*、項目編號：*****************

*、項目名稱：****-****年區(qū)城運中心綜合運營服務(wù)項目

*、采購結(jié)果

*、主要標(biāo)的信息

*、評審專家（單*來源采購人員）名單：

*、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：

*、公告期限

自本公告發(fā)布之日起*個工作日。

*、其他補充事宜

*、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

*川正德天擇招標(biāo)代理有限公司

****年**月**日

采購包*:

合同包*(****-****年************綜合運營服務(wù)項目):

代理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)成本加合理利潤原則，代理服務(wù)費按人民幣*****.**元計取。

合同包*： *.**萬元。收取對象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。

*、本項目預(yù)算金額為人民幣**,***,***.**元。

*、本項目服務(wù)要求：

(*)基礎(chǔ)設(shè)施運維要求

（*）城運中心機房運維要求

（*）外場機房/設(shè)備間運維要求

*、通信鏈路服務(wù)要求

提供專線網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)，滿足龍泉驛區(qū)智慧城市各項服務(wù)的專線、電子政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用需求。包括但不限于*** 接警專線鏈路、雪亮監(jiān)控視頻鏈路、區(qū)城運中心電子政務(wù)外網(wǎng)出口鏈路、智慧道路鏈路、萬達廣場專線鏈路、吾悅廣場專線鏈路服、大運直聯(lián)通道鏈路、智慧小區(qū)監(jiān)控視頻鏈路、區(qū)城運中心互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路的通信鏈路傳輸需求，有線鏈路中互聯(lián)網(wǎng)專線不少于*條，帶寬總計不少于*******，裸纖專線不少于*條，總帶寬不少于**.******，***專線不少于**條，總帶寬不少于*.******。

提供物聯(lián)網(wǎng)無線鏈路保障服務(wù)，滿足智慧城市系統(tǒng)中智慧城管執(zhí)法應(yīng)用及智慧環(huán)保應(yīng)用前端設(shè)備的物聯(lián)無線通信傳輸需求，包括但不限于執(zhí)法儀、共享單車藍牙探針、環(huán)衛(wèi)車車載終端、小型快保車輛*** 定位器、垃圾桶滿溢設(shè)備、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁設(shè)備、橋梁設(shè)備、大氣監(jiān)測站、水質(zhì)監(jiān)測站、噪聲監(jiān)測點位終端的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸訪問服務(wù)，提供不少于****張物聯(lián)網(wǎng)卡，每月流量不少于****.****。

*、服務(wù)器運維要求

*、存儲設(shè)備運維要求

*、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維要求

*、安全設(shè)備運維要求

*、音視頻會議設(shè)備運維要求

*、其他運維要求

(*)軟件運維要求

為保障內(nèi)場信息化系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的持續(xù)運行，滿足區(qū)城運中心的網(wǎng)絡(luò)安全、視頻匯聚解析與無紙化會議業(yè)務(wù)正常開展的軟件運行環(huán)境，針對已部署的**套成品軟件（* 套安全軟件、* 套視頻匯聚解析系統(tǒng)配套軟件、* 套無紙化會議服務(wù)器管理軟件、**套無紙化會議系統(tǒng)終端軟件、* 套執(zhí)法指揮大廳音視頻會議軟件），提供不限于系統(tǒng)軟件運行監(jiān)控、定期巡檢、專家巡檢、專家優(yōu)化、故障排除、補丁升級、安全加固、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、資產(chǎn)管理、配置管理、軟件授權(quán)等類型的運維服務(wù)，并達成系統(tǒng)可用性≥**%的運維要求。

為保障智慧城市業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與業(yè)務(wù)開展需求，對智慧城市系統(tǒng)內(nèi)定制開發(fā)的主要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：智慧執(zhí)法系統(tǒng)（包含互聯(lián)網(wǎng)共享單車系統(tǒng)、違法建設(shè)及預(yù)警處置系統(tǒng)）、智慧城管系統(tǒng)（包含城市治理大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)系統(tǒng)、智慧環(huán)衛(wèi)*體化平臺系統(tǒng)、智慧公廁平臺、智慧橋梁系統(tǒng)）、智慧環(huán)保平臺（包含智慧環(huán)保應(yīng)用系統(tǒng)、聲環(huán)境數(shù)據(jù)收集及處理平臺）、智慧小區(qū)管理平臺開展全面的軟件運維與技術(shù)支持服務(wù)。通過提供線上+線下服務(wù)的服務(wù)方式，對定制化業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件提供運行監(jiān)控、定期巡檢、調(diào)整優(yōu)化、使用支持、故障排除、需求管理、備份和恢復(fù)、系統(tǒng)遷移、資產(chǎn)管理和配置管理、*星升級改造等類型的運維服務(wù)，并達成系統(tǒng)可用性≥**%的運維要求。

