福建省漳州市皮膚病防治院**醫療收費電子票據系統采購項目標前更正公告

*、項目基本情況

???原公告的采購項目編號：[******]**[**]*******-*

???原公告的采購項目名 稱：福建省漳州市皮膚病防治院**醫療收費電子票據系統采購項目

? ? 首次公告日期：****年**月**日

*、更正信息

? ?合同包*????更正事項： 采購文件? ??????更正內容：事項*：原為:第*章??采購內容及要求

?

*、（根據本項目實際情況，填寫“采購標的”或“項目概況”）

*、總體建設情況

*.*建設背景

近年來，互聯網技術飛速發展，智能移動應用迅速普及，電子繳款、電子支付等新興繳款模式不斷擴大應用。然而，由于紙質財政票據開具不方便、傳輸不便捷、保管存放要求高、報銷入賬程序復雜等原因，明顯制約了電子繳款等新興繳款模式在行政事業單位間的應用，單位管理難度大、工作效率不高等問題越來越突出。因此，為適應現代社會信息化發展的需要，在財政票據電子化改革的基礎上，充分運用現代化信息技術手段，逐步以數字化的財政電子票據取代現有的紙質財政票據，穩步推進財政電子票據管理工作。

為適應醫療衛生事業發展和醫藥衛生體制改革需要，加強醫療收費票據使用管理，強化醫療收入監督檢查，有效防治虛假醫療收費票據，規范醫療收費行為；根據《福建省財政廳福建省衛生計生委關于印發財政部關于印發《關于穩步推進財政電子票據管理改革的試點方案》的通知（財綜〔****〕**號）文件選擇福建（廈門）納入財政電子票據管理改革試點地區之*，財政部《關于全面推開財政電子票據管理改革的通知》（財綜〔****〕**號）要求將財政電子票據管理改革推廣至所在地區的全部單位和全部財政票據種類，全面推開財政電子票據管理改革工作。****年**月，財政部下發《關于全面推行醫療收費電子票據管理改革的通知》（財綜〔****〕**號），決定將全面推行醫療收費電子票據管理改革。****年**月，福建省財政廳關于印發《福建省非稅收入收繳電子化和財政電子票據管理改革實施方案》的通知（閩財非稅〔****〕*號），要求各地區****年年底前，全面開展全省非稅收入收繳電子化和財政電子票據管理改革。****年**月，福建省財政廳、福建省衛生健康委員會、福建省醫療保障局關于印發《福建省醫療收費電子票據管理改革實施方案》的通知（閩財非稅〔****〕*號），要求****年底前，全面推行醫療收費電子票據管理。

伴隨著移動互聯網的發展及電子票據改革的深入，醫療機構作為民生關注的重點，解決老百姓的收費票據交付，打通患者就醫掛號、就診、交費、票據交付全閉環電子化管理，在推動醫療便民利民化的進程中扮演著舉足輕重的角色。

*.*建設意義

*.*.*促進智慧醫療

隨著“互聯網+醫療”在我國的逐步發展，傳統的紙質票據管理系統已經不能匹配現代醫院信息化建設的步伐。醫院推行電子票據后，節約了大量財政票據印刷成本及人力資源成本，大大減輕了醫院的票據使用和保管壓力。同時財政電子票據的應用能夠引發財務管理模式的創新，為醫院構建起*整套公開透明、高效便捷的財務服務體系。醫院推行電子票據后，加快會計信息化的發展，可以實現會計業務全過程自動化，提高醫院信息化、自動化水平。

*.*.*提升用戶體驗

*.院方工作人員

收費員：減輕負擔、減少風險

收費員在開票過程減少票號核對、打印、蓋章等工作，大幅縮短業務辦理時長；日終結算時減少紙質票據的數據核對，減輕工作壓力；同時，也減少了對紙質票據的保管責任。

結算中心：降低難度、提高精度

使用醫療電子票據后，結算中心大大減少了對紙質票據的保管、分發、審驗的工作量，大幅度降低數據核對及數據統計的難度，提升數據核對的高效性及準確性。

財務人員：提高效率、統計全面

使用醫療電子票據后，財務人員不需要再花費大量時間及精力去完成紙質票據整理裝訂、審驗、調檔等工作。開票數據可自動統計、核對及入賬，會計工作更為便捷。由此，提升了醫療機構會計、檔案管理工作的水平和效率。同時依托計算機及互聯網技術，實現醫療電子票據申領、開具、核對、入賬、審驗等流程的自動化，電子票通過數據庫進行存儲，保存時間從*年延長至**年。

