學校概況：沈陽市第***中學建立于****年，****成為省級重點高中。學校先后被授予中央教科所《素質(zhì)教育理論與實踐研究》課題組先進單位、省教育科研工作先進單位、省科技小發(fā)明先進學校、市教育教學管理先進單位、市中學生行為規(guī)范示范校、市文明單位等榮譽稱號。隨著社會的發(fā)展，學校改革的需要，學校后勤服務市場化，專業(yè)規(guī)范化*定是必然走向。

現(xiàn)委托物業(yè)管理事項如下：

*、需求人數(shù)：共計**人，其中工程（雜修）*人、更夫 * 人、保潔*人、項目經(jīng)理*人。

*、衛(wèi)生保潔的服務范圍及相關(guān)標準、程序：

樓內(nèi)保潔要求女性*人、樓外保潔兼綠化工男女均可*人。（含保潔班長*人）

年齡，男，**周歲及以下、女**周歲及以下；

（*）服務范圍：

每天早 *:**至晚**：**保證有保潔人員在崗，并保持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。主要包括：道路場地清潔，運動場所、綠化帶等部位的保潔；教學樓、衛(wèi)生間等周圍環(huán)境保潔工作。綠化帶種植，主干道除雪等；如有大型活動要聽從學校臨時調(diào)遣。

室內(nèi)保潔：主要包括：樓梯、走廊、窗臺、窗縫、走廊、展示架、暖氣等學生教室以外的所有區(qū)域，門外臺階、各種擺設、墻面、電氣設施、照明燈等保潔工作；公共衛(wèi)生間：衛(wèi)生間的蹲位、隔板、尿斗、鏡子、洗手盆的保潔工作。

室外保潔：*、從校園大門至教學樓、食堂門口、操場跑道等所有路面保持干凈，無灰塵、 無痰跡，無積水，無落葉，無土塊、磚石、紙屑、瓜皮、果殼、塑料袋等垃圾。校園外校門左右***米外墻、各樓外墻無亂寫亂畫，無廣告小張貼，無雜草、雨后路面無積水、無痰跡、無落葉、塑料袋等垃圾，定期修剪校內(nèi)草坪，去除雜草；*、路燈桿座擦拭干凈；*、路旁指示牌、護欄擦拭干凈；*、學校舉行的各種大型會議活動之前要聽從臨時調(diào)遣，必須做好相關(guān)的保潔工作，活動期間*切行動聽從學校領(lǐng)導安排；在學校組織的各種大型活動結(jié)束之后要及時的將場地清掃干凈。

（*）相關(guān)標準

衛(wèi)生間

保潔工作：達到“*凈”、“*無”的標準。*、大、小便池外觀潔凈，池內(nèi)外無糞跡尿垢，無異味，時常拿草酸沖刷池內(nèi)；*、地面潔凈，無水跡，定期拿洗衣粉沖刷地面；*、垃圾桶干凈，無水印；*、墻面、門窗干凈，無灰塵；*、每個蹲位擺放*個紙簍，紙簍內(nèi)的垃圾不能超過*分之*；*、定期消毒、消殺，需要可以噴灑空氣清新劑；*、尿斗內(nèi)可放置香球；*、洗手盆、拖布盆保持光潔、無污漬。

垃圾桶：（垃圾清運）*、外觀無污染，桶內(nèi)垃圾不滿溢；

*、及時更換垃圾袋；*、垃圾日產(chǎn)日清；*、定期沖洗垃圾桶；*、保潔員每天應對區(qū)域所放置的垃圾點進行垃圾收集，運到學校垃圾房或者指定地點。

樓梯、門廳、公共走道

*、墻面、門窗干凈，無灰塵，保持墻面潔白；*、每天對各種擺設，指示牌，電源開關(guān)等進行擦拭；門窗及玻璃進行擦拭，保持光潔；*、每天對低于*.*米的柱身墻面進行擦拭；*、保潔工作范圍內(nèi)的室內(nèi)玻璃，每個月至少要進行*次全面擦拭；*、每天對公共地面、門外臺階濕拖，日常隨時擦拭；*、每天對樓梯扶手進行擦拭；*、底樓夾角無灰塵；*、墻面無鞋印，墻角、頂棚無蜘蛛網(wǎng)；*、暖氣片無灰塵；**、室內(nèi)屋頂、墻面每月打掃*次，無蜘蛛網(wǎng)及灰塵，保持墻面整潔。

