福州市政府采購合同

編制說明

*、簽訂合同應遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》。

*、簽訂合同時，采購人與中標人應結合招標文件第*章規定填列相應內容。招標文件第*章已有規定的，雙方均不得對規定進行變更或調整；招標文件第*章未作規定的，雙方可通過友好協商進行約定。

甲方：福州市圖書館

乙方：************* 聯系方式中型企業無

根據招標編號為[******]**[**]*******的福州市圖書館物業管理及安保服務采購項目項目（以下簡稱：“本項目”）的招標結果，乙方為中標人。現經甲乙雙方友好協商，就以下事項達成*致并簽訂本合同：

*、下列合同文件是構成本合同不可分割的部分：

*.*合同條款；

*.*招標文件、乙方的投標文件；

*.*其他文件或材料：□無。□無。

*、合同標的

*、合同總金額

*.*合同總金額為人民幣大寫：*佰*拾*萬元整元（￥*******.**）。

*、合同標的交付時間、地點和條件

*.*交付時間：合同簽訂后 ( *) 天內交貨；

*.*交付地點：福建省福州市臺江區寧化街道望龍*路*號；

*.*交付條件：按合同要求。

*、合同標的應符合招標文件、乙方投標文件的規定或約定，具體如下：

*、本物業所涉及的物業基本情況 物業名稱：福州市圖書館物業管理及安保服務 福州市圖書館建筑用地面積*****.*㎡，總建筑面積*****㎡，地上*****㎡共**層，地下****㎡共*層，綠地率**.*%，綠地面積****㎡，總建筑高度**.*米。機動車泊車位***個，其中地下室車庫泊車位**個，地面無障礙汽車泊位*個。 （*）技術和服務要求 *. 管理和服務范圍： 福州市圖書館用地紅線內大樓及附屬配套設施（室外綠地、廣場、城市景觀平臺通道、車庫、圍墻）等，以及大樓周邊其他建筑的共用部位、共用設備設施、共用場地和市政共用設施等，本項目服務期：*年。 *.物業管理內容包括： 安保服務、保潔服務、設備設施維保、綠化養護服務、讀者餐廳保障等。 *.物業管理服務事項： *.*.物業建筑本體、公共部分的維護管理(物業共用部位：房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、走廊、樓梯間、戶外墻面、屋面、保安值班室)。 *.*.公共配套設施的維護與保養包括：讀者餐廳、供電設備設施開閉站及變電室、電梯系統（含手扶梯**部、升降電梯*部）、中央空調系統、消防通道、安防監控系統、消防控制系統（含消防自動噴淋系統、消防栓滅火器系統、火災自動報警系統、排煙系統）等。 *.*.公共場地衛生保潔包括：閱覽區、報告廳、辦公區、討論區、研討區、接待區、電梯、樓道、衛生間、讀者餐廳、會客（議）室、培訓教室、設備間公共部分、地下車庫和停車場及道路衛生清潔，垃圾清運等。對建筑物墻壁（含外墻）、地面（含石材、橡膠、***的養護）、屋頂、樓道(含樓梯欄桿、扶手、玻璃門窗)及附屬設施；外圍區域道路、設施、綠地、車棚、衛生間等；以及污水管道、水管道、化糞池、溝渠及蓄水池清洗疏通；以及室外綠化帶、花草樹木、建筑品等養護與管理。雨天對露天環境及衛生“*包”區域的積水進行清掃，若遇臺風等惡劣天氣，參與本館及周邊單位組織的安全防范工作和集體清掃。請專業“蜘蛛人”對戶外墻面（含玻璃面）、屋面（含玻璃面）進行全面清理，具體由甲方確定后進行*次全面清理。 *.*.圖書閱覽區、書庫及辦公室保潔要求：每天清掃、定期進行徹底保潔，每天擦洗桌椅、門窗，室內物品擺放整齊；會議室在會前按照甲方要求做好準備，會后及時打掃衛生，保持會場清潔，達到隨時具備使用條件。 *.*.**小時保安執勤、消防管理及公共秩序管理包括：每日安全巡查、消防設施設備巡查、監控設施值守(但不包括甲方和物業使用人的人身、財產保險保管責任)、來訪登記、引導、館內秩序維護（防盜、防斗毆等）。 *.*.人流物流、交通秩序、車輛行駛停泊管理。乙方收取停車費用并按規定及時上交甲方財務部門，具體收費標準及方案由甲方最終確認。 *.*.供電系統**小時值班，監督電梯維保公司 聯系方式及時做好電梯日常維修、保養工作，做好大樓水電設施日常檢修及安全隱患排除等供水、供電管理工作。