杭州師范大學附屬醫院醫療設備與供應鏈管理系統維保服務項目

采用單*來源采購的公示

*、招標編號: *****-****-**

*、項目名稱: 杭州師范大學附屬醫院醫療設備與供應鏈管理系統維保服務項目

*、采購內容:

*、單*來源采購理由：

杭州師范大學附屬醫院醫療設備與供應鏈管理系統維保服務項目，由杭州圖特信息科技有限公司開發后并維護，維護運行情況良好，軟件運行穩定。本項目維護只能由系統開發供應商提供維護服務，符合只能從唯*供應商處采購的條件。擬單*來源采購。

*、采購人擬定供應商：

杭州圖特信息科技有限公司

*、采購需求

詳見

*、其他事項：??

供應商對該項目擬采用單*來源采購方式及其理由和相關需求有異議的，可以自本公示發出之日起*個工作日內，以書面形式向杭州師范大學附屬醫院采購部提出意見。

*、標書要求：

*、提供相關各項資質文件。??

*、提供相關的各項技術、商務文件。??

*、投標報價及明細清單。??

*、標書*式*份。

*、投標時間：??

投標人必須將標書密封簽字蓋章后于開標時送至杭州師范大學附屬醫院。??

*、開標時間及地點：另行通知?。?

**、聯系人及電話：??

杭州市拱墅區溫州路***號杭州師范大學附屬醫院（杭州市第*人民醫院）??

采購部聯系人：匡老師?

聯系電話：********?

?

：

*、要求對醫院以下系統和模塊進行維護：

?

*、維保服務要求

（*）? 服務響應時間要求：在線響應時間**分鐘內，現場響應時間在*小時內。

（*）? 軟件錯誤程序更新：快速解決因程序缺陷或錯誤造成的用戶使用過程中的各類問題，提供升級安裝程序，保證現有軟件模塊的正常穩定運行。

（*）? 要求提供****小時不間斷的在線、電子郵件或電話技術支持，提供產品咨詢和方案支持。這包括有關正確使用軟件的建議，以及解釋軟件產品技術文檔的信息，現場維護響應時間在*小時以內。

（*）? 要求提供****小時實時遠程聯機服務解決系統運行過程中的各類突發問題。遠程無法解決的，必須在*小時以內到達現場維護。

（*）? 要求對于錯誤性、程序本身的***并影響業務流程的需求，立即響應(時間不超過*個小時)。

（*）? 要求提供重大業務流程改造的服務，涉及的相關費用可另行協商。

（*）? 要求提供涉及系統接口開發的咨詢服務，涉及接口開發的相關費用可另行協商。

（*）? 要求為醫院提供維護性技術資料，使用戶及時掌握最新的維護經驗和技巧，了解所維護軟件的*些預防性措施、獲得最新的軟件產品知識等。

?