序號

更改前

更改后

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*）建設(shè)監(jiān)控中心，對月（季、年）度交易分析、交易均價(jià)與參數(shù)分析、交易面積與交易金額分析、各類房產(chǎn)交易分析、業(yè)主來源地分析、貸款類型分析、房地產(chǎn)開發(fā)商等項(xiàng)目從業(yè)主體的分析，做可視化數(shù)據(jù)分析展示，展示形式包含但不限于報(bào)表、圖表、移動(dòng)應(yīng)用。

*）建設(shè)監(jiān)控中心，對月度交易分析、交易均價(jià)與參數(shù)分析、交易面積與交易金額分析、各類房產(chǎn)交易分析、業(yè)主來源地分析、貸款類型分析、房地產(chǎn)開發(fā)商等項(xiàng)目從業(yè)主體的分析，做可視化數(shù)據(jù)分析展示，展示形式包含但不限于報(bào)表、圖表、移動(dòng)應(yīng)用。

*

*、物業(yè)模塊

****年**月**日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳下發(fā)《關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，全面取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定，要求各地完善物業(yè)服務(wù)投訴平臺(tái)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)事中事后監(jiān)管，建立健全“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，建立信用信息共享平臺(tái)，構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管體制。值我區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例修訂之際，根據(jù)物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管內(nèi)容和監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理由“管資質(zhì)”向“管市場”、“管企業(yè)”向“管行為”、“*家管”向“多家管”轉(zhuǎn)變需要，加快推進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，基于加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，構(gòu)建公平、有序、誠實(shí)守信的市場環(huán)境等方面考慮，迫切需要統(tǒng)*建立全區(qū)物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管與誠信*體化平臺(tái)（以下簡稱“全區(qū)物業(yè)監(jiān)管平臺(tái)”）。

全區(qū)物業(yè)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)整體目標(biāo)為：基于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)理念，充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建全區(qū)物管服務(wù)市場監(jiān)管與誠信*體化平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對物業(yè)服務(wù)市場主體監(jiān)管、客體監(jiān)管、競爭監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)管、供求監(jiān)管和行為監(jiān)管為基本框架，整合全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)人員管理、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)市場信用體系建設(shè)等業(yè)務(wù)和信息資源，建立面向自治區(qū)、地市、縣（區(qū)）*級物業(yè)行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公眾的，涵蓋以項(xiàng)目監(jiān)管為核心的包括物業(yè)管理區(qū)域備案、物業(yè)管理招標(biāo)備案、前期物業(yè)管理中標(biāo)備案、前期物業(yè)服務(wù)合同備案、物業(yè)承接查驗(yàn)備案、業(yè)主委員會(huì)備案、物業(yè)服務(wù)合同備案、雙隨機(jī)抽查管理、物業(yè)服務(wù)市場信用管理、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范管理、示范項(xiàng)目申報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析與決策等綜合業(yè)務(wù)功能應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理智慧化的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)市場綜合服務(wù)和監(jiān)管水平。

全區(qū)物業(yè)監(jiān)管平臺(tái)是全區(qū)房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)的重要組成部分，主要建設(shè)內(nèi)容包括“*個(gè)平臺(tái)、*個(gè)專題數(shù)據(jù)庫、多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用”，即：

（*）*個(gè)平臺(tái)。依托廳信息中心或政務(wù)云等現(xiàn)有軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，搭建涵蓋區(qū)住建廳、地市、縣（區(qū)）*級物業(yè)行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)住建廳集中平臺(tái)建設(shè)，各級物業(yè)行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公眾分級應(yīng)用，在滿足信息共享的同時(shí)避免重復(fù)投資和浪費(fèi)。

（*）*個(gè)專題數(shù)據(jù)庫。建立全區(qū)物業(yè)服務(wù)市場中央數(shù)據(jù)庫，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、主要管理和執(zhí)（從）業(yè)人員、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、管理區(qū)域劃分、承接查驗(yàn)、服務(wù)合同、物業(yè)招投標(biāo)、業(yè)主委員會(huì)、信用檔案、統(tǒng)計(jì)分析等*個(gè)專題數(shù)據(jù)庫，在摸清行業(yè)底數(shù)，掌握企業(yè)經(jīng)營管理動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

（*）多項(xiàng)核心應(yīng)用。包括基于***和手機(jī)客戶端的核心應(yīng)用功能，分為監(jiān)管平臺(tái)、發(fā)布平臺(tái)、微信公眾號等*個(gè)不同的應(yīng)用場景，核心應(yīng)用功能包括：

*、物業(yè)服務(wù)市場主體監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)市場客體監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)市場價(jià)格監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)市場競爭監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)市場行為監(jiān)管應(yīng)用功能；

