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沈陽市兒童福利院****年物業(yè)管理項目招標公告

發(fā)布時間：****-**-**信息來源：遼寧政府采購網(wǎng)

項目概況

*、項目基本情況

項目編號：****-******-*****

項目名稱：沈陽市兒童福利院****年物業(yè)管理項目

包組編號：***

預(yù)算金額（元）：*******

最高限價（元）：*******

采購需求：

服務(wù)清單

*.項目基本情況

*.*物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
沈陽市兒童福利院****年物業(yè)管理項目	遼寧省沈陽市于洪區(qū)西江北街***號

*.*采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

（*）采購人可提供的辦公室：可提供辦公室*間，面積**平方米，內(nèi)無可用設(shè)施設(shè)備；

（*）采購人可提供的食堂，餐費由供應(yīng)商自理：標準***人職工食堂*間；

（*）采購人可提供的*星維修材料：提供基礎(chǔ)維修材料；

供應(yīng)商應(yīng)當承擔除以上所列場地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。

*.物業(yè)服務(wù)范圍

【沈陽市兒童福利院****年物業(yè)管理采購】

（*）物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細	服務(wù)內(nèi)容及標準
建筑*名稱		號樓、號樓、號樓、號樓、兒童康復(fù)中心、辦公樓、醫(yī)康北樓、后勤保障中心
總面積	建筑面積（㎡）	*****㎡	見“.秩序維護服務(wù)”
總面積	需保潔面積（㎡）	*****㎡	見“.保潔服務(wù)”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門窗總數(shù)量*個總面積***㎡	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	石材總面積***㎡、地膠板總面積**㎡	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	乳膠漆總面積*****㎡	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	頂面乳膠漆總面積***㎡、鋁扣板總面積**㎡	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”
外墻	外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）	外墻涂料（普通涂料、彈性涂料等）總面積***㎡、面磚總面積**㎡	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”
會議室	室內(nèi)設(shè)施說明	會議桌個、會議椅*把、投影機臺、話筒支、*屏幕塊	見“.房屋維護服務(wù)”“.保潔服務(wù)”“.會議服務(wù)”
會議室	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	會議室總數(shù)量個、總面積***㎡	見“.保潔服務(wù)”“.會議服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	列明衛(wèi)生間數(shù)量個、總面積*㎡	見“.保潔服務(wù)”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	垃圾存放點位置#樓后身和服務(wù)保障中心后身、面積㎡、數(shù)量個	見“.保潔服務(wù)”
車位數(shù)	地面車位數(shù)	*個、充電樁組	見“.秩序維護服務(wù)”
車行/人行口	人行口	*	見“.秩序維護服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備（可另行附表）	電梯系統(tǒng)	客梯數(shù)量部客梯功率.*千瓦、在質(zhì)保期內(nèi)	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	空調(diào)系統(tǒng)	立式單元式空調(diào)的數(shù)量*臺、總功率*千瓦、不在質(zhì)保期內(nèi)	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	采暖系統(tǒng)	散熱片市政統(tǒng)*供暖	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	集水井市政給排水	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	噴淋**處、煙感處、微型消防站系統(tǒng)套、滅火器***個在質(zhì)保期內(nèi)	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	安防系統(tǒng)	電子圍墻系統(tǒng) 未在質(zhì)保期內(nèi)	見“.秩序維護服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	低壓柜個、功率*.千瓦、**.千瓦、*千瓦	見“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”

（*）物業(yè)管理（室外）

名稱	明細	服務(wù)內(nèi)容及標準
室外面積	*****㎡	見“.保潔服務(wù)”“.秩序維護服務(wù)”
綠化	*****㎡	見“.保潔服務(wù)”“.綠化服務(wù)”
廣場	****㎡	見“.保潔服務(wù)”“.秩序維護服務(wù)”
路燈、草坪燈、音箱	路燈**個	見“.保潔服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
消防栓	消防栓**個	見“.保潔服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
垃圾箱	垃圾箱**個	見“.保潔服務(wù)”
室外配電箱	室外配電箱*個	見“.保潔服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
門前*包	***㎡	見“.保潔服務(wù)”
監(jiān)控	***個	見“.保潔服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”
指示牌、顯示屏	*塊	見“.保潔服務(wù)”“.公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”

*. 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護服務(wù)、會議服務(wù)等。

*.*基本服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	目標與責任	結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。
*	服務(wù)人員要求	（）每季度至少開展次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進行適當形式的考核。
		（*）根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。
		（*）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當按規(guī)定持證上崗。
		（）著裝分類統(tǒng)，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
*	保密和思想政治教育	（*）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
		（*）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當向采購人報備。
		（）每季度至少開展次對服務(wù)人員進行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
		（*）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。
*	檔案管理	（*）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（*）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務(wù)明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。
		（*）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。
		（*）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。
*	服務(wù)改進	（*）明確負責人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（*）對不合格服務(wù)進行控制，對不合格服務(wù)的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（*）需整改問題及時整改完成。
*	重大活動后勤保障	（*）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。
		（*）實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務(wù)順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。
		（*）收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。
*	應(yīng)急保障預(yù)案	（*）重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當對危險隱患進行風險分析，制定相應(yīng)措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（*）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。
		（）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進行評價，確保與實際情況相結(jié)合。
		（*）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
*	服務(wù)方案及工作制度	（*）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（*）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（*）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。
*	信報服務(wù)	（*）對郵件、包裹和掛號信等進行正確分類、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
		（*）及時投送或通知收件人領(lǐng)取。
		（*）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。
**	服務(wù)熱線及緊急維修	緊急維修應(yīng)當**分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，不間斷維修直至修復(fù)。