室外綠化帶、運動場跑道與地面：

? *、綠化帶、運動場跑道與路面跟蹤保潔，及時清除綠化帶與路面上的樹葉、果皮、紙屑及白色污染物等垃圾，確保路面無雜物、無煙頭、無果皮紙屑、無痰跡；*、發(fā)現(xiàn)路面有污漬應及時用清潔劑沖洗，對地面上的黏附物應用鏟刀清除；

? ?樓內(nèi)辦公室、體育館、專用教室、書法教室、錄播室：*、以上涉及場所應及時跟蹤保潔，保持地面無煙頭、紙屑以及其他雜物，注意保持屋內(nèi)空氣流通；*、每次開完會后，整理會議桌面，并將雜物清除干凈，拖洗地面；*、校領(lǐng)導辦公室門窗明亮，早上清掃時要開窗通氣，辦公桌每天擦拭，定期給領(lǐng)導室內(nèi)的盆栽澆水，地面干凈無積灰，墻角無蜘蛛網(wǎng)。*、清潔時不得翻動各類文件，不可扔掉寫有字跡的紙張，辦公用品輕拿輕放。日常保潔過程中必須使用與被保潔對象材質(zhì)相對應的保潔設備、保潔用品及日常護理用品；*、每次集會前后整理體育館內(nèi)折疊椅并清掃；*、室內(nèi)屋頂、墻面每月打掃*次，無蜘蛛網(wǎng)及灰塵，保持墻面整潔。

衛(wèi)生防疫：嚴格按照地方政府以及主管教育部門關(guān)于衛(wèi)生防疫相關(guān)要求落實學校的防疫工作。學校室內(nèi)外環(huán)境應以清潔為主，預防性消毒為輔。校園公共衛(wèi)生間、公共垃圾桶應每天清潔和消毒，及時清倒廢棄雜物。填寫公共區(qū)域各種防疫消殺通風記錄。

做好個人防護:每天穿好工作服，帶好口罩，除正常上下班，不得到其他與工作無關(guān)的區(qū)域閑逛逗留，更不能到人群密集或者有疫情的地區(qū)，切實加強自身防護，杜絕本人疏忽造成的傳染。

教學樓內(nèi)衛(wèi)生及消毒:每天定時對教學樓樓道及廁所消毒*次（根據(jù)情況進行調(diào)整）。消毒時間:上午：*:**-*:**中午：**:**-**:**下午：**:**-**:**.

地面、物體表的消毒:早上、中午消毒時可用有效氯*****/*****含氯消毒劑，*.*%-*.*%過氧乙酸消毒液進行擦拭地面、門把手、水龍頭開關(guān)等；在物體表面噴灑消毒液時，噴灑液體量以噴濕為度，作用**分鐘后再用清水擦拭干凈，每天至少*次。廁所消毒，可用有效氯濃度*****/*的含氯消毒劑擦拭門把手、水龍頭、洗手臺面等或用以上消毒液放入噴霧器中進行空間及表面噴霧至濕潤，密閉**分鐘后開窗通風，清水洗凈，洗手池、便池等每天至少清洗并消毒*次；不同場所的抹布、拖布要專用并有標記，不要混用，用后及時清洗干凈，每天至少消毒*次。可用*****/ *含氯消毒液浸泡消毒，作用**-**分鐘。衛(wèi)生間地面、墻面可用*****/*含氯消毒液浸拖地或者擦拭消毒，作用**-**分鐘。

垃圾桶存放區(qū)清掃消毒:及時清理垃圾桶，每天下午可用濃度*****/*含氯消毒液對垃圾桶進行噴灑消毒。

物業(yè)清潔服務的重點及難點:*、項目作為學校教學辦公生活之地，對清潔、消殺服務的質(zhì)量要求高，這是物業(yè)工作的*個難點與重點內(nèi)容。*、清潔管理要做到“潔、靜、快”。

* 、項目消殺也是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。*、本學校物業(yè)管理重點做到以下幾點：垃圾桶由專人負責，垃圾量超過*半時應及時清倒，放置垃圾袋時應檢查有無缺口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內(nèi)外壁，保持衛(wèi)生、潔凈、干燥。洗手間的地面、大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉*切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