每年組織具有資質的專業檢測公司 聯系方式進行*次電氣線路檢測并出具檢測報告。 *.*.消防設施的巡檢和消防控制室的報警處理工作，提供消防設備設施維護保養記錄，每年開展*次消防安全評估。 *.*.物業檔案資料收集、管理(含每日防火巡查記錄、治安巡邏記錄、消控中心運行記錄)。 *.**.負責各樓層、活動場所和所有通道的大門開放、關鎖工作。 *.**.配合甲方做好布展、展會、撤展期間安保工作，以及海峽會議室等會務服務工作。 *.**.如遇福州市圖書館有室外讀者活動及其他重大活動、檢查等情況，乙方要服從圖書館統*安排，提供必要的人員和符合規定的物資保障。 *.**.綠化養護：管理維護場館內的花卉、綠植等，做好庭院綠化管理及蟲害防治，養護（添加）花卉、綠植（詳見下表），費用均包括在物業費用總報價中。 品名規格數量 榕樹*.*米*棵 羅漢松*.*米*棵 清竹籠*.*米**盆 發財樹*.*米**盆 虎皮蘭*米**盆 節節高*.*米**盆 綠蘿*.*米**盆 巴西鐵*.*米**盆 金錢樹*.*米**盆 花粉萬年青*.*米**盆 多肉植物小型***盆 南洋松小型***盆 合計*** 以上花卉、綠植若已有，由乙方負責養護，若無、不齊全、壞死等，由乙方負責更新或添購。 *.**.耗材更新：低值易耗品（公共區域（含辦公區域）垃圾袋，洗手間紙品、洗手液（墻上式）、防臭劑等清潔用品）、地墊等，由乙方負責，費用均包括在物業費用總報價中。 *.**.需要添置設備：墻上式洗手液設備，每層男女廁各*個；烘手機，每層男女廁各*個。由乙方負責，費用均包括在物業費用總報價中。 （*）崗位配置 崗位配置人數 項目經理* 經理助理* 樓層管理員** 工程維修主管* 水電維修工* 電梯安全員* 保安隊長* 保安班長* 保安員** 消、監控員* 車輛安全引導員* 保潔綠化主管* 保潔員** 綠化工* 餐廳工作人員* 合計** （*）物業管理崗位要求及工作標準： *. 項目經理、經理助理崗位要求及工作標準： *.*. 崗位要求 （*）年滿***周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄，大專及以上學歷。 （*）要求：項目經理應有*年以上相關職務管理經驗，并提供*項及以上以往業績的業主證明材料。 （*）項目經理與經理助理的解聘、更換、招聘應提前*個月報業主方同意后方可解聘、更換、招聘。 *.*. 工作標準 （*）綜合管理：負責物業管理機構，推行綜合*體化管理，與業主單位溝通、協調，做到責、權、利關系明確；參與制訂各類管理人員的崗位責任制、內部管理運作及考核制度、制訂大樓公眾管理規章制度及管理工作流程。 （*）其他服務：積極協助業主、街道、派出所、居民委員會開展各項工作。政策、法規等規定的由物業公司 聯系方式承擔的其他事項。 *. 安防崗位要求及工作標準： *.*. 崗位要求 （*）思想政治條件：愛崗敬業、恪盡職守、安全意識強、工作責任心強、遵紀守法、品行良好、無不良嗜好、無違法犯罪記錄、有團結協作精神。 （*）身體條件：男性身高***厘米以上，女性身高***厘米以上（其中門崗男性身高***厘米以上，女性身高***厘米以上）；雙眼裸眼視力*.*以上，無口吃、無色盲、無色弱。*官端正、身體健康，沒有精神病等不能控制自己行為能力的疾病史。 （*）年齡條件：年滿**周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。 （*）文化條件：具備初中以上學歷，特殊崗位(如消控中心)還應具備相應的業務知識和技能，持證上崗。 （*）業務技能條件： ①由有資質的保安公司派出或由物業公司 聯系方式委托參加專業培訓合格，具備基本法律知識，著規定制式保安服裝，持證上崗。 ②具備*定的語言、文字表達能力和溝通能力。 ③具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。 ④具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。 ⑤掌握*定防衛和擒敵技能及溝通協調能力。 ⑥協助福州市圖書館搬運日常辦公用品。 （*）資格要求： ①消控（監控）崗位要求持有消防中控室監管員的職業資格證書。 ②其他安保人員應具備保安專業考試合格證書。 （*）隊*建設 消控（監控）人員、機房人員、涉密區域人員的解聘、更換、招聘應提前*個月報甲方同意后方可解聘、更換、招聘。 *.*. 工作標準 圍繞“防火、防盜、防破壞、防自然災害”的預防為主展開安全保衛工作：安全保護范圍為整個圖書館，包括建筑物內外、公共廣場、停車場、機房、監控室、辦公區等。乙方應根據值班崗位要求和實際情況合理制定、安排值勤時間確定崗位職責等，設置巡檢路線，實施**小時保衛值班、巡邏檢查，確保萬無*失。在安全保衛工作中使用的工具、器材、服裝等費用由乙方自行負責。甲方有權對乙方制定、安排的值班、執勤、巡邏等情況進行檢查、監督及提出意見。乙方對甲方發現的問題或者提出的意見應無條件進行整改或調整。 （*）秩序管理要求 管理要求為維護好福州市圖書館的正常秩序，無占道擺放點、無聚眾鬧事、無治安刑事案件發生。 （*）停車場所的管理 ①服從甲方安排，管理目標為路面停車場及地下停車場的停車區域。 ②管理要求為車輛停放有序，通行順暢。指揮準許進入車輛停放在劃定的停車泊位內，不得壓線、跨線。對劃定的停車場安排專人指揮引導，車輛停放井然有序。 ③交通、車輛、停車場管理要指定專人負責，要制定可行的管理制度，要有車輛行駛、停放識別標記，自行車、摩托車、機動車等各種車輛停放有序，由專人指引按規定停放車位或指定地點，做到車輛停放規范、整齊、分類、安全。車輛停放建立登記制度，嚴防被盜事件發生；門前車輛行駛有序，*律不準按鳴；在交通、車輛、停車場管理工作中使用的工具、器材、服裝等費用由乙方負責。 （*）設施設備管理 ①管理目標為福州市圖書館內外的設施設備及道路，花草樹木等。 ②管理要求為加強安全監控、巡查、門崗執勤等，嚴防福州市圖書館的各項設施失竊、被盜、蓄意破壞事件的發生；加強中午、晚上以及節假日期間的值班巡邏，關鍵部位要設立巡邏簽到點，每*小時要巡邏簽到*次。 （*）消防安全的管理 ①管理目標為福州市圖書館以及廣大讀者和辦公人員的安全。 ②管理要求：明確消防責任人，消防控制室必須安排專職消防安全人員**小時值班，該崗位必須專崗專人，值班人員必須熟悉基本的消防設備的使用操作，值班消防人員定期進行培訓，全力配合相關部門做好防火安全工作。做好消防演習的安排計劃，做好消防演習的實施工作；負責消防水帶、噴槍、滅火器等消防設施的檢查、更換；制訂火災等災害應急方案，設立消防疏散示意圖，并懸掛于各出入口及樓層，熟悉消防通道的設置，保證緊急疏散通道暢通，照明設施、引路標志完好。 ③每周對消防設施進行*次安全檢查，發現消防設施安全隱患問題及時安排整改維修，消防設施完好率達***%。發生火警等消防事件時應第*時間上報支隊，并迅速啟動消防應急預案，正確處置。消防設施過期應通知福州市圖書館及時更換。 *. 保潔人員崗位要求及工作標準： *.*. 崗位要求 年滿**周歲至***周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。 *.*. 工作標準 按工作程序對范圍內的場所進行日常清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，保持所有公共場所的清潔，做到目視干凈。辦公區、公共樓梯、道路整潔，無堆放雜物現象。特別對衛生間做到按標準定人、定點、定時管理、巡查、監督并做好登記記錄，備案管理。并按市政管理要求負責垃圾收集、清運，不得隨意堆放，確保垃圾桶無異味，垃圾日產日清。垃圾收集、清運所產生的費用由乙方負責。保潔人工作時間統*著裝，服裝等費用由乙方自行負責。 （*）圖書館*至**層及會議室 管理要求：閱覽區、報告廳、辦公區、討論區、研討區、接待區、電梯、樓道、衛生間、讀者餐廳、會客（議）室、培訓教室、地下車庫、設備間公共部分、館區停車場及道路衛生清潔，垃圾清運等。對建筑物墻壁，地面，屋頂，樓道，門窗及附屬設施，衛生間等，外圍區域道路，設施，綠地，車棚，廁所等每天進行清潔工作。 （*）主要部位質量要求 ①地坪：大理石、花崗巖地坪經過清洗和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。