*.就醫人員

通過更加便捷、高效的在線結算服務，就醫人員可實現線上掛號、線上繳費結算，實時獲取電子票據，享受取票*站式的就醫服務。

患者每*筆繳費都實時開具電子票據，保障患者繳費權益。繳費結算后可通過***、微信公眾號、支付寶生活號、取票小程序等渠道實時接收到電子票據。線下繳費后，可掃描電子票據告知單中的*維碼，及時獲取電子票據，減少排隊取票時間。電子票可保存在取票軟件、微信/支付寶卡包、手機相冊，患者可隨時隨地進行查看，避免了紙質票據損壞、丟失等風險，為患者提供了電子票據獲取、保管、查看等便捷的用戶體驗。

*.*.*提升管理水平

*.流程更便捷

電子票據系統上線后，可實現票據自動申領、分發，開具、審驗，改變了紙質票據既要管理票據實物，又要管理票號的情況，解決了紙質票據對賬難、易出錯的問題，優化了票據管理的業務流程。

*.內控手段更豐富

有利于醫院加強財務規范和內部監管。醫療機構的每*筆收費業務，通過系統后臺對接，自動給生成對應的電子票據，前臺人員無需操作票據開具業務。電子票據不可篡改，財務報表更為精準。

*.決策更有依據

利用電子票據數據易抽取、易統計的特性，可以為深入分析醫療機構營收數據，提供多維度的分析數據；為領導層制定企業戰略規劃提供決策依據。

*.*.*降低各項成本

*.資金成本

電子票據不需要紙質載體，減少了購買、搬運、打印、倉庫存儲保管等資金成本，醫療機構節省了使用紙質票據產生的相關費用，大大降低了經營成本。

*.人工及時間成本

電子票據管理系統利用互聯網技術實現票據的自動申領、發放、開具、審驗；利用數據庫進行數據存儲，輕松實現收入自動統計，收費及開票數據自動核對。電子票據系統的使用，代替了紙質票據的人工運輸、分發、整理、裝訂、手工記賬、對賬等工作環節，大幅度地減少了人工及時間成本。*.本項目最高限價：******元，投標人報價超過招標文件最高限價的，視為符合性審查不合格，按無效標處理。

*、技術和服務要求

(以下所有招標要求與內容都是必須實質性響應的，未響應的按無效標處理。)（*）建設醫院電子票據管理系統

按照采購人管理要求建設醫院電子票據管理系統，部署在本地與***系統對接，實現醫療票據的申領、分發、開具、存檔管理，滿足采購人財政電子票據管理的基礎需求。

（*）建設醫院電子票據交付渠道

按照采購人管理要求建設醫院電子票據交付渠道進行電子票據交付，如微信、支付寶、取票小程序、公眾號、網站、***等，患者可通過這些互聯網渠道快速獲取電子票據。

*、總體流程

（*）就診繳費結算：患者持醫保卡、就診卡前往掛號、就診，通過***、微信、支付寶、窗口等方式支付醫療費用，***系統進行繳費結算。

（*）電子票據開具：***系統結算成功后，將收費結算數據信息推送給醫療平臺請求開具電子票據，醫療平臺進行數據校驗后調用簽名服務器進行單位簽名，并請求財政進行監制。

（*）電子票據交付：醫療平臺開具電子票據后，根據患者預留的交付信息，將電子票據信息通過微信公眾號、***、小程序、微信/支付寶等方式推送到患者手機上。

（*）電子票據換開：患者也可以根據需要換取紙質票據，可通過醫院指 定的窗口或自助打印機，換取紙質票據。

（*）電子票據查驗：患者持已有的電子票據信息，可通過財政電子票據查驗網站對電子票據進行查驗。

（*）電子票據審驗：采購人需在財政規定的審驗期限范圍內，將本單位的用票情況，包括開具、作廢、銷毀等票據信息上報財政進行票據審驗，用于財政監督單位用票情況是否符合財政票據管理規定。

*、主要業務流程

*.*門診業務流程

*.*.*線下掛號結算

（*）開具電子票據：患者在收費窗口或自助機掛號繳費，醫院***系統結算后，請求醫療電子票據管理平臺開具電子票據，完成開票后，醫療電子票據管理平臺將票據信息回傳醫院***系統；