領(lǐng)導辦公室應避免在工作、休息和用餐時進行清潔作業(yè)，如有需進入領(lǐng)導辦公室作業(yè)，應先敲門，如辦公室內(nèi)有人，需征得同意后才能入內(nèi)工作；如確認辦公室內(nèi)無人，才能用鑰匙開門。作業(yè)時應避免發(fā)出大的響聲，同時作業(yè)應小心，不得碰撞桌、椅等物件， ?嚴禁翻閱臺面的資料、記錄，擺弄擺放物品，作業(yè)完畢出門時，應隨手帶關(guān)門，并通知保潔班長檢查工作效果，作好記錄。

“*輕服務”和“*個不”，在作業(yè)的全過程應嚴格遵守的基本操作規(guī)范，既走路輕、講話輕、操作輕、敲門輕。嚴格遵守的職業(yè)規(guī)范，既不該進入的地方不進入，不該動的地方不動，不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

保潔員嚴格遵守物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和要求，對于未經(jīng)授權(quán)的部門或區(qū)域不擅入作業(yè)。可能對師生工作造成影響的非常規(guī)保潔或大面積的保潔工作和工作時間較長的作業(yè)，將安排于非工作日和非工作時間進行。對于垃圾的收集和清運都會定點存放，及時清運，避免造成不良影響。日常教學時間以巡視為主，最大限度減少對工作秩序的影響，并保證工作時間內(nèi)的不間斷巡視。

（*）整體環(huán)境衛(wèi)生工作程序：（*）工作日：周*到周* 。（*）每天對學校大門、各類道路、各類綠地和綠化設施、各類建筑物內(nèi)的報告廳、體育館、公共場地、衛(wèi)生間、廁所、運動場地和各類公共場所進行清掃。各場地的清掃要分工明確，責任到人。（*）衛(wèi)生間、廁所保持干凈、通風、要無異味、無積水、無便漬，洗手臺面無污跡，玻璃鏡和鏡框以及門、窗玻璃每天至少擦凈*次以上，紙簍隨時清理確保下水暢通。（*）及時上報校內(nèi)所有供、排水管路的滴漏、設備設施損壞情況，及時疏通堵塞的排水管路（含樓層管路和校內(nèi)地面下水道）。（*）每月要對建筑物的內(nèi)部墻面進行*次清理，達到清除灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)等雜物的目的。（*）保持全天校區(qū)整體環(huán)境（校園道路、綠地、各種草坪、各種花壇、樹池、花池、花圃等綠化地和綠化設施，各種運動場地等校區(qū)公共場所）整潔美觀，無衛(wèi)生死角。（*）每日及時將垃圾箱（桶）內(nèi)垃圾集中清運至指定地點，垃圾箱（桶）每天清掏及擦洗，無積存，清運率達 ***% ，不得有垃圾過夜的現(xiàn)象發(fā)生。（*）建筑物內(nèi)設置垃圾簍、廢物箱，實行垃圾袋裝化，保持清潔，及時清運垃圾。公共種草坪、各種花壇、花池、樹池、花圃內(nèi)，無紙屑、煙頭、雜物；地面無污垢、積水、痰跡、紙屑、煙頭、雜物。（*）保潔員撿拾物品應及時上交學校，不得私自處理。統(tǒng)*著裝，文明上崗。

清潔樓道和走廊工作程序：*、走廊、梯間、梯級用小掃把從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級，將生活垃圾收集于膠袋中，然后倒入垃圾車。*、用*成干的拖把從頂層往下逐級拖抹走廊、梯間、梯級，拖抹時清洗抹把數(shù)次。*、扶手、欄桿：備抹布*塊自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。*、消防栓：每周清潔*次，備抹布兩塊（干濕各*塊），小掃把*把，先用小掃把清掃掉消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及*周，然后用干抹布擦抹玻璃。*、墻面、開關(guān)、配電箱、門標牌、招貼畫、滅火器箱、水槽等設備設施：每周清潔兩次。備干凈長柄掃把、抹布，用掃把清掃墻面的浮灰和蜘蛛網(wǎng)，用擰干水分的抹布擦抹樓道燈開關(guān)板及招貼畫。*、教學部分門窗：每周徹底擦拭*次，備梯子、毛巾、玻璃刮和刮刀。先用刮刀刮掉玻璃上的污跡，按玻璃清潔劑與清水*:*的比例兌好玻璃清潔溶液；把浸油玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，用適當力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污漬重的地方重點抹，拿掉毛巾用玻璃刮刮去玻璃表面水分，*洗*刮連貫進行用無絨毛巾抹去門、窗邊框的水珠。*、巡回保潔：（*）保潔人員采用走動的方式在自己的責任區(qū)內(nèi)進行清潔工作；（*）巡回保潔過程中要隨身攜帶必備的清潔工具（*）每*小時保潔人員要對責任區(qū)域內(nèi)的所有清潔項目進行巡視*次，并對達不到清潔標準的項目，進行及時的處理；

