我院擬招*家具備相應能力的供應商提供太平間工作人員配置服務。現將調研事宜公告如下，歡迎具有相關資質的單位前來遞交調研文件。

*、采購要求和范圍

為完善醫療衛生機構太平間管理，規范遺體處理流程，維護醫療秩序，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《殯葬管理條例》《醫療糾紛預防和處理條例》等法律法規規定，并依據《福建省醫療衛生機構太平間管理暫行規定》（閩衛醫政【****】**號）的通知，我院太平間實行公益性管理，擬采購*家公司提供太平間工作人員，協助后勤保障處對太平間相關工作進行專業、規范管理：

*、資質要求

*.具有獨立法人資格。

*.具有有效的企業營業執照或事業單位法人證書。

*.參加此次投標前*年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。

*.凡有能力提供本文件所述服務，具備本文件中規定條件的境內供應商均可參加本次采購活動。

*、需配備工作人員(*崗：*.*工時人數，*工時人數=**小時/周)

（*）人員要求

男女不限，**歲以上、**歲以下，具備專業知識和職業素養，具有太平間工作經驗并從業*年以上，實行**小時輪崗制，全年無休，**小時(每天)×*天÷**小時（工時人數）=*.*工時人數（*崗）。具體工作時間、內容等安排由管理部門根據實際工作需求統籌排班，工作人員須服從工作調配。根據《福建省醫療衛生機構太平間管理暫行規定》（閩衛醫政【****】**號）的第*條：太平間應當配備專業人員管理。為確保太平間管理的專業性與規范性，提升整體服務質量，現要求擬派駐本項目的工作人員中，必須至少配備*名持有國家人力資源和社會保障部門頒發的“殯儀服務員”職業資格證書的人員，協助醫院后勤保障處，對醫院太平間進行專業管理工作，以保障服務的高效、有序與人性化。

（*）崗位職責

*.嚴格執行《殯葬管理條例》、《福建省醫療衛生機構太平間管理暫行規定》（閩衛醫政【****】**號等相關規定。

*.為喪屬提供專業化、人性化、規范化的服務，安撫逝者家屬，保障遺體處理過程順利進行。具體包括接待與洽談職責（禮貌接待，耐心與細致溝通，服務介紹）、遺體接運與守護職責（接運準備，規范操作，情感支持和遺體守護）、后勤與火化協助職責（協助火化手續辦理，設備操作與維護，環境維護）、后續服務與檔案管理職責（檔案整理和后續咨詢）。

*.熟悉太平間遺體冷藏、運輸設備的使用與維護，確保符合安全標準。定期巡檢、維護保養并及時完成記錄登記，確保太平間正常運作。

*.熟悉殯葬行業政策、基本殯葬禮儀及太平間工作流程，掌握遺體接運具體操作規范和溝通技巧，文明操作，尊重逝者，避免出現拖、拋、墜遺體現象。

*.嚴格遵守院方制定的各項制度、職責，恪守保密原則和行業規范，熟悉應急預案，具備責任心、團隊合作精神及突發事件處理能力，不泄露患者隱私，禁止倒賣、泄露亡故患者信息，禁止買賣尸體及器官等牟利行為。

*.嚴格遵守相關法律法規，負責遺體接收、登記、保存、消毒處理及與殯葬服務機構聯系等工作，嚴格按照相關文件規定接收和處理殘肢、死胎等，建立臺賬，詳細記錄遺體的基本情況、交接時間、存放情況、離開太平間去向等。

*.遵循院方指定接體路線并嚴格遵守院方制定的接運時間（**-**分鐘）到達相應科室。

*.堅守崗位，保持太平間通風、干凈、整潔，定期消毒，保持門窗、通風口的防鼠、防蠅、防腐設備的良好，嚴格執行院方安排的清潔、消毒等常規工作以及臨時安排的其他工作。

*.確保太平間大廳及停尸間只能單獨開展遺體暫存，不得在太平間外及公共地段開展祭奠或舉行悼念活動，不得出現燃放鞭炮、敲鑼打鼓、跳舞唱戲、劃拳、喝酒等影響他人的行為（除小聲播放哀樂外），禁止從事封建迷信活動。向家屬宣傳移風易俗，注重消防安全，以防火災發生，嚴禁在太平間內出現燒香、燒紙等明火。

**.在開展喪事服務過程中，應樹立良好的職業道德，尊重喪屬的意見，不與喪屬爭吵，按殯儀管理相關規定盡力為喪屬提供服務。

**.上崗須佩戴工作證，著工作服。

**.工作人員應當確保遺體在太平間保存期間保持整潔、無異味。在停放傳染病或疑似傳染病病人尸體后需對冷藏設備、專用運輸工具、場所等按照規定嚴格消毒。

**.未經院方書面同意，太平間工作人員不能亂搭亂建。

**.加強遺體安全管理，防止出現遺體被盜、損壞等。

**.需配備相關設施和工具如運送、保存遺體必備的專用工具、專用冷藏設備，消毒、維護、修理和保養設備及工具的各類用料、配件及相關器材等。

*、其他要求

*.公司承諾工作人員身體健康，無刑事記錄或不良行為，未患有感染類和精神類疾病(如:癲癇、精神分裂癥、憂郁癥等，無殘障、耳聾、視力障礙、語言溝通障礙等疾病)。應確保能勝任接觸遺體的特殊工作環境，做好個人衛生防護，防止自身感染。由工作人員身體原因影響致不能勝任該崗位，則院方有權要求公司馬上更換太平間工作人員，并承擔由此引發的糾紛責任和由此給院方造成的損失。