（*）電子票據通知：

*、導診單通知：收費窗口或自助機打印導診單（改造導診單，增加電子票據信息）給患者，患者可通過***或微信掃描導診單上的*維碼取票。

*、取票小程序通知：通過取票小程序將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*、微信/支付寶卡包通知：通過微信、支付寶卡包將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*.*.*線上掛號結算

（*）電子票據開具：患者在公眾號或***預約掛號并繳費，醫院***系統進行結算，請求醫療電子票據管理平臺開具電子票據，電子票據開具后，醫療平臺返回開票結果。

（*）電子票據通知：

*、微信公眾號通知：通過微信公眾號將電子票據推送給患者，患者通過公眾號獲取電子票據。

*、***通知：通過***將電子票據推送給患者，患者通過***獲取電子票據。

*、取票小程序通知：通過取票小程序將電子票據推送給患者，患者通過小程序獲取電子票據。

*、微信/支付寶卡包通知：通過微信、支付寶卡包將電子票據推送給患者，患者通過微信/支付寶卡包獲取電子票據。

*.*.*線下門診就醫結算

（*）電子票據開具：醫生開具處方后，患者在窗口或自助機進行繳費結算，醫院***系統接收到繳費信息進行結算后，請求醫療電子票據管理平臺開具電子票據，完成開票后，醫療電子票據管理平臺返回開票結果；

（*）電子票據通知：

*、繳費憑證通知：收費窗口或自助機打印繳費憑證（改造繳費憑證，增加電子票據信息）給患者，患者可通過***或微信掃描導診單上的*維碼取票。

*、取票小程序通知：通過取票小程序將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*、微信/支付寶卡包通知：通過微信、支付寶卡包將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*.*.*線上門診就醫結算

（*）電子票據開具：醫生開具處方后，患者在微信公眾號進行繳費結算，醫院***系統接收到繳費信息進行結算后，請求醫療電子票據管理平臺開具電子票據，完成開票后，醫療電子票據管理平臺返回開票結果；

（*）電子票據通知：

*、微信公眾號通知：通過微信公眾號將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*、***通知：通過***將電子票據推送給患者，患者通過***獲取電子票據。

*、取票小程序通知：通過取票小程序將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*、微信/支付寶卡包通知：通過微信、支付寶卡包將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*.*.*線下門診退費結算

（*）查詢電子票據狀態：患者人工窗口申請退費，***調用醫療平臺接口查詢電子票據狀態。

（*）退費開票：

*、未換開，***請求醫療電子票據管理平臺沖紅電子票據，醫療平臺沖紅后將沖紅結果返回給***，并請求財政監制；

*、已換開：提示患者需要到人工窗口退費；

*、部分退費：由***系統調用醫療電子票據管理平臺生成新電子票據，醫療電子票據管理平臺生成電子票據后將開票結果返回給***系統，并請求財政監制。

（*）電子票據通知：

*、退費憑證通知：收費窗口或自助機打印退費憑證（改造退費憑證，增加電子票據信息）給患者，患者可通過***或微信掃描退費憑證上的*維碼取票。

*、取票小程序通知：通過取票小程序將電子票據推送給患者，患者通過取票小程序獲取電子票據。

*、微信/支付寶卡包通知：通過微信、支付寶卡包將電子票據推送給患者，患者通過互聯網獲取電子票據。

*.*票據庫存管理

*.*.*電子票據管理

*）電子票據人工發放：電子票據的發放方式若為人工發放，則票據管理員通過人工操作，在票據平臺上完成對開票窗口/自助機的票據分發。開票窗口/自助機在庫存不足的情況下，也是通過人工操作，在票據平臺上完成票據的申領。

*）電子票據自動發放：電子票據的發放方式若為自動發放，則由系統判斷開票窗口/自動機庫存不足的情況下，系統自動進行電子票據的申領、業務判斷、票據自動發放。

*.*.*紙質票據管理

*）醫療機構申領票據：紙質醫療票據由票據管理員工通過醫療電子平臺向財政發起票據申領，財政審核通過后進行票據發放，醫療機構票據管理員在票據平臺中進行票據入庫。

*）醫療機構內部票據分發：票據管理員根據業務需求對醫院內的各開票窗口/自動機進行票據分發。

*）***系統獲取開票點庫存：***系統通過向醫療票據管理平臺發起獲取開票點有效票據號段請求，返回有效的票據號段；如此，***系統獲得可用的票據庫存后，可開展相關的開票業務。

