對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)提供原廠商支持服務(wù)，主要內(nèi)容為： *、技術(shù)支持，處理使用過(guò)程中的需求。包括審批流程的新增維護(hù)、電子表單的新增維護(hù)，***修復(fù)等。 *、漏洞加固，提升系統(tǒng)安全性。修復(fù)檢測(cè)到的漏洞。 *、軟件升級(jí)，適應(yīng)不斷變化的管理需求。 *、系統(tǒng)巡檢，提前排查潛在風(fēng)險(xiǎn)。 *、微小功能的開(kāi)發(fā)，優(yōu)化系統(tǒng)使用體驗(yàn)。

免費(fèi)維護(hù)服務(wù)：自簽訂合同起，提供為期*年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，含軟件的升級(jí)服務(wù)及使用過(guò)程中的追蹤服務(wù)。在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，投標(biāo)人須幫助采購(gòu)人解決在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題。 （*）服務(wù)期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容包含但不限于： *、提供軟件系統(tǒng)*年質(zhì)保服務(wù)； *、提供軟件系統(tǒng)*年軟件功能升級(jí)與支持服務(wù)； *、提供軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)***修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)； *、根據(jù)采購(gòu)人需要，提供必要的軟件產(chǎn)品的重新部署及支持服務(wù)，包含但不限于由此帶來(lái)的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)； *、在對(duì)該軟件系統(tǒng)進(jìn)行安全等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)或者滲透測(cè)試時(shí)，供應(yīng)商提供相應(yīng)技術(shù)支持，提供評(píng)測(cè)中與軟件系統(tǒng)相關(guān)的支撐材料，并負(fù)責(zé)修補(bǔ)評(píng)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； *、提供軟件系統(tǒng)的兼容性升級(jí)服務(wù)，因軟件版本升級(jí)所帶來(lái)的開(kāi)發(fā)工作不再另行收費(fèi)； *、通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)多種方式，針對(duì)使用者提供常規(guī)技術(shù)支持； *、在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)于采購(gòu)人在數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和其他所有通用接口模塊方面的升級(jí)，中標(biāo)人須免費(fèi)提供所供系統(tǒng)有關(guān)的對(duì)接服務(wù)和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。 （*）技術(shù)支持要求： *、咨詢(xún)服務(wù)：提供*×**小時(shí)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。 *、評(píng)估服務(wù)：每年提供至少*次對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的評(píng)估服務(wù)。 *、巡視服務(wù)：提供每季度定期*-*次巡視服務(wù)，檢測(cè)軟件系統(tǒng)及運(yùn)行環(huán)境的運(yùn)行情況。 （*）故障響應(yīng)要求： *、提供*×**小時(shí)的故障服務(wù)受理保修服務(wù)（包含但不限于：網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件）。 *、對(duì)重大故障提供*×**小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支援，*般故障提供*×*小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支援。 *、故障服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間小于*小時(shí)，即*小時(shí)內(nèi)處理好系統(tǒng)故障。

數(shù)量：* (項(xiàng))

單價(jià)：*****.**(人民幣)

*****.**(人民幣)