我院擬采購電商平臺服務供應商，用于醫院*星項目采購。以滿足臨床科室各種需求，現面向市場公開征集相關產品的單價、材質、規格及配送售后等，歡迎具有相關產品及信息且具有合法合格資質的供應商參加調研。

*、資質要求

*、具有獨立承擔民事責任的能力；

*、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

*、具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

*、具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

*、參加本次招標活動前*年內，在經營活動中沒有重大違法違規記錄；

*、法律、行政法規規定的其他條件。

*、調研要求

*、產品品類

*、產品來源：平臺運營商應對供產品具有經營資質，在平臺提供的產品需符合國家相關產業政策，合法銷售、原廠原裝、全新正品，且為自營，商品能做到其自有電子商務平臺及時同步更新，且具備貨源保障能力證明。

*、系統要求：平臺運營商需為醫院提供電商平臺管理系統，系統搭建不得收取任何費用。管理系統可實現醫院內部審批管理、訂單管理、物流信息管理等功能。需提供電腦端和手機端客戶端且提供醫院職工消費客戶端。

*、價格要求：平臺運營商提供的產品價格不高于其他電子商務平臺同期產品價格，且為成都市同時期團購最低價。商品安裝調試中涉及另行購置配件或支付服務費用的，必須在網上商城中公開有償收費標準，未公開收費標準的，不得要求醫院支付。

*、倉儲能力：平臺運營商（或同*集團關聯公司）應設有本地倉儲服務點，提供證明材料。倉庫是自有的，須提供房屋產權證復印件并加蓋公章，倉庫非自有的，須提供租賃協議以及房屋產權證明材料并加蓋公章。租賃有效期必須大于本項目協議有效期。

*、物流配送能力：平臺運營商須具有完善的物流管理體系，提供證明材料。

*、標準化商品須在訂單確認后不超過*個工作日內送達到醫院指定地點，定期按醫院要求出具發票（紙質發票或電子發票）。

*、定制化商品須在訂單確認后，由雙方商定時間后送達到采購人指定地點，定期給采購人出具發票（紙質發票或電子發票）。

*、涉及安裝的產品，平臺運營商應該配合醫院完成產品的安裝服務，包括但不限于產品安裝調試、預約安裝服務。

**、售后及服務響應能力：參選人必須具有完善的售后服務體系（包括但不限于：及時響應、保修、退換貨）。

（*）提供標準國家“*包”服務，嚴格執行國家標準的退換貨政策（在不影響*次銷售的情況下，保證*天內有質量問題無理由退貨，**天內有質量問題無理由換貨）；

（*）當商品或售后服務出現投訴或糾紛時，應在服務承諾及合同約定范圍內妥善解決。如出現嚴重質量問題或商品廠商推諉質量和服務責任時，參選人及其授權方應承擔終極責任并提供質量和服務保障；

（*）參選人需配備服務于醫院的專業團隊，團隊成員要熟知醫院采購流程，符合政策要求的前提下，最大限度滿足用戶需求。團隊要求：本項目須配備至少*名項目負責人（對接平臺處理各項事宜），*名服務專員（售中），*名協調與投訴專員（售后）。

*、報名流程及注意事項

*、請于****年*月**日**：**時前將本次調研資料（詳見資料要求）快遞或送達至指定地址。

*、調研資料要求：

（*）資料封面；

（*）資料目錄；

（*）公司營業執照復印件（加蓋公章）；

（*）公司開戶許可證復印件（加蓋公章）；

（*）公司簡介或資質證書復印件（若有）；

（*）本項目服務方案；

（*）相關檢測報告復印件（若有，加蓋公章）；

（*）****年*月*日至今以來業績（提供中標通知書及完整合同復印件）。

*、咨詢時間：****年*月**日至*月**日（工作日），上午*：**～**：**時，下午：**:**～**:**時。

*、聯系方式：

聯系人：李老師

聯系電話：***～********

收件地址：成都市武侯區大石西路*號每日大廈***后勤保衛部

*川省骨科醫院

****年*月**日