*、項目概況

本項目采購內容為海南省第*人民醫院物業服務，本項目采購標的屬于物業管理行業。

*、院區基本概況

①龍華院區：龍華路*號,占地?*****.**㎡，建筑面積 ?*****.**㎡

②江東院區：桂林洋開發區占地*****㎡，建筑面積****㎡；

③秀英門診部：海盛路*號,建筑面積****㎡；

④秀英麻風病區：白云路，占地****，建筑面積****㎡；

⑤海府路制劑室：海府路，建筑面積***㎡；

物業類型：醫院綜合性物業。

*、委托管理服務內容?

各院區、門診的科室、院辦公室、會議室、病房、治療室、手術室、衛生間等室內外衛生的清潔保潔；空調過濾網、出風口的清洗；醫療垃圾收集、運送到院內指定地點；藥品運送搬運、臨床物資運送搬運、臨床檢驗標本運送、臨床單元床單更換；安保秩序維護、各類突發事件應急處理措施；停車場收費管理、車輛停放秩序維護。設備設施運行巡視檢查及日常*星維修。

其中：龍華院區門診大樓停車場由院方無償委托給中標單位經營管理，中標單位確保停車場正常開放；車輛保管責任及其他管理責任全部由中標單位承擔，采購人不承擔龍華院區門診大樓停車場經營管理不當的引起賠償或罰款等。龍華院區住院部停車場免費向醫院職工開放。

1. 崗位人員配置

   采購人將上述區域的秩序維護、保潔工作、水電維修工作委托物業管理單位統*管理。人員配置按**人標準：

   管理人員：*名（專職：負責管理、協調各個院區的各項物業服務日常管理工作，履行物業各項職責）

   龍華院區：保安：**名；消防監控：*名；

   保潔：**名；水電工：*名。

   江東院區：保安：*名；保潔：*名；水電工：*名

   秀英門診部：保安：*名；保潔：*名

   麻風病區：保安：*名；保潔：*名

   制劑樓：保安：*名；保潔：*名

   *、服務內容、范圍及服務要求

   （*）環境保潔服務范圍

   *.負責醫院室內、室外（包括天花板、吊頂、門診大樓鋼模結構頂棚上面，

   房屋平臺、陽臺、內墻、玻璃內外面、高處燈具、通風口、地面、室內家具、空 調、空氣消毒機、紫外線燈、日光燈、電源線、數據線、電腦鍵盤、電話機、治療車（含抽屜、車輪）、樓梯、走廊、通道、窗戶、窗簾、床隔簾、屏風、門、