水泥地、地磚、地坪經清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的本色。 ②墻面：大理石、花崗巖墻面經清洗，保持表面光潔，無粗糙感；面磚組成的墻面保持無污跡、無積灰(因材料損壞形成污斑不計在內)。 ③吊平頂、玻璃、金屬、木質器材等：標識牌、宣傳牌/欄、頂燈、外露管道等頂部設施保持無污跡、無積灰；鏡面、鋼質裝飾品的毛面及不銹面保持光亮如新，見本色；玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；擋板光亮無污跡、無積灰；木質器材做到表面無塵、無污跡。 ④廁所：門及護板表面無塵、無污跡；坐廁要暢通，無異物，無便漬、水銹和異味；小便池內無尿堿、煙頭、痰跡等異物；瓷磚地面干凈無積水；定時巡查，發現廁所無衛生紙時，根據甲方現有規格尺寸及時補充。 ⑤地毯：每周定時吸塵，每月大清潔*次。 ⑥走廊、通道、周邊：樓道及走廊每日清抹、無紙屑；樓道欄桿瓷磚無污跡；樓幢周邊清理干凈、無紙屑等雜物。 （*）清潔標準：“*亮”、“*無”標準 ①公共門玻璃、大理石飾物、金屬飾物亮。 ②樓面無異味、污垢。 ③道路無紙屑、雜物。 ④標識、宣傳牌/欄無灰塵、污垢。 ⑤無鼠害、蟲害。 （*）清潔衛生時應注意 ①不能將清潔對象當作攀爬的工具； ②清潔使用的材料不能對清潔對象有腐蝕或破壞，如有些物品需使用弱酸、堿度清潔劑； ③有些物品不宜留下水漬，如玻璃物品、不銹鋼制物品等，應以軟布抹干； ④有些物品不能用尖銳、堅硬的工具清潔表面，只能用軟布抹試，如皮具類等。 ⑤其它*些清潔衛生工作需要注意的事項。 （*）垃圾分流 垃圾實施集中收集、對垃圾進行回收，并做無害處理，對垃圾進行有效的分流工作，提高節能效率。 （*）*季*次的除“*害”工作，定期進行防、治白螞蟻工作。 *. 工程維修班崗位要求及工作標準 *.*. 崗位要求 （*）年齡要求：年滿**周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。 （*）資格要求： 水電維修工需持有從事電工作業的資格證，電梯安全管理員需持有特種設備作業人員證。 *.*. 工作標準 （*）供電供水設備 管理要求為福州市圖書館提供正常的水電供應。供電供水設備故障修復及時，修復成功率***%，電房保證**小時有人值班，應急發電**分鐘之內完成；負責各類水電設施的維修、更換(照明部分的光源等)。水電工工作時間統*著裝，服裝等費用由乙方自行負責。 （*）公共設施 管理要求做好福州市圖書館公共設施設備、電器設備、桌椅、柜子、門窗的*般保養和維修及換鎖等。 （*）設施、設備維修及保養 物業設施、設備，包括各類機電設備、供配電、照明系統、給排水系統、應急系統、電子監控系統、安全防范系統、通信系統、建筑物設施、會議室的音響系統等各種設備、全部停車場地、室外景觀照明燈具設施等由乙方進行管理，以確保各項設施的完好和正常使用。維修保養工作要建立制度，強調時效性，必須做到當日事當日清，對無法解決的事故或較大型的保養和維修，及時報甲方處理。 *. 綠化人員崗位需求及工作標準 *.*. 崗位要求 年滿**周歲至***周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。 *.*. 工作標準 （*）管理目標為管理區域所有花草樹木 管理要求：對綠化盆栽根據植物生長習性進行淋水、修剪、施肥、殺蟲、更換，保持生長態勢良好、造型優美、常新常綠；定期除草、松土、施肥、整形修剪、防治病蟲害，做到樹木生長茂盛、無枯枝、樹形美觀、完整、無傾斜；花壇土壤疏松無垃圾；草坪平整清潔無雜草；對重點花草樹木必須專人管理，定期施肥、養護，由于養護不善造成花草樹木受損的，*切損失由乙方負責；乙方必須配備熟練、專職、專業的園林園藝養護人員。 （*）其他要求 根據福州市圖書館要求，在國家法定節假日、重要節日及重要接待活動中應根據甲方需要適當增加具有節日氣氛的彩旗、燈籠及橫幅等布置，有重大活動則按照招標要求協助完成各項具體工作。 （*）乙方對園林綠化、養護、管理、更換等所需費用、物品、工具、材料均由乙方負責。如肥料、勞作工具、運輸費等。。

