? ?采購人（甲方）：上海市教師教育學院（上海市教育委員會教學研究室）

? ?地? 址：桂林路***號

? ?聯 系 方 式：***-********

? ?供應商（乙方）：萬達信息股份有限公司

? ?地? 址：上海市桂平路***號**號樓*層

? ?聯 系 方 式：***********

? ?服務內容：（*）平臺技術支持與保障服務*）平臺服務擴展支持*）試點學科研訓*體欄目擴展服務支持*）微校隨申學移動端技術支持服務*）平臺統*支撐能力*）平臺運營支持服務*）平臺用戶訪問監測和運行保障（*）資源中心深化支持服務*）資源上傳評審支持服務*）資源對接、管理與共享服務支持*）資源中心運營維護服務*）資源智能管理與支持服務（*）大模型應用場景支撐服務*）大模型基礎支撐能力服務*）大模型輔助在線教學支持服務（*）數據分析與智能服務支持*）研訓*體教師數據監測與統計分析動態調整支持服務*）探索不同階段教師個體研訓畫像刻畫*）團隊研訓模式分析與評價支持服務

? ?服務要求：（*）服務指標要求各終端應滿足以下要求：*.充分考慮平臺承載能力，具備大流量、高并發支撐能力，支持彈性計算。*. 高峰時段** 端響應時間（包括頁面解析時間等）不超過*秒，其他時段系統響應時間不超過*秒。*. 系統有效工作時間要求≥**.*%。*. 微校隨申學需支持安卓系統*.*及以上，***系統**.*及以上主流機型，支持********* ****移動設備使用。要求手機端主流機型*** 使用率小于**%，內存占用小于**%，在網絡正常的情況下頁面加載時間小于*秒。（*） 數據安全要求提供針對本項目的數據安全服務方案，制定完整的數據備份和恢復策略，形成詳細的數據脫敏和訪問權限控制方案，實施敏感數據加密保存、數據脫敏處理，建立針對本項目的教育數據脫敏規范。（*）服務團隊要求提供上海本地技術服務隊*，配備有類似項目經驗的固定專業服務團隊，在本地設立固定辦公地點和固定的通訊方式，支撐穩定有序地開展服務的全過程。提供不間斷的技術支持與服務。整個項目過程保持實時溝通，對于項目內產生的問題可以及時反饋。此外，遇項目特殊時期重點保障時，乙方應提供專人保障支持。（*）服務響應要求*.實時技術支持通過設置熱線電話、電子郵件、即時通訊等遠程技術支持方式，提供不間斷免費技術咨詢服務。*.應急響應要求服務期內，乙方對提供的服務進行運行保障和應急響應。對于服務運行中發生的故障，應在*小時內響應。*般故障需要*小時內提供維修服務，并在** 小時內采取相應措施以確保服務正常提供。無法在**小時內解決的，應提供故障解決時間表，提供備用方案。

? ?服務期限：合同簽訂之日至 ****年*月**日

? ?服務地點：甲方指定地點。