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******-******: *** } 佛山市南海區中醫院沙頭分院采用定點競價方式實施本次采購，現邀請合格的供應商參與競價。 *、項目基本信息 （*）項目名稱：佛山市南海區中醫院沙頭分院物業管理服務定點采購 （*）項目編號：****-****-****** （*）預算金額：*,***,***.** （*）采購需求： 編號 服務描述 需求描述 數量 計量單位 * *、投標人資格要求（*）投標人必須符合《政府采購法》第***條對中標人參加政府采購活動應當具備的條件；（*）投標人須是中國大*境內合法注冊的企業/獨立法人，能獨立承擔民事責任，具有從事本項目的能力。 （*）投標人須有服務編制床位不低于***張醫療機構物業管理的經驗。（*）聯合體投標情形：本項目不接受聯合體。*、服務要求（*）項目概述佛山市南海區中醫院沙頭分院是*個具有中醫院特色的綜合醫院,位于南海區*江鎮沙頭康泰北路，日門診量約****人次，編制床位***張，醫院固定資產約****萬元。為了做好醫院的后勤管理服務工作，確保醫院安全和有效地運行，要求具有較高素質和相應管理經驗的物業公司承擔南海中醫院沙頭分院的后勤服務物業管理工作。投標人的報價不能超出采購預算，否則視為無效投標。（*）醫療衛生服務醫療衛生服務范圍：醫院圍墻內室內外。*、醫療環境管理：全院室內外的清潔和消毒，醫療廢物處理和污水處理，環境衛生服務、綠化養護服務。*、醫療運送服務：病人帶檢、標本運送、急診出車、太平間管理。*、洗衣收送服務：職工和病人衣物及床上用品的下收下送服務。*、醫療秩序維護：醫療安全秩序維護保障、消防控制中心。*、車輛秩序維護、停車場管理及收費工作。*、 陪護服務管理：醫院各科室病房基礎護理，病人生活護理，協助病房管理。 *、環境衛生服務 （*）服務內容 采購人院區范圍內（室內、室外、車場、太平間及院內道路）的清潔衛生；室內所有 家具、醫用設備設施的清潔衛生；室內外公共區域及設施清潔衛生（包括：空置樓層、頂房平臺、走廓、樓梯、電梯大廳、電梯間、空調通風風口及過濾網、天花、燈棚、地面石材、墻面石材、地面、樓梯、窗戶、門、桌、椅、床、車、柜、宣傳欄、洗手間、車棚、公共通道）。*、全院室內衛生管理及集體宿舍公共區域衛生保潔。 *、全院室外衛生管理（含落葉清掃）。 *、生活垃圾及醫療垃圾的收集及轉運至暫存點。 *、院內電梯轎廂內部衛生、廂體不銹鋼表面的保養。 *、其他與后勤服務有關的突擊性工作。*、協助各級政府要求各項任務協，如（衛生城市復審、鞏衛復審、創明工作、生活分類等工作）*、中標人須投入必要的洗消設備，并按照“ **/* ***-**** 醫療醫用織物洗滌消毒技術規范”分別專機洗滌、消毒、烘干全院的清潔毛巾、抹布和地拖頭，符合院感要求。(洗消中心產生的水電費用由院方負責，設備維投入及修維護費用由中標方負責)（*）服務要求 （中標單位必須制定各崗位檢查記錄表備查工作成效）*、有明確的管理制度、崗位職責和各類人員工作職責。保持院區干凈整潔，衛生合格率 達清潔**%、清潔保潔率達**%；清潔規程符合院方要求，并適時改進，滿足臨床需要。*、要配合院方做好上級單位和環保、愛衛等有關部門檢查前的衛生保潔工作，物業管理人員必需配合我院做好疫情防控工作。 *、日常工作要求： （*） 服務熱情，禮貌用語，努力提高服務質量。注意安全操作，嚴防事故發生。因員工工作失誤導致發生意外事故（包括醫療事故），*切責任由中標人負責； （*） 服從科室的指導和監督； （*） 每天巡回檢查院內所有負責區域的保潔，確保做到巡回保潔； （*） 每天按照要求用符合標準濃度的消毒水拖地面、地臺、樓梯，隨臟隨拖；每天清掃地面、地臺、樓梯，隨臟隨掃（確保**小時保潔服務） ； （*） 每天檢查院內負責區域是否有特殊污跡、感染沾跡，如有發現及時清洗、消毒； （*） 每天巡回檢查院內外所負責區域的所有垃圾容器，并作全面的清潔、消毒； （*） 隨時凈化環境衛生，清潔室內室外的衛生，清運垃圾并及時處理，防止院內傳播和交叉感染菌； （*） 每天清潔床頭柜、病床、醫療設備、冰箱、治療臺面、治療車面、診床、辦公臺、 電腦、電視及其機頂盒、電話、椅、凳子、柜子、花盆、所有不銹鋼表面 *次，隨臟隨清潔；（*） 每天對全院公共區域所有臺、椅進行消毒；對不銹鋼臺、椅、凳、宣傳欄等設施用專用保潔劑進行保養； （**）負責公共區域及醫務人員、病人的飲用水供應（病床每天*次） ，開水瓶必須擦干水珠方可送入； （**）負責科室洗滌物品、工衣、被服等的收送數量清點工作并按照科室規定擺放； （**）負責病人出院后進行床單整理和終末消毒。（床頭柜、壁柜、病床、便盆、尿壺等的消毒工作）； （**）負責定期更換污物間的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯濃度要符合要求） ，處置間的內務整齊劃*； （**）每天上下午收集各科室辦公區每個住院病人床前垃圾，更換垃圾袋*次，垃圾過多時隨時更換（垃圾袋規格*****顏色按有關要求），每天收集每個病房廁所垃圾，更換垃圾袋*次，上下午各*次，（垃圾袋規格**×**顏色按有關要求），垃圾不超*成滿，隨時更換； （**）每天不定時巡視、清潔、消毒所有洗手間內的設施；保持洗手間清潔、干燥、無異味； （**）每天清掃道路、廣場、綠化帶、停車場垃圾，隨臟隨掃； （**）每周徹底擦拭消毒病歷車、病歷夾、治療車、平車、輪椅、床架、治療柜、藥柜*次，隨臟隨擦； （**）每周擦墻壁表面、木門、玻璃門、防煙門、玻璃窗、防盜網、防盜門、宣傳欄、車棚，隨臟隨擦； （**）每周日清洗*次住院樓、門診樓、醫技樓門口及連廊，隨臟隨洗； （**）每周清潔*次天花板、指示燈箱、燈罩、排氣扇、空調通風口百葉及濾網等高處物品，隨臟隨清潔； （**）每周保養電梯不銹鋼表面及各類臺、椅、柜等物體用專用保養劑進行保養； （**）每周用專用吸塵機對室內、邊角位吸塵*次，將細微沙塵吸出； （**）每月按計劃進行***地面拋光、打蠟、補蠟； （**）每周清理*次所有天臺、天面的垃圾，保持每天**小時溝渠的暢通； （**）每月清洗室內地面*次； （**）每月清洗*次室外廣場、道路，隨臟隨洗； （**）按照要求負責檢驗病理科試管、器皿的沖洗、消毒；（**）嚴格執行清洗、消毒、隔離制度，防止事故發生； （**）防止交叉感染，對不同區域的清潔工具按科的要求實行嚴格分類擺放和使用， 用顏色、字標等方式進行區分； （**）清潔衛生順序按科的要求：先清潔區——半污染區——污染區（清潔區用綠色標志：醫護辦公室、治療室、更衣室、庫房、配餐間、值班房） ；半污染區：公共 場所、病房、污物間（紅色標志）；污染區：洗手間（黃色標志）； （**）大堂大理石表面保持光亮，墻磚面無灰塵，無污跡；公共通道地面、墻面無灰塵、 無污跡；公共設施、設備、提示牌無灰塵，無污跡；垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅 無臟污，煙灰盅內煙頭不超過*根；（**）蚊蠅滋生期，定期按采購人要求噴灑滅蚊藥消滅蚊蠅，做好記錄并交采購人簽名確認備查，監督外委單位除“*害”消殺（白蟻防治、投藥滅鼠） 、垃圾清運，確保公共場所無“*害”； （**）樓道、地面、臺階、窗戶、房門、消防栓、滅火器無雜物、無污跡、無積水、無灰塵。 （**）所有門、玻璃、窗臺無污漬、無灰塵；燈罩無灰塵、無蟲；墻角及天花板無蜘蛛網； （**）病房、洗手間*.*米以下墻面要光亮、干凈。鏡子無水跡，病床、床頭柜等無灰塵、無水印； （**）病房電視機、電視柜臺、衣柜無污跡、無灰塵、無水印； （**）每天清潔電梯內壁、門及指示板、通風口、照明燈具、天花。保持電梯地板、門、溝槽無垃圾、無手印、無污跡； （**）供冷季節安排專人不間斷循環對各區域風機盤管濾網進行清洗， 確保空調使用正常。 （**）各主要出入口及廁所門口放置防滑墊；放置注意防滑提示牌，以免意外發生； （**）空置樓層及房間必須每月巡檢，保持基本清潔； （**）所有人員必須具備節能意識，做到人離關閉好門窗、關燈關空調，節約水電；發現公共設施損壞及時通知采購人有關部門維護。發現安全隱患及治安情況及時通知保安處理，達到群防群治的目的。*、綠化養護服務 （*）服務內容 *、醫院綠地其中有棕櫚類、大樹、喬木、灌木、地被類、臺灣草。 *、綠化養護：除雜草、施肥、松土、修剪、病蟲害防治、淋水、制止破壞行為、抗臺風、抗霜凍、固樁松綁、樹身油灰水美化、補種（樹種甲方供應）、綠化的看守維護、病蟲害的預防監測。 （*）服務要求 *、中標人不能擅自出售現有花木和現有擺設的花卉。 *、規范懸掛樹木標志牌。 *、采購人只提供現有花卉樹木，所需的工具、設備、肥料、農藥由中標人負責。 *、如有人損壞綠地，中標人應及時制止并向采購人匯報，超過**小時不報，則由中標人負責按原貌恢復；如遇突發事件或突擊任務，在采購人通知中標人*小時后，中標人仍無法處理，采購人有權派員處理，其費用由中標人負責。 *、因中標人工作人員失誤導致花草樹木死亡造成經濟損失，中標人負責按規定補種或予以賠償；中標人缺苗補種植物必須按采購人技術管理人員要求并經其驗收簽名確認。 *、如因采購人建設需要必須進行綠地改造，增加、減少、均由采購人確定實施；中標人要協助進行移植樹木花草；中標人不能擅自改變綠地上的植物布局。 *、綠化、花卉養護、花卉種植用水費用由采購人負責，但中標人*定要從節約把關。 *、養護管理范圍清潔干凈，無余泥、磚塊雜物堆放，垃圾、枝葉草屑棄物當天清運干凈；管養范圍內垃圾不能隨意置于路邊或有礙景觀的地方。 *、樹上無斷枝、無釘掛物、無晾曬衣服和無亂涂亂刻現象。 **、養護喬木樹干用石灰水粉刷每年不少于* 次。**、要求施肥量適當，施肥方法得當，天氣時節適宜，無肥害現象、苗木長勢旺盛。晴天施肥后及時淋水。嚴禁施用低效、劣質肥料；嚴禁出現養護范圍內苗木施肥不當而引起植物生長不良或明顯肥害現象。 **、喬木冠形美觀，枝葉分布均勻適當，對下垂枝、枯枝、弱枝、病蟲枝、下緣線以下的萌芽等及時清除，行道樹下緣線要統*高度。已控制高度的景觀路樹，其高度在合理范圍內基本保持*致，超高的及時修剪。 **、灌木修剪要達到圖案清晰，整齊完滿無缺，開花植物花期內及時剪殘花敗葉，及時修剪徒長的枝葉。**、草坪植物高度控制在*厘米以內(其他地被植物除外)，目的草高度*致，整齊美觀；草坪要修整邊界，與其他植物交界處的地被植物及時整理，界寬*～*厘米為宜。 **、修剪時間、修剪強度適合植物生長要求，樹木恢復快，不傷元氣，常保旺盛長勢，并與周圍環境協調，考慮是否影響綠化的整體美觀。造型灌木新梢長度超過**厘米以上要修剪，景觀樹徒長枝超出正常樹冠達** 厘米以上要修剪。 **、景觀樹新發枝條控制在超出正常樹冠**厘米以內， 造型灌木新梢控制在**厘米以內，苗木保持旺盛長勢。防止出現苗木過頻修剪或不適時重剪，導致苗木長勢轉弱；造型灌木新梢長度超標仍未修剪或景觀樹徒長枝長度超標仍未修剪； **、防臺風措施得力，臺風前做好固樁等工作，臺風期間安排人員值班，及時扶正、處理歪倒樹木，無法處理的要及時與采購人管理部門協商。 **、及時清理死樹、殘樁；及時清理填平地面；綠地養護設施(護樁、勒線、竹籬等)歪斜和樹木歪斜要及時扶正。 **、勤巡查、嚴看管，發現破壞綠化或綠化設施必須制止，無法處理的及時向采購人反映，協商處理。 **、綠地植被覆蓋率要求達到***%，喬灌木缺株要及時補種（樹種由采購人負責）；喬木或造型灌木由于管理不當造成該樹木殘缺不全，有礙觀瞻的，按采購人要求更換，費用由中標人負責。 **、發現老鼠洞、白蟻及時通知采購人按除“*害”處理，鼠洞由中標人及時修補、植草。（*）綠化養護及花卉種植、擺設、養護管理標準 *、綠化工作綜合滿意率**%。 *、綠化病蟲害預防及時率***%。 *、綠化主管及專業綠化員工培訓合格率***%。 *、綠化檔案資料完整率***%。 *、清除雜草，純凈率達**%以上。 *、清除石子、殘枝敗葉等雜物，保潔率達**%以上。 *、草地邊緣修剪整齊，踐踏破壞處及時修復，保持完整，完整率達**%以上。 *、補枯樹、枯草及時，完整率在**%以上。 *、綠地設施完好率達**%以上。*、運送服務 （*）服務內容：（*）尸體運送及管理 （*）醫療廢物、有價垃圾及生活垃圾運送， 具體如下： *、協助采購人完成住院病床的加床、拆床及大型物品的搬運協助。 *、尸體運送和管理。協助殯儀館工作人員負責包裹并運送尸體到太平間，做好尸體出入科室及殯儀服務隊的交接登記，并注明尸體是否完好，以備存查。 （*）服務要求 *、遺體運送部分要**小時值班，運送服務及時率**%，與科室交接的資料完整率***%，尸體處理及時率***%，滿意率**%以上。 *、門診、急診、手術室、住院病人的運送服務、***救護出車及接應等工作及時高效，確保病人急救及轉運安全。 *、每天清潔消毒儀器設備、救護車和車床。 *、完成采購人服務對象科室交待的其他工作任務。 *、負責擔架床的清潔、保養工作，發現存在問題及時向采購人維修部門報告，保證車床 的正常運作。*、做好科室死亡患者尸體標記、出入室的交接登記（嚴防尸體家屬領錯尸體事故發生），并注明尸體是否完好，以備存查。需做好運送人員的個人安全防護工作；如發生運送 人員感染，發生尸體家屬領錯尸體事故，尸體損壞、尸體被盜事件*切責任由中標人 負責。 *、熟悉尸體運送流程和當地風俗習慣，滿足家屬要求，杜絕索取紅包和進行封建迷信活動。 *、遵守民政局有關尸體屬地管理的*切規定，嚴防把關出錯。 *、遇無名尸或無家屬的尸體按相關規定程序處理，及時通知采購人相關管理科室。 **、科室患者死亡、遺體運送后，需要及時對病床進行清潔消毒及床單物品置換。 **、發現治安情況及時通知保安處理，達到群防群治的目的。 **、熟悉采購人的工作流程及醫院的運送任務的要求，確保運送過程的安全性、時效性及交接的準確性。 **、當運送小件或較輕的物品時，*層及以下樓層嚴禁使用電梯(運送病人和大件物品除 外)。 **、有責任心、操作要領準確、動作敏捷，按照科室要求安全及時運送病人，確保運送時間上的保障無投訴。 *、保安服務 （*）服務內容 *、開展法制、治安形勢、保密教育和防盜、防火、防破壞、防治安災害事故等教育。動員和依靠采購人職工群眾積極同違法犯罪行為作斗爭。 *、做好防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作，協助采購人落實各項安全措施。 *、協助采購人及公檢法部門，依法組織查破刑事案件和治安案件。 *、維護采購人公共場所的治安秩序。 *、負責采購人內的各種臨時性的治安管理工作。 *、對醫托及有輕微違法行為的人員進行教育和管制。 *、辦理采購人及公安機關交辦的其他治安保衛事項。*、負責采購人范圍內的車輛管理及交通疏導，嚴格執行采購人車輛停放規定。 *、負責住院產科的門衛管理工作。 **、負責掛號、收費、發藥、門診婦幼、內科、醫技等區域就診、探視人員的管理工作。 **、負責防保科的安全保衛及日常工作現場秩序的維持。 **、負責消防中心視頻監控及物業管理信息的傳遞。**、負責宿舍區防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作。**、下雨天門崗負責前來就診人員的打傘遮雨迎接工作。 （*）保安崗位職責及要求 *、門衛崗位職責： （*）嚴守大門，正確指引來訪人員。 （*）指揮、調動、疏通院內的車輛。 （*）凡攜帶大件物品或貴重物品出門口的人或車，要盤問清楚，憑科室放行條或出貨單，做好驗證、登記后方可放行。對可疑的車或人應及時報告采購人主管部門，否則，造成不良后果的，由當班者負責。 （*）禁止院內病人穿著病服外出（離開采購人） ，當班門衛應勸說病人更換病服，才給予放行。 （*）維護好采購人門口兩側以及管轄的區域的秩序，禁止各類車輛停放和攤檔擺賣，防止門口交通堵塞或影響院容院貌。 （*）注意觀察閑雜人員在大堂內長時間逗留的情況，防止意外情況發生。晚上按規定關閉部份照明燈及空調。 （*）嚴禁醫托、各種推銷、收買破爛等人進入醫院范圍。 （*）積極做好門衛咨詢工作，要熟悉院內的分布情況。保持站立端正，精神振作，衣冠 整潔，待人熱情有禮貌。及時發現并制止病人或探視人員的打斗、吵鬧事件。 （*）協助公安部門、保安部做好重大事件的布防工作。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、巡邏崗位職責 （*）按采購人制定的巡邏路線、時間進行巡邏。熟悉巡邏區域內的各類設備、物品放置 的位置，發現設備、物品被移動的可疑情況，要立即查明并報告管理處和采購人主管部門。（*）巡邏中聞到異味、聽到可疑聲響、見到異常光亮、煙霧等要立即查明情況，并報告管理處和采購人主管部門。 （*）對重點部位要多巡多看，發現不安全隱患要及時處理和報告，對發案較多的地點要重點防范；*旦收到突發事件、案情、火警的報警，應立即趕赴現場處理。 （*）注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑的人和物品要加以監視，并及時報告管理處和采購人主管部門。 （*）發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并送往公安駐采購人警務室或移交公安部門處理。 （*）在巡邏中，發現患者或家屬阻塞消防通道，或影響院容院貌的行為，要及時制止。 （*）在巡邏中，禁止閑雜人員在公共場所臥睡。晚上**：**后應全院清除閑雜人員離院，確保采購人的治安穩定。 （*）協助清理院內亂停亂放的車輛，制止在院內管制區域騎單車、摩托車的現象。 （*）協助采購人相關科室控制樓層區域水電、空調的開關，充分做好節能降耗工作。 （**）按照采購人及物管處有關規定，針對全院的滅火器設備進行日常巡查及維護保潔，并按照規定要求做好維護檢查登記工作，相關資料按時上交醫院后勤保障部存檔。 （**）隨時聽從采購人重要任務的調動和安排。 （**）充分做好替換各崗位人員吃飯時間的執勤。 （**）加強各科室人員下班后的巡邏，填補科室人員減少的空隙，杜絕不良事件的發生。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人診療流程環境，正確引導病人及家屬有序就診。 （**）發現有病人及來訪者在室內吸煙，應及時勸導其不吸煙和引導其到室外制定吸煙區吸煙。 *、保安監控中心崗位職責 保安監控中心是監控全采購人火警、盜警設備的指揮中心，是采購人防火、防盜重點監控部位。 （*）中心值班員除應具備保安員的素質外， 還應認真學習 《中華人民共和國安全生產法》 、《中華人民共和國消防法》及各種業務技術常識，接受醫院后勤及物業管理部門的消防安全等業務技術培訓，全面提高自己業務管理水平和專業技能。 （*）當班隊員要時刻監視監控顯示器的情況，*旦發現可疑人或事應立即報告隊部，同 時要調動巡邏崗前往現場查看。（*）中心值班員應熟悉采購人的環境，掌握各樓層的安全出口和消防通道，保證*旦發 生意外事故能順利組織人員逃生和物資疏散等。 （*）時刻保持高度警備，*旦發生火警、火災要首當其沖，挺身而出。在醫院啟動消防 應急預案時，調動各崗位保安人員，并組織群眾投入撲救。同時協助消防值班人員撥打火警電話“***"(要說明自己的姓名、所在地方和工作單位，所用電話號碼、著火部位及燃燒物)，并趕快派*名同事到路口接應消防車。 （*）認真看護中心內的消防和防盜監控設備，*旦發現可疑情況，必須查明原因，給予 排除。發生人為損壞消防及視頻監控設備的，要追究當班者責任。如發生誤報，應立即復位，使設備進入自動監控狀態并跟進檢查發生原因及處理。 （*）值班員應保護好全院消防及視頻設施，并按規定進行檢查和清潔維護； （*）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引 導病人及家屬。 （*）監控中心崗位值班人員嚴禁私自離崗，更不允許與休班同事在崗位聊天、抽煙、看 報紙，嚴禁在工作場所聚眾賭博。 *、住院產科門崗職責： （*）嚴格做好進出人員的監控。 （*）全面掌握新生兒出入院情況，正確引導來訪探視人員。 （*）充分注意樓層兩側消防通道門的進出情況，防止意外事故的發生。 （*）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、保安隊長職責 保安隊長既是保安員，又是保安隊的管理者，處于舉足輕重的地位，其主要職責如下。 （*）參與制定采購人消防、安保工作計劃，并負責組織實施。 （*）根據保安任務，結合采購人的實際情況，組織完成日常保安服務工作。 （*）以身作則，帶頭工作，團結同事，虛心接受工作建議和意見。 （*）正直坦誠，嚴于律已，態度寬容，處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正。 （*）關心同事，經常了解同事的思想和家庭生活等情況，及時做好相關疏導、協調工作。 （*）做好隊部的行政管理工作，及時上傳下達、貫徹執行采購人及管理處下達的各項工 作任務，并檢查、督促隊員完成。按時完成保安隊的工作計劃和總結等文書寫作，如每月*次工作小結。（*）熟悉采購人消防安全制度，全面地做好安全防范工作，周密細致地為采購人服務。 （*）熟悉和掌握各班執勤情況，勤查崗、查哨，多檢查督促隊員認真履行崗位職責，以防止事故的發生。對不遵紀守法，不遵守勞動紀律和規章制度，工作失職，出勤不出力的隊員，如實向主管領導反映，并提出處理意見。 （*）堅守工作崗位，精通業務，善于總結工作，提高工作效率。熟悉掌握處理*般事件的方法。遇到重大突發性事件，應及時報告、請示主管領導，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。事后應及時做好事故報告紀要并向主管領導匯報。 （**）每天晚上**：**之前督促巡邏崗到病房清查非陪護人員并做好溫馨提示。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、保安班長職責 保安班長既是保安員，又是保安班的基層管理者，處于舉足輕重的地位，其主要職責如下： （*）根據保安任務，結合采購人的實際情況，組織完成保安服務工作。 （*）以身作則，帶頭工作，團結同事，虛心接受工作建議和意見。 （*）正直坦誠，嚴于律已，態度寬容，處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正。 （*）關心同事，經常了解同事的思想和家庭生活等情況，及時做好相關疏導、協調工作。 （*）做好班里日常管理工作，按時完成全班的技能、體能訓練，集隊帶領全班隊員上班，檢查隊員的著裝、審定隊員出勤人數，合理布置隊員執勤崗位，以及帶領新隊員熟悉業務知識。 （*）熟悉和掌握本班隊員的執勤情況，勤查崗、查哨，多檢查督促隊員認真履行崗位職責，以防止事故的發生。 （*）堅守工作崗位，精通業務，善于總結工作，提高工作效率。遇到重大突發性事件， 應及時報告、請示管理處及采購人主管部門，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。熟悉掌握處理*般事件的方法，事后應及時將事故經過報告管理處及采購人主管部門，為事故分析提供第*手資料。 （*）上班高峰期必須到電梯廳維持秩序。 （*）每晚**：**之前與巡邏崗*起到病房清查非陪護人員并做好溫馨提示。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。（*）保安崗位考核標準： *、病人及醫護人員對保安服務滿意率達到**%以上。 *、責任事故發生率*。 *、保安人員的技能及安防知識培訓合格率***%。 *、采購人平面布局及流程熟悉程度***％。 *、安防器具完好率**％以上。 *、停車場管理及收費服務*、停車場管理及收費服務內容、范圍：在醫院的監督、協調下，由投標人獨立進行本項目停車場的經營管理，自行承擔營業稅及附加稅費。*、車輛收費管理服務要求： 第*年停車場管理運營成本及收益歸中標方，第*、*年根據停車場運營情況，雙方協商確定運營成本和收益分攤比例方案。①　停放服務費的收費標準依據為《佛山市物價局關于我市醫院試行機動車差別化停放保管服務收費管理的意見》****，***號文。②　投標人在經營過程中所產生的發票稅金、人員等相關費用由投標人負責。③ 醫院執行特殊任務時，投標人須服從醫院指揮。④ 停車場內的設備設施由采購人提供，維修檢測及日常維護管理均由投標人負責。*、陪護服務內容、范圍及服務要求：*、管理模式*）陪護服務模式：在誠實信用、平等自愿的基礎上，中標人為有需要的住院患者協助提供陪護服務，以“*對*專陪”、“*對幾班組陪護”等模式進行，實行 ** 小時負責制。中標人為患者提供陪護服務，按經備案核定的收費價格收取服務費。*）項目承包方式：中標人全面負責本項目的陪護服務管理工作。自行招聘和錄用所有工作人員（包括管理人員及服務人員），負責員工的工資、補貼包括過節費、節假日加班費、保險費等；以及服裝費、技能培訓和管理等產生的費用；必須為員工購買社會勞動保險。員工工資不得低于佛山市工資標準。采購人無法預計也無法保證中標人在服務期限內所將獲得的業務量，中標人應獨立經營、自負盈虧。 *)我院住院部陪護人員較少，科室病人急需陪護人員時，中標方需在**小時內調配陪護人員到我院上崗。*、陪護服務內容、范圍：根據病情需要或病人（家屬）需要，提供專職陪護。（*）在各科室護士長、護士與陪護部長的共同管理和指導下，按規范要求開展陪護服務。（*）實行 ** 小時隨時為病人提供服務，及時響應病人呼喚、及時了解病人所需并盡可能給予協助解決。（*）協助護士護送住院病人做各種檢查或治療，及時收集病人的各種服務需求信息向醫護人員反映。（*）協助病人大、小便，清洗便器及消毒等。（*）陪護部必須服從醫院護理部的監督考核。陪護服務要求：(*)嚴格遵守陪護制度，**小時床邊服務，每*小時協助翻身拍背，預防并發癥狀發生（預防褥瘡及墜積性肺炎等），保持床單整潔、舒適。給予喂食（湯、水、中西藥），防噎咳并清洗食具。(*)協助早晚洗臉、漱口、梳頭、洗手洗腳、洗會陰，預防燙傷。(*)每天床上浴*次，*—*天床上洗頭*次，每周修剪*次指趾甲，男病人至少每周剃胡須*次，注意皮膚情況。(*)及時擦汗，根據天氣情況蓋好被子，增減衣服，必要時更換衣服及床單被套，注意預防墜床和滑倒。(*)注意病人精神狀態，發現情緒不穩定及時報告值班護士并嚴密看管。(*)注意病人治療期間的輸液速度及各導管情況等，如有需要及時通知護士處理，不準擅自處理，預防差錯。(*)協助病人買需用的生活用品，打電話，傳呼信息，提醒病人注意保管好自己的財物。*、雙方權利與義務(*)醫院有權對投標人的陪護服務進行監督考核，不合格有權要求整改，并提供技術培訓指導。(*)投標人本著“以病人為中心，為病人家屬排憂解難，做到病人滿意，家屬滿意，醫院滿意”的宗旨，樹立醫院的良好服務形象，接受醫院的監督檢查。(*)定期征詢醫務人員及病人對陪護人員的滿意度，對考核不合格者給予辭退，并不再予以錄用。(*)投標人為陪護人員制作工作服，統*著裝并佩戴工作牌，統*管理。(*)投標人提供陪護服裝、勞保用品、辦公用品等。（*）投標人為了滿足患者家屬需求，提供陪人床租賃服務。陪人床更新、維修由中標人承擔。(*)由于投標人陪護員的工作過失，責任由投標人承擔。(*)按經備案公示的價格標準收費，不得多收，不得收取紅包。*、承包項目雙方所負責的材料設施及費用*、 院方提供*套約**平方米住房供保安使用，（水、電費由中標方支付）；木、鋁門窗的玻璃及其配件由院方支付；公用設施如地面、道路、內外墻面、天臺、通道、天花、門窗、玻璃養護及小修小補維修材料由院方負責提供，大修的費用由院方負責；醫院內外公共場所的花草擺放費用由院方支付；消防系統的維修與保養費用由院方支付，中標方負責協調。木、鋁門窗的玻璃及其配件由院方支付。*、合同期限為*年，合同總價不含購買員工社保費用，員工社保金按國家有關規定際情況購買基本保險（住房公積金除外），每月上報在編人員購買保險金單據實報實銷，物業管理公司員工體檢由中標方負責。*、院方提供發熱哨點及***出車的工作人員防護用品，費用由院方負責，其它防護用品由物業管理公司負責提供及支付費用（如口罩、帽、薄膜手套、橡膠手套） *、各類人員配置**人，為了保障人員的在崗率，建立每月的定期通報制度，由甲方對人員進行核查，具體崗位安排如下：*)項目經理*人。*)保安部*人，包括隊長兼巡邏崗*人，保安員*人。*)醫療環境管理**人，包括環境管理領班*人，環境管理員**人，環境管理員崗位設置說明：（*）*樓門診、醫技共*人；（*）*樓門診、醫技樓共*人；（*）*樓辦公區、醫技樓共*人；（*）會議室、藥庫、供應室*人，（*）住院*、*、*、*、*樓共*人，（*）手術室*人，（*）夜班*人，，（*）機動*人，*)送衣員*人，*)醫療廢物及生活垃圾收集員*人，*)景觀管理員*人，*)**員*人，*)洗消中心*人。*)病人帶檢、標本運送*人*、每月物業管理費用報價項目明細表,物業公司人員按以下工資標準執行，員工收取的工資如低于報價工資標準，醫院可從中標方扣除該項費用。崗位費用，括號內的內容需要投標公司填寫。*、管理處經理*人，每月工資最低標準:( )*、保安隊長*人，每月工資最低標準:( )*、保安員*人，每月工資最低標準:( )*、清潔領班*人，每月工資最低標準:( )*、清潔員**人，每月工資最低標準:( )*、醫療廢物收集員*人，每月工資最低標準:( )*、景觀管理員*人，每月工資最低標準:( )*、保養維修員*人，每月工資最低標準:( )*、送衣員*人，每月工資最低標準:( )**、洗消中心*人，每月工資最低標準:( )**、病人帶檢、標本運送*人，每月工資最低標準:( )其它費用，括號內的內容需要投標公司填寫。*、辦公業務費，電話費、辦公用品等費用（支出 元/月）*、保安培訓費,按相關部門收取培訓費用（支出 元/月）*、清潔材料費,包括消毒粉、生活及醫療垃圾袋、潔廁精、洗衣粉、浸泡用的消毒粉等物品 **、室外綠化養護費,殺蟲劑、化肥、補苗 （支出 元/月）*、節日加班補貼費,節假日期間為不影響醫院正常運作，需要安排節假日加班的員工，要按國家規定進行補貼，費用由公司承擔 （支出 元/月）*、節日福利費，中秋、春節兩節每位員工不小于***補助，費用由公司承擔 （支出 元/月）*、高溫補貼,按勞動部門高溫津貼規定進行補貼 （支出 元/月）*、物資攤銷,包括電腦、辦公桌椅、巡邏用品、工牌、全自動洗地機*臺（分區使用）、工業洗衣機（洗毛巾）烘干機、家用洗衣機、多功能清潔車、指紋考勤機 （支出 元/月）*、不可預測費,包括重大工傷，員工意外保險、招標服務費用等 （支出 元/月）**、管理酬金（支出 元/月）**、稅金（支出 元/月）管理費用合計,為以上**項明細的合計(總報價 元/月）*、后勤管理其他事項要求及說明 （*）、消防中心安排專職管理人員實行***小時值巡制度，經常巡視檢查消防系統設備和設施，發現問題及時處理或通知后勤部處理。