項目概況

*、項目基本情況

項目編號：****-******-*****

項目名稱：渾南區精神障礙康復服務

包組編號：***

預算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求：

*、服務對象

本次服務內容：精神障礙患者、阿爾茨海默病患者，共**名。這些患者的治療、康復與生活照料，包括護理費與生活費。

*、服務區域

服務范圍僅限沈陽市渾南區內居民。服務機構需要提供干凈衛生、寬敞明亮的醫療救助環境，有相關配套基礎設計及治療區域。除對精神科相關疾病有*定收治能力外，同時需對患者相關軀體疾病有*定的檢查、處置能力。醫院需配備專業醫療、護理人員，對相關疾病及日常患者護理工作有*定診斷、處置能力。尤其是對自理能力較差的患者能提供相關基礎醫療或護理服務。

服務機構需與相關疾病的專科或綜合醫院有合作關系，必要時可邀請相關醫院專家臨床會診。患者發生病情波動或合并相關軀體疾病惡化時，需有相關合作單位進行處置。

*、服務內容

內容主要包括精神科患者治療、疾病認知能力訓練、預防復發訓練、軀體管理訓練、生活技能訓練、社交能力訓練、心理康復、同伴支持等，患者接受訓練前均需由專業人員進行評估，確保患者適合該項康復服務。

*. ? ? ? ? 精神科患者治療

? ?目的：對精神疾病患者的精神癥狀、基礎疾病有*定的診斷，治療，護理，康復能力。

*.疾病認知能力訓練

目的：教育患者正確認識疾病，幫助患者了解疾病相關知識，學會了解疾病發病過程、后果，養成遵醫囑服藥習慣，在病情波動前期有*定自我預防能力。

訓練內容：

理論學習

以小組或個別輔導的方式進行，通過授課、情景模擬、角色扮演等多種形式使患者了解自身疾病的重要性、全病程治療的理念、常見藥物不良反應及其應對、預防復發的技巧和向醫師求助的方法。

行為訓練

按照患者病情表現及相關診斷，將訓練分為：

第*級：患者新入院或首次住院對自身疾病無明確認識，對治療過程欠配合。

第*級：患者長期或多次住院，對自身疾病有*定了解，但不深刻。

第*級：患者長期或多次住院，但因現實客觀原因，無法堅持社會活動，或無法承擔相關社會、家庭角色，對自身疾病有較為清晰、透徹的認知，有*定自我預防能力。

*.預防復發訓練

目的：幫助患者和家屬掌握復發先兆表現及應對和尋求幫助的方法。

訓練內容：

組織學習認識精神疾病、常見精神癥狀、藥物治療的好處及常見副作用、復發的因素、復發的先兆表現、預防和應對復發的措施等。

*.軀體管理訓練

目的：采取針對性措施，增強患者體質、緩解藥物副作用，提高患者軀體健康水平。

訓練內容：可以組織患者進行慢跑、快走、打太極、跳繩、羽毛球、乒乓球等有氧運動，集體運動時鼓勵協作，通過趣味性吸引患者積極參與。運動強度適宜，保證運動時間，培養患者養成自覺運動習慣。

*.生活技能訓練

目的：使患者恢復原有的生活技能，適應家庭與社會環境，提高患者獨立生活能力。

訓練內容：采用場景模擬與日常實踐相結合的方式進行，家屬應當積極參與和督促患者實施。訓練內容主要包括個人生活技能訓練和家庭生活技能訓練。個人生活技能訓練內容為：洗臉、刷牙、漱口、飯前便后洗手、不隨地吐痰等個人衛生訓練，洗衣服、整理內務、做飯等簡單的家務勞動訓練，規律上床和起床時間等作息訓練，見面打招呼等基本禮儀，求助能力，財務管理，互聯網及智能手機使用，乘公車地鐵等交通工具。家庭生活技能訓練，主要圍繞履行相應的家庭職責和義務來開展，如與家人*起吃飯、聊天、看電視，參與家庭事情的討論，關心和支持家人等。

*.社交技能訓練

目的：提高患者主動與人交往及參加社會活動的能力。

訓練內容：

理論學習社交訓練課程旨在訓練基本技能（如傾聽、表達積極的感受、提要求、表達不愉快的感受）和會談技能（如發起并維持談話）、有主見的技能（如拒絕要求、抱怨）、處理矛盾的技能（如妥協和協商、不同意他人的觀點而不爭吵）、交友約會的技能（如邀請）、職業技能（如面試）和維護健康的技能（如如何看門診）等*個方面的常用技能。課程的具體持續時間可以根據實際情況而定。