學校大堂清潔工作程序：

大堂正廳的清潔

*、每天早*:**開始先處理轉(zhuǎn)門玻璃，使用小噴壺向玻璃上的污漬處適量噴灑玻璃清洗液，然后用干毛巾擦凈玻璃，當轉(zhuǎn)門玻璃上的污跡擦凈后，再用濕毛巾擦除鋁合金框上的灰塵；*、 轉(zhuǎn)門處理完后清倒大廳內(nèi)的不銹鋼垃圾桶；*、 使用長柄刷加專用清潔劑對大廳地面的污漬進行處理，然后用干拖布擦干地面，使用塵推加專用靜電牽塵液對地面進行全面的推塵，用掃把清除塵推上吸附的灰塵，裝入垃圾袋；*、用濕毛巾擦洗大廳理石墻面、手報器、名路牌、窗臺、滅火器箱、信報箱上的灰塵。

*.*米以下內(nèi)墻（含*層門窗）清潔程序：*、用帶伸縮桿清潔工具將*.*米以下內(nèi)墻墻體進行清掃。*、備梯子、毛巾、玻璃刮和刮刀。先用刮刀刮掉玻璃上的污跡，按玻璃清潔劑與清水*:*的比例兌好玻璃清潔溶液，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上用適當力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污漬重的地方重點抹，拿掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面水分，*洗*刮連貫進行，用抹布抹去門、窗邊框的水珠。

樓外清潔程序:*、每天于*:**前和**:**后進行學校地面的徹底清掃，用掃把和防風撮清除煙頭、果皮、紙屑等雜物，其余除休息時間外，每間隔半小時保潔*次。*、果皮箱每日視垃圾量最少清倒兩次，垃圾中轉(zhuǎn)站每天上下午清運*次，在清理垃圾的同時對箱和站的表面衛(wèi)生進行清洗，對內(nèi)部進行消毒。*、樓外的標識牌、雕塑、光面理石面等每天用毛巾擦拭*次。*、每日下班前對垃圾車清洗*次。

衛(wèi)生間清潔程序 ?:準備工作——放水沖刷大、小便器(槽)——收集廢棄物--清潔大、小便器(槽)——清潔盥洗器具及其他設施——清掃地面——檢查及整理。 衛(wèi)生間的清潔*般應“從左到右，從上到下”、“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內(nèi)后外再對各進行清潔的順序進行。 *、準備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。 *、準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。 *、打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。*、在清理的衛(wèi)生間門口放置告示牌；清空衛(wèi)生間里所有的垃圾桶，換上干凈的垃圾袋，垃圾桶套袋擺放規(guī)范統(tǒng)*(垃圾袋套入桶內(nèi)后翻出袋邊約*厘米，然后將袋口收緊，垃圾積存不能超過桶的*／*)。*、放水沖刷便器、小便器 ?,開啟沖水閥將便器、小便器(槽)內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡*定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。*、清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個徹底清洗，包括各配件、。*、用拖把拖干地面，除去水跡和污漬。*、擦干凈門、柱、門檔、墻面和墻底角。*、及時補充洗手液、衛(wèi)生用紙。最后噴灑適量空氣清新劑。**、清掃結(jié)束后將所有工具收回，并填寫工作報表。**、蹲式與座式的清潔區(qū)別。