保障區(qū)城運中心*****路視頻點位的數(shù)據(jù)處理及在線質(zhì)量審查，所有視頻點位信息完整，需要在平臺上進行手動修改，核對完善點位信息（包含有效性、經(jīng)緯度、**地址、攝像機共享類型代碼、默認權(quán)限、條目狀態(tài)、基層組織等），經(jīng)修改審核后，即可完成點位信息治理。另外對于外部單位在視頻匯聚平臺進行推流的視頻點位，由人員審核導(dǎo)出其中未治理點位后進行信息治理。需安排專人定期進行各個視頻點位的技術(shù)檢查和維護，主要工作內(nèi)容包括點位質(zhì)量巡查、點位問題處置以及處置記錄追蹤，確保其正常運行，提供高質(zhì)量的監(jiān)控畫面。

為保障信息系統(tǒng)的安全運行，提供龍泉驛區(qū)智慧城市運行中心應(yīng)用軟件年度攻防演練服務(wù)和資產(chǎn)收集與錄入、安全現(xiàn)狀評估、暴露面梳理、失陷類事件評估、攻擊行為評估、安全策略調(diào)優(yōu)、脆弱性問題修復(fù)指導(dǎo)、失陷類事件處置、攻擊行為處置、漏洞掃描管理、威脅管理、事件管理等安全服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的漏洞和弱點，對其修復(fù)和加固，提高整體網(wǎng)絡(luò)安全防護能力，推進龍泉驛區(qū)智慧城市安全高效發(fā)展，中標(biāo)人須協(xié)助采購人完成現(xiàn)有系統(tǒng)（智慧水務(wù)平臺、智慧農(nóng)業(yè)平臺、智慧交通平臺、重大項目管理平臺、智慧民政平臺、數(shù)字孿生平臺、部門職能智能化管理平臺、大聯(lián)動微治理平臺、基礎(chǔ)平臺（無人機飛行管理平臺、移動駕駛倉、數(shù)據(jù)資源、城運中心可視化、區(qū)塊鏈））通過信息安全等級保護*級等保測評和對應(yīng)系統(tǒng)的商用密碼應(yīng)用安全性評測，以及協(xié)助采購人完成現(xiàn)有系統(tǒng)（天府旅游名縣信息系統(tǒng)）通過信息安全等級保護*級等保測評。等保測評費用、商用密碼應(yīng)用安全性評測費用，包含在本項目投標(biāo)總價中，采購人不再另行支付。

機房搬遷要求

備品備件要求

除上述品類明確的備品備件采購服務(wù)外，提供對運維期間可能發(fā)生的其他備品備件采購、更換維修服務(wù)，相關(guān)費用按實結(jié)算。本次項目預(yù)算中包含**萬元費用的其他備品備件費用，若服務(wù)期內(nèi)其他備品備件的價格超出此金額，由采購人自行采購或另行據(jù)實支付給中標(biāo)人，中標(biāo)人僅收取其他備品備件的采購費用，更換維修費用包含在本次投標(biāo)報價中，采購人不再另行支付。服務(wù)期內(nèi)其他備品備件的價格按照中標(biāo)人的采買價格（提供發(fā)票證明）確定，中標(biāo)人不得高于采買價格收取。服務(wù)期結(jié)束，若其他備品備件費用（**萬）仍有結(jié)余的，采購人將在支付款項時，對結(jié)余部分予以扣除。其他備品備件所有權(quán)歸采購人所有。

(*)音視頻會議保障服務(wù)要求

（*）全年 *** 天 **** 小時（*:** 至 **:**）會議系統(tǒng)保障服務(wù)

*）* 個人負責(zé)區(qū)城運中心會議系統(tǒng)軟硬件操作：負責(zé)提供拉會建會、會前測試調(diào)度、會后設(shè)備保管及收納整理等會議現(xiàn)場保障服務(wù)以及相關(guān)設(shè)備運維服務(wù)。