*、信用評價(jià)與發(fā)布應(yīng)用功能；

*、物管通微信公眾手機(jī)客戶端應(yīng)用功能；

*、物業(yè)維修資金統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)用功能。

*、物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理模塊

****年**月**日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳下發(fā)《關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，全面取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定，要求各地完善物業(yè)服務(wù)投訴平臺(tái)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)事中事后監(jiān)管，建立健全“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，建立信用信息共享平臺(tái)，構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管體制，因此，迫切需要統(tǒng)*建立全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理平臺(tái)。

基于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)理念，充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建全區(qū)統(tǒng)*的物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)從業(yè)人員的信用信息進(jìn)行采集、評定、公示、發(fā)布，加快推進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建公平、有序、誠實(shí)守信的市場環(huán)境。

系統(tǒng)采用*/*架構(gòu)、*******運(yùn)行環(huán)境、****開發(fā)語言、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)基本信息采集（物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息、各級主管部門基本信息、各市行業(yè)協(xié)會(huì)基本信息、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目信息、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息等）、信用信息采集（優(yōu)良信息、不良信息、警示信息、整改跟蹤等）、信用信息核查（核查申請、信息核查、審查告知）、信用信息評定（評分標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)評分、人工評分、專家抽取、專家?guī)欤?bào)表統(tǒng)計(jì)（信息查詢、分類統(tǒng)計(jì)、綜合分析、智能檢索）、圖表中心（信用等級分布、評分分布、紅黑榜單、整改*覽、企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目綜合統(tǒng)計(jì)等）、網(wǎng)站公示（企業(yè)信息、信用信息、信用評級、信用查詢、滿意度評價(jià)）等功能。

具體功能要求如下：

1. 用戶登錄

為提高系統(tǒng)安全性，核心用戶登錄采用雙因子身份認(rèn)證方式登錄系統(tǒng)，相關(guān)信息通過*** ***寫入，無法被篡改，最大程度保證系統(tǒng)安全性。

2. 基本信息采集

包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息、企業(yè)人員信息、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目信息、業(yè)主委員會(huì)信息、合同備案信息、各級主管部門信息、行業(yè)協(xié)會(huì)信息等基本信息采集；

采集信息支持多級審查，并可以通過接口進(jìn)行網(wǎng)上公示。

3. 信用信息采集監(jiān)管

包括優(yōu)良信息采集、不良信息采集、警示信息采集，采集內(nèi)容和流程須遵照行業(yè)信用管理的相關(guān)準(zhǔn)則；

信用信息采集內(nèi)容包含但不限于信息、文件、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容；

上級監(jiān)管部門對管轄企業(yè)不良信息、警示信息的整改過程進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)管，系統(tǒng)須具備專門模塊對企業(yè)整改行為進(jìn)行跟蹤上報(bào)；

企業(yè)信用信息通過接口在統(tǒng)*的公示平臺(tái)進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，并支持快速檢索。

4. 通知公告

所有相關(guān)操作人員都可以接收閱讀相關(guān)文件、消息、通知。

5. 信用信息采集核查

信用信息在公示期間有異議的，由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門核查，再?zèng)Q定信用信息是否生效。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對不良信息、警示信息申請核查，如對核查結(jié)果有異議可再向自治區(qū)級行政主管部門進(jìn)行復(fù)查。

6. 信用評級

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定采取信用分值綜合評分制，按年度評定信用等級并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，具體評分標(biāo)準(zhǔn)參照自治區(qū)物業(yè)信用評分相關(guān)辦法。

信用評分方式支持系統(tǒng)自動(dòng)評分和專家人工評分兩種方式：

*）自動(dòng)評分通過分析采集數(shù)據(jù)結(jié)合信用評分辦法，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)評分，并能顯示每*項(xiàng)的評分依據(jù)，匯總顯示最終評分結(jié)果；

*）人工評分包括專家?guī)炀S護(hù)、專家抽取、信用評分、結(jié)果輸出等功能；

信用評級結(jié)果通過接口推送到自治區(qū)統(tǒng)*的公示平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。

7. 統(tǒng)計(jì)分析

包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息、企業(yè)人員信息、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目信息、業(yè)主委員會(huì)信息、合同備案信息、各級主管部門信息、行業(yè)協(xié)會(huì)信息等各種明細(xì)、匯總報(bào)表；

包括企業(yè)、從業(yè)人員信用等級相關(guān)統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表。

8. 圖表分析

以地圖、圖表、柱狀分析圖、餅狀比例圖、折線圖等豐富的圖表形式直觀地展現(xiàn)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并以對比形式顯示各種排名；

9. 智能檢索

通過智能檢索可以將信息快速調(diào)閱出來，方便用戶查詢需要的信息和資料。

10. 網(wǎng)站公示

包含企業(yè)信息、信用信息、信用評級、信用查詢等功能模塊；通過統(tǒng)*的公示平臺(tái)進(jìn)行公示并接受社會(huì)的監(jiān)督。