*.*財務科票據管理

*.*.*非稅、往來票開具

開具非稅、往來電子票據時，財務人員登錄醫療電子票據平臺，在線開具電子票。

*.*.*票據核銷管理

已使用的電子票據在系統中是自動有序歸檔的，且對作廢票據信息進行標記；采購人定期在系統中對相關業務數據進行收集，生成審驗單并上報財政部門申請票據核銷。財政部門接收核銷申請后，進行在線核銷審核。若存在違紀行為的，在系統中進行違紀登記，判定為不合格并駁回。采購人根據違紀內容進行整改后重新上報核銷，直到合格為止。

*、主要功能需求

*、電子票據簽名：配備*臺***簽名驗簽服務器，在開具電子票據時，需可自動調用對應的簽名證書，對開具的電子票據進行簽名認證。

***簽名驗簽服務器配置要求如下：

?

*、商務條件

包：**、交付地點：福建省漳州市薌城區勝利西路***號*、交付時間：合同簽訂后 ( **) 天內交貨*、交付條件：按招標文件要求驗收合格。*、是否收取履約保證金：否*、是否邀請投標人參與驗收：否*、驗收方式數據表格

*、支付方式數據表格

*、培訓

成交供應?商應提供培訓，使采購人的業務具體操作人員掌握系統的使用、簡易維護和管理，達到能獨立進行業務辦理、管理、簡易故障處理、日常測試和簡易維護等工作的目的，以保證所建的系統能夠正常、安全、平穩地運行。

*、質保期及售 后服務要求

*.*本項目軟件質保期為*年（自項目終驗合格之日起算起）含正常的運維升級，硬件質保期為*年。

*.*電話支持服務：對于*般技術問題，成交供應?商負責所有問題的響應及解決，并對本次服務內容進行登記、歸檔。對于影響到采購人業務，需緊急解決的技術問題，召集支持小組，迅速提出解決方案，提供熱線支持，并對本次服務內容進行登記、歸檔。電話支持時段：*×**小時。如電話支持仍無法解決問題，將啟用其他服務方式（如遠程診斷、現場支持等）。

*.*遠程診斷服務：在支持服務中心建立遠程診斷服務設備及環境，在征得采購人同意的前提下，遠程登錄到采購人的系統，進行支持服務。在進行現場支持服務之前，首先應進行遠程診斷，判明問題所在，提高服務效率。

*.*現場服務：成交供應?商將為采購人提供包括定期健康巡檢、性能調優、補丁安裝、故障排除和現場培訓在內的上門服務。根據實際情況，在電話支持和遠程診斷不能解決的情況下，成交供應?商將根據采購人要求提供上門維護服務，成交供應?商在接到采購人通知后第*個工作日到達現場。

*、其他事項

更正為：第*章??采購內容及要求

?

*、（根據本項目實際情況，填寫“采購標的”或“項目概況”）

根據福建省財政廳關于印發《福建省非稅收入收繳電子化和財政電子票據管理改革實施方案》的通知（閩財非稅〔****〕*號），要求各地區****年年底前，全面開展全省非稅收入收繳電子化和財政電子票據管理改革。福建省財政廳、福建省衛生健康委員會、福建省醫療保障局關于印發《福建省醫療收費電子票據管理改革實施方案》的通知（閩財非稅〔****〕*號），要求****年底前，全面推行醫療收費電子票據管理。部署建設*套電子票據系統，部署*臺***簽名驗簽服務器。

本項目最高限價：******元，投標人報價超過招標文件最高限價的，視為符合性審查不合格，按無效標處理。

*、技術和服務要求

(以下所有招標要求與內容都是必須實質性響應的，未響應的按無效標處理。)

總體需求：本系統需與福建省財政廳電子票據平臺對接（包括但不限于技術對接，包括接口申請溝通等），所需費用包含在本項目中。本系統必須支持與我院現有的醫院信息系統實現系統集成，實現高度的業務協同和數據共享：系統要求支持與院方的***或集成平臺等系統無縫集成，并應提供標準的數據交換接口，支持被醫院其他信息系統的應用集成。

電子票據管理系統???

