中國郵政儲蓄銀行股份有限公司[聯系方式]委托中捷通信有限公司[聯系方式]就中國郵政儲蓄銀行****-****年總行集中催收及貸后電核外呼服務采購項目（包*外包服務）（招標編號：****-****-*****）采用公開招標形式進行采購，本項目資金由招標人自籌，資金已落實，具備招標條件，特邀請有意向且具有提供標的物能力的潛在投標人參加投標。

*.招標內容、規模和范圍：總行集中催收和貸后電核外呼外包服務，采用駐場外包形式（北京市通州區），業務外包范圍為個人貸款非現場集中逾期催收及貸后電核。

*.投標人資格要求

*.*投標人基本資格要求

*.*.*投標人應是中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標人合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。

*.*.*投標人的法定代表人或單位負責人為同*人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同*標段投標或者未劃分標段的同*招標項目的投標。

*.*.*投標人須就能夠為本項目開具增值稅專用發票事項提供承諾函。（國家相關法律法規規定不適用開具增值稅專用發票的情形除外）。

*.*.*投標人擬為本項目提供的貨物或服務均須符合國家、采購人規定的資格條件和相關要求。保證其響應文件中的全部內容均為真實、有效的。須提供承諾函。

*.*.*本項目不接受聯合體。

*.*投標人不得存在下列情形之*

*.*.*投標人被責令停業停產或破產狀態的；

*.*.*投標人財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；

*.*.*投標人被列入招標人供應商管理黑名單，其響應的產品或服務在黑名單規定的品目、地域和時間等相關禁入措施范圍內的；

*.*.*投標人近*年內在經營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”（***.***********.***.**）列入失信被執行人名單或重大稅收違法案件當事人名單或被中國政府采購網（***.****.***.**）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業信用信息公示系統（***.****.***.**）列入嚴重違法失信企業名單；

*.*.*投標人近*年內被相關行業主管部門或行政主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大質量或者安全問題的；

*.*.*投標人與郵儲銀行或郵政集團在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進入仲裁或司法程序，未妥善解決的；

*.*.*投標人在近*年內有違背社會責任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

*.*與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

*.*投標人須提供承諾函，承諾僅為實現本項目任務和目標而使用從招標人獲得的相關信息，包括但不限于商業、市場、科技、人事、經營管理等由招標人所擁有或控制的，并且尚未對外公開發表，或尚未以其他方式成為業內眾所周知的信息，以及招標人承擔保密義務的第*方或客戶的信息（以下簡稱“招標人相關信息”）。投標人應保證對招標人相關信息嚴格保密，采取必要措施保障所處理的招標人相關信息的安全，不為任何其他目的使用招標人相關信息，不非法收集、使用、加工、傳輸招標人相關信息，不非法買賣、提供或者公開招標人相關信息。若因投標人造成招標人相關信息的泄露、篡改、丟失，由投標人承擔*切責任，并賠償因此給招標人造成的*切損失。

*.*投標人其他資格條件

*.*.*自****年*月*日以來，投標人應至少具備*個國有大型商業銀行或全國性股份制商業銀行電話催收服務案例經驗，須提供合同復印件等相關證明材料。

*.*.*投標人應具有在有效期內的，業務范圍覆蓋為全國、業務種類包含國內呼叫中心業務的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》，須提供證明材料。

*.*.*投標人應具有在有效期內的*******質量管理體系認證和********信息安全管理體系認證，須提供證明材料。

*.*.*投標人須提供承諾函，承諾：

*）招標人對“個人信貸業務集中電話催收貸后服務”將依據《銀行業金融機構外包風險管理指引》（銀監發[****]**號）進行風險管理，投標人應無條件服從招標人風險管理方面的要求。