*、驗收

*.*驗收應按照招標文件、乙方投標文件的規定或約定進行，具體如下：

。

*.*本項目是否邀請其他投標人參與驗收：

不邀請。

*、合同款項的支付應按照招標文件的規定進行，具體如下：

*、履約保證金

無。

*、合同有效期

*. 本合同期限*年，即****年*月*日至****年*月**日。。

**、違約責任

*. 若乙方工作期間（含管理不善或操作不當及其他原因）造成的事件事故或案件的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行負責。 *. 若乙方出現員工流動人員造成缺勤的，乙方須在*日內招到相應職位的人員。在規定時間內未招到相應職位的人員造成缺勤的，每延誤*天每人每天扣人民幣*佰元。 *. 若乙方有出現參與有償服務、敲詐勒索的，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金；若給甲方造成不良社會影響等損失的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。 *. 若乙方有出現監守自盜的、擅自使用甲方所有的辦公設備的，視為乙方違約，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金；若給甲方造成損失的，賠償甲方損失同時招標人有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。 *. 若乙方有出現脫崗并造成嚴重后果的，視為乙方違約，每脫崗*人*次應向甲方支付人民幣*仟元的違約金；若給甲方造成損失的，賠償招標人損失同時甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。 *. 若乙方有出現因平常維護不到位或擅自離崗導致不能及時供電的，視為乙方違約，應向甲方支付人民幣*仟元的違約金；若給甲方造成損失或不良影響的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。 *. 若乙方違反物業管理合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方損失的或不良影響的，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金。 *. 在簽定物業管理服務合同之后，乙方要求解除合同的，視為乙方違約，乙方違約的，應向甲方支付人民幣*拾萬元的違約金；若給甲方造成的經濟損失超過違約金的，需另行支付相應的賠償。 *. 因乙方原因發生重大質量事故，除依約承擔賠償責任外，還將按有關質量管理辦法規定執行。同時，甲方有權終止合同更換乙方，并報相關行政主管部門處罰。 **. 若發生死亡安全事故，除按國家有關安全管理規定及甲方有關安全管理辦法執行外，并報相關行政主管部門處罰；發生重大安全事故或特大安全事故，除按國家有關安全管理規定及甲方有關安全管理辦法執行外，甲方有權終止合同，給甲方造成的損失，還應承擔賠償責任。 **. 在明確違約責任后，乙方應在接到書面通知書起*天內支付違約金、賠償金等。 **. 本項目不允許乙方以任何名義和理由進行轉包，如有發現，甲方有權單方終止合同。乙方違約對甲方造成的損失的，需另行支付相應的賠償。 **. 違約金從履約保證金里扣除。 **. 招標文件未明確的其它約定事項或條款，待甲方與乙方簽訂合同時，由雙方協商訂立。 **. 甲方違反合同約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在*定期限內解決。 **. 甲方違反本合同約定，致使乙方管理服務無法達到本合同約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。。

**、知識產權

**.*乙方提供的采購標的應符合國家知識產權法律、法規的規定且非假冒偽劣品；乙方還應保證甲方不受到第*方關于侵犯知識產權及專利權、商標權或工業設計權等知識產權方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均與甲方無關，乙方應與第*方交涉，并承擔可能發生的*切法律責任、費用和后果；若甲方因此而遭致損失，則乙方應賠償該損失。

**.*若乙方提供的采購標的不符合國家知識產權法律、法規的規定或被有關主管機關認定為假冒偽劣品，則乙方中標資格將被取消；甲方還將按照有關法律、法規和規章的規定進行處理，具體如下：。

**、解決爭議的方法

**.*甲、乙雙方協商解決。

**.*若協商解決不成，則通過下列途徑之*解決：

提交仲裁委員會仲裁，具體如下：。?????????向人民法院提起訴訟，具體如下：。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成違約的，遭受不可抗力*方應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，并在隨后取得有關主管機關證明后的**日內向另*方提供不可抗力發生及持續期間的充分證據。基于以上行為，允許遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根據情況可部分或全部免于承擔違約責任。