保障設備完好，運行正常。各類滅后器材正常的更換和補充費用由甲方支付。 （*）、醫院污水處理站須安排*名員工兼管。掌握污水處理設備操作，保障設備正常運行和污水處理達標。每次投料多少和每天自行檢查效果做好記錄。費用由乙方支付，醫院配備先進的污水處理設備避免人為投料造成的誤差。 （*）、凡臨床醫療產生的醫療垃圾（針管、針頭、導管、棉簽、棉球、手術及包扎殘余物；檢驗科產生生物培養、動物實驗、化驗殘余物等），黃色塑料袋以及器合與生活垃圾分開收集和分別停放。按規定由甲方指定轉遠公司送去，不得外流。其費用由甲方支付。 （*）、計劃生育管理，按照海南區計生部門有關規定執行。流動人口管理，按照海南區有關流動人口管理辦法執行。勞動關系管理，遵守海南區勞動法規用工，合理安排員工休息。 （*）、醫院下水管、化糞池每年至少清潔*次。（含宿舍區），清理化糞池費用由甲方支付。除“*害”及白蟻防治工作由院方負責外包，物業公司負責協調。（*）、甲方無償提供辦公用房，雜物倉庫。乙方需要在甲方領用衛生材料的，要設立專用領物登記本，并且在當月月底前結清領物數量及總金額，于下月*號前報甲方財務科。如果醫療政策要求更換消毒劑、垃圾袋等用品所涉及的費用增加部分，雙方核實后，由甲方付乙方。（*）、人員文化素質要求*、管理處經理、經理助理及各部、室負責人應具務有高中以上文化，*年以上物業管理經驗，處理好文書管理工作。*、保安隊長具務高中以上文化，*年以上物業管理工作經驗，多年保安及管理經驗，政治素質過硬，能從事教練工作。*、保安員必須具備初中以上文化，具有*年以上工作經驗，身高難*.*米以上，女*.*米以上，身體健康，政法素質及身體素質過硬，年齡**歲以下，懂普通話及（或）廣州話。*、維修人員，應具有初中文化，*年以上物業管理工作經驗，負責家具、地面、外墻、陽臺保養維修及污水處理站管理工作，要求：男性，懂木工、水泥工作。*、清潔領班具有高中以上文化，*年以上物業管理經驗，有較豐富清潔管理經驗。*、清潔員具備初中以上文化，年齡**歲以下，具有*年以上工作經驗，*官端正，形象好，能吃苦耐勞，有工作經驗或經驗考核合格著。*、醫療廢物收集員具備初中以上文化，具有*年以上工作經驗，*官端正，現象好。能吃苦耐勞，有工作經驗或經培訓考核合格者，有較強的工作責任心。*、綠化養護員具備有初中以上文化，身體健康，有兩年以上綠化管理工作經驗。*、甲方有權與物業公司員工建立有效的溝通渠道，并協調和監督物業公司員工各項工資福利等情況的落實。（*）、治安管理措施*、建立監視系統、對講系統、消防報警系統，對轄區實行***小時補間斷監控。對院內消防設置進行專項管理，實行日巡、周查、月檢，確保消防設置處于應急備用狀態。消防設置完好率***%。*、管理處對保安對實行統*調度，統*指揮，統*訓練，確保每*年保安員熟練使用醫院消防設置及熟識其位置。*、管理處建立*支訓練由素、裝備先進的保安隊*，住院樓與住宅樓內外主要區域（或部位）定崗、定位、定人，實行***小時崗不離人的監控管理，能及時組織人員應對突發事件。*、建立*查巡視隊*，實行***小時的交叉網絡式巡邏（*查內容：查崗位人員、查崗位紀律、查安全隱患、查可疑人員出入），特別式夜間巡邏，夜間應特別加強對婦產科保安工作，醫護人員進產房或手術室工作時必有百按現場看守，做到防患于未然。*、加強小區綜合治理，建立治安聯防隊*，實行 警民齊抓共管，開張群眾的防火、防盜、放破壞教育及宣傳。*）、保安對兼負起應急分隊職責，小區內任何事件、地點出現險情，應急分隊保證*分中內趕到現場。*、發生失竊按責任分清處理。*、辦案員應主動指揮車輛停放，防止亂停亂放，確保交通順暢，確保停車場由明確標志及警示牌。（*）、車輛管理措施*、保安員固定崗哨、巡邏崗哨、車輛管理點對進出車輛實行多方位監控。*、在停車場標明突發事件聯系電話（包括火警、盜警、交通事故、派出所電話），保證突發性事件發生時，能及時取得有關部門的支援。*、對車管員進行車輛管理專業話培訓，制定停車場防范方案，每年*次進行停車場應急防范演習。*發生車輛（含職工車輛）丟失按責任分清處理。（*）、消防管理措施*、按照“預防為主、消防結合”的消防工作方針，利用廣告欄、告示牌等廣為宣傳教育，強化消防安全意識。*、加強施工現場管理，發現隱患及時處理，杜絕火災事故發生。*、管理處配備消防專業技術人員，對樓內外消防設施（常用消防設施，包括滅火器、水帶、水槍、水栓）實行專項管理，實行日巡周查、月檢、年保管理制度，確保消防設施處于完好狀態。*、建立訓練有素的義務消防隊*，制定滅火應急方案，每年組織義務消防對按滅火應急方案演習，保證義務消防隊發生火災情況下發揮應有的作用。*、乙方負責消防中心**小時值班，發現消防異常情況及時處理。處理不了應及時通知消防外委單位處理，并通知報甲方。**、付款方式 *、甲方按每年承包價分**個月平均計算，若乙方在上月服務中有被甲方就其質量扣罰的，甲方將扣除后剩余部份的金額在每月**日之前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用；若乙方在上月服務中沒有被甲方就其質量扣罰的，甲方在每月**日之前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用。*、乙方必須按南海區稅務部門有關政策要求開具國家法定要求的發票。采購項目商務要求*、服務期限：合同期限為*年。實施時間為簽訂合同后*年。*、項目預算金額：項目控制總金額上限：￥ *** 萬元，投標報價若超過該項目控制金額上限的，將被視為無效投標。投標人應充分考慮服務期內物價水平及人員薪金的調整因素，服務費按中標金額支付。*、付款方式：*）甲方按每年承包價分**個月平均計算，若乙方在上月服務中有被甲方就其質量扣罰的，甲方將扣除后剩余部份的金額在每月**日前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用；若乙方在上月服務中沒有被甲方就其質量扣罰的，甲方在每月**日前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用。*）乙方必須按稅務部門有關政策要求開具普通發票。*、中標人須投入必要的清潔設備，所使用的清潔車輛必須是全方位清潔手推車。*、本項目物業管理服務需求，要求中標方必須具備醫院不少于***張床位服務經驗，投標時必須具備相關證明資料，如不符合甲方要求，甲方有權取消竟標資格。*、必須要對采購人辦公**系統進行必要的信息對接，為保障采購人管理系統的信息性，要求投標人具備*定的信息安全管理能力。*、中標人須投入必要的洗消設備，并按照“ **/* ***-**** 醫療醫用織物洗滌消毒技術規范”分別專機洗滌、消毒、烘干全院的清潔毛巾、抹布和地拖頭，符合院感要求。*、投標人所提供的項目經理素質要求高，對本項目因管理責任造成重大勞資糾紛、安全管理事故及顧客投訴事件有重大決策權。*、投標人應具有較強的醫療衛生服務能力和經驗，不得轉包、分包。如發現轉包、分包，甲方有權取消服務資格。服務能力及經驗包括醫療秩序維護服務、環境管理服務、洗衣服務、醫療運送服務、停車場收費管理服務、陪護服務、景觀管理服務等。**、投標人具備院感管理防控能力與經驗。**、投標人具有突發緊急事件應急處置便利性，能夠快速響應及時支援本項目管理，達到人力資源和相關物資共享效果。**、采購人保留要求對中標候選人投標文件中資料所描述的內容進行核對的權利，若發現中標候選人提供資料及描述內容不完整或虛假的，將提交相關部門處理。**、投標人所提供的項目經理素質要求必須與投標書表述*致，有公司及本項目具體管理的決策權；合同簽訂后*年內，未經采購人允許不得更換項目經理；否則采購人有權扣罰當月*%管理費并作終止合同處理。*、考核辦法*、甲方要求物業管理方在崗率不低于**%，總務科不定期抽查物業管理方在崗率，如低于**%在崗率需在**日內填補空缺崗位，長期在崗率保持在**%或低于**%時，甲方有權按照缺崗天數和人員工資標準進行扣減管理費。*、在合同期間乙方發生重大安全生產事故，乙方需負責相關法律責任，視情況嚴重程度，甲方有權解除合同。*、甲方每月對乙方進行*次服務情況綜合考核，乙方對甲方的考核結果均予以認可，具體考核方法開展如下：甲方由總務科、護理部、院感科組織各責任科室（區域）負責人按照預先制定的綜合評分細則（表）進行綜合考核，綜合考核匯總的總分與乙方的服務費掛鉤，綜合考核分數高于**分（含本數）時支付全額費用，綜合考核分數在**分（含本數）至**分（不含本數）的扣除*.*%的總費用，綜合考核分數在**分（含本數）至**分（不含本數）的扣除*%總費用，綜合考核分數低于**分（不含本數）的扣除*.*%的總費用。連續*個月綜合考核低于**分（不含本數）的，甲方有權解除合同。 *、考核細則雙方應根據實際需要及時進行調整，以便持續改進服務質量。*、具體考核標準及評分見*《崗位職責》和*《物業管理綜合考核套表》。 *、投標人資格要求（*）投標人必須符合《政府采購法》第***條對中標人參加政府采購活動應當具備的條件；（*）投標人須是中國大*境內合法注冊的企業/獨立法人，能獨立承擔民事責任，具有從事本項目的能力。 （*）投標人須有服務編制床位不低于***張醫療機構物業管理的經驗。（*）聯合體投標情形：本項目不接受聯合體。*、服務要求（*）項目概述佛山市南海區中醫院沙頭分院是*個具有中醫院特色的綜合醫院,位于南海區*江鎮沙頭康泰北路，日門診量約****人次，編制床位***張，醫院固定資產約****萬元。為了做好醫院的后勤管理服務工作，確保醫院安全和有效地運行，要求具有較高素質和相應管理經驗的物業公司承擔南海中醫院沙頭分院的后勤服務物業管理工作。