模擬訓練可通過角色扮演等方式進行，模擬社交活動、工作面試、與鄰居同事產生矛盾等場景。工作人員介紹訓練背景，可以先演示再讓患者扮演，其他患者觀察模擬過程中運用了哪些技能，工作人員注重引導和給予肯定的反饋。

*.心理治療和康復

? ?服務機構需設立單獨的心理咨詢室。心理咨詢室需配備監控，接受咨詢室需保證來訪者個人隱私不被泄露。

目的：與患者建立平等協作關系，予以感情上的支持，幫助患者消除來自自身或者外界的各種消極因素，使患者處于積極的情緒狀態，修復精神功能，適應生活環境和社會環境，最終回歸社會。實施心理治療和康復措施應該貫穿于與病人接觸的每*個環節，可以采用支持性心理治療、行為治療、松弛治療等方法。

訓練內容：心理治療和康復程序的核心是要確定目標，通過了解與分析，從患者的大量心理需求中選擇最主要的、最關鍵的需求作為要解決的問題，然后確定最佳干預手段。其程序如下：（*）評估*般通過觀察、晤談、測驗、調查等手段，收集有關患者各種需求的信息，關注患者的某些需求得不到滿足時的情緒變化。（*）心理治療和康復需求分析不同患者在不同時期有各種各樣的不同需求，在深入的交往中對這些需求進行歸納分析，了解內在原因。（*）提出問題的解決方法根據了解和分析的結果，以主次問題先后排序，明確心理治療和康復目標，制定計劃，設計如何解決問題的心理干預手段。（*）心理治療和康復的實施貫徹執行計劃中的各種方案和心理干預措施，記錄治療和康復過程，作為下階段的依據。（*）心理治療和康復的效果評價對照分析患者對心理治療和康復的反映，評估心理治療和康復的目標是否實現，如果沒有實現，要分析原因。根據評價提出下階段的新要求。

*.同伴支持

目的：通過組建由專業技術人員指導的互助自助小組，讓患者共同進行情感交流、信息分享、支持反饋、功能鍛煉等，進而提高患者的康復信心、進*步穩定病情、改善社交技能、提高服藥依從性。

訓練內容：（*）確定同伴支持者（康復較好的精神障礙患者）同伴支持者可以自己推薦，也可由專業人員篩選推薦，之后由精神衛生專業人員評估確定。同伴支持者需要有較好的表達溝通能力，對疾病有*定的認識，有責任心、同情心等。（*）前期培訓同伴支持者在提供服務前，需對其進行精神疾病知識、組織溝通能力和服務要求等方面的培訓。（*）提供服務同伴支持者可自行組織活動，服務時限可長可短，服務地點可在社區、醫院或其他適合開展訓練的場所。服務內容通常包括情感支持、疾病健康教育和自我管理、社交和生活技能交流等。在提供服務過程中，需要有社區醫生、社會工作者、心理咨詢師、精神科醫生和護士等專業人員進行定期督導和強化培訓。

*.家庭支持

目的：減輕患者家屬的壓力和負擔，幫助家屬學會照顧患者以及處理困難的方法技巧。

訓練內容：通過健康講座、交流互動、聯誼會等方式開展，分享照顧患者的經驗和技巧，提高家屬對復發征兆、藥物副作用、自殺傷人先兆等現象的觀察能力和處理方法，同時，讓家屬學會掌握*些情緒自我調整、自我減壓的方法。

*、服務流程

*.轉入準備

患者可由精神衛生專業機構工作人員上門接診轉運到院。

*.登記建檔

對患者及時采集病史、登記建檔，*人*檔，檔案中包括基本信息情況、入院協議、入院評估、康復計劃、康復記錄、過程評估等及其他材料。主動告知患者和監護人社區康復服務內容、權益和義務等，患者同意參加，填寫“基本情況登記表”，并簽訂社區康復服務協議，明確責任、權利等事宜，維護雙方合法權益。

*.功能評估與服務提供

基線評估：對剛進入康復機構參加活動的患者，服務團隊與其及監護人進行面談，詳細了解患者當前的精神和身體健康狀況、家庭結構、居住環境、成長過程、興趣愛好等情況，收集資料并填寫心理社交功能評估表、精神狀況綜合評估，并開始提供針對性康復服務。

過程評估：每*個月，服務團隊對患者進行階段性評估，回顧總結前階段康復情況。填寫心理社交功能評估表、精神狀況綜合評估、社會適應能力評估表、社會功能缺陷篩選量表（****）。集中在*個工作日內完成評估。根據評估情況，對康復訓練效果達到預期目標的患者提出新的康復目標，制定新的康復措施和計劃；對康復訓練效果不理想者，修正原康復計劃、調整康復目標和康復措施。