**.*本合同中的不可抗力指不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害如地震、臺風、洪水、火災及政府行為、法律規定或其適用的變化或其他任何無法預見、避免或控制的事件。

**、合同條款

（*）技術和服務要求*. 管理和服務范圍：福州市圖書館用地紅線內大樓及附屬配套設施（室外綠地、廣場、城市景觀平臺通道、車庫、圍墻）等，以及大樓周邊其他建筑的共用部位、共用設備設施、共用場地和市政共用設施等，本項目服務期：*年。*.物業管理內容包括：安保服務、保潔服務、設備設施維保、綠化養護服務、讀者餐廳保障等。*.物業管理服務事項：*.*.物業建筑本體、公共部分的維護管理(物業共用部位：房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、走廊、樓梯間、戶外墻面、屋面、保安值班室)。*.*.公共配套設施的維護與保養包括：讀者餐廳、供電設備設施開閉站及變電室、電梯系統（含手扶梯**部、升降電梯*部）、中央空調系統、消防通道、安防監控系統、消防控制系統（含消防自動噴淋系統、消防栓滅火器系統、火災自動報警系統、排煙系統）等。*.*.公共場地衛生保潔包括：閱覽區、報告廳、辦公區、討論區、研討區、接待區、電梯、樓道、衛生間、讀者餐廳、會客（議）室、培訓教室、設備間公共部分、地下車庫和停車場及道路衛生清潔，垃圾清運等。對建筑物墻壁（含外墻）、地面（含石材、橡膠、***的養護）、屋頂、樓道(含樓梯欄桿、扶手、玻璃門窗)及附屬設施；外圍區域道路、設施、綠地、車棚、衛生間等；以及污水管道、水管道、化糞池、溝渠及蓄水池清洗疏通；以及室外綠化帶、花草樹木、建筑品等養護與管理。雨天對露天環境及衛生“*包”區域的積水進行清掃，若遇臺風等惡劣天氣，參與本館及周邊單位組織的安全防范工作和集體清掃。請專業“蜘蛛人”對戶外墻面（含玻璃面）、屋面（含玻璃面）進行全面清理，具體由甲方確定后進行*次全面清理。*.*.圖書閱覽區、書庫及辦公室保潔要求：每天清掃、定期進行徹底保潔，每天擦洗桌椅、門窗，室內物品擺放整齊；會議室在會前按照甲方要求做好準備，會后及時打掃衛生，保持會場清潔，達到隨時具備使用條件。*.*.**小時保安執勤、消防管理及公共秩序管理包括：每日安全巡查、消防設施設備巡查、監控設施值守(但不包括甲方和物業使用人的人身、財產保險保管責任)、來訪登記、引導、館內秩序維護（防盜、防斗毆等）。*.*.人流物流、交通秩序、車輛行駛停泊管理。乙方收取停車費用并按規定及時上交甲方財務部門，具體收費標準及方案由甲方最終確認。*.*.供電系統**小時值班，監督電梯維保公司 聯系方式及時做好電梯日常維修、保養工作，做好大樓水電設施日常檢修及安全隱患排除等供水、供電管理工作。每年組織具有資質的專業檢測公司 聯系方式進行*次電氣線路檢測并出具檢測報告。*.*.消防設施的巡檢和消防控制室的報警處理工作，提供消防設備設施維護保養記錄，每年開展*次消防安全評估。*.*.物業檔案資料收集、管理(含每日防火巡查記錄、治安巡邏記錄、消控中心運行記錄)。*.**.負責各樓層、活動場所和所有通道的大門開放、關鎖工作。*.**.配合甲方做好布展、展會、撤展期間安保工作，以及海峽會議室等會務服務工作。*.**.如遇福州市圖書館有室外讀者活動及其他重大活動、檢查等情況，乙方要服從圖書館統*安排，提供必要的人員和符合規定的物資保障。*.**.綠化養護：管理維護場館內的花卉、綠植等，做好庭院綠化管理及蟲害防治，養護（添加）花卉、綠植（詳見下表），費用均包括在物業費用總報價中。品名規格數量榕樹*.*米*棵羅漢松*.*米*棵清竹籠*.*米**盆發財樹*.*米**盆虎皮蘭*米**盆節節高*.*米**盆綠蘿*.*米**盆巴西鐵*.*米**盆金錢樹*.*米**盆花粉萬年青*.*米**盆多肉植物小型***盆南洋松小型***盆合計***以上花卉、綠植若已有，由乙方負責養護，若無、不齊全、壞死等，由乙方負責更新或添購。*.**.