北京貴州大廈有限公司[聯系方式]**智能客服系統采購詢價比選采購 異常公示

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*、 項目信息

項目名稱：北京貴州大廈有限公司[聯系方式]**智能客服系統采購詢價比選采購

項目編號：****************

采購方式：詢比采購

邀請范圍：公開

*、 標段信息

標段名稱：北京貴州大廈有限公司[聯系方式]**智能客服系統采購詢價比選采購

標段編號：****************-***

標段內容：采購內容：*)乙方向甲方提供**智能客服產品*套，包含外線***分類導航系統，內線**語音交互系統，工單對接等服務。*)乙方向甲方提供的**智能客服產品包含常見問答配置，智能學習，歷史記錄，工單管理等功能。*)實現與住中體驗預警系統、乙方輿情管理系統*平臺登錄，實現系統統*使用，不需進行系統切換。*)支持第*方工單系統或送物機器人對接，可根據客戶的服務需求類型，自動分派不同類型的工單。*)支持設置默認的保底轉人工號碼。當客戶直接說轉人工或其他無明確轉接目標的轉人工場景時，自動轉接到指定保底人工號碼中。*)**需支持通過后臺白名單設置，實現部分主叫號碼來電時自動轉人工，以實現例如部分***客房的住客直接由人工進行***服務的場景。*）培訓計劃在系統實施后，為甲方提供專業培訓服務（包含對系統后臺管理人員、業務操作人員，提供軟件后臺操作的培訓；對系統后臺維護人員進行技術培訓并提供相關文檔資料）培訓人員由甲方根據工作需要提供名單。培訓時間系統上線后*個工作日內具體以雙方協定。培訓形式（課堂授課、操作演練）*.*服務地點：采購人指定地點。*.*服務期限：自合同簽訂之日起至上線使用期*年。*.*最高限價： *****元。

*、 交易特殊情況類型

流標

*、 交易特殊情況原因

投標供應商不足*家

*、 公示媒體及公示日期

公示媒體：黔云招采電子招標采購交易平臺,貴州省國有企業生產資料綜合服務平臺,貴州省公共資源交易中心,

公示期：/

*、 其它

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*、 聯系方式

招標人：北京貴州大廈有限公司[聯系方式]

聯系地址：北京市朝陽區和平西橋櫻花西街**號

聯系人：王俊彪

聯系電話：***********

監督人名稱：

聯系電話：

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招標代理：

聯系地址：

聯系人：

聯系電話：

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招標人或其招標代理機構主要負責人（項目負責人）：????????????????（簽名）

招標人或其招標代理機構：????????????????（簽章）

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