*.出院

康復良好的患者可離開精神衛生醫療機構，回歸社會?；颊呖祻托枨笕绨l生變化，可轉介至其他相應康復機構，原康復機構應將患者相關檔案復印后交給患者帶至新康復機構。

*.特殊情況及處置

如發現患者病情變化，工作人員與監護人隨時溝通信息，必要時轉介至上級精神衛生專業機構治療。患者康復活動中突發緊急情況，工作人員要通知家屬并做好急救及轉診工作?；颊呷毕祻突顒訒r，工作人員要及時了解情況，以便采取相應措施。

*、服務標準

*、機構應配置專業的團隊，能滿足康復服務機構的功能需要，康復團隊以精神科醫生、精神科護士的專業力量。

*、團隊的從業人員，持有與其崗位相適應的專業資格證書；上崗前需接受相關培訓內容或具備相應的工作技能。具有*定的臨床工作經驗。

?

合同履行期限：自合同簽定之日起*年

需落實的政府采購政策內容：小微企業監獄企業殘疾人福利性單位節能產品、環境標志產品列入《遼寧省創新產品和服務目錄》內的產品、服務

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

*、供應商的資格要求

*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規定。

*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不屬于專門面向中小企業采購，符合《政府采購促進中小企業發展管理辦法》(財庫(****)**號)第*條第(*)款“按照本辦法規定預留采購份額無法確保充分供應、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標實現的情形”。

*.本項目的特定資格要求：供應商須為*級及以上精神衛生醫療機構

*、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統*社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進*步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。

*、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

*、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：電子版文件上傳至遼寧政府采購網，電子備份文件文件遞交至沈陽市渾南區公共資源交易中心*樓（渾南區新碩街*-*號）

*、公告期限

自本公告發布之日起*個工作日。

*、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起*個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。

*、其他補充事宜

*、本項目采用全流程電子化招標，參與本項目的供應商須自行辦理**數字證書，登*遼寧政府采購網報名并下載招標文件，認真學習遼寧政府采購網電子投標（響應）文件制作教程，并按照招標文件和電子評審系統要求進行投標信息填報、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。對于使用電子簽章的，供應商應在遼寧政府采購網**認證平臺下載簽章工具或向**認證機構索要電子簽章工具，對電子文件進行簽章。電子文件中存在圖片較多或內存較大等情況，需使用特殊工具對電子文件進行調整的，應在系統中認真核對調整后的電子文件，確保文件真實有效，清晰可辨，避免影響評審活動。具體操作流程詳見遼寧政府采購網“辦事指南”中的“遼寧政府采購網關于辦理**數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采〔****〕***號）。如有任何技術問題，可撥打網站客服電話進行咨詢：***-***-****，代理機構不負責解答此類問題。供應商因自身操作問題導致的*切不良后果由供應商自身負責。*、投標文件同時采用線上遞交電子投標文件及現場遞交*盤備份文件形式。備份文件與電子評審系統中上傳的投標（響應）文件內容、格式*致，以備系統突發故障使用。如因供應商自身原因導致未線上遞交投標文件或者現場*盤形式存儲的備份電子文件未遞交的按照無效投標文件處理。*、現場解密供應商需自行準備投標解密所需可以登錄遼寧政府采購網并成功進入賬號的電腦以及**認證等設備，也可以遠程解密。解密時間**分鐘。*、供應商在電子評審活動中出現以下情形的，應按如下規定進行處理：（*）因供應商原因造成投標文件未解密的；（*）因供應商自用設備原因造成的未在規定時間內解密、上傳文件或投標（響應）報價等問題影響電子評審的；（*）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。出現前款（*）（*）情形的，視為放棄投標（響應）；出現前款（*）情形的，由供應商自行承擔相應責任。

*、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

*.采購人信息

名??稱： 沈陽市渾南區民政局

地??址： 沈陽市渾南區世紀路**號

聯系方式：陶先生***-********

*.采購代理機構信息：

名??稱：遼寧祉瑞工程咨詢有限公司[聯系方式]

地??址：沈陽市渾南區營盤北街*號（招商局大廈*座***室）

聯系方式：***-********

郵箱地址：*******@***.***

開戶行：中國光大銀行股份有限公司沈陽渾南新區支行

賬戶名稱：遼寧祉瑞工程咨詢有限公司[聯系方式]

賬號：*****************

*.項目聯系方式

項目聯系人：高琳琳

電??話：***-********