耗材更新：低值易耗品（公共區域（含辦公區域）垃圾袋，洗手間紙品、洗手液（墻上式）、防臭劑等清潔用品）、地墊等，由乙方負責，費用均包括在物業費用總報價中。*.**.需要添置設備：墻上式洗手液設備，每層男女廁各*個；烘手機，每層男女廁各*個。由乙方負責，費用均包括在物業費用總報價中。（*）崗位配置崗位配置人數項目經理*經理助理*樓層管理員**工程維修主管*水電維修工*電梯安全員*保安隊長*保安班長*保安員**消、監控員*車輛安全引導員*保潔綠化主管*保潔員**綠化工*餐廳工作人員*合計**（*）物業管理崗位要求及工作標準：*. 項目經理、經理助理崗位要求及工作標準：*.*. 崗位要求（*）年滿***周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄，大專及以上學歷。（*）要求：項目經理應有*年以上相關職務管理經驗，并提供*項及以上以往業績的業主證明材料。（*）項目經理與經理助理的解聘、更換、招聘應提前*個月報業主方同意后方可解聘、更換、招聘。*.*. 工作標準（*）綜合管理：負責物業管理機構，推行綜合*體化管理，與業主單位溝通、協調，做到責、權、利關系明確；參與制訂各類管理人員的崗位責任制、內部管理運作及考核制度、制訂大樓公眾管理規章制度及管理工作流程。（*）其他服務：積極協助業主、街道、派出所、居民委員會開展各項工作。政策、法規等規定的由物業公司 聯系方式承擔的其他事項。*. 安防崗位要求及工作標準：*.*. 崗位要求（*）思想政治條件：愛崗敬業、恪盡職守、安全意識強、工作責任心強、遵紀守法、品行良好、無不良嗜好、無違法犯罪記錄、有團結協作精神。（*）身體條件：男性身高***厘米以上，女性身高***厘米以上（其中門崗男性身高***厘米以上，女性身高***厘米以上）；雙眼裸眼視力*.*以上，無口吃、無色盲、無色弱。*官端正、身體健康，沒有精神病等不能控制自己行為能力的疾病史。（*）年齡條件：年滿**周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。（*）文化條件：具備初中以上學歷，特殊崗位(如消控中心)還應具備相應的業務知識和技能，持證上崗。（*）業務技能條件：①由有資質的保安公司派出或由物業公司 聯系方式委托參加專業培訓合格，具備基本法律知識，著規定制式保安服裝，持證上崗。②具備*定的語言、文字表達能力和溝通能力。③具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。④具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。⑤掌握*定防衛和擒敵技能及溝通協調能力。⑥協助福州市圖書館搬運日常辦公用品。（*）資格要求：①消控（監控）崗位要求持有消防中控室監管員的職業資格證書。②其他安保人員應具備保安專業考試合格證書。（*）隊*建設消控（監控）人員、機房人員、涉密區域人員的解聘、更換、招聘應提前*個月報甲方同意后方可解聘、更換、招聘。*.*. 工作標準圍繞“防火、防盜、防破壞、防自然災害”的預防為主展開安全保衛工作：安全保護范圍為整個圖書館，包括建筑物內外、公共廣場、停車場、機房、監控室、辦公區等。乙方應根據值班崗位要求和實際情況合理制定、安排值勤時間確定崗位職責等，設置巡檢路線，實施**小時保衛值班、巡邏檢查，確保萬無*失。在安全保衛工作中使用的工具、器材、服裝等費用由乙方自行負責。甲方有權對乙方制定、安排的值班、執勤、巡邏等情況進行檢查、監督及提出意見。乙方對甲方發現的問題或者提出的意見應無條件進行整改或調整。（*）秩序管理要求管理要求為維護好福州市圖書館的正常秩序，無占道擺放點、無聚眾鬧事、無治安刑事案件發生。（*）停車場所的管理①服從甲方安排，管理目標為路面停車場及地下停車場的停車區域。②管理要求為車輛停放有序，通行順暢。指揮準許進入車輛停放在劃定的停車泊位內，不得壓線、跨線。對劃定的停車場安排專人指揮引導，車輛停放井然有序。③交通、車輛、停車場管理要指定專人負責，要制定可行的管理制度，要有車輛行駛、停放識別標記，自行車、摩托車、機動車等各種車輛停放有序，由專人指引按規定停放車位或指定地點，做到車輛停放規范、整齊、分類、安全。