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*、投標(biāo)人資格

*、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)且法定代表人具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

*、經(jīng)營(yíng)范圍符合本次招標(biāo)內(nèi)容，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。

*、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)，不接受分包或轉(zhuǎn)包。

*、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

*、具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。

*、近*年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法記錄,在國(guó)家和軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)無(wú)不良記錄。

*、合同期限

本項(xiàng)目服務(wù)期*年，合同*年*簽。合同期屆滿前**個(gè)自然日內(nèi)，甲方組織醫(yī)院內(nèi)所有科室進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，若**%以上科室表示滿意，且經(jīng)雙方協(xié)商*致，合同續(xù)延，若**%以上科室反映相同問(wèn)題未能解決的，同時(shí)合同在期限屆滿時(shí)終止。

*、實(shí)施時(shí)間

合同簽訂后*個(gè)自然日內(nèi)實(shí)施工作。

*、付款方式

維護(hù)費(fèi)用根據(jù)考核結(jié)果每*個(gè)月支付*次服務(wù)費(fèi)。

*、投標(biāo)標(biāo)的金額

本次招標(biāo)最高投標(biāo)限價(jià)為**.*萬(wàn)元人民幣（含稅），高于最高投標(biāo)限價(jià)的投標(biāo)將予以否決。

*、總體要求

對(duì)長(zhǎng)征醫(yī)院所有計(jì)算機(jī)及周邊硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，保證硬件功能正常，為信息系統(tǒng)運(yùn)行提供硬件保障。

*、技術(shù)要求

說(shuō)明：標(biāo)“★”項(xiàng)為必選項(xiàng)，不滿足者直接廢標(biāo)，標(biāo)“▲”為重要技術(shù)參數(shù)指標(biāo)，非廢標(biāo)項(xiàng)。

*.??? 硬件維護(hù):

（*）臺(tái)式機(jī)、筆記本、*體機(jī)等硬件設(shè)備狀況檢測(cè)：電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示、鳴叫、無(wú)反應(yīng)等現(xiàn)象，查出損壞的部件，在用戶同意的情況下，進(jìn)行更換或維修。包括:主板、光驅(qū)、軟驅(qū)、硬盤(pán)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、風(fēng)扇、電源等維修或更換。

（*）網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)：如有網(wǎng)絡(luò)故障需先行簡(jiǎn)單檢測(cè)，確認(rèn)故障實(shí)際情況，若為網(wǎng)絡(luò)線路或端口故障需告知院方由院方指派網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維公司修復(fù)。

（*）周邊硬件設(shè)備：對(duì)無(wú)法使用的掃碼槍、掃碼墩、讀卡器等進(jìn)行檢測(cè)故障原因，如因硬件損壞需告知甲方?jīng)Q定處置方式。

*.軟件維護(hù):臺(tái)式機(jī)筆記本系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件安裝使用中的問(wèn)題。包括:軟件安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝恢復(fù)、查殺各種病毒木馬，解決計(jì)算機(jī)各種軟故障，啟動(dòng)故障，調(diào)試等。具體有:操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護(hù)常用應(yīng)用軟件安裝維護(hù):軟件故障的排除和恢復(fù)系統(tǒng)軟件升級(jí)、優(yōu)化病毒防范和消除系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 電腦配件及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝,提供免費(fèi)電話指導(dǎo)幫助客戶解決計(jì)算機(jī)所出現(xiàn)的軟件故障問(wèn)題。

*、維修保障：對(duì)醫(yī)院所有計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，對(duì)保修期內(nèi)的設(shè)備故障提供備機(jī)，保證業(yè)務(wù)不中斷，對(duì)保修期外的設(shè)備根據(jù)甲方的建議來(lái)進(jìn)行維修或更換配件，所有需要更換的配件由甲方與京東慧采平臺(tái)采購(gòu)，不得另行收取服務(wù)費(fèi)，維修完畢后更換的配件由甲方?jīng)Q定處置方式不得回收。維修完成后，負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。

*、常規(guī)巡檢維護(hù)：駐點(diǎn)人員對(duì)全院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備定期巡檢，包括主機(jī)、驅(qū)動(dòng)器、主板、適配卡、電源、***，內(nèi)存及風(fēng)扇的除塵清潔；顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)的日常維護(hù)及定期清潔。

*、駐點(diǎn)服務(wù)：指派工作人員在醫(yī)院駐點(diǎn)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為工作日*：**-**：**?? ????

*、提供院內(nèi)常用機(jī)器驅(qū)動(dòng)及相關(guān)文件備份： 乙方需根據(jù)設(shè)備型號(hào)提供院內(nèi)在用設(shè)備鏡像驅(qū)動(dòng)以及電腦主板****以便于甲方應(yīng)急使用，并提供操作文檔，鏡像、驅(qū)動(dòng)程序和****如有變化需要及時(shí)更新。

*、規(guī)范服務(wù)：不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、不得對(duì)用戶的需求置之不理、不得在用戶處抽煙，喝酒，食用食品、不得未經(jīng)許可調(diào)用和查看用戶信息、不得未經(jīng)許可更改用戶機(jī)器硬件和軟件設(shè)置。

*、★全院所有常規(guī)辦公設(shè)備維修服務(wù)均為供應(yīng)商提供，工作時(shí)間**分鐘響應(yīng)、*小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，*個(gè)工作日內(nèi)完成維修或提供備機(jī)（如需更換硬件的以硬件維修單審批為準(zhǔn)）；非工作時(shí)間*小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、*小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，兩個(gè)自然日內(nèi)完成維修或者提供備機(jī)；特殊情況需征得信息科同意后延長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間。根據(jù)院方的實(shí)際需求，如有重大工作、活動(dòng)需要保障，在院方提前通知的情況下，需要到場(chǎng)進(jìn)行保障工作正常開(kāi)展，不得已非工作日為理由推脫。

*、★固定駐場(chǎng)人員*人及以上。

**、★運(yùn)維范圍包括但不限于鳳陽(yáng)路院區(qū)、和田路院區(qū)、***醫(yī)院聯(lián)合病區(qū)等由海軍軍醫(yī)大學(xué)第*附屬醫(yī)院直接管轄的辦公場(chǎng)所。