名稱：重慶市沙坪壩區數字化城市運行和治理中心采購指揮調度技術保障服務項目????????????????????????????????????

服務范圍：

區治理中心指揮調度技術保障服務項目包含為區治理中心各類指揮調度軟、硬件設施設備提供維護保養和日常調試技術保障服務，包括但不限于值班視頻調度系統；視聯網調度系統；突發事件直報快響、風險*張圖、數字工作臺、數字沙盤、數字綜合場景等應用場景；以及電話、傳真、電腦、網絡、音視頻系統等設施設備。???????????????????????????????????

服務要求：

本項目服務期**個月，確保****小時指揮調度全天候駐場技術服務不斷檔，保障各類設施設備全天候穩定運行；做好日常指揮調度和會前設備及系統調試，保障調度和會議正常進行。工作范圍包含但不限于：

（*）值班視頻系統維護：開展設施設備日常維護檢查，確保系統****小時穩定運行，保障及時響應市級調度、組織區級調度。

（*）直報快響系統維護：管理系統后臺，負責角色增刪、賦權等工作，協助完成信息上報、處置、分派、管理、跟蹤、分析、考核等工作。

（*）視聯網系統調度：開展設施設備日常維護檢查，熟練操作會控軟件，保障鎮街、區級部門及時響應調度。

（*）數字工作臺維護：熟悉后臺管理和角色賦權、數據統計等操作，協助完成事件分撥，及時排除系統故障。

（*）駕駛艙操作：熟悉駕駛艙各板塊功能，可熟練操作駕駛艙。

（*）數字沙盤維護：熟悉數字沙盤功能，掌握基本標繪技能，能熟練排障。

（*）風險*張圖維護：熟悉風險*張圖各版塊功能，能熟練調用風險圖并操作功能組件，能熟練排障。

（*）綜合場景搭建：能熟練使用**工具搭建綜合場景。

（*）日常設備保障：負責****小時各種設施設備日常維護保養，重要會議、重點時段需增派力量，保障設施設備穩定運行，確保運行成效。

（*）基礎網絡保障：對基礎網絡進行保障，排查網絡風險，確保網絡通暢。

（**）無紙化會議系統改造：負責規劃并實施無紙化會議系統，建置具備文件共享、電子化批注等核心功能的無紙化會議系統，并確保其與現有設備同屏，網絡設施無縫整合。

（**）其他系統指揮調度：處置涉及城市運行、風險防范、災害預警、重大保障等與城市運行綜合治理內容相關的系統維護，協助綜合調度、在線指揮、事件預警、研判、處置、上報、分派、追蹤、辦結、歸檔等。

服務標準：

（*）全天候技術保障和應急響應能力：能夠嚴格執行輪班制度，確保每個時段均有人員在崗。

（*）多系統運維與調試能力：精通各類指揮調度和應用系統的操作與調試。

（*）事件響應與協調能力：能夠根據“風險*張圖”等應用系統精準判斷事件屬性并響應調度。

（*）網絡與基礎設施維護能力：具備基礎網絡和機房設備運行維護經驗，能夠定期巡檢、故障排查、風險預警；熟悉局域網及網絡接入系統管理，保障指揮中心內部網絡穩定、安全。

（*）信息記錄與數據管理能力：熟練使用事件臺賬記錄工具，具備準確、完整記錄事件流轉信息的能力；了解駕駛艙各功能板塊對應部門，確保信息傳遞清晰、責任明確。

（*）良好職業素養與溝通能力：具備良好的溝通表達能力和責任意識，能夠與多部門高效協同；工作認真細致，責任心強，具備服務意識和突發情況處理的心理素質。

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服務時間：

合同簽訂后*年。

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