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發布人：比比招標采購網 發布日期：2023-12-14
為切實發揮好“一把手”帶動引領作用，營造一流的交易營商環境，市公共資源交易中心皋蘭分中心于近期開展了“一把手走流程、找問題、解難題、優服務”活動，通過“一把手”親身參與體驗項目交易全流程，發現存在問題、提出改進意見、提升服務質量。
據筆者了解，該分中心主要負責人在活動中以服務對象和工作人員兩種身份全面體驗分中心業務服務流程。一是以“坐窗口”的形式接待來訪人員的業務咨詢，受理項目場地預約、發布招標公告等業務，全面體驗項目受理流程，及時發現服務流程中存在的痛點難點。二是以招標代理的身份登錄蘭州市公共資源交易服務系統，參與注冊項目、預約場地、發布招標公告等環節，全流程體驗項目進場交易線上“不見面”受理情況，感受“零提供”、“一次都不跑”的交易體驗。
該分中心主要負責人介紹，下一步，該分中心將針對活動發現的差距不足，精準整改提升，主動靠前服務，不斷規范交易流程，提升服務質效，全力營造“時間最短”“成本最低”“服務最優”“更加公平”的交易環境，提升服務對象獲得感和滿意度。
蘭州市公共資源交易中心皋蘭分中心牛亮