投標人的報價不能超出采購預算，否則視為無效投標。（*）醫療衛生服務醫療衛生服務范圍：醫院圍墻內室內外。*、醫療環境管理：全院室內外的清潔和消毒，醫療廢物處理和污水處理，環境衛生服務、綠化養護服務。*、醫療運送服務：病人帶檢、標本運送、急診出車、太平間管理。*、洗衣收送服務：職工和病人衣物及床上用品的下收下送服務。*、醫療秩序維護：醫療安全秩序維護保障、消防控制中心。*、車輛秩序維護、停車場管理及收費工作。*、 陪護服務管理：醫院各科室病房基礎護理，病人生活護理，協助病房管理。 *、環境衛生服務 （*）服務內容 采購人院區范圍內（室內、室外、車場、太平間及院內道路）的清潔衛生；室內所有 家具、醫用設備設施的清潔衛生；室內外公共區域及設施清潔衛生（包括：空置樓層、頂房平臺、走廓、樓梯、電梯大廳、電梯間、空調通風風口及過濾網、天花、燈棚、地面石材、墻面石材、地面、樓梯、窗戶、門、桌、椅、床、車、柜、宣傳欄、洗手間、車棚、公共通道）。*、全院室內衛生管理及集體宿舍公共區域衛生保潔。 *、全院室外衛生管理（含落葉清掃）。 *、生活垃圾及醫療垃圾的收集及轉運至暫存點。 *、院內電梯轎廂內部衛生、廂體不銹鋼表面的保養。 *、其他與后勤服務有關的突擊性工作。*、協助各級政府要求各項任務協，如（衛生城市復審、鞏衛復審、創明工作、生活分類等工作）*、中標人須投入必要的洗消設備，并按照“ **/* ***-**** 醫療醫用織物洗滌消毒技術規范”分別專機洗滌、消毒、烘干全院的清潔毛巾、抹布和地拖頭，符合院感要求。(洗消中心產生的水電費用由院方負責，設備維投入及修維護費用由中標方負責)（*）服務要求 （中標單位必須制定各崗位檢查記錄表備查工作成效）*、有明確的管理制度、崗位職責和各類人員工作職責。保持院區干凈整潔，衛生合格率 達清潔**%、清潔保潔率達**%；清潔規程符合院方要求，并適時改進，滿足臨床需要。*、要配合院方做好上級單位和環保、愛衛等有關部門檢查前的衛生保潔工作，物業管理人員必需配合我院做好疫情防控工作。 *、日常工作要求： （*） 服務熱情，禮貌用語，努力提高服務質量。注意安全操作，嚴防事故發生。因員工工作失誤導致發生意外事故（包括醫療事故），*切責任由中標人負責； （*） 服從科室的指導和監督； （*） 每天巡回檢查院內所有負責區域的保潔，確保做到巡回保潔； （*） 每天按照要求用符合標準濃度的消毒水拖地面、地臺、樓梯，隨臟隨拖；每天清掃地面、地臺、樓梯，隨臟隨掃（確保**小時保潔服務） ； （*） 每天檢查院內負責區域是否有特殊污跡、感染沾跡，如有發現及時清洗、消毒； （*） 每天巡回檢查院內外所負責區域的所有垃圾容器，并作全面的清潔、消毒； （*） 隨時凈化環境衛生，清潔室內室外的衛生，清運垃圾并及時處理，防止院內傳播和交叉感染菌； （*） 每天清潔床頭柜、病床、醫療設備、冰箱、治療臺面、治療車面、診床、辦公臺、 電腦、電視及其機頂盒、電話、椅、凳子、柜子、花盆、所有不銹鋼表面 *次，隨臟隨清潔；（*） 每天對全院公共區域所有臺、椅進行消毒；對不銹鋼臺、椅、凳、宣傳欄等設施用專用保潔劑進行保養； （**）負責公共區域及醫務人員、病人的飲用水供應（病床每天*次） ，開水瓶必須擦干水珠方可送入； （**）負責科室洗滌物品、工衣、被服等的收送數量清點工作并按照科室規定擺放； （**）負責病人出院后進行床單整理和終末消毒。（床頭柜、壁柜、病床、便盆、尿壺等的消毒工作）； （**）負責定期更換污物間的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯濃度要符合要求） ，處置間的內務整齊劃*； （**）每天上下午收集各科室辦公區每個住院病人床前垃圾，更換垃圾袋*次，垃圾過多時隨時更換（垃圾袋規格*****顏色按有關要求），每天收集每個病房廁所垃圾，更換垃圾袋*次，上下午各*次，（垃圾袋規格**×**顏色按有關要求），垃圾不超*成滿，隨時更換； （**）每天不定時巡視、清潔、消毒所有洗手間內的設施；保持洗手間清潔、干燥、無異味； （**）每天清掃道路、廣場、綠化帶、停車場垃圾，隨臟隨掃； （**）每周徹底擦拭消毒病歷車、病歷夾、治療車、平車、輪椅、床架、治療柜、藥柜*次，隨臟隨擦； （**）每周擦墻壁表面、木門、玻璃門、防煙門、玻璃窗、防盜網、防盜門、宣傳欄、車棚，隨臟隨擦； （**）每周日清洗*次住院樓、門診樓、醫技樓門口及連廊，隨臟隨洗； （**）每周清潔*次天花板、指示燈箱、燈罩、排氣扇、空調通風口百葉及濾網等高處物品，隨臟隨清潔； （**）每周保養電梯不銹鋼表面及各類臺、椅、柜等物體用專用保養劑進行保養； （**）每周用專用吸塵機對室內、邊角位吸塵*次，將細微沙塵吸出； （**）每月按計劃進行***地面拋光、打蠟、補蠟； （**）每周清理*次所有天臺、天面的垃圾，保持每天**小時溝渠的暢通； （**）每月清洗室內地面*次； （**）每月清洗*次室外廣場、道路，隨臟隨洗； （**）按照要求負責檢驗病理科試管、器皿的沖洗、消毒；（**）嚴格執行清洗、消毒、隔離制度，防止事故發生； （**）防止交叉感染，對不同區域的清潔工具按科的要求實行嚴格分類擺放和使用， 用顏色、字標等方式進行區分； （**）清潔衛生順序按科的要求：先清潔區——半污染區——污染區（清潔區用綠色標志：醫護辦公室、治療室、更衣室、庫房、配餐間、值班房） ；半污染區：公共 場所、病房、污物間（紅色標志）；污染區：洗手間（黃色標志）； （**）大堂大理石表面保持光亮，墻磚面無灰塵，無污跡；公共通道地面、墻面無灰塵、 無污跡；公共設施、設備、提示牌無灰塵，無污跡；垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅 無臟污，煙灰盅內煙頭不超過*根；（**）蚊蠅滋生期，定期按采購人要求噴灑滅蚊藥消滅蚊蠅，做好記錄并交采購人簽名確認備查，監督外委單位除“*害”消殺（白蟻防治、投藥滅鼠） 、垃圾清運，確保公共場所無“*害”； （**）樓道、地面、臺階、窗戶、房門、消防栓、滅火器無雜物、無污跡、無積水、無灰塵。 （**）所有門、玻璃、窗臺無污漬、無灰塵；燈罩無灰塵、無蟲；墻角及天花板無蜘蛛網； （**）病房、洗手間*.*米以下墻面要光亮、干凈。鏡子無水跡，病床、床頭柜等無灰塵、無水印； （**）病房電視機、電視柜臺、衣柜無污跡、無灰塵、無水印； （**）每天清潔電梯內壁、門及指示板、通風口、照明燈具、天花。保持電梯地板、門、溝槽無垃圾、無手印、無污跡； （**）供冷季節安排專人不間斷循環對各區域風機盤管濾網進行清洗， 確保空調使用正常。 （**）各主要出入口及廁所門口放置防滑墊；放置注意防滑提示牌，以免意外發生； （**）空置樓層及房間必須每月巡檢，保持基本清潔； （**）所有人員必須具備節能意識，做到人離關閉好門窗、關燈關空調，節約水電；發現公共設施損壞及時通知采購人有關部門維護。發現安全隱患及治安情況及時通知保安處理，達到群防群治的目的。*、綠化養護服務 （*）服務內容 *、醫院綠地其中有棕櫚類、大樹、喬木、灌木、地被類、臺灣草。 *、綠化養護：除雜草、施肥、松土、修剪、病蟲害防治、淋水、制止破壞行為、抗臺風、抗霜凍、固樁松綁、樹身油灰水美化、補種（樹種甲方供應）、綠化的看守維護、病蟲害的預防監測。 （*）服務要求 *、中標人不能擅自出售現有花木和現有擺設的花卉。 *、規范懸掛樹木標志牌。 *、采購人只提供現有花卉樹木，所需的工具、設備、肥料、農藥由中標人負責。 *、如有人損壞綠地，中標人應及時制止并向采購人匯報，超過**小時不報，則由中標人負責按原貌恢復；如遇突發事件或突擊任務，在采購人通知中標人*小時后，中標人仍無法處理，采購人有權派員處理，其費用由中標人負責。 *、因中標人工作人員失誤導致花草樹木死亡造成經濟損失，中標人負責按規定補種或予以賠償；中標人缺苗補種植物必須按采購人技術管理人員要求并經其驗收簽名確認。 *、如因采購人建設需要必須進行綠地改造，增加、減少、均由采購人確定實施；中標人要協助進行移植樹木花草；中標人不能擅自改變綠地上的植物布局。 *、綠化、花卉養護、花卉種植用水費用由采購人負責，但中標人*定要從節約把關。 *、養護管理范圍清潔干凈，無余泥、磚塊雜物堆放，垃圾、枝葉草屑棄物當天清運干凈；管養范圍內垃圾不能隨意置于路邊或有礙景觀的地方。 *、樹上無斷枝、無釘掛物、無晾曬衣服和無亂涂亂刻現象。 **、養護喬木樹干用石灰水粉刷每年不少于* 次。**、要求施肥量適當，施肥方法得當，天氣時節適宜，無肥害現象、苗木長勢旺盛。晴天施肥后及時淋水。嚴禁施用低效、劣質肥料；嚴禁出現養護范圍內苗木施肥不當而引起植物生長不良或明顯肥害現象。 **、喬木冠形美觀，枝葉分布均勻適當，對下垂枝、枯枝、弱枝、病蟲枝、下緣線以下的萌芽等及時清除，行道樹下緣線要統*高度。已控制高度的景觀路樹，其高度在合理范圍內基本保持*致，超高的及時修剪。 **、灌木修剪要達到圖案清晰，整齊完滿無缺，開花植物花期內及時剪殘花敗葉，及時修剪徒長的枝葉。**、草坪植物高度控制在*厘米以內(其他地被植物除外)，目的草高度*致，整齊美觀；草坪要修整邊界，與其他植物交界處的地被植物及時整理，界寬*～*厘米為宜。 **、修剪時間、修剪強度適合植物生長要求，樹木恢復快，不傷元氣，常保旺盛長勢，并與周圍環境協調，考慮是否影響綠化的整體美觀。造型灌木新梢長度超過**厘米以上要修剪，景觀樹徒長枝超出正常樹冠達** 厘米以上要修剪。 **、景觀樹新發枝條控制在超出正常樹冠**厘米以內， 造型灌木新梢控制在**厘米以內，苗木保持旺盛長勢。防止出現苗木過頻修剪或不適時重剪，導致苗木長勢轉弱；造型灌木新梢長度超標仍未修剪或景觀樹徒長枝長度超標仍未修剪； **、防臺風措施得力，臺風前做好固樁等工作，臺風期間安排人員值班，及時扶正、處理歪倒樹木，無法處理的要及時與采購人管理部門協商。 **、及時清理死樹、殘樁；及時清理填平地面；綠地養護設施(護樁、勒線、竹籬等)歪斜和樹木歪斜要及時扶正。 **、勤巡查、嚴看管，發現破壞綠化或綠化設施必須制止，無法處理的及時向采購人反映，協商處理。 **、綠地植被覆蓋率要求達到***%，喬灌木缺株要及時補種（樹種由采購人負責）；喬木或造型灌木由于管理不當造成該樹木殘缺不全，有礙觀瞻的，按采購人要求更換，費用由中標人負責。 **、發現老鼠洞、白蟻及時通知采購人按除“*害”處理，鼠洞由中標人及時修補、植草。（*）綠化養護及花卉種植、擺設、養護管理標準 *、綠化工作綜合滿意率**%。 *、綠化病蟲害預防及時率***%。 *、綠化主管及專業綠化員工培訓合格率***%。 *、綠化檔案資料完整率***%。 *、清除雜草，純凈率達**%以上。 *、清除石子、殘枝敗葉等雜物，保潔率達**%以上。 *、草地邊緣修剪整齊，踐踏破壞處及時修復，保持完整，完整率達**%以上。 *、補枯樹、枯草及時，完整率在**%以上。 *、綠地設施完好率達**%以上。*、運送服務 （*）服務內容：（*）尸體運送及管理 （*）醫療廢物、有價垃圾及生活垃圾運送， 具體如下： *、協助采購人完成住院病床的加床、拆床及大型物品的搬運協助。 *、尸體運送和管理。協助殯儀館工作人員負責包裹并運送尸體到太平間，做好尸體出入科室及殯儀服務隊的交接登記，并注明尸體是否完好，以備存查。 （*）服務要求 *、遺體運送部分要**小時值班，運送服務及時率**%，與科室交接的資料完整率***%，尸體處理及時率***%，滿意率**%以上。 *、門診、急診、手術室、住院病人的運送服務、***救護出車及接應等工作及時高效，確保病人急救及轉運安全。 *、每天清潔消毒儀器設備、救護車和車床。 *、完成采購人服務對象科室交待的其他工作任務。 *、負責擔架床的清潔、保養工作，發現存在問題及時向采購人維修部門報告，保證車床 的正常運作。*、做好科室死亡患者尸體標記、出入室的交接登記（嚴防尸體家屬領錯尸體事故發生），并注明尸體是否完好，以備存查。需做好運送人員的個人安全防護工作；如發生運送 人員感染，發生尸體家屬領錯尸體事故，尸體損壞、尸體被盜事件*切責任由中標人 負責。 *、熟悉尸體運送流程和當地風俗習慣，滿足家屬要求，杜絕索取紅包和進行封建迷信活動。 *、遵守民政局有關尸體屬地管理的*切規定，嚴防把關出錯。 *、遇無名尸或無家屬的尸體按相關規定程序處理，及時通知采購人相關管理科室。 **、科室患者死亡、遺體運送后，需要及時對病床進行清潔消毒及床單物品置換。 **、發現治安情況及時通知保安處理，達到群防群治的目的。 **、熟悉采購人的工作流程及醫院的運送任務的要求，確保運送過程的安全性、時效性及交接的準確性。 **、當運送小件或較輕的物品時，*層及以下樓層嚴禁使用電梯(運送病人和大件物品除 外)。 **、有責任心、操作要領準確、動作敏捷，按照科室要求安全及時運送病人，確保運送時間上的保障無投訴。 *、保安服務 （*）服務內容 *、開展法制、治安形勢、保密教育和防盜、防火、防破壞、防治安災害事故等教育。動員和依靠采購人職工群眾積極同違法犯罪行為作斗爭。 *、做好防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作，協助采購人落實各項安全措施。 *、協助采購人及公檢法部門，依法組織查破刑事案件和治安案件。 *、維護采購人公共場所的治安秩序。 *、負責采購人內的各種臨時性的治安管理工作。 *、對醫托及有輕微違法行為的人員進行教育和管制。 *、辦理采購人及公安機關交辦的其他治安保衛事項。*、負責采購人范圍內的車輛管理及交通疏導，嚴格執行采購人車輛停放規定。 *、負責住院產科的門衛管理工作。 **、負責掛號、收費、發藥、門診婦幼、內科、醫技等區域就診、探視人員的管理工作。 **、負責防保科的安全保衛及日常工作現場秩序的維持。 **、負責消防中心視頻監控及物業管理信息的傳遞。**、負責宿舍區防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作。**、下雨天門崗負責前來就診人員的打傘遮雨迎接工作。 （*）保安崗位職責及要求 *、門衛崗位職責： （*）嚴守大門，正確指引來訪人員。 （*）指揮、調動、疏通院內的車輛。 （*）凡攜帶大件物品或貴重物品出門口的人或車，要盤問清楚，憑科室放行條或出貨單，做好驗證、登記后方可放行。對可疑的車或人應及時報告采購人主管部門，否則，造成不良后果的，由當班者負責。 （*）禁止院內病人穿著病服外出（離開采購人） ，當班門衛應勸說病人更換病服，才給予放行。 （*）維護好采購人門口兩側以及管轄的區域的秩序，禁止各類車輛停放和攤檔擺賣，防止門口交通堵塞或影響院容院貌。 （*）注意觀察閑雜人員在大堂內長時間逗留的情況，防止意外情況發生。晚上按規定關閉部份照明燈及空調。 （*）嚴禁醫托、各種推銷、收買破爛等人進入醫院范圍。 （*）積極做好門衛咨詢工作，要熟悉院內的分布情況。保持站立端正，精神振作，衣冠 整潔，待人熱情有禮貌。及時發現并制止病人或探視人員的打斗、吵鬧事件。 （*）協助公安部門、保安部做好重大事件的布防工作。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、巡邏崗位職責 （*）按采購人制定的巡邏路線、時間進行巡邏。熟悉巡邏區域內的各類設備、物品放置 的位置，發現設備、物品被移動的可疑情況，要立即查明并報告管理處和采購人主管部門。（*）巡邏中聞到異味、聽到可疑聲響、見到異常光亮、煙霧等要立即查明情況，并報告管理處和采購人主管部門。 （*）對重點部位要多巡多看，發現不安全隱患要及時處理和報告，對發案較多的地點要重點防范；*旦收到突發事件、案情、火警的報警，應立即趕赴現場處理。 （*）注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑的人和物品要加以監視，并及時報告管理處和采購人主管部門。 （*）發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并送往公安駐采購人警務室或移交公安部門處理。 （*）在巡邏中，發現患者或家屬阻塞消防通道，或影響院容院貌的行為，要及時制止。 （*）在巡邏中，禁止閑雜人員在公共場所臥睡。晚上**：**后應全院清除閑雜人員離院，確保采購人的治安穩定。 （*）協助清理院內亂停亂放的車輛，制止在院內管制區域騎單車、摩托車的現象。 （*）協助采購人相關科室控制樓層區域水電、空調的開關，充分做好節能降耗工作。 （**）按照采購人及物管處有關規定，針對全院的滅火器設備進行日常巡查及維護保潔，并按照規定要求做好維護檢查登記工作，相關資料按時上交醫院后勤保障部存檔。 （**）隨時聽從采購人重要任務的調動和安排。 （**）充分做好替換各崗位人員吃飯時間的執勤。 （**）加強各科室人員下班后的巡邏，填補科室人員減少的空隙，杜絕不良事件的發生。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人診療流程環境，正確引導病人及家屬有序就診。 （**）發現有病人及來訪者在室內吸煙，應及時勸導其不吸煙和引導其到室外制定吸煙區吸煙。 *、保安監控中心崗位職責 保安監控中心是監控全采購人火警、盜警設備的指揮中心，是采購人防火、防盜重點監控部位。 （*）中心值班員除應具備保安員的素質外， 還應認真學習 《中華人民共和國安全生產法》 、《中華人民共和國消防法》及各種業務技術常識，接受醫院后勤及物業管理部門的消防安全等業務技術培訓，全面提高自己業務管理水平和專業技能。 （*）當班隊員要時刻監視監控顯示器的情況，*旦發現可疑人或事應立即報告隊部，同 時要調動巡邏崗前往現場查看。（*）中心值班員應熟悉采購人的環境，掌握各樓層的安全出口和消防通道，保證*旦發 生意外事故能順利組織人員逃生和物資疏散等。 （*）時刻保持高度警備，*旦發生火警、火災要首當其沖，挺身而出。在醫院啟動消防 應急預案時，調動各崗位保安人員，并組織群眾投入撲救。同時協助消防值班人員撥打火警電話“***"(要說明自己的姓名、所在地方和工作單位，所用電話號碼、著火部位及燃燒物)，并趕快派*名同事到路口接應消防車。 （*）認真看護中心內的消防和防盜監控設備，*旦發現可疑情況，必須查明原因，給予 排除。發生人為損壞消防及視頻監控設備的，要追究當班者責任。如發生誤報，應立即復位，使設備進入自動監控狀態并跟進檢查發生原因及處理。 （*）值班員應保護好全院消防及視頻設施，并按規定進行檢查和清潔維護； （*）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引 導病人及家屬。 （*）監控中心崗位值班人員嚴禁私自離崗，更不允許與休班同事在崗位聊天、抽煙、看 報紙，嚴禁在工作場所聚眾賭博。 *、住院產科門崗職責： （*）嚴格做好進出人員的監控。 （*）全面掌握新生兒出入院情況，正確引導來訪探視人員。 （*）充分注意樓層兩側消防通道門的進出情況，防止意外事故的發生。 （*）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、保安隊長職責 保安隊長既是保安員，又是保安隊的管理者，處于舉足輕重的地位，其主要職責如下。 （*）參與制定采購人消防、安保工作計劃，并負責組織實施。 （*）根據保安任務，結合采購人的實際情況，組織完成日常保安服務工作。 （*）以身作則，帶頭工作，團結同事，虛心接受工作建議和意見。 （*）正直坦誠，嚴于律已，態度寬容，處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正。 （*）關心同事，經常了解同事的思想和家庭生活等情況，及時做好相關疏導、協調工作。 （*）做好隊部的行政管理工作，及時上傳下達、貫徹執行采購人及管理處下達的各項工 作任務，并檢查、督促隊員完成。按時完成保安隊的工作計劃和總結等文書寫作，如每月*次工作小結。（*）熟悉采購人消防安全制度，全面地做好安全防范工作，周密細致地為采購人服務。 （*）熟悉和掌握各班執勤情況，勤查崗、查哨，多檢查督促隊員認真履行崗位職責，以防止事故的發生。對不遵紀守法，不遵守勞動紀律和規章制度，工作失職，出勤不出力的隊員，如實向主管領導反映，并提出處理意見。 （*）堅守工作崗位，精通業務，善于總結工作，提高工作效率。熟悉掌握處理*般事件的方法。