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中交云南公司系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)收費(fèi)管理工作再提速(圖)[2020-5-22]

發(fā)布人：比比招標(biāo)采購網(wǎng) 發(fā)布日期：2020-05-22

恢復(fù)高速公路收費(fèi)以來，中交云南公司所轄嵩昆、宣曲、大昌、蒙文硯4條高速公路全線實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)金額實(shí)時(shí)顯示和“一次通行、一張賬單、一次扣費(fèi)、一次告知”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月6日至19日，4條高速公路20個(gè)收費(fèi)站、180條收費(fèi)車道全部實(shí)時(shí)顯示通行費(fèi)金額，并按照“顯示即扣費(fèi)”的原則實(shí)施收費(fèi)。

恢復(fù)收費(fèi)后的第一天，中交云南公司采取“現(xiàn)場+視頻”的方式召開了收費(fèi)管理調(diào)度會，并形成每日例會制度，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)，全線3個(gè)管理處，20個(gè)收費(fèi)站嚴(yán)格落實(shí)省交通運(yùn)輸廳要求，積極探索，壓實(shí)責(zé)任。各收費(fèi)站還提供了App、小程序、微信公眾號等繳費(fèi)信息和賬單查詢渠道，客戶還會收到手機(jī)短信提醒，方便消費(fèi)者查詢和監(jiān)督。

目前，中交云南公司所轄路段備用金充足，人員到位，預(yù)案齊全。按照收費(fèi)管理調(diào)度會精神，各管理處、各收費(fèi)站、各業(yè)務(wù)崗按照“兩知兩會”要求，將精細(xì)化管理思路持續(xù)推進(jìn)。

相關(guān)業(yè)務(wù)部門與各基層管理崗形成“每日一總結(jié)”、“每日一交流”工作方法形成制度，每天以視頻的方式進(jìn)行反饋交流，通過線上集中研討，線下結(jié)合實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天在收費(fèi)管理工作方面存在的問題，建立機(jī)制，打通部門與收費(fèi)站的直通紐帶。

在ETC設(shè)備運(yùn)維、軟件升級方面成立以機(jī)電崗為主的專職工作小組，按照“就近原則”，掛靠到4條高速所轄20個(gè)收費(fèi)站，解決、處理好設(shè)備特情，將專人專責(zé)模式形成長效機(jī)制，確保系統(tǒng)優(yōu)化及時(shí)，高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，路網(wǎng)運(yùn)行順暢。

各收費(fèi)站、收費(fèi)班組按照“上崗1分鐘，盡責(zé)60秒”的要求，強(qiáng)化專崗專責(zé)意識，創(chuàng)建潛在的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)本崗問題本崗解決措施，嚴(yán)防版本信息導(dǎo)致的計(jì)費(fèi)誤差。將門架設(shè)備性能，車道設(shè)施設(shè)備性能，通過量化的手段，建立相應(yīng)的臺賬，以數(shù)據(jù)的形式真實(shí)、客觀地反映出每一臺設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，更好的掌握設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。在設(shè)備相關(guān)指標(biāo)數(shù)偏低時(shí)，工作人員及時(shí)地作出相應(yīng)措施，確保設(shè)備運(yùn)行正常，避免出現(xiàn)特情。