主要內(nèi)容：負責(zé)區(qū)城運中心電子調(diào)音臺的音頻調(diào)試，本地大屏畫面信源切換、視頻會議終端信源切換；以及會議語音轉(zhuǎn)錄、錄屏，并整理輸出錄音文檔。

主要內(nèi)容：負責(zé)提供區(qū)委/區(qū)政府拉會建會、會前測試調(diào)度、會后設(shè)備保管及收納整理等會議現(xiàn)場保障服務(wù)。

提供全年*** 天（**** 小時，**:**-次日*:**）駐場時間外的臨時會議保障服務(wù)，在區(qū)委/區(qū)政府和區(qū)城運中心分別安排* 人提供臨時音視頻會議保障。

針對**** 年世運會期間臨時新增的運維任務(wù)，提供至少*人*月****小時的臨時運維保障工作，以應(yīng)對世運會賽事期間臨時新增的網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)鏈路、專業(yè)系統(tǒng)保障以及賽事外場設(shè)備巡檢工作。具體工作包括但不限于：

（*）場館網(wǎng)絡(luò)鏈路加強保障服務(wù)：在原有服務(wù)基礎(chǔ)之上，臨時增加人員提供 ** 小時賽場場館 * 人駐場網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，對重點場館進行實時網(wǎng)絡(luò)鏈路保障工作。主要保障工作內(nèi)容包括對場館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路實施日常巡檢與質(zhì)量監(jiān)控工作，并保證協(xié)同信息共享。

（*）賽事外場設(shè)備巡檢服務(wù)：世運會期間，對區(qū)域 ** 個公廁和 * 個大運直聯(lián)通道*** 大屏提供 ** 小時外場設(shè)備 * 人巡檢服務(wù)，根據(jù)日程安排進行重點設(shè)備的外場巡檢。主要保障工作包括對巡檢對象進行外場巡檢、問題處置、日程安排變更等工作。

根據(jù)“關(guān)于印發(fā)《城市安全風(fēng)險綜合監(jiān)測預(yù)警處置規(guī)則（****版）》的通知”的安排部署，需提供至少*人**** 小時的駐場服務(wù)，并在賽事期間臨時額外提供**天至少*人****小時的駐場服務(wù)，負責(zé)事件樞紐運營及巡屏工作。具體工作包括但不限于：

（*）編制巡屏方案，開展城運巡屏工作、撰寫城運日報

（*）處置城市調(diào)度部臨時交辦的各項任務(wù)。

提供* 名專職人員負責(zé)區(qū)城運中心的全年專業(yè)講解任務(wù)，向區(qū)級各部門、其他區(qū)縣、市上等單位介紹目前龍泉驛區(qū)智慧城市建設(shè)總體情況，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的詳細運行情況，系統(tǒng)內(nèi)指標(biāo)情況等。講解范圍涉及區(qū)級城運平臺、** 個街鎮(zhèn)平臺的各類會議和接待需要講解，智慧農(nóng)業(yè)、智慧水務(wù)、智慧養(yǎng)老、智慧城管、智慧工地、智慧執(zhí)法等 ** 余個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)講解。

本次智慧旅游信息化建設(shè)中的服務(wù)、管理和營銷需求采購數(shù)據(jù)服務(wù)，應(yīng)用于天府旅游名縣信息系統(tǒng)平臺、東安湖活力城數(shù)字孿生系統(tǒng)等系統(tǒng)，通過實時交通、人口熱力、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)進行活力城片區(qū)日常管理、活動賽事管理。

提供龍泉驛區(qū)全域、**個街鎮(zhèn)、***個村（社區(qū)）、指定景區(qū)等不同時空組合維度的實時在境人口、實有人口、穩(wěn)定人口和流動人口約******條統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，為人口動態(tài)監(jiān)測、城市規(guī)劃、公共安全、資源配置等提供數(shù)據(jù)支持。

提供龍泉驛區(qū)全域、指定景區(qū)等區(qū)域約*******條文旅行業(yè)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，包括游客數(shù)量、來源地、游客畫像、游客停留、過夜游客等，為智慧文旅等提供數(shù)據(jù)支持。

提供龍泉驛區(qū)全域消費金額、次數(shù)、餐飲住宿交通等垂直領(lǐng)域約******條的消費統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確的掌握龍泉驛區(qū)的消費行為和經(jīng)濟活力。