遇到重大突發性事件，應及時報告、請示主管領導，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。事后應及時做好事故報告紀要并向主管領導匯報。 （**）每天晚上**：**之前督促巡邏崗到病房清查非陪護人員并做好溫馨提示。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。 *、保安班長職責 保安班長既是保安員，又是保安班的基層管理者，處于舉足輕重的地位，其主要職責如下： （*）根據保安任務，結合采購人的實際情況，組織完成保安服務工作。 （*）以身作則，帶頭工作，團結同事，虛心接受工作建議和意見。 （*）正直坦誠，嚴于律已，態度寬容，處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正。 （*）關心同事，經常了解同事的思想和家庭生活等情況，及時做好相關疏導、協調工作。 （*）做好班里日常管理工作，按時完成全班的技能、體能訓練，集隊帶領全班隊員上班，檢查隊員的著裝、審定隊員出勤人數，合理布置隊員執勤崗位，以及帶領新隊員熟悉業務知識。 （*）熟悉和掌握本班隊員的執勤情況，勤查崗、查哨，多檢查督促隊員認真履行崗位職責，以防止事故的發生。 （*）堅守工作崗位，精通業務，善于總結工作，提高工作效率。遇到重大突發性事件， 應及時報告、請示管理處及采購人主管部門，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。熟悉掌握處理*般事件的方法，事后應及時將事故經過報告管理處及采購人主管部門，為事故分析提供第*手資料。 （*）上班高峰期必須到電梯廳維持秩序。 （*）每晚**：**之前與巡邏崗*起到病房清查非陪護人員并做好溫馨提示。 （**）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉采購人流程環境，正確引導病人及家屬。（*）保安崗位考核標準： *、病人及醫護人員對保安服務滿意率達到**%以上。 *、責任事故發生率*。 *、保安人員的技能及安防知識培訓合格率***%。 *、采購人平面布局及流程熟悉程度***％。 *、安防器具完好率**％以上。 *、停車場管理及收費服務*、停車場管理及收費服務內容、范圍：在醫院的監督、協調下，由投標人獨立進行本項目停車場的經營管理，自行承擔營業稅及附加稅費。*、車輛收費管理服務要求： 第*年停車場管理運營成本及收益歸中標方，第*、*年根據停車場運營情況，雙方協商確定運營成本和收益分攤比例方案。①　停放服務費的收費標準依據為《佛山市物價局關于我市醫院試行機動車差別化停放保管服務收費管理的意見》****，***號文。②　投標人在經營過程中所產生的發票稅金、人員等相關費用由投標人負責。③ 醫院執行特殊任務時，投標人須服從醫院指揮。④ 停車場內的設備設施由采購人提供，維修檢測及日常維護管理均由投標人負責。*、陪護服務內容、范圍及服務要求：*、管理模式*）陪護服務模式：在誠實信用、平等自愿的基礎上，中標人為有需要的住院患者協助提供陪護服務，以“*對*專陪”、“*對幾班組陪護”等模式進行，實行 ** 小時負責制。中標人為患者提供陪護服務，按經備案核定的收費價格收取服務費。*）項目承包方式：中標人全面負責本項目的陪護服務管理工作。自行招聘和錄用所有工作人員（包括管理人員及服務人員），負責員工的工資、補貼包括過節費、節假日加班費、保險費等；以及服裝費、技能培訓和管理等產生的費用；必須為員工購買社會勞動保險。員工工資不得低于佛山市工資標準。采購人無法預計也無法保證中標人在服務期限內所將獲得的業務量，中標人應獨立經營、自負盈虧。 *)我院住院部陪護人員較少，科室病人急需陪護人員時，中標方需在**小時內調配陪護人員到我院上崗。*、陪護服務內容、范圍：根據病情需要或病人（家屬）需要，提供專職陪護。（*）在各科室護士長、護士與陪護部長的共同管理和指導下，按規范要求開展陪護服務。（*）實行 ** 小時隨時為病人提供服務，及時響應病人呼喚、及時了解病人所需并盡可能給予協助解決。（*）協助護士護送住院病人做各種檢查或治療，及時收集病人的各種服務需求信息向醫護人員反映。（*）協助病人大、小便，清洗便器及消毒等。（*）陪護部必須服從醫院護理部的監督考核。陪護服務要求：(*)嚴格遵守陪護制度，**小時床邊服務，每*小時協助翻身拍背，預防并發癥狀發生（預防褥瘡及墜積性肺炎等），保持床單整潔、舒適。給予喂食（湯、水、中西藥），防噎咳并清洗食具。(*)協助早晚洗臉、漱口、梳頭、洗手洗腳、洗會陰，預防燙傷。(*)每天床上浴*次，*—*天床上洗頭*次，每周修剪*次指趾甲，男病人至少每周剃胡須*次，注意皮膚情況。(*)及時擦汗，根據天氣情況蓋好被子，增減衣服，必要時更換衣服及床單被套，注意預防墜床和滑倒。(*)注意病人精神狀態，發現情緒不穩定及時報告值班護士并嚴密看管。(*)注意病人治療期間的輸液速度及各導管情況等，如有需要及時通知護士處理，不準擅自處理，預防差錯。(*)協助病人買需用的生活用品，打電話，傳呼信息，提醒病人注意保管好自己的財物。*、雙方權利與義務(*)醫院有權對投標人的陪護服務進行監督考核，不合格有權要求整改，并提供技術培訓指導。(*)投標人本著“以病人為中心，為病人家屬排憂解難，做到病人滿意，家屬滿意，醫院滿意”的宗旨，樹立醫院的良好服務形象，接受醫院的監督檢查。(*)定期征詢醫務人員及病人對陪護人員的滿意度，對考核不合格者給予辭退，并不再予以錄用。(*)投標人為陪護人員制作工作服，統*著裝并佩戴工作牌，統*管理。(*)投標人提供陪護服裝、勞保用品、辦公用品等。（*）投標人為了滿足患者家屬需求，提供陪人床租賃服務。陪人床更新、維修由中標人承擔。(*)由于投標人陪護員的工作過失，責任由投標人承擔。(*)按經備案公示的價格標準收費，不得多收，不得收取紅包。*、承包項目雙方所負責的材料設施及費用*、 院方提供*套約**平方米住房供保安使用，（水、電費由中標方支付）；木、鋁門窗的玻璃及其配件由院方支付；公用設施如地面、道路、內外墻面、天臺、通道、天花、門窗、玻璃養護及小修小補維修材料由院方負責提供，大修的費用由院方負責；醫院內外公共場所的花草擺放費用由院方支付；消防系統的維修與保養費用由院方支付，中標方負責協調。木、鋁門窗的玻璃及其配件由院方支付。*、合同期限為*年，合同總價不含購買員工社保費用，員工社保金按國家有關規定際情況購買基本保險（住房公積金除外），每月上報在編人員購買保險金單據實報實銷，物業管理公司員工體檢由中標方負責。*、院方提供發熱哨點及***出車的工作人員防護用品，費用由院方負責，其它防護用品由物業管理公司負責提供及支付費用（如口罩、帽、薄膜手套、橡膠手套） *、各類人員配置**人，為了保障人員的在崗率，建立每月的定期通報制度，由甲方對人員進行核查，具體崗位安排如下：*)項目經理*人。*)保安部*人，包括隊長兼巡邏崗*人，保安員*人。*)醫療環境管理**人，包括環境管理領班*人，環境管理員**人，環境管理員崗位設置說明：（*）*樓門診、醫技共*人；（*）*樓門診、醫技樓共*人；（*）*樓辦公區、醫技樓共*人；（*）會議室、藥庫、供應室*人，（*）住院*、*、*、*、*樓共*人，（*）手術室*人，（*）夜班*人，，（*）機動*人，*)送衣員*人，*)醫療廢物及生活垃圾收集員*人，*)景觀管理員*人，*)**員*人，*)洗消中心*人。*)病人帶檢、標本運送*人*、每月物業管理費用報價項目明細表,物業公司人員按以下工資標準執行，員工收取的工資如低于報價工資標準，醫院可從中標方扣除該項費用。崗位費用，括號內的內容需要投標公司填寫。*、管理處經理*人，每月工資最低標準:( )*、保安隊長*人，每月工資最低標準:( )*、保安員*人，每月工資最低標準:( )*、清潔領班*人，每月工資最低標準:( )*、清潔員**人，每月工資最低標準:( )*、醫療廢物收集員*人，每月工資最低標準:( )*、景觀管理員*人，每月工資最低標準:( )*、保養維修員*人，每月工資最低標準:( )*、送衣員*人，每月工資最低標準:( )**、洗消中心*人，每月工資最低標準:( )**、病人帶檢、標本運送*人，每月工資最低標準:( )其它費用，括號內的內容需要投標公司填寫。*、辦公業務費，電話費、辦公用品等費用（支出 元/月）*、保安培訓費,按相關部門收取培訓費用（支出 元/月）*、清潔材料費,包括消毒粉、生活及醫療垃圾袋、潔廁精、洗衣粉、浸泡用的消毒粉等物品 **、室外綠化養護費,殺蟲劑、化肥、補苗 （支出 元/月）*、節日加班補貼費,節假日期間為不影響醫院正常運作，需要安排節假日加班的員工，要按國家規定進行補貼，費用由公司承擔 （支出 元/月）*、節日福利費，中秋、春節兩節每位員工不小于***補助，費用由公司承擔 （支出 元/月）*、高溫補貼,按勞動部門高溫津貼規定進行補貼 （支出 元/月）*、物資攤銷,包括電腦、辦公桌椅、巡邏用品、工牌、全自動洗地機*臺（分區使用）、工業洗衣機（洗毛巾）烘干機、家用洗衣機、多功能清潔車、指紋考勤機 （支出 元/月）*、不可預測費,包括重大工傷，員工意外保險、招標服務費用等 （支出 元/月）**、管理酬金（支出 元/月）**、稅金（支出 元/月）管理費用合計,為以上**項明細的合計(總報價 元/月）*、后勤管理其他事項要求及說明 （*）、消防中心安排專職管理人員實行***小時值巡制度，經常巡視檢查消防系統設備和設施，發現問題及時處理或通知后勤部處理。保障設備完好，運行正常。各類滅后器材正常的更換和補充費用由甲方支付。 （*）、醫院污水處理站須安排*名員工兼管。掌握污水處理設備操作，保障設備正常運行和污水處理達標。每次投料多少和每天自行檢查效果做好記錄。費用由乙方支付，醫院配備先進的污水處理設備避免人為投料造成的誤差。 （*）、凡臨床醫療產生的醫療垃圾（針管、針頭、導管、棉簽、棉球、手術及包扎殘余物；檢驗科產生生物培養、動物實驗、化驗殘余物等），黃色塑料袋以及器合與生活垃圾分開收集和分別停放。按規定由甲方指定轉遠公司送去，不得外流。其費用由甲方支付。 （*）、計劃生育管理，按照海南區計生部門有關規定執行。流動人口管理，按照海南區有關流動人口管理辦法執行。