清潔洗手盆和云石臺：鏡子表面無污漬、水漬、雜物，洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無水漬，皂液機無灰塵。 ①. 準備好抹布、鏡布、膠手套、浴盆清潔劑； ②. 用鏡布擦去鏡子表面的水漬； ③. 用抹布擦皂液機的灰塵，檢查是否更換洗手露； ④. 戴上膠手套，關(guān)上水掣，將對好比例的浴盆清潔劑倒入洗手盆內(nèi)，清潔洗手盆； ?⑤. 打開水掣，沖去洗手盆內(nèi)清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮； ?⑥. 用干布將水掣拋光； ?⑦. 用半濕的抹布擦拭云石面臺，并用干布擦干。

? ? 衛(wèi)生間的巡回保潔：*、衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數(shù)，應視人流量而定，物業(yè)的衛(wèi)生間，白天(每*.*小時保潔*次，高峰期每**分鐘*次。主要工作程序如下:*)補做使用人不良衛(wèi)生習慣遺留的工作：如放水沖走使用人未沖走的糞便；夾起小便器內(nèi)使用人丟下的煙頭和雜物等。*)清理地面的垃圾，拖干地面和抹干洗手臺面的水跡等。*)如無空氣清新劑自動噴射器，則應噴灑適量的空氣清新劑，在小便器中補加衛(wèi)生球。*)檢查是否需要補充便紙、手紙或皂液以及空氣清新劑等用品。*、衛(wèi)生間的除臭衛(wèi)生間的異味、臭味來源廣泛，做好消除異味和臭味的工作尤為重要，主要的方法有：*)清除異味、臭味的來源*)建立良好的通風換氣環(huán)境

應長期(除夜間無人使用時)打開排氣扇進行通風換氣，必要時打開窗戶換氣，待異味消除后再關(guān)閉窗戶。*)采用化學除臭。其方法是在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時噴灑器，定時噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球。*、衛(wèi)生間的消毒衛(wèi)生間的消毒是屬于預防性消毒。*)衛(wèi)生間的室內(nèi)環(huán)境消毒是指對衛(wèi)生間內(nèi)的墻壁、地面、天花板和空氣等進行消毒。日常噴灑的空氣清新劑均有消毒殺菌作用，在疾病易于傳播的季節(jié)，則應采用化學消毒，即先配制好*％～*％的漂白粉水溶液，然后重點噴灑在地面落水口和大、小便器旁墻壁等位置上。*)大、小便器等衛(wèi)生潔具的消毒衛(wèi)生間消毒工作的重點。對于坐式大便器、水龍頭、門把等人們經(jīng)常接觸的部位，則應采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹凈。*)衛(wèi)生間消毒時注意的事項 ① 消毒與保潔相結(jié)合，做好衛(wèi)生間的清潔和保潔工作，亦能達到*定的消毒效果，但應注意到消毒和保潔均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。② 在進行消毒過程中，要做好人員的防護，以保證操作人員的健康不受到損害。*、認真做好衛(wèi)生間的清潔保潔工作，及時清倒廢棄雜物，是防止產(chǎn)生異味、保持衛(wèi)生間良好衛(wèi)生環(huán)境的重要措施。注意檢查衛(wèi)生潔具存水彎的水封是否完好，防臭地漏蓋是否完好，防止排水管的異味和臭味溢人衛(wèi)生間內(nèi)。

其它注意事項： *) 禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。*) 用潔廁水時,應戴膠手套防止損傷皮膚 *) 下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時報修、疏通。 *）清理完畢，及時關(guān)好窗戶。

? 水泥地面清潔操作程序：用掃把清掃路面，將垃圾分別掃至邊角集中成堆，最后*同清理；鏟除香口膠，擦去遺留污漬，如地面有漏油應先擦干凈，再用化油劑(或汽油)擦拭油跡，最后用清水拖洗.清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物，注意井口邊沿有無沙土等雜物，內(nèi)無積水，青苔，蜘蛛肉，雜物等。地面巡回保潔，及時清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。路面定期進行沖洗。從中間向兩邊沖洗，再將邊沿的污水沖入雨水井，地面污漬可用洗衣粉，漂白粉刷洗，沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(*時前)進行。