*、電子票據管理

*.*、電子票據申領：醫院向財政部門發起用票申請，由票據管理人員在線填寫申領單，并提交給財政，財政接收到申領信息，經審批后，并下發票號信息，醫院進行入庫確認。

*.*、電子票據號碼分發：電子票據號碼發放，將電子票據號碼發放到各收費窗口和自助開票點。

*.*、電子票據在線開具：醫院在收費時，采用直接登錄醫療平臺在線開具電子票據（包括財務科所需開的非稅發票、往來發票、非稅繳款書，開具的繳款書支持微信支付寶等渠道在線繳款）。（需提供產品操作界面截圖佐證）

*.*、電子票據接口開具：醫院發生收費結算業務時，由醫院業務系統（***）調用醫療平臺接口開具電子票據，支持單筆與批量開票。

*.*、電子票據沖紅：當單位發生退費業務時，需要對已開具的電子票據進行沖紅。電子票據未生成對應的紙質票據，只沖紅對應電子票據。電子票據已生成對應的紙質票據，應先作廢對應的紙質票據，再沖紅對應的電子票據。

*、電子票據通知：

*.*、打印告知單通知：窗口工作人員可打印告知單交給患者，患者可登錄財政電子票據查驗網站進行查驗

*.*、公眾號/生活號通知：患者需要提前關注公眾號、生活號，醫療平臺開具電子票據成功，通過***系統向公眾號、小程序、生活號推送電子票據信息。

*.*、醫院專用***/銀行合 作***通知：醫療平臺開具電子票據成功，通過***系統向醫院專用***/銀行合 作***推送電子票據信息。

*、患者取票服務：

▲*.*、財政服務網站取票：患者通過財政建設的電子票據公共查驗網站，根據電子票據相關要素獲取電子票據，可以根據需要下載。（需提供產品操作界面截圖佐證）

▲*.*、公眾號/生活號取票：患者可通過醫院公眾號、生活號，查看電子票據通知信息，通過取票小程序，獲取電子票據。根據需要選擇發送到郵箱、微信卡包、本地。（需提供產品操作界面截圖佐證）

*.*、醫院專用***/銀行合 作***取票：患者可通過醫院專用***/銀行合?作***，根據已發送的電子票據通知記錄，通過取票小程序，獲取電子票據。

*、紙質票據管理：

*.*、紙質票據申領：醫院的票據管理人員，填寫紙質票據申領單，提交到財政進行申領審批。

*.*、紙質票據入庫：醫院的票據管理人員將財政下發的紙質票據，核對無誤后，保存入庫。

*.*、紙質票據分發：紙質票據發放，將紙質票據發放到各收費窗口和自助開票點。*.*、紙質票據申退：票據申退主要提供各個收費窗口和自助機，由于票據多領、錯領了，申請退回到上級的管理機構

*.*、紙質票據作廢：對未開具的空白紙質票據、遺失紙質票據進行作廢。

▲*.*、紙質票據審驗申請：醫院需要把已開具的紙質票據生成審驗匯總單，并定時上報到財政，以完成紙質票據審驗。（需提供產品操作界面截圖佐證）

*.*、紙質票據銷毀申請：需要把已開具的紙質票據進行銷毀，定時向財政提交銷毀申請，財政對銷毀申請單審核，完成紙質票據銷毀業務。

*.*、紙質票據印制計劃申報：醫院可以向財政提交當前年度紙質票據印制計劃申報單，財政接受印制計劃申報單，審核通過，發起紙質票據印制。

*、統計報表：

*.*、常規報表包括庫存結余表、票據領發情況、票據作廢情況、票據領用存情況、單位領入情況表、票據分發情況等報表。

*.*、開票明細表、開票匯總表，單位收費情況等報表。

*.*、收費員匯總表、繳款渠道匯總表、處日報明細表等報表。

*.*、除此之外可根據醫院要求定制報表。

*、換開紙質票據：

*.*、換開打印票據：已開具的電子票據，可根據患者需要，持告知單或身份證號/手機號/醫保卡號/就診卡號等信息到醫院收費窗口或自助設備上，將電子票據打印為紙質票據，只能打印*次。

*.*、重打紙質票據：已打印的電子票據，票據打印錯誤時，提供重新打印電子票功能，將電子票信息重新打印到新的紙質票據上。

*.*、若患者已獲取紙質票據，但遺失需要補打紙質票，可提出申請后，通過該功能打印紙質票。*、打印業務票據：打印業務單據是患者根據業務憑證或患者有效身份信息（身份證、社保卡等）通過自助機將辦理的業務信息進行打印的過程。