*）投標人不得將本項目服務內容轉包或變相轉包。

*）接受招標人的催收任務安排。承諾對郵儲銀行提供的信息嚴格保密，僅為與郵儲銀行開展的合作目的使用郵儲銀行信息，不為任何其他目的使用郵儲銀行信息。若因投標人造成郵儲銀行相關信息泄露，由投標人承擔全部責任。

*.*投標人應遵守法律法規規定的其他要求。

*.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第*章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

*.獲取招標文件

*.*注冊登記

凡有意參加投標者，須在中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（以下簡稱郵銀易采，*****://**.****.***/）申請注冊，并在注冊成功后登錄賬號，選本項目點“立即參與”。請務必于招標文件發售截止時間前完成注冊并下載招標文件，否則將無法參與投標。

*.*購買文件

凡有意參加投標者，請派人員于****年*月**日至****年**月**日，北京時間*:** 至**:** 時向招標代理機構了解有關信息并購買招標文件。

招標文件每套售價人民幣*佰元（￥***）整，售后不退。

招標文件款請匯款至招標代理機構帳戶（請備注項目簡稱和公司簡稱，接受個人匯款），帳號信息見*.聯系方式，并將以下資料掃描件發送至標書售賣人郵箱（無需現場報名）

*、營業執照復印件（加蓋公章的掃描件）；

*、經辦人授權委托書原件及身份證復印件（加蓋公章的掃描件）；

*、招標文件款匯款證明掃描件；

*、稅務信息表掃描件和可編輯的電子版如****或*****

格式如下：

*.*獲取文件

標書售賣聯系人將在收到上述材料并審核無誤后，潛在投標人即可在郵銀易采獲取電子版招標文件。（具體獲取方式可詳見郵銀易采-幫助中心-供應商操作手冊。）

*.投標文件的遞交

通過郵銀易采遞交（遞交狀態顯示為“遞交成功”），投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：****年**月**日*時**分（北京時間）。逾期提交的投標文件，系統將不予接收。

投標文件須使用**證書進行加密后遞交。**證書具體辦理流程參見郵銀易采首頁上方“**辦理”專區。本項目投標文件的制作（包括簽章、加密等）、網上遞交、開標（解密、確認報價）、招標文件澄清確認、評標澄清問題答復等環節均需要使用**證書。請有意向投標的供應商在注冊時同步申請辦理，以免影響正常投標。由于未及時辦理**證書影響投標的，后果由投標人自行承擔。

*.開標

本項目將在郵銀易采開標，請各投標人的法定代表人或者其委托的代理人準時登錄系統參加。

*.*當電子投標文件開標解密正常時，開標、評標以電子投標文件為依據

*.*電子投標文件解密異常處理

電子投標文件解密異常時，招標人/招標代理機構與系統支撐團隊確認，若為系統故障原因，則推遲該項目的投標截止時間（具體時間另行通知）直至該投標人完成電子投標文件解密。因投標人原因造成投標文件未解密的，則視為其投標失敗。

*.發布公告的媒介

中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（*****://**.****.***/）

中國采購與招標網（***.************.***.**）；

中國金融集中采購網（***.*****.***）；

中國郵政官方網站（***.*********.***.**）。

其他媒體轉載無效。

*.聯系方式

招標人：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司[聯系方式]

招標代理機構：中捷通信有限公司[聯系方式]

地址：北京市西城區復興門南大街甲*號天銀大廈*座西區**層

標書售賣聯系人：李震：

電話：***-********；郵箱：。

項目負責人：于海元、魏欣博、解艷秋、張彥來、任罡、楊燕燕、昝小菲、霍明林、李昊澤。

李昊澤：電話：***********；郵箱：；

于海元：電話：***********。

投訴聯系人：王先生，***-********，********@******.***.**

郵銀易采技術支持：***-*******或郵銀易采-幫助中心-供應商操作手冊。

****證書技術支持：***-*******或其官網。

開戶名稱：中捷通信有限公司[聯系方式]

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 ???號：*******************

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招標代理機構：中捷通信有限公司[聯系方式]

****年*月**日