(tǒng)；（*）檢查機房精密空調(diào)及周圍是否有凝露并提出解決方案。

*、設(shè)備保養(yǎng)

（*）外觀：

物理檢查：清潔情況、門板、底座

（*）過濾網(wǎng)：

物理檢查：外觀、對濾網(wǎng)清潔、更換

（*）皮帶：

物理檢查：外觀、調(diào)整松緊度、更換

（*）風(fēng)機電機：

*）物理檢查：外觀、軸承、有無噪音

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、氣流開關(guān)、*/*板

（*）壓縮機：

*）物理檢查：外觀、清潔、油鏡

*）管道檢查：銅管、液鏡、壓縮機的運行壓力、高壓開關(guān)、低壓開關(guān)、干燥過濾器、液體管路電磁閥、安全閥、膨脹閥、

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、*/*板、壓縮機過熱保護器

（*）冷凝器：

*）物理檢查：外觀、清潔、冷凝風(fēng)扇

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、壓力開關(guān)、接線盒

（*）加濕系統(tǒng)：

*）物理檢查：外觀、清洗、更換

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、進水閥、排水閥、加濕控制板、*/*板

（*）電加熱：

*）物理檢查：外觀

*）電路檢查：運行電壓、運行電流、過熱保護器

（*）主控板：

*）物理檢查：外觀、接線情況、板及的情況

*）電路檢查：輸入電壓、檢查軟件的版本、升級、傳感器校正、檢查并調(diào)整參數(shù)

（**）機房精密空調(diào)控制柜：檢查斷路器、檢查繼電器、檢查接線端子、檢查電源主開關(guān)

（**）排水系統(tǒng)：接水盤的檢查及清潔、底盤的檢查及清潔、排水管的檢查及清洗

以上各項的檢測結(jié)果做出維修報告交給用戶，并及時更換有問題的部件。

（*）***和蓄電池系統(tǒng)維保服務(wù)要求

中標(biāo)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)每個月至少*次對***系統(tǒng)（包括主機及電池）進行定期的系統(tǒng)檢查保養(yǎng)，以保證設(shè)備正常工作。檢查保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括但不限于：***環(huán)境檢查，輸入濾波器檢查，***工作情況檢查，整流器/充電器檢查，逆變器檢查，***電池充放電情況檢查，***靜態(tài)開關(guān)檢查，***各部件、以及***電池檢測、維修、免費更換等。

中標(biāo)服務(wù)提供商中標(biāo)后需自行采購足夠數(shù)量的各項設(shè)備的原廠備件作為應(yīng)急備用。***系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在*小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的正常供電。

***及配套蓄電池維修保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：

*、環(huán)境檢查：

（*）房間的溫度：電池房（小于**度）、***房（小于**度）；

（*）設(shè)備*周及上面是否有堆積物；

（*）房間的空調(diào)通風(fēng)情況；

（*）設(shè)備上方是否有水管；

（*）是否所有金屬柜、架都有地線連接；

（*）設(shè)備外部是否發(fā)生損傷；

（*）***機組是否發(fā)生移位；

（*）***設(shè)備運行中是否有異常噪音。

*、設(shè)備外觀檢查

（*）主機面板、指示燈是否正常；

（*）主機散熱風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況；

（*）開關(guān)斷路器的操作；

（*）設(shè)備外觀清潔度；

（*）附屬電池外觀檢查是否有變形漏液；

（*）設(shè)備操作說明是否保留完好。

*、輸入濾波器檢查：

（*）物理檢查：

電感

電容

機柜的清潔

（*）連接緊密程度的檢查（過熱、氧化）

電感

電容

（*）輸入電壓** ** **

幅值

（*）電容器的電流

*、***工作情況的檢查

整流器/充電器

（*）物理檢查

電抗

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

（*）輸入電壓：**-*，**-*，**-*

幅值****

（*）充電電壓的測量

直流電壓

紋波的測量

（*）校驗情況

*、逆變器：

（*）物理檢查

電抗

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

機柜的清潔

直流電容情況

直流電容上次更換的日期

（*）逆變器電壓的測量：**，**，**，**-*，**-*，**-*

（*）逆變器電流的控制

每個逆變器支路的電流波形

（*）輸出電壓的測量：**，**，**，**-*，**-*，**-*

幅值****，****

頻率

電壓不平衡度

（*）輸出電流的測量：**，**，**

幅值****

峰值

電流不平衡度

峰值因數(shù)