*、醫療數據核對：

*.*、線下核對：按照業務日期分別匯總票據種類、收費項目、交費渠道、業務類別的數據生成總覽表，供財務人員核對使用。

*.*、開票數據核對：根據開票點匯總開票數據與醫院***系統及逆行核對，生成差異票，包含總筆數核對、退費數據核對和收費開票信息核對。

*.*、業務數據核對：日終根據開票點匯總票據相關信息與***數據自動核對，生成差異報表，體現核對結果及差異情況，并支持查看差異明細，包含票據信息日中核對和業務數據和票據信息核對。

*、醫療票據入賬：

*.*、開票單位記賬：（*）財務人員根據醫療電子票據管理平臺生成的電子票據匯總單線下進行記賬。若發現記賬錯誤，支持撤銷入賬。

*.*、受票單位入賬：（*）財務人員手動導入電子票據文件后，完成記賬登記。同時，支持票據撤銷入賬。

**、財政電子票據檔案管理:

▲**.*、電子票據歸檔檢索（明細）:為單位提供電子票據歸檔檢索明細的功能，用戶按照日期、接收狀態查詢電子票據歸檔結果。（需提供產品操作界面截圖佐證）

**.*、電子票據歸檔檢索（按月）:為單位提供電子票據按月歸檔檢索的功能，查看每月電子票據歸檔的匯總信息及票據的總覽。

**、系統對接：

? 需要支持與醫院對患者提供的涉及開票的服務入口包括醫院的收費窗口、自助服務終端、移動門戶（公眾號/生活號）、醫生工作站診間服務、體檢系統等各原系統的系統對接，實現統*交互應用。

? 系統對接要求：①快速、②原系統改造量少、③兼容不同開發語言；

? 系統要求具備拓展性，提供相應接口，滿足醫院后續新增開票點的快速接入；

? 對接醫院現有公眾號/生活號門戶，①患者可使用統*的入口實現電子票據的取票，并在票據生成、發送后獲取消息提醒；②為醫院業務人員提供可視化跟蹤功能，包括但不限于定位開票異常節點，各開票環節耗時分析等；

對接醫院統*支付平臺、醫院多點結算平臺，提供數據交互接口，支持繳費業務數據的自動傳輸、電子票據的自動生成。

**、投標人建設的票據管理系統支持對接財政的區塊鏈平臺，實現開票單位源頭信息共享。

**、財政開票前置服務

**.*部署“財政開票前置服務”

財政開票前置服務由財政部統*開發，部署在單位本地，負責對接單位業務系統與財政票據管理系統，完成開票信息的校驗，并且上傳開票信息到財政票據管理系統完成電子票據監制。當單位與財政的網絡連接偶爾中斷時，單位依然可以通過調用前置服務繼續開票，確保單位業務辦理不中斷。

**.*完成與“財政開票前置服務”對接。

按照財政部與財政廳報文規范與部署在單位的“財政開票前置服務”對接開具電子票據，采用財政規定的加密和數據傳輸方式進行交互。

電子簽名驗簽服務系統

*、商務條件??

包：**、交付地點：漳州市薌城區勝利西路***號?*、交付時間：合同簽訂后 (*) 天內交貨*、交付條件：驗收合格交付使用*、是否收取履約保證金：否*、是否邀請投標人參與驗收：否*、驗收方式數據表格

*、支付方式數據表格

*、實施和服務要求

*．*、實施時間

中 標后簽訂合同，合同生效之日起（*）個自然日內完成全部招標內容。此項需在投標文件中提出響應，未按時完成項目交付采購人有權無條件解除合同約定。

*．*、實施地點：福建省漳州市皮膚病防治院

*.*實施要求

*）按照醫院要求制定實施計劃并嚴格按照計劃進行實施。

*）投標人負責所有安裝和調試工作。

*）投標人在用戶安裝現場所發生的*切費用由投標人承擔。

*.*文檔編制要求

中標人按照國標編制與交付平臺相配套的全套文檔，包括但不限于需求分析說明書、概要設 計說明書、詳細設 計說明書、數據庫設 計說明書、接口文檔、系統管理員手冊、用戶使用手冊、安裝部署手冊、維護手冊、配置手冊等。

*.*培訓要求

中標人應在軟件開發測試完成后提供免費的培訓服務。中標人需根據培訓要求編制培訓方案，包括培訓目標、培訓計劃、培訓師資量、培訓課程、培訓教材、培訓質量保證措施等內容。