燈具清潔操作程序：高桿路燈的清潔（*）準備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃。（*）關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，*手扶住頂蓋，另*手拿毛巾擦試，先擦蓋，后擦內(nèi)部燈泡。（*）抹完頂部，然后從上到下抹燈桿。（*） 抹燈泡時，必須使干毛巾，嚴禁用濕毛巾，以免漏電。壁燈的清潔（*）備毛巾、梯子、膠桶。（*）清潔時應關(guān)閉電源。（*）清潔低位燈飾時，只需用濕毛巾擰干水跡即可，從上往下擦試。（*）清潔高位壁燈時，人必須站在鋁梯上，*手托住燈具，*手抹，從上到下，從內(nèi)到外清潔。（*）清潔壁燈燈泡，需用干毛巾擦試，且動作要輕。

*、工程雜修的服務范圍、要求、標準：

年齡：**周歲及以下，性別：男性， *人。

服務范圍：*、負責學校供電控制系統(tǒng)、供水控制系統(tǒng)、上下水、電燈、水管、水龍頭、設備的維修與養(yǎng)護。校內(nèi)普通設備的平常養(yǎng)護及維修（如桌椅、門窗、黑板、門鎖、窗簾桿等），樓內(nèi)裝修的簡單維修，樹木養(yǎng)護及小型物品的搬運等；*、按計劃進行檢修與保養(yǎng)，故障修復處理；*、各項設施設備按規(guī)范操作；*、節(jié)能降耗工作；*、設備維修物資物料、工具及設備由需方提供；*、上崗服務時間每天早 *:** 分上班，下午 *:** 分之后下班。*、修剪樹枝、清除雜草，澆花。綠化：綠化養(yǎng)護應達到綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率***%。綠地設施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。植物群落完整，層次豐富，黃土不裸露，有整體觀賞效果。植物季相分明，色彩艷麗，生長茂盛。年中耕除草、疏松表土**次以上，土壤疏松通透，無雜草。按植物品種、生長、土壤狀況，適時、適量施肥并修剪。年普施基肥不少于*遍，花灌木追復合肥*遍，充分滿足植物生長需要。植物、草皮根部土壤保持疏松、無板結(jié)、呈饅頭狀。預防為主，生態(tài)治理，各類病蟲害發(fā)生低于防治指標。植物、草皮無病斑、無成蟲。植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、蟲囊、休眠蟲體及越冬蟲蛹。按規(guī)范做好綜合防護措施，及時扶正加固。*、（**月-*月末）冬季每天檢查兩次暖氣情況。*、雪天除雪，保證校園主要道路內(nèi)無冰。清理枯草、雜草。**、空調(diào)、棚、墻體、***維護

服務要求：*、確保各項系統(tǒng)設備處于正常狀態(tài)。*、制定各項設施設備管理制度，并掛貼在相關(guān)位置；*、設施設備應急預案措施的制定與定期演練；*、做好所屬范圍的防火、防盜、防事故、防破壞等安全防范工作；*、降低能耗，并提出改進建議；*、及時合理提出物資采購計劃與申請；*、根據(jù)季節(jié)變化，做好各項設備防凍保暖工作；*、及時處理各項跑、冒、滴、漏、堵、松、異響現(xiàn)象；*、相關(guān)指標要求：接報 ** 分鐘內(nèi)到場，維修及時率與合格率達 **%。

服務標準：*、每天認真巡視校內(nèi)用電各種電器設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好相關(guān)記錄； *、嚴格執(zhí)行各項技術(shù)與安全措施、不得從事工作以外工作；*、各項維修工具齊全，應滿足現(xiàn)場實際需要；*、嚴格執(zhí)行有關(guān)電力法規(guī)、依法建立各種規(guī)章制度；*、不斷規(guī)范用電行為、落實安全第*的方針；*、工作中應做到細致、確保不浪費維修材料；*、現(xiàn)場工作場地應保待整潔，有序與安全；*、制定維護與保養(yǎng)周計劃、月計劃及年計劃并執(zhí)行；*、有大型活動時，要聽從學校的臨時調(diào)遣。**、每天 * 次巡視主要消防設施是否正常（檢查噴淋、消火栓壓力及控制柜），巡視教學樓、辦公樓及其他建筑物室內(nèi)外各個區(qū)域消防隱患，并及時排除發(fā)現(xiàn)的消防隱患。**、每月 * 次巡視所有消火栓及滅火器是否正常（檢查消火栓內(nèi)物品是否齊全，消防輪盤是否好用，滅火器壓力是否正常及質(zhì)保期是否過期），如有異常及時上報主管部門維修及更換；**、空調(diào)、棚、墻體、***維護及時，定期檢修，干凈整潔，無損壞。

*、更夫的服務范圍、標準、程序

年齡：**周歲及以下，性別：男性，*人。

更夫人員的服務范圍 ?

