*.* 采購內(nèi)容：主要服務(wù)內(nèi)容包括熱線電話、飛信等即時(shí)通訊工具響應(yīng)用戶的實(shí)時(shí)咨詢；處理**工單，協(xié)調(diào)相關(guān)系統(tǒng)解決用戶臺賬及稅務(wù)相關(guān)問題；系統(tǒng)故障處理，系統(tǒng)安全加固，系統(tǒng)基線配置，系統(tǒng)應(yīng)急演練；用戶手冊、培訓(xùn)手冊、常見問題等文檔維護(hù)工作。

*.*合同有效期：自合同簽訂之日起至****年**月**日為止。

*.*本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

*.*設(shè)置不含稅總價(jià)最高限價(jià)***,***.**元，超限價(jià)的視為無效應(yīng)答。

*.*本項(xiàng)目采用公開比選、資格后審方式。

*.*供應(yīng)商資格要求如下：

*.*.*應(yīng)答人應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊、具有獨(dú)立法人資格或?yàn)榉欠ㄈ私M織。

*.*.*本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答，不得轉(zhuǎn)包或違法分包。

*.*.*應(yīng)答人不得存在下列情形：

（*）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（*）被中國移動通信集團(tuán)公司或中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司[聯(lián)系方式]或者相關(guān)行政監(jiān)督部門暫停或者取消應(yīng)答資格的；

（*）在最近*年內(nèi)被相關(guān)行政監(jiān)督部門或被司法機(jī)關(guān)判定存在騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約的；

（*）在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（*）應(yīng)答文件中存在偽造或虛假資料的。

*.*.*單位負(fù)責(zé)人為同*人或者存在控股、管理關(guān)系、交叉持股等可能影響公平性的不同單位，不得同時(shí)參加同*標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同*項(xiàng)目應(yīng)答。

*.*.*業(yè)績要求：應(yīng)答人須提供****年*月*日至應(yīng)答截止日承接過類似項(xiàng)目（類似項(xiàng)目是指：財(cái)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)類項(xiàng)目）的合同至少*個(gè)。具體須提供以下資料：

（*）合同關(guān)鍵頁掃描件（關(guān)鍵頁至少包括首頁、標(biāo)的頁、金額頁、簽字蓋章頁、時(shí)間頁），以及至少*張與合同匹配的發(fā)票掃描件證實(shí)合同的真實(shí)有效性。

（*）時(shí)間以合同簽訂時(shí)間或合同中體現(xiàn)的執(zhí)行時(shí)間為準(zhǔn)，金額以合同簽訂金額為準(zhǔn)。

（*）須提供合同相對方聯(lián)系人及聯(lián)系電話，合同原件備查，未能區(qū)分為類似項(xiàng)目的業(yè)績不納入評審范圍。

采購人：中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司[聯(lián)系方式]

采購人地址：湖北省武漢市江漢區(qū)常青*路**號

采購代理機(jī)構(gòu)：華信咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司[聯(lián)系方式]

采購代理機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址：湖北省武漢市江漢區(qū)姑嫂樹村常青南園*期**棟****室

采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：劉成平、何春艷

聯(lián)系電話：***********、***********

電子郵件：***********@***.***、***********@***.***

中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)（****://***.*****.**）報(bào)名審核：劉成平?聯(lián)系電話：***********

華信電子采購平臺（網(wǎng)址：*****://****.****.**/）繳納標(biāo)書費(fèi)審核：劉成平?聯(lián)系電話：***********

中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)（****://***.*****.**）系統(tǒng)指南及電子密鑰辦理熱線電話：**********

湖北公司采購內(nèi)部監(jiān)督電話：***********（受理時(shí)間為**:**-**:**,只受理投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）

湖北公司采購內(nèi)部監(jiān)督郵箱：***************@**.***********.***

采購代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督電話：***********（受理時(shí)間為**:**-**:**,?只受理投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）

采購代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督郵箱：***********@***.***。

*.*供應(yīng)商在應(yīng)答過程中如遇到中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)平臺操作問題，可聯(lián)系技術(shù)支持，聯(lián)系方式：***-***-****（平臺支撐）。

*.* **辦理：**證書的辦理與項(xiàng)目報(bào)名、標(biāo)書購買無關(guān)，與應(yīng)答人應(yīng)答相關(guān)；**證書辦理有兩種方式，在線辦理、現(xiàn)場辦理；在線辦理：進(jìn)入中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)平臺服務(wù)中心**證書辦理界面辦理；現(xiàn)場辦理：各省都有辦理地點(diǎn)，湖北地區(qū)的辦理可以與以下地址聯(lián)系。單位：中國移動現(xiàn)場受理點(diǎn)地址：湖北省武漢市武昌區(qū)民主路北***號南國悅公館****室；聯(lián)系電話：***********。

*.*成功報(bào)名的認(rèn)定條件：

供應(yīng)商須按下述所列的所有步驟進(jìn)行操作以完成全部報(bào)名流程：

（*）供應(yīng)商參與項(xiàng)目，按本公告的要求購買比選文件。

（*）供應(yīng)商務(wù)必在比選文件售賣截止時(shí)間前登錄中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)（****://***.*****.**），進(jìn)入“投標(biāo)管理”-“投標(biāo)應(yīng)答”-“購買標(biāo)書”界面，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件購買操作，否則將無法正常應(yīng)答。

（*）請應(yīng)答人在比選文件售賣期間，通過“華信電子采購平臺（*****://****.****.**/）”進(jìn)行注冊，本系統(tǒng)注冊僅用于標(biāo)書購買（標(biāo)書購買項(xiàng)目編號：**-*********）、應(yīng)答保證金的繳納及退還、中選服務(wù)費(fèi)繳納及開票等事宜，具體購買及應(yīng)答情況以中國移動采購與招標(biāo)網(wǎng)（****://***.*****.**）為準(zhǔn)，平臺操作詳見附件《華信電子采購平臺操作手冊》，請應(yīng)答人按要求進(jìn)行注冊，支付完成后應(yīng)答人請將支付成功截圖發(fā)送至***********@***.***。除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再發(fā)布其他購買文件的支付信息。

（*）代理機(jī)構(gòu)將通過中國移動電子采購與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行購買確認(rèn)，獲得確認(rèn)的供應(yīng)商，即獲得下載比選文件的權(quán)限。完成下載后供應(yīng)商即成功購買，方可對本項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)答。