.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等綠化日常養(yǎng)護(hù)和管理，以及辦公樓（區(qū)）門廳等公共區(qū)域花木擺放、養(yǎng)護(hù)和管理等。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率***%。 （*）植株修剪及時(shí)，做到枝葉緊密、圓整，無脫節(jié)、傾斜，無枯枝死杈。 （*）花壇及門廳擺放花木，植物長(zhǎng)勢(shì)良好，無殘花、雜草。 （*）病蟲害防治率***%，危害率低于*%。

（*）? 清衛(wèi)保潔。 *.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)樓梯、大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動(dòng)場(chǎng)所和辦公樓室外廣場(chǎng)、道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）、“門前*包”等公共區(qū)域的清衛(wèi)保潔，以及垃圾、廢棄物清理和消毒滅害等。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的地面、墻面、樓梯、扶手、大廳、玻璃、走廊等整潔干凈，無垃圾、積灰、污漬、手印。 （*）辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間、茶水間清潔，無垃圾、污跡、積水、異味、堆積雜物，潔具、臺(tái)面、鏡面光潔無水跡，電器設(shè)施外觀清潔，物品擺放有序。 （*）辦公樓室外廣場(chǎng)、道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）、“門前*包”等公共區(qū)域的地面干凈，無雜物、積水、淤泥和污垢。 （*）垃圾、廢棄物按分類要求及時(shí)收集、日產(chǎn)日清，化糞池及時(shí)清掏，垃圾箱（房）外側(cè)表面清潔、內(nèi)側(cè)無殘留物、異味。 （*）定期開展消毒滅害活動(dòng)，對(duì)窨井、明溝、垃圾房等定期噴灑藥水。 （*）安保消控管理。 *.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）門衛(wèi)管理、巡邏檢查，處理治安及其他突發(fā)事件，維護(hù)公共秩序；負(fù)責(zé)內(nèi)部機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理負(fù)責(zé)消控、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理等。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）門衛(wèi)管理。辦公樓（區(qū)）出入口應(yīng)安排**小時(shí)值崗，嚴(yán)格出入登記制度，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理，杜絕閑雜人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓（區(qū)）。 （*）巡視檢查：明確巡視工作職責(zé)，對(duì)設(shè)備機(jī)房等重要區(qū)域、部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視并記錄巡視情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患。 （*）消控、監(jiān)控管理：消控、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持**小時(shí)開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)辦公區(qū)域各出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警。監(jiān)控室收到異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并派專人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理。監(jiān)控資料應(yīng)至少保留**天。做好防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備日常使用管理。 （*）車輛管理：對(duì)進(jìn)出管轄區(qū)域的各類機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理，設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，車庫(kù)內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。停車區(qū)域無易燃、易爆物品存放。 （*）突發(fā)事件處理：按照要求制訂物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室、機(jī)房等處張貼懸掛。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年組織不少于*次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)。當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)、廣告牌、電線桿等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固。各崗位人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行應(yīng)變處理。對(duì)上訪人員做到耐心說服，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門妥善處置。 （*）綠化養(yǎng)護(hù)。 *.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等綠化日常養(yǎng)護(hù)和管理，以及辦公樓（區(qū)）門廳等公共區(qū)域花木擺放、養(yǎng)護(hù)和管理等。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率***%。 （*）植株修剪及時(shí)，做到枝葉緊密、圓整，無脫節(jié)、傾斜，無枯枝死杈。 （*）花壇及門廳擺放花木，植物長(zhǎng)勢(shì)良好，無殘花、雜草。 （*）病蟲害防治率***%，危害率低于*%。 （*）工程設(shè)備維護(hù)。 *.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修和電梯運(yùn)行維護(hù)，做好辦公房屋的日常養(yǎng)護(hù)維修。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，保證正常運(yùn)行。 （*）定期對(duì)變配電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做好記錄，確保高（低）壓變（配）電柜操作運(yùn)行正常，各類表計(jì)顯示正常，應(yīng)急供電系統(tǒng)運(yùn)行正常。 （*）定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，測(cè)試運(yùn)行控制和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析運(yùn)行記錄，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 （*）定期對(duì)消防、監(jiān)控主機(jī)及各消防、監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行巡查，確保運(yùn)行無故障。 （*）電梯應(yīng)由專業(yè)資質(zhì)維修保養(yǎng)單位至少每**日進(jìn)行*次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查，經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，在《安全使用許可證》有效期內(nèi)安全運(yùn)行，由專業(yè)人員對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理；電梯發(fā)生困人、停梯等重大事件時(shí)，專業(yè)維修人員應(yīng)在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修和處理。 （*）確保辦公樓（區(qū)）房屋原有完好等級(jí)和正常使用，發(fā)現(xiàn)有缺損的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排修理，及時(shí)完成各項(xiàng)*星維修任務(wù)，*般維修任務(wù)在**小時(shí)內(nèi)完成，并確保*星維修合格率達(dá)到***%。

*.???? 服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)樓梯、大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動(dòng)場(chǎng)所和辦公樓室外廣場(chǎng)、道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）、“門前*包”等公共區(qū)域的清衛(wèi)保潔，以及垃圾、廢棄物清理和消毒滅害等。 *.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （*）辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的地面、墻面、樓梯、扶手、大廳、玻璃、走廊等整潔干凈，無垃圾、積灰、污漬、手印。 （*）辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間、茶水間清潔，無垃圾、污跡、積水、異味、堆積雜物，潔具、臺(tái)面、鏡面光潔無水跡，電器設(shè)施外觀清潔，物品擺放有序。 （*）辦公樓室外廣場(chǎng)、道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）、“門前*包”等公共區(qū)域的地面干凈，無雜物、積水、淤泥和污垢。 （*）垃圾、廢棄物按分類要求及時(shí)收集、日產(chǎn)日清，化糞池及時(shí)清掏，垃圾箱（房）外側(cè)表面清潔、內(nèi)側(cè)無殘留物、異味。 （*）定期開展消毒滅害活動(dòng)，對(duì)窨井、明溝、垃圾房等定期噴灑藥水。