勞動關系管理，遵守海南區勞動法規用工，合理安排員工休息。 （*）、醫院下水管、化糞池每年至少清潔*次。（含宿舍區），清理化糞池費用由甲方支付。除“*害”及白蟻防治工作由院方負責外包，物業公司負責協調。（*）、甲方無償提供辦公用房，雜物倉庫。乙方需要在甲方領用衛生材料的，要設立專用領物登記本，并且在當月月底前結清領物數量及總金額，于下月*號前報甲方財務科。如果醫療政策要求更換消毒劑、垃圾袋等用品所涉及的費用增加部分，雙方核實后，由甲方付乙方。（*）、人員文化素質要求*、管理處經理、經理助理及各部、室負責人應具務有高中以上文化，*年以上物業管理經驗，處理好文書管理工作。*、保安隊長具務高中以上文化，*年以上物業管理工作經驗，多年保安及管理經驗，政治素質過硬，能從事教練工作。*、保安員必須具備初中以上文化，具有*年以上工作經驗，身高難*.*米以上，女*.*米以上，身體健康，政法素質及身體素質過硬，年齡**歲以下，懂普通話及（或）廣州話。*、維修人員，應具有初中文化，*年以上物業管理工作經驗，負責家具、地面、外墻、陽臺保養維修及污水處理站管理工作，要求：男性，懂木工、水泥工作。*、清潔領班具有高中以上文化，*年以上物業管理經驗，有較豐富清潔管理經驗。*、清潔員具備初中以上文化，年齡**歲以下，具有*年以上工作經驗，*官端正，形象好，能吃苦耐勞，有工作經驗或經驗考核合格著。*、醫療廢物收集員具備初中以上文化，具有*年以上工作經驗，*官端正，現象好。能吃苦耐勞，有工作經驗或經培訓考核合格者，有較強的工作責任心。*、綠化養護員具備有初中以上文化，身體健康，有兩年以上綠化管理工作經驗。*、甲方有權與物業公司員工建立有效的溝通渠道，并協調和監督物業公司員工各項工資福利等情況的落實。（*）、治安管理措施*、建立監視系統、對講系統、消防報警系統，對轄區實行***小時補間斷監控。對院內消防設置進行專項管理，實行日巡、周查、月檢，確保消防設置處于應急備用狀態。消防設置完好率***%。*、管理處對保安對實行統*調度，統*指揮，統*訓練，確保每*年保安員熟練使用醫院消防設置及熟識其位置。*、管理處建立*支訓練由素、裝備先進的保安隊*，住院樓與住宅樓內外主要區域（或部位）定崗、定位、定人，實行***小時崗不離人的監控管理，能及時組織人員應對突發事件。*、建立*查巡視隊*，實行***小時的交叉網絡式巡邏（*查內容：查崗位人員、查崗位紀律、查安全隱患、查可疑人員出入），特別式夜間巡邏，夜間應特別加強對婦產科保安工作，醫護人員進產房或手術室工作時必有百按現場看守，做到防患于未然。*、加強小區綜合治理，建立治安聯防隊*，實行 警民齊抓共管，開張群眾的防火、防盜、放破壞教育及宣傳。*）、保安對兼負起應急分隊職責，小區內任何事件、地點出現險情，應急分隊保證*分中內趕到現場。*、發生失竊按責任分清處理。*、辦案員應主動指揮車輛停放，防止亂停亂放，確保交通順暢，確保停車場由明確標志及警示牌。（*）、車輛管理措施*、保安員固定崗哨、巡邏崗哨、車輛管理點對進出車輛實行多方位監控。*、在停車場標明突發事件聯系電話（包括火警、盜警、交通事故、派出所電話），保證突發性事件發生時，能及時取得有關部門的支援。*、對車管員進行車輛管理專業話培訓，制定停車場防范方案，每年*次進行停車場應急防范演習。*發生車輛（含職工車輛）丟失按責任分清處理。（*）、消防管理措施*、按照“預防為主、消防結合”的消防工作方針，利用廣告欄、告示牌等廣為宣傳教育，強化消防安全意識。*、加強施工現場管理，發現隱患及時處理，杜絕火災事故發生。*、管理處配備消防專業技術人員，對樓內外消防設施（常用消防設施，包括滅火器、水帶、水槍、水栓）實行專項管理，實行日巡周查、月檢、年保管理制度，確保消防設施處于完好狀態。*、建立訓練有素的義務消防隊*，制定滅火應急方案，每年組織義務消防對按滅火應急方案演習，保證義務消防隊發生火災情況下發揮應有的作用。*、乙方負責消防中心**小時值班，發現消防異常情況及時處理。處理不了應及時通知消防外委單位處理，并通知報甲方。**、付款方式 *、甲方按每年承包價分**個月平均計算，若乙方在上月服務中有被甲方就其質量扣罰的，甲方將扣除后剩余部份的金額在每月**日之前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用；若乙方在上月服務中沒有被甲方就其質量扣罰的，甲方在每月**日之前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用。*、乙方必須按南海區稅務部門有關政策要求開具國家法定要求的發票。采購項目商務要求*、服務期限：合同期限為*年。實施時間為簽訂合同后*年。*、項目預算金額：項目控制總金額上限：￥ *** 萬元，投標報價若超過該項目控制金額上限的，將被視為無效投標。投標人應充分考慮服務期內物價水平及人員薪金的調整因素，服務費按中標金額支付。*、付款方式：*）甲方按每年承包價分**個月平均計算，若乙方在上月服務中有被甲方就其質量扣罰的，甲方將扣除后剩余部份的金額在每月**日前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用；若乙方在上月服務中沒有被甲方就其質量扣罰的，甲方在每月**日前（如遇節假日順延至第*個工作日）憑乙方開具的普通發票支付上月的承包費用。*）乙方必須按稅務部門有關政策要求開具普通發票。*、中標人須投入必要的清潔設備，所使用的清潔車輛必須是全方位清潔手推車。*、本項目物業管理服務需求，要求中標方必須具備醫院不少于***張床位服務經驗，投標時必須具備相關證明資料，如不符合甲方要求，甲方有權取消竟標資格。*、必須要對采購人辦公**系統進行必要的信息對接，為保障采購人管理系統的信息性，要求投標人具備*定的信息安全管理能力。*、中標人須投入必要的洗消設備，并按照“ **/* ***-**** 醫療醫用織物洗滌消毒技術規范”分別專機洗滌、消毒、烘干全院的清潔毛巾、抹布和地拖頭，符合院感要求。*、投標人所提供的項目經理素質要求高，對本項目因管理責任造成重大勞資糾紛、安全管理事故及顧客投訴事件有重大決策權。*、投標人應具有較強的醫療衛生服務能力和經驗，不得轉包、分包。如發現轉包、分包，甲方有權取消服務資格。服務能力及經驗包括醫療秩序維護服務、環境管理服務、洗衣服務、醫療運送服務、停車場收費管理服務、陪護服務、景觀管理服務等。**、投標人具備院感管理防控能力與經驗。**、投標人具有突發緊急事件應急處置便利性，能夠快速響應及時支援本項目管理，達到人力資源和相關物資共享效果。**、采購人保留要求對中標候選人投標文件中資料所描述的內容進行核對的權利，若發現中標候選人提供資料及描述內容不完整或虛假的，將提交相關部門處理。**、投標人所提供的項目經理素質要求必須與投標書表述*致，有公司及本項目具體管理的決策權；合同簽訂后*年內，未經采購人允許不得更換項目經理；否則采購人有權扣罰當月*%管理費并作終止合同處理。*、考核辦法*、甲方要求物業管理方在崗率不低于**%，總務科不定期抽查物業管理方在崗率，如低于**%在崗率需在**日內填補空缺崗位，長期在崗率保持在**%或低于**%時，甲方有權按照缺崗天數和人員工資標準進行扣減管理費。*、在合同期間乙方發生重大安全生產事故，乙方需負責相關法律責任，視情況嚴重程度，甲方有權解除合同。*、甲方每月對乙方進行*次服務情況綜合考核，乙方對甲方的考核結果均予以認可，具體考核方法開展如下：甲方由總務科、護理部、院感科組織各責任科室（區域）負責人按照預先制定的綜合評分細則（表）進行綜合考核，綜合考核匯總的總分與乙方的服務費掛鉤，綜合考核分數高于**分（含本數）時支付全額費用，綜合考核分數在**分（含本數）至**分（不含本數）的扣除*.*%的總費用，綜合考核分數在**分（含本數）至**分（不含本數）的扣除*%總費用，綜合考核分數低于**分（不含本數）的扣除*.*%的總費用。連續*個月綜合考核低于**分（不含本數）的，甲方有權解除合同。 *、考核細則雙方應根據實際需要及時進行調整，以便持續改進服務質量。*、具體考核標準及評分見*《崗位職責》和*《物業管理綜合考核套表》。 * 項 商務需求 編號 需求內容 * 由于醫院物業管理服務比較特殊，涉及院感及疫情防控要求，因此除簽訂系統固定模版合同外，中標方必須根據采購單位采購需求的內容簽訂補充協議。 （*）競價公告時間：****-**-** **:**:** ~ ****-**-** **:**:** （*）供應商報價時間：****-**-** **:**～**:** *、供應商報價須知 （*）本項目的供應商，采購人選擇的有*家，隨機抽取的有*家。 （*）供應商應完整、真實、準確的填寫采購需求中規定的所有內容。供應商沒有對采購需求在各方面都作出實質性響應是供應商的風險，有可能導致其報價被認定為無效報價。 （*）如果因為供應商報價時填報的內容不詳，或沒有提供采購需求中所要求的全部資料及數據，由此造成的后果，其責任由供應商承擔。 （*）供應商應認真核對報價信息，確保符合采購需求，并對其真實性負責。若與實際不符，*經查實，將視為弄虛作假，當次報價無效，并按政府采購相關規定給予處理。 *、定點競價規則 （*）報價規則 （*）供應商的報價應是總價。 （*）供應商的報價應不高于最高限價。 （*）在報價時間截止前，供應商可以多次報價，最后*次報價為最終報價。 （*）實質性響應審核 報價時間截止后，采購人應當組成評審小組，對參與報價供應商的響應情況進行審核，推薦*家以上實質性響應采購需求的供應商。認定供應商未實質性響應采購需求的，應當說明不能實質性響應采購需求的理由。 （*）成交規則、終止規則 （*）成交規則：報價時間截止后，采購人推薦的實質響應采購需求的供應商有*家以上，系統按照報價由低到高的順序，確定最低報價供應商為成交供應商。 （*）終止規則：在定點競價公告期間，采購人因故取消采購任務、變更采購需求；或者在報價時間截止后，參與報價或者實質響應采購需求的供應商不足*家的，競價終止。 *、項目聯系方式 聯系方式：崔先生 ****-******** 采購單位：佛山市南海區中醫院沙頭分院 ****年**月**日 查看項目詳情