提供資訊、微博、微信、***、論壇等約*******條實時采集數(shù)據(jù)，第*時間發(fā)現(xiàn)與龍泉驛區(qū)文化旅游相關(guān)的評論信息進行負面和預(yù)警的事件監(jiān)測，包括旅游資訊、游客點評、目的地?zé)岫鹊龋瑓f(xié)助及早發(fā)現(xiàn)問題、處置問題。

針對重點商圈、活躍經(jīng)濟體、特色商品區(qū)等業(yè)態(tài)，提供區(qū)域內(nèi)客流量、消費水平、消費頻次、消費者畫像等約******條統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。評估特定商圈經(jīng)濟體對消費者的吸引力、影響力、輻射力，為商業(yè)發(fā)展策略提供數(shù)據(jù)支撐。

提供龍泉驛區(qū)特定交通站點（如地鐵站、公交站）約******條潮汐人流統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，包括指定時間段內(nèi)的人流量、人員去向分布、人員輻射距離分布等。優(yōu)化交通規(guī)劃，提高交通管理效率，緩解交通擁堵，提升居民出行體驗。

提供轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)工作流動人口數(shù)量、來源地等約******條統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)的人力資源規(guī)劃和管理，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

根據(jù)中共成都市委社會工作部〔****〕—**號文要求，持續(xù)打造龍泉驛區(qū)個性化特色門戶，提供新功能上線支持、平臺性能升級、特色服務(wù)接入以及宣傳推廣等運營服務(wù)，確保市民獲得良好的體驗。具體工作包括但不限于：

（*）平臺性能升級服務(wù)：每周安排 * 個運維人員進行*次用戶量并發(fā)量檢測，檢測完成后跟進檢測數(shù)據(jù)對平臺進行資源調(diào)配，*年進行**次，*次工作 * 小時。

提供接口：為行政審批局驛站辦特色服務(wù)提供授權(quán)對接技術(shù)支持，讓其頁面通過** 接入方式在政務(wù)***上進行呈現(xiàn)。

樣式和布局適配：針對本項目提供的驛站辦特色服務(wù)程序在接入政務(wù)*** 后，進行樣式和布局適配，確保頁面美觀和用戶友好度。

測試與驗證：接入龍泉驛教育局在線繳費特色服務(wù)之后，需要對接口和頁面進行全面測試和驗證，確保接入后不影響整體系統(tǒng)的運行和穩(wěn)定性。

為區(qū)委社工部提供* 名專職運營服務(wù)人員，對龍泉門戶進行宣傳運營，擴大居民覆蓋面。

統(tǒng)*客服服務(wù)：針對各級社智在線操作管理員的平臺日常使用、業(yè)主操作問題，通過微信群、電話等方式面向所有村（社區(qū)）日常持續(xù)提供日常咨詢答疑指導(dǎo)服務(wù)，及時響應(yīng)基層咨詢需求，保障基層用好、用活平臺。

線上線下培訓(xùn)：在全年開展* 次龍泉驛區(qū)特色門戶集中培訓(xùn)。

媒體宣發(fā)：結(jié)合龍泉驛區(qū)特色宣傳需求，完成*次主流新聞媒體渠道宣傳。進行文案策劃與通稿撰寫，組織宣傳報道，體現(xiàn)龍泉驛區(qū)特色應(yīng)用場景，凸顯工作成果。

(*)電子政務(wù)外網(wǎng)運營服務(wù)要求

（*）負責(zé)處理全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)故障

（*）負責(zé)對接全區(qū)新增電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)需求

(*)智慧環(huán)保運營服務(wù)要求

（*）第*方環(huán)保數(shù)據(jù)比對—水質(zhì)監(jiān)測站：每月需現(xiàn)場采集取水送檢第*方實驗室，比對本期水站數(shù)據(jù)，確定水質(zhì)數(shù)據(jù)監(jiān)測準(zhǔn)確度，并提交由第*方檢測機構(gòu)出具的有效檢測報告。

（*）第*方環(huán)保數(shù)據(jù)比對-噪聲站點：每年現(xiàn)場采集*次**個噪聲點位前端數(shù)據(jù)，對所有噪聲設(shè)備進行手工數(shù)據(jù)比對，并提交由第*方檢測機構(gòu)出具的有效檢測報告。

(*)無人機運營服務(wù)要求

*、本項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

*、監(jiān)督機構(gòu)：成都市龍泉驛區(qū)財政局，聯(lián)系電話：***-********。