負責學校校舍、設備設施等校內(nèi)*切物品的看護，負責夜間校內(nèi)的值班、值守工作。

更夫的服務要求及標準：*、每天早 *:**分下班，下午 *:** 分之前上班。工作時間內(nèi)不許離崗、空崗、飲酒。如有特殊情況要通知學校領(lǐng)導，向相關(guān)領(lǐng)導請假，有人接班后可離校；*、每天上班后要先配合日間保安人員管理學校大門的出入情況，學生放學后巡視本人所負責的樓內(nèi)、樓外的工作區(qū)域，逐層逐班、逐室檢查。清理樓內(nèi)人員，查看電燈、電器、水龍頭、門窗全部關(guān)好后（冬季采暖設施設備）鎖好教室、辦公室及進戶大門。早晨在師生到校之前對樓內(nèi)進行安全檢查并開啟教室、辦公室門鎖；*、夜間要經(jīng)常在本人負責區(qū)域內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，處理不了的要及時通知主管領(lǐng)導或撥打 ***、*** 電話；*、夜間要穿衣入睡，晚 **：** 點鐘之前不能入睡，早 *：** 分之前起床。夜間睡覺前身邊準備好手電筒、電燈開關(guān)、防身用品。夜間校內(nèi)不能容留任何與工作無關(guān)人員住宿；*、學生放學和教師下班后清理校園雜散人員，保持校園有序、安全、肅靜。增強服務意識，提高服務質(zhì)量；*、在努力做好本職工作的同時，服從臨時工作安排。

*、項目經(jīng)理的職責：

年齡：**周歲及以下，性別：不限，*人，*年以上同類項目物業(yè)管理經(jīng)驗.

（*）負責物業(yè)綜合管理工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章制度，完成物業(yè)全年各項工作。

（*）負責物業(yè)團隊建設，以身作則，關(guān)心員工，團結(jié)互助，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度、高度的凝聚力。

（*）負責物業(yè)每月工作計劃的制定工作，保證學校各項工作有序進行。

（*）負責物業(yè)員工考勤工作，按照物業(yè)公司請假制定履行手續(xù)。

（*）負責物業(yè)耗材用品月采購計劃的上報工作及各項耗材領(lǐng)用入庫保管工作。

（*）負責物業(yè)工作例會的組織工作，布置各項工作。

（*）負責管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案、竣工驗收資料及設備設施資料等。

（*）負責物業(yè)公司與學校對接協(xié)調(diào)工作。

*、學校的應急預案：

火災應急預案：大樓內(nèi)*旦發(fā)生火災，及時、迅速、準確、有序進行撲救，如為辦公區(qū)域或公共部位，在保證自身的安全前提下，以兩人*組迅速到火源最近距離的消防栓，馬上展開水龍帶，接好接口，打開閥門，手持水槍進行滅火，其它人員迅速跑到滅火器箱，手提滅火器撲滅火源。如為機房應使用滅火器進行滅火。消防中控室在確認火災后應立即啟動火災樓層的氣滅或噴淋系統(tǒng)指令。全程監(jiān)控滅火全過程，如火勢自行無法控制，應報請領(lǐng)導同意后，迅速撥打“***”求助。安保隊員趕到后立即退到本樓層消防樓梯通道將門開啟，讓其樓內(nèi)人員從樓梯迅速撤離，其它樓層物業(yè)人員以同樣方法迅速趕到通道口將門打開撤離人群，待本樓層人員全部撤離后方可撤離。相關(guān)崗位將所有通往外面的門打開，組織樓內(nèi)人員、車輛緊急疏散，組織傷員救治工作，聯(lián)系救護車，辦理入院救治手續(xù)。

對可疑爆炸物品及爆炸事件的應急處理方案：*旦在大樓內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)可疑物品及爆炸物，切不可隨便自行處置。*、發(fā)現(xiàn)情況后物業(yè)人員立即疏散周圍的人員至安全地帶。*、立即報告學校相關(guān)領(lǐng)導，并報警。