*.工作人員須與公司簽訂勞動合同，公司應按時發放員工工資、福利及獎金，按規定繳納各種保險費，由于薪酬、福利等相關原因引起的糾紛由公司自行承當，與院方無關。

*.公司需配置經培訓合格的專業工作人員和運輸工具、配件等及日常消毒防護材料，負責硬件設備設施維保，及時向院方管理部門提交培訓合格的記錄材料。對違紀和不稱職員工，公司應根據院方的要求及時整改或撤換。

*.院方不提供醫療衛生服務項目以外的各項殯儀服務。在提供醫療衛生服務項目以內的相關服務前，應當與喪屬充分溝通，做到知情同意。

*、違約責任

*.嚴禁太平間外及公共地段開展祭奠活動或有燃放鞭炮、敲鑼打鼓、跳舞唱戲、劃拳、喝酒等影響他人行為，發現以上行為以及在太平間內使用明火舉行悼念活動或從事其它封建迷信活動者，或因接體時間不及時，接體路線、服務操作不規范等甚至引發糾紛，院方將通知公司并直接扣罰當季度費用***元/次，如當季度費用不足以支付則從履約保證金中扣除。該工作人員應當馬上整改；如太平間工作人員*次違反約定，影響醫院聲譽，則院方有權要求公司馬上更換太平間工作人員，并承擔由此引發的糾紛責任和由此給院方造成的損失。

*.工作人員每日定期對遺體進行檢查，若發現遺體登記有誤、遺體保存異味、消毒處理不善等異常未及時報告后勤管理部門，院方將通知公司并直接扣罰當季度費用***元/次，如當季度費用不足以支付則從履約保證金中扣除。

*.公司應當配置符合我院需求且充足的遺體運輸工具及相應的消毒器材、藥劑，確保所配置設備和材料的質量、清潔和消毒，并做好維護，隨時保障院方日常遺體存放與保存維護需求。

*.不得將我院遺體寄存外單位或將外來遺體存放在我院太平間，經查違反此項規定，院方將通知公司并直接扣罰當季度費用****元/具，如當季度費用不足以支付則從履約保證金中扣除。

*.如出現以下情況將扣除當季度所有款項并解除合同扣除所繳納的履約保證金：

（*）遺體在太平間保存期間發現損壞、被盜、被換以及因任何原因倒賣、泄露亡故患者隱私、信息，或發現買賣尸體、器官等不良事件之*，根據有關法律法規追究其法律責任。

（*）嚴禁工作人員利用工作之便敲詐喪家財務或違規提供各項殯儀服務或推薦“*條龍”服務。

*、合同價款包含范圍

我院向公司支付的合同價款系完成本合同服務總體目標與要求的醫療支持服務費用，包含員工工資、獎金、福利、按勞動法規定繳納的各種保險費、休息日加班費用、法定節假日加班工資、獎金和各種津貼、補貼以及工作服裝費、裝備費、各項崗位培訓費、行政管理費、交通費、轉運必要的工具、遺體保存必要的充足的冷藏設備，日常工作所需要的消毒用品、維修工具和材料等所有物料消耗費用（含公司需繳納的各種稅費）。

*、合同期限與款項支付

*.合同期限*年。

*.公司應在雙方簽訂本合同時向院方支付履約保證金，金額為合同總金額*%，如因違約導致履約保證金被院方扣除，管理公司需補齊履約保證金。

*.公司提交完整付款所需材料，按季度開具全額正式發票，提交給院方，院方采用分季度轉賬付款方式，向公司支付實際費用。

*、調研文件要求

請按以下順序裝訂材料并密封，每頁加蓋公章。

*.報價表（見上表）；

*.有效的營業執照復印件；

*.供應商代表人及法定代表人的有效身份證復印件；

*.法定代表人授權委托書原件（授權代表是法定代表人的無需提供)；

*.服務承諾；

*.無違法犯罪承諾。

*、市場調研接收材料時間

****年**月**日-****年**月**日*:**-**：**，**:**-**:**（周末及法定節假日除外）

*、報名要求：請各供應商將紙質調研材料裝訂密封后遞交至福建中醫藥大學附屬人民醫院*號樓負*層。

*、聯系人：廖先生?****-********

*、本公告同時在福建中醫藥大學附屬人民醫院院內、院外網上發布。?

福建中醫藥大學附屬人民醫院

****年**月**日