*.*房屋維護服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)、部品部件	（）每季度至少開展次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。
		（）每季度至少開展次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨棚、散水、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（）每半月至少開展次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（*）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（*）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
		（*）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。
*	其他設(shè)施	（）每半月至少開展次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（）每年至少開展次防雷裝置檢測，發(fā)現(xiàn)失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（*）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
		（*）接到采購人家具保修服務(wù)后，及時通知家具供貨商對保修期內(nèi)的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。
*	標識標牌	（）標識標牌符合《公共信息圖形符號第部分：通用符號》（*/ ****.）的相關(guān)要求，消防安全標識符合《安全標志及其使用導(dǎo)則》（*****）、《消防安全標志第部分：標志》（******.）的相關(guān)要求。
*	標識標牌	（）每月至少檢查次標識標牌和消防安全標識。應(yīng)當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。

*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	基本要求	（）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢次。
*	基本要求	（*）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。
*	設(shè)備機房	（）設(shè)備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)。
		（*）設(shè)備機房門窗、鎖具應(yīng)當完好、有效。
		（）每半月至少開展次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求。
		（*）按各設(shè)備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應(yīng)急照明，防止小動物進入。
		（*）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。
		（*）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當齊全、完備，可隨時啟用。
*	消防系統(tǒng)	（）消防設(shè)施的維護管理符合《建筑消防設(shè)施的維護管理》（******）的相關(guān)要求。
		（*）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。
		（*）消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合。
		（*）自動噴水滅火系統(tǒng)啟動正常。
		（*）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。
		（*）消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設(shè)施啟動正常。
		（*）正壓送風、防排煙系統(tǒng)運行正常。
*	供配電系統(tǒng)	（）建立*小時運行值班監(jiān)控制度。
		（*）對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。
		（*）公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
		（*）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
		（*）發(fā)生非計劃性停電的，應(yīng)當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報及處理工作。
		（*）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。
*	照明系統(tǒng)	（*）外觀整潔無缺損、無松落。
		（）更換的照明燈具應(yīng)當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持致。
		（）每周至少開展次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。
*	采暖系統(tǒng)	（*）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
		（*）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		（*）做好供暖前檢查等相關(guān)準備工作。
		（*）暖氣片上水前，提前通知采購人。
		（*）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
		（*）根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運行工況，節(jié)約能源。

*.*保潔服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	基本要求	（*）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（*）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
		（*）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當符合國家相關(guān)規(guī)定要求。
		（*）進入保密區(qū)域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。
*	辦公用房區(qū)域保潔	（）大廳、樓內(nèi)公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展次清潔作業(yè)。
		（）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機房、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展次清潔作業(yè)。②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業(yè)。
		（）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展次清潔作業(yè)。
		（）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展次清潔作業(yè)。
		（）作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
		（）公共衛(wèi)生間①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展次清潔作業(yè)。②及時補充廁紙等必要用品。
		（）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。
		（）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展次清潔作業(yè)。
		（）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標準詳見..*）
*	公共場地區(qū)域保潔	（）每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域次，保持干凈、無雜物、無積水。
		（*）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
		（）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展次清潔作業(yè)。
		（）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展次清潔作業(yè)。
		（）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展次巡查。
		（）辦公區(qū)外立面定期清洗、米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展次清洗。（各類材質(zhì)外立面服務(wù)標準詳見..）
*	垃圾處理	（*）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。
		（）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少次清潔作業(yè)。
		（）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展次清潔作業(yè)。
		（）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展次清潔作業(yè)。
		（*）每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
		（*）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。
		（*）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
		（*）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。
		（*）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所在城市的要求執(zhí)行。
*	衛(wèi)生消毒	（）辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展次作業(yè)。
		（）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲滋生，達到基本無蠅，每季度至少開展次作業(yè)。
		（*）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。

*.*.*具體清潔要求

序號	材質(zhì)	清潔要求
*	瓷磚地面	（*）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
*	瓷磚地面	（*）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
*	地膠板地面	（*）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎(chǔ)維護。
*	地膠板地面	（*）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
*	乳膠漆內(nèi)墻	有污漬時用半干布擦拭。
*	鋁板外墻	定期專業(yè)清洗。

*.*綠化服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	基本要求	（*）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（*）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。
		（*）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（*）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當符合規(guī)定要求。
*	室外綠化養(yǎng)護	（*）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
		（*）根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。
		（*）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。
		（）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在*%以下。
		（*）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。
		（*）水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。
		（*）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。
		（*）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。
		（*）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。