*.*售 后服務及技術支持要求

（*）售 后服務要求

自系統驗收通過之日起，投標人免費提供為期至少*年的免費維護服務，具體服務內容如下:

*.保障電子票據系統在維護年度內正常運轉，正常提供各項規定的服務功能。

*.建立系統應急處理機制，遇到各類突發事件時采取有效的應急措施及時處理和解決問題。

*.按照財政部要求，根據電子票據改革工作進程，針對系統進行配套的日常性完善開發和升級。

*.保障電子票據系統在維護年度內的運行安全和數據安全。

（*）技術支持要求：

提供*×**小時線上技術支持，處理解決問題遠程和現場相結合。可以通過電話、即時通訊工具、郵件、遠程協助等方式解決的問題可遠程解決；如遠程不能有效及時解決，對于必須派人現場解決的問題，保證在收到現場服務通知后立即響應，*般問題需在*小時內解決；緊急問題需立即響應，并在*小時內解決；不能排除故障的，提供備用品，不影響采購人使用。重大突發事件發生時，應立即啟動應急處理機制，同時趕赴現場，配合財政處理解決問題，防止引發群體性事件。

*、驗收要求

*．*投標人所提供的系統必須是最新設 計的最新版本。所有系統按廠家驗收標準（符合國家或行業或地方標準）、招標文件、投標文件等有關內容進行驗收。投標人提供系統的制造標準及系統技術規范等有關資料必須符合中國相應有關標準、規范要求。

*.*驗收程序和方法

*）中標人自檢及試運行：系統安裝完畢后，中標人應對系統的整體性能和功能進行測試，試運行期間，出現的任何問題，應由中標人及時處理修正。測試結果必須符合招標文件要求及合同中的相關條款，同時中標人應向采購人提供自檢記錄。

*）初驗收：由中標人和采購人共同對系統根據本章節的有關規定逐項檢驗。

*）試運行：中標人應對系統的整體性能和功能進行測試，試運行期間，出現的任何問題，應由中標人及時處理修正。測試結果必須符合招標文件要求及合同中的相關條款，同時中標人應向采購人提供自檢記錄。

*）最終驗收：系統穩定運行并且所有性能指標都達到采購人要求、通過采購人安全技術檢測后且中標方提供項目的驗收文檔包括：軟件培訓資料、軟件使用操作手冊、項目驗收報告等相關技術文檔后，經采購方驗收合格，采購人簽署驗收報告。

*）系統軟件直至最終驗收合格所產生的*切費用由中標人承擔（并入投標報價內）。

*.*若驗收不能符合要求，采購人將按合同條款的有關規定執行。

**、報價要求

*.投標報價為人民幣報價，報價包括系統、設備的價格、運保費、搬運費、安裝費、調試費、驗收費、技術服務費、培訓費、保險費、檢驗費、商檢費、稅費以及所有不可預見的費用。

**、合同要求

*.采購合同：中標人在確認中 標后*日內應與采購人簽訂合同。

*.中標人所提供貨物品種、型號、服務等不符合招標文件要求，采購人有權拒收并重新進行招標，重新招標前根據需要無償使用至符合規定的產品送達為止。

*.考慮此次項目的緊急性，合同簽訂后*天內未按時完成項目交付，系統未上線開出第*張發票，采購人有權無條件解除合同約定，由此造成的全部損失以及實現債權的費用包括但不限于檢測費、訴訟費、律師費、交通食宿費、鑒定費等由中標方承擔。

*、其他事項

????其他內容不變

? ?? 更正日期：****年**月**日

*、其他補充事宜

? ? 無

*、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系

? ?*.采購人信息

? ?名? ?稱：福建省漳州市皮膚病防治院　　　　　　　　　

? ?地? ?址：漳州市薌城區勝利西路***號　　　　

? ?聯系方式：****-*******　　　　　　?

? ?*.采購代 理機構信息（如有）

? ?名? ?稱：福建睿凱工程管理有限公司　　 　　

? ?地? ?址：漳州市薌城區丹霞路**號欣隆盛世外灘*區*幢***號　　　　　?

? ?聯系方式：****-******* ? ?***********

? ?*.項目聯系方式

? ?項目聯系人：林艷綠

? ?電　? 話：****-*******

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?福建睿凱工程管理有限公司

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?發布日期：****年**月**日