（*）校驗情況

*、靜態(tài)開關(guān)的檢查

（*）物理檢查

功率連接的緊密程度（過熱、氧化）

信號連接的情況

板及的情況

風(fēng)扇

（*）切換測試（要由用戶的同意）

由***切換到旁路

由旁路切換到***

*、配電柜

（*）配電儀表：*相電流、電壓

（*）斷路開關(guān)、微斷開關(guān)

*、電池的檢查：

（*）電池房溫度的檢查

（*）電池絕緣情況

（*）電池物理檢查

（*）電池資料

調(diào)試日期

電池單體的電壓

并聯(lián)組數(shù)

串聯(lián)只數(shù)

后備時間（功率因數(shù)*.*的負(fù)載）

（*）浮充情況下電池電壓的測量

記錄每塊電池的浮充電壓

（*）單個電池放電測試

電池電壓

（*）放電時電池電壓的測量

放電時間

放電時的負(fù)載電流

放電前的直流電壓

放電結(jié)束時的直流電壓

商務(wù)條款要求：

★*、服務(wù)方式：現(xiàn)場維修和保養(yǎng)、電話支持和其他方式等。

★*、服務(wù)地點：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局。

★*、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起*年。

★*、投標(biāo)報價：投標(biāo)報價為全包價，以人民幣為結(jié)算單位，包括本項目維保所涉及的各項技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)、備品備件、運費、差旅費、勞務(wù)費、檢測費、售后服務(wù)及各種稅費等全部費用。在合同實施時，采購人將不予支付中標(biāo)人沒有列入的項目費用，并認(rèn)為此項目的費用已包括在總報價中。

★*、保密要求

*、中標(biāo)人在進行服務(wù)過程中，必須遵守國家法律法規(guī)，與廣西稅務(wù)局簽訂的《保密協(xié)議》及其他安全協(xié)議等。

*、中標(biāo)人系統(tǒng)服務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的用戶權(quán)限，如果發(fā)生涉密，則承擔(dān)相應(yīng)的安全違約責(zé)任。

★*、售后服務(wù)

*、機房制冷系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在 ** 分鐘內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障投標(biāo)人必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的溫濕度調(diào)節(jié)。

*、***系統(tǒng)設(shè)備如出現(xiàn)故障需要維修時，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，必須在*小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場去排除故障，對簡單故障必須在*小時內(nèi)修復(fù)，對于復(fù)雜的故障，必須在**小時內(nèi)修復(fù)。如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，必須提供備件主機保證采購單位中心機房的正常供電。

*、其它硬件設(shè)備故障免費上門維修服務(wù)，中標(biāo)服務(wù)提供商接到采購單位設(shè)備故障現(xiàn)象的通知（信件、電報、電傳或電話等）后，**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，*小時內(nèi)排除故障。

*、在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)提供*×**小時咨詢電話，安排技術(shù)人員解答項目中遇到的疑難。

★*、驗收方式及標(biāo)準(zhǔn)

驗收方式采取初驗和終驗兩次，終驗綜合階段性驗收成果整體驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項目業(yè)務(wù)內(nèi)容實施分項驗收。

★*、服務(wù)費用支付方式

簽訂合同之日起**日內(nèi)支付合同總金額的** %，滿**個月后支付合同總金額** %，合同期滿經(jīng)驗收合格，支付合同總金額**?%。

更正日期：****年**月**日　

*、其他補充事宜

無

*、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

*.采購人信息

名 稱：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局　　　　　

地址：南寧市青秀區(qū)園湖南路**號　　　　　　　　

聯(lián)系方式：寧 冰 ****-*******，藍(lán) 俊 ****-*******　　　　　　　

*.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：廣西同澤工程項目管理股份有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：南寧市*象新區(qū)總部基地良慶區(qū)凱旋路**號裕達(dá)國際中心廣東大廈**層　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：周立光 ****-*******　　　　　　　　　　　　

*.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：周立光

電　話：　　***********

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