   桌（含抽屜）、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯間、公共通道）和醫院院落、

   道路的清潔管理工作，嚴格按照國家垃圾分類標準的垃圾收集和運送到醫院垃圾

   房。

   *.夜間保潔人員職責：負責臨床病區藥品、物品領取運送，門診、臨床病區

   等應急保潔工作。

   （*）保潔服務內容及要求

   *、公共區域要求

   （*）室外道路、停車場所、綠地保持清潔，每日不間斷清掃，做到無果皮、）

   無紙屑、無煙蒂等雜物，無積水，無痰跡，無污漬；雨、污水管水流暢通，窨井

   內無漂浮物，窨井蓋無黏附物，室外道路清掃在早上 *：** 分前完成。

   （*）公共區域的 *** 地面/橡膠地板的養護：每*個月打蠟*次。

   （*）公共區域的水磨石、大理石、花崗巖翻新維護

   （*）醫療/生活垃圾的收集；公共場所垃圾站、垃圾筒、痰盂每日清洗*

   次，外表無污跡；垃圾筒內垃圾每日分類清理，運送到垃圾中轉站。

   （*）各種標牌、指示牌、宣傳窗無灰塵、外墻無亂張貼廣告，每周清洗*

   次。

   （*）道路護欄，花壇每周清洗*次。綠化帶內無雜物、果殼，樹枝上無衣

   物晾曬。

   （*）綠化草地、大小型植物及喬木的日常養護及保養，及時清理樹木枯葉(包

   含江東院區綠化及樹木大型修剪)。

   （*）遇各種檢查時，保證衛生達標，并做好控煙工作。做好突發事件和災

   難事件相關工作，完成相關部門指令性衛生工作。

   *、門診部衛生工作要求

   （*）各走廊、候診區拖地及時，地面清潔，垃圾清運早、中、晚各*次，

   地面有血跡、嘔吐物、大小便時及時用消毒后再清潔，保持地面干燥、清潔，無

   污跡。

   （*）樓梯扶手、候診椅、飲水機、垃圾桶每天擦拭*次，飲用水不間斷，

   地面不積水。

   （*）門窗、換氣扇、瓷墻每周擦拭*次，做到空間區域無蜘蛛網，無灰塵，

   隨時保潔。

   （*）電風扇、日光燈、各宣傳標識牌等無灰塵，每月擦拭*次。

   （*）各門診部垃圾房每天清潔*次，隨手關門、上鎖。

   （*）廁所保持清潔無異味，無積垢，每周兩次徹底清潔。

   （*）各道路、停車場定期沖洗，路面路邊無污垢。

   *、門診各科診室

   （*）拖地、倒垃圾常規每天*次，采用濕式清掃，隨時保持地面、環境清

   潔干燥。

   （*）桌面、凳子、診察床（床檔）、柜子表面、水槽、換藥室擱腳凳、污物

   筒等每天擦拭*次，保持清潔無污漬。

   （*）門窗、空調（包括濾網）、瓷墻、電風扇、燈管等每周擦拭*次，無積

   灰。

   （*）急診科進行保潔。

   （*）按護士長要求完成*些力所能及的指令性衛生工作。

   *、各樓層清潔衛生標準

   （*）室內 *** 地面/橡膠地板的養護：每*個月打蠟*次

   （*）走廊地面、電梯廳墻面、示意牌光亮清潔無塵、無水跡。各層面電梯

   ?按鍵清潔無污跡。地面無積水或水漬、油漬殘留，有防滑措施及警示標志。

   （*）安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、路

   燈罩無灰塵。

   （*）煙道通風口經常擦抹無積灰。

   （*）污洗間保持干凈無積水。

   （*）公共設施、消防設施保持整潔無塵。

   （*）保持各診室、治療室、護士站、醫生辦公室、主任辦公室、醫護值班

   室各種臺面、地面及椅子潔凈無塵。

   （*）保持病區宣傳欄、門玻璃窗內外潔凈，無亂貼畫、廣告，無亂堆放雜

   物，無亂掛衣物。

   （*）各病區走廊、墻面、扶手、玻璃窗必須潔凈光亮、整潔，不得有任何

   污跡、煙頭。

   （**）分類處理垃圾；垃圾箱內外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無

   積水，無異味。

   （**）每周*次大掃除，每月*次大檢查。

   （**）應完成的其余工作。

   *、衛生間要求：

   （*）鏡子明亮無積塵、水跡及污漬。

   （*）天花板無積灰、蜘蛛網。

   （*）燈具裝飾板無積灰。

   （*）洗臉盆所有金屬器表面清潔光亮，瓷盆內壁無水珠或皂漬，水塞無毛

   發。

   （*）墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡。

   （*）地漏無異味，地磚擦拭干凈，無煙灰及毛發留下。

   （*）廁所地面無積水，便池內大小便及時沖凈，無尿堿或污垢。有防滑措

   施。

   （*）抹布、拖把、掃把要及時清洗，保持干凈，必須做好標記，掛在固定

   位置，分別按要求使用。

   （*）污物桶內、外保持清潔，垃圾袋按標準套放。

   (**)每周*次大掃除，每月*次大檢查。

   *、行政辦公室、會議室要求

   （*）室內 *** 地面/橡膠地板的養護：每*個月打蠟*次

   （*）保持安靜、整潔、舒適、安全。

   （*）墻面、桌面無塵。

   （*）窗簾干凈、整潔、無污跡，懸掛符合標準。

   （*）櫥柜內無積灰，抽屜內外干凈無污跡。

   （*）垃圾桶內外清潔，垃圾袋按標準套放。

   （*）墻面、風口無積灰。

   （*）*角無蛛網塵埃，煙感器清潔。

   （*）玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵。

   （**）每周*次大掃除，每月*次大檢查。

   （*）保安服務內容、范圍及要求

   （*）負責各院區的安保秩序，檢查各項安全隱患，發現可疑人員及時報告；自行 按平安醫院建設要求配置相應數量的防暴用品；對醫托、發廣告者、吸煙者等違 規或不文明現象及時制止；及時處理在院區內的流浪漢滯留情況。

   （*）維護醫院正常的工作秩序，注意協助負責預檢分診秩序，及負責使用 * 光設 備檢查進入院區人員行李等。保障財產和人員的安全，防止發生火災，偷盜事故，制止違法亂紀行為；

   （*）協助處理醫患糾紛及突發緊急意外事件，響應事件小于 ** 分鐘，維持秩序、 保護醫務人員、患者人身安全，保護醫院財產安全，發現異常及時報告。

   配合院方關閉巡視區域中不必要的照明和水源，降低不必要的能耗，做好巡

   邏記錄；

1. 通過中央監控系統觀察監控區域的人員貨物及秩序情況；消防設備的報警監 控，發現異常及時報告；協調其他崗位保安員及時巡視異常區域；做好室內消防 安全設備的日常檢查及標示管理，做好日常記錄，安全培訓和檔案管理工作； 巡查病區時關注并提醒病人物品是否保管完好； 協助并積極參加醫院組織的消防演習。