其他方面預案：*、為保證各類重大接待活動在組織嚴謹、氣氛隆重、后勤保障充分順利地完成接待任務。物業(yè)制定具有現(xiàn)實性、實用性和可操作性的的大型活動接待方案，做到“禮貌、熱情、周到、安全、有序”，確保接待工作順利完成。*、為確保大樓安全，防止不明身份人員闖入樓內(nèi)擾亂正常工作秩序，值崗安保隊員首先身體力行地阻止肇事者，當勸阻無效時應立即用對講機報告上級領(lǐng)導。如為雙人崗，*人尾隨肇事者，*人堅守崗位，如為單崗時，值崗安保隊員有義務可隨機調(diào)動在場的任何*名物業(yè)人員予以跟隨肇事者。*、迅速組織安保隊*到達現(xiàn)場進行跟蹤，勸阻肇事者并制止其繼續(xù)深入大樓內(nèi)，將其控制在最小范圍之內(nèi)等待領(lǐng)導處置。*、當肇事者已闖入樓內(nèi)并不明確其所在位置時，迅速組織安保隊*在樓內(nèi)搜尋，采取封閉出入口措施，并在大樓出入口增設為雙崗、加強警衛(wèi)，對出入人員均予查驗證件。*、通知中控室全程、全方位進行監(jiān)控，及時用對講機將監(jiān)控情況報告領(lǐng)導及搜尋人員。*、當將肇事者控制住后，由相關(guān)領(lǐng)導在安保隊員的陪同下，將其帶入適當?shù)胤竭M行說服教育讓其主動撤離樓內(nèi)。*、當肇事者情緒激動和有異常行為時，采取相應措施控制并由領(lǐng)導決定適時撥打“***”予以求助。*、當事態(tài)發(fā)展嚴重，有刑事和恐怖行為時，馬上采取封堵肇事者所在通道，關(guān)閉電梯、疏散人員等措施。將肇事者控制在最小區(qū)域內(nèi)并盡量穩(wěn)定其情緒，爭取拖延時間等待公安部門出警并協(xié)助處置。

*、其他要求以及相關(guān)證書、證明材料 ? ?

*、相關(guān)費用由投標人承擔。投標報價包括：人員工資、國家規(guī)定須繳納的相關(guān)社會保險、法定稅金等費用。

維修所需的工具、洗手間廁紙及洗手液、保潔物料、保安用品、服裝費等費用均由投標人承擔。

*、中標后，簽訂合同時，采購人查驗服務人員相關(guān)證明材料；中標人須按采購人的要求、時間簽訂合同，中標人出示服務人員健康證及其他相關(guān)證明，入場提供服務。

*、中標人須建立物業(yè)各崗位安全管理制度、各崗位完善的作業(yè)操作規(guī)程、對停水停電及跑水等突發(fā)事件制定相應的應急處理方案。中標人承擔從業(yè)人員工作期間發(fā)生的任何傷亡的相應責任。中標人熟悉本崗位安全條例，嚴格按照安全標準操作規(guī)程操作。

*、中標人須按照市政府現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足市政府最新繳費基數(shù)要求，為員工繳納相關(guān)保險。

*、中標人保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案，并全力配合采購人重大行動，提供支援，確保后勤保障。物業(yè)員工統(tǒng)*著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。

*、中標人需提供具有*定專業(yè)素質(zhì)、身體健康、能夠勝任本職工作的專業(yè)隊*；服從采購人根據(jù)實際情況提出對人員調(diào)整的要求。

*、合同期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)中標人組織措施不當、計劃不落實、師生滿意度差，服務不到位，提供虛假身份，工作期間從事與本職工作無關(guān)內(nèi)容，多次提醒仍拒不改正，導致物業(yè)服務工作達不到規(guī)定標準，采購人有權(quán)提出整改要求，屢次整改不合格者或造成重大負面影響者解除合同。

*、因物業(yè)人員個人原因或操作不當，給采購人造成重大影響及損失，按法定程序處理。

*、中標人每月向采購人上報物業(yè)員工花名冊、工資、保險費用繳納明細表、考勤情況表，便于采購人對物業(yè)在崗人員變動情況進行監(jiān)督檢查。

**、中標人應當全面履行合同，上崗前，采購人查驗相關(guān)證明材料。