*.*秩序維護服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	基本要求	（*）建立秩序維護服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。
		（*）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（*）配備秩序維護服務(wù)必要的器材。
*	出入管理	（）辦公樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當實行 *小時值班制。
		（*）設(shè)置門崗。
		（*）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。
		（*）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。
		（*）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關(guān)進行處理。
		（*）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
		（*）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等）進入。
*	值班巡查	（）建立*小時值班巡查制度。
		（*）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。
		（*）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。
		（*）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。
*	監(jiān)控值守	（*）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。
		（）監(jiān)控設(shè)備小時正常運行，監(jiān)控室實行專人*小時值班制度。
		（*）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。
		（*）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
		（）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應(yīng)少于*天。
		（*）無關(guān)人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準并做好相關(guān)記錄。
		（*）監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。
*	車輛停放	（*）車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標志完整、清晰。
		（*）合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標識，對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。
		（*）嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。
		（*）非機動車定點有序停放。
		（）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時間不超過分鐘。
*	消防安全管理	（*）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
		（）消防控制室實行小時值班制度，每班不少于人。
		（*）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
		（*）易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。
		（）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展次消防演練。
*	突發(fā)事件處理	（*）制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應(yīng)承擔的安全責任。
		（）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊，明確各自的職責。
		（*）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。
		（）每半年至少開展次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。
		（*）發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。
		（*）辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
		（*）事故處理后，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告，完善應(yīng)急救援工作方案。
*	大型活動秩序	（*）制定相應(yīng)的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
		（*）應(yīng)當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。
		（*）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確保活動正常進行。

*.*會議服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標準
*	會前準備	根據(jù)會議要求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。
*	會后整理	對會議現(xiàn)場進行檢查，做好會場清掃工作。

*.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備

序號	用途	作業(yè)設(shè)備名稱	數(shù)量	單位
*	公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)	吸污車	*	臺
*	綠化服務(wù)	綠籬機	*	臺
*	秩序維護服務(wù)	對講機	*	套
*	保潔服務(wù)	掃雪車	*	臺
*	保潔服務(wù)	掃地車	*	臺

*.物業(yè)管理服務(wù)人員需求

部門職能	崗位	同時在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注（崗位所需服務(wù)時長或時段、須具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗等要求）
服務(wù)中心	項目經(jīng)理	*	*	本科以上學(xué)歷（投標時須提供證書復(fù)印件），具有年以上工作經(jīng)驗，責任心強，官端正，氣質(zhì)端莊。
維修維護服務(wù)	綜合維修工	*	*	男性，責任心強，男性，因涉及到供暖、供水等壓力管道、閥門的維修維護操作，需持有特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證（*）或持有特種作業(yè)操作證（熔化焊接與熱切割作業(yè)）。（投標時須提供證書復(fù)印件）
維修維護服務(wù)	水電工	*	*	男性，責任心強，持有特種作業(yè)操作證（高壓電工）。（投標時須提供證書復(fù)印件）
保潔服務(wù)	保潔員	**	**	女性，身體健康，年以上保潔工作經(jīng)驗，責任心強，官端正。
秩序維護服務(wù)	領(lǐng)班	*	*	班崗需在崗小時，男性，年以上秩序維護工作經(jīng)驗，身高不低于.米，身體健康，官端正，工作敬業(yè)，作風正派。
	消控崗	*	*	班崗需在崗小時，男性，責任心強，官端正，需持有中級以上消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書或建（構(gòu)）筑物消防員證書。（投標時須提供證書復(fù)印件）
	巡邏崗	*	*	班崗需在崗小時，男性，年以上秩序維護工作經(jīng)驗，身高不低于.米，身體健康，官端正，工作敬業(yè)，作風正派。

注：供應(yīng)商應(yīng)當按照國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標準、工作時間等。

? ?供應(yīng)商應(yīng)當自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第*者責任險均應(yīng)當考慮在報價因素中。

合同履行期限：合同簽訂生效后*年

需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標文件

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

*、供應(yīng)商的資格要求

*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規(guī)定。

*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件

*.本項目的特定資格要求：無

*、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)*社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進*步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。

*、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

*、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：電子投標文件在采購網(wǎng)提交，備份投標文件和《遞交備份投標文件登記表》*同遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀路*號**世紀大廈*座*樓文件接收區(qū)

*、公告期限

自本公告發(fā)布之日起*個工作日。

*、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起*個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

*、其他補充事宜

無

*、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

*.采購人信息

名??稱：沈陽市兒童福利院（沈陽孤殘兒童特殊教育學(xué)校、沈陽市未成年人救助保護中心）

地??址：西江北街***號

聯(lián)系方式：***********

*.采購代理機構(gòu)信息：

名??稱：沈陽公共資源交易中心

地??址：沈陽市渾南區(qū)世紀路*號**世紀大廈*座

聯(lián)系方式：***-********

郵箱地址：無

開戶行：詳見招標文件

賬戶名稱：詳見招標文件

賬號：詳見招標文件

*.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：林楓

電??話：***-********