   具體要求：

   （*）派駐院方單位的員工無違法犯罪記錄，作風正派、愛崗敬業、恪盡職

   守、遵紀守法、團結協作、不怕辛苦、勇敢無畏。

   （*）派駐院方單位的保安員必須經過公安部門業務培訓，憑上崗證上崗。

   （*）具有初中以上文化程度。

   （*） 保安員身高在 *.** 米以上，年齡在 **-** 歲，身體健康，無酗酒等不

   良惡習。

   （*） 因保安員工作失職造成發生的災害事故或盜竊案件，采購人遭受經濟損失的，先報公安機關偵查破案后，損失部分中標供應商給采購人相應的賠償；然后中標供應商才向保安追償

2. 采購人建議提出更換，并寫出書面更換報告，中標供應商經核對屬實應在**天內更換；

   （*）中標供應商負責對派駐院方單位的保安員進行政治思想教育、訓練（以

   及提供最基本的工作用品材料）。

   （*）院方負責對駐本單位的保安無償提供辦公場所、值班房、水電、床、

   椅子等設施。

   （*）派駐院方單位的保安員依法履行職責，保安員因履行維護醫院公共治

   安秩序和處理醫患糾紛時造成損害的，由采購人、中標供應商雙方共同協商解決。

   （*）水電服務內容、服務質量、安全要求

   *、水電服務內容及職責

   *.*負責中心動力設備（高低壓配電設備、發電機組、給排水系統和電梯、中央空調等）的運行與巡查；院區內各建筑物的設施進行預防性巡查與糾正性維修工作；以及辦公區域水、電報修進行及時的維修工作；

   *.*負責醫院供配電設備實施的日常巡查、安全操作；確保供配電設備設施各項性能良好；** 小時供電正常運行；

   *.*負責醫院給排水設備設施日常巡查，確保給排水設備設施各項性能完好、正常運行；

   *.*負責醫院中央空調系統設備設施日常巡查，確保設備設施良好運行；

   *.*負責醫院*次供水管理工作，確保*次供水水質符合衛生檢驗標準；

   *.*定期對電梯及電梯機房內設備按照保養項目進行巡視檢查，確保電梯良好運行；

   *.*負責監督其它專業維修保養合同的執行情況，包括：電梯、中央空調系統、供養設備、高壓電氣設備、消防設施等。

   *、水電服務質量、安全要求

   *.*嚴格按照安全生產管理規范操作，注意安全，避免發生事故；因物業方操作管理導致的*切事故責任及損失由物業方承擔。

   *.*水電維修工必須持上崗操作證及專業知識培訓后方可上崗。

   *.*所有設備的日常操作、運行、維修保養管理必須符合行政主管部門和設備廠商的規定和要求。

   *.*物業公司為此應制定有規范的操作保養維修程序。

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海南省第*人民醫院醫院保安考核表

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注：每月醫院不定期對保安進行全面考核，**分為合格分，*次不合格按合同要求扣物業服務費。 ??????

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★*、其他說明

*、物業服務費包括：人員工資（實發工資不低于當地最低工資標準****.**元/人/月）、制服、社會保險費（按當地政府最低標準繳納）、日常保潔耗材費、住房公職金、節假日加班費以及應納稅金、管理利潤等。物業員工有辭職的，應在**天內補齊，如超過**天按未補齊人員，則扣除當月缺勤人員費用。

*、如采購人有變更服務地點、項目等需要中標人增加工作人員，則雙方需另行簽訂補充協議，具體費用參照中標報價。

*、院方承擔污水處理所需材料、生活與醫療垃圾的清運處理費、醫療、日常清潔消毒劑（液、粉）、保潔人員防護隔離衣、*次性特殊手套、口罩等。

*、龍華院區門診大樓停車場由院方無償委托給中標單位經營管理，中標單位確保停車場正常開放；車輛保管責任及其他管理責任全部由中標單位承擔，采購人不承擔龍華院區門診大樓停車場經營管理不當的引起賠償或罰款等。龍華院區住院部停車場免費向醫院職工開放。

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★*、服務期及服務地點

服務期：簽訂合同之日起至*年期滿。

服務地點：海南省第*人民醫院各院區

★*、本項目采購預算：***（萬元）（報價不得超出本采購預算）

注：

*.“★”條款為不允許偏離的實質性要求和條件，如不滿足則認定其投標無效。

*. “*、委托管理服務內容、*、崗位人員配置、*、服務內容、 范圍及服務要求、*、其他說明”須在技術、商務響應表中逐條響應，其他內容無須在技術、商務響應表中響應。