車輛停放建立登記制度，嚴防被盜事件發生；門前車輛行駛有序，*律不準按鳴；在交通、車輛、停車場管理工作中使用的工具、器材、服裝等費用由乙方負責。（*）設施設備管理①管理目標為福州市圖書館內外的設施設備及道路，花草樹木等。②管理要求為加強安全監控、巡查、門崗執勤等，嚴防福州市圖書館的各項設施失竊、被盜、蓄意破壞事件的發生；加強中午、晚上以及節假日期間的值班巡邏，關鍵部位要設立巡邏簽到點，每*小時要巡邏簽到*次。（*）消防安全的管理①管理目標為福州市圖書館以及廣大讀者和辦公人員的安全。②管理要求：明確消防責任人，消防控制室必須安排專職消防安全人員**小時值班，該崗位必須專崗專人，值班人員必須熟悉基本的消防設備的使用操作，值班消防人員定期進行培訓，全力配合相關部門做好防火安全工作。做好消防演習的安排計劃，做好消防演習的實施工作；負責消防水帶、噴槍、滅火器等消防設施的檢查、更換；制訂火災等災害應急方案，設立消防疏散示意圖，并懸掛于各出入口及樓層，熟悉消防通道的設置，保證緊急疏散通道暢通，照明設施、引路標志完好。③每周對消防設施進行*次安全檢查，發現消防設施安全隱患問題及時安排整改維修，消防設施完好率達***%。發生火警等消防事件時應第*時間上報支隊，并迅速啟動消防應急預案，正確處置。消防設施過期應通知福州市圖書館及時更換。*. 保潔人員崗位要求及工作標準：*.*. 崗位要求年滿**周歲至***周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。*.*. 工作標準按工作程序對范圍內的場所進行日常清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，保持所有公共場所的清潔，做到目視干凈。辦公區、公共樓梯、道路整潔，無堆放雜物現象。特別對衛生間做到按標準定人、定點、定時管理、巡查、監督并做好登記記錄，備案管理。并按市政管理要求負責垃圾收集、清運，不得隨意堆放，確保垃圾桶無異味，垃圾日產日清。垃圾收集、清運所產生的費用由乙方負責。保潔人工作時間統*著裝，服裝等費用由乙方自行負責。（*）圖書館*至**層及會議室管理要求：閱覽區、報告廳、辦公區、討論區、研討區、接待區、電梯、樓道、衛生間、讀者餐廳、會客（議）室、培訓教室、地下車庫、設備間公共部分、館區停車場及道路衛生清潔，垃圾清運等。對建筑物墻壁，地面，屋頂，樓道，門窗及附屬設施，衛生間等，外圍區域道路，設施，綠地，車棚，廁所等每天進行清潔工作。（*）主要部位質量要求①地坪：大理石、花崗巖地坪經過清洗和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。水泥地、地磚、地坪經清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的本色。②墻面：大理石、花崗巖墻面經清洗，保持表面光潔，無粗糙感；面磚組成的墻面保持無污跡、無積灰(因材料損壞形成污斑不計在內)。③吊平頂、玻璃、金屬、木質器材等：標識牌、宣傳牌/欄、頂燈、外露管道等頂部設施保持無污跡、無積灰；鏡面、鋼質裝飾品的毛面及不銹面保持光亮如新，見本色；玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；擋板光亮無污跡、無積灰；木質器材做到表面無塵、無污跡。④廁所：門及護板表面無塵、無污跡；坐廁要暢通，無異物，無便漬、水銹和異味；小便池內無尿堿、煙頭、痰跡等異物；瓷磚地面干凈無積水；定時巡查，發現廁所無衛生紙時，根據甲方現有規格尺寸及時補充。⑤地毯：每周定時吸塵，每月大清潔*次。⑥走廊、通道、周邊：樓道及走廊每日清抹、無紙屑；樓道欄桿瓷磚無污跡；樓幢周邊清理干凈、無紙屑等雜物。（*）清潔標準：“*亮”、“*無”標準①公共門玻璃、大理石飾物、金屬飾物亮。②樓面無異味、污垢。③道路無紙屑、雜物。④標識、宣傳牌/欄無灰塵、污垢。⑤無鼠害、蟲害。（*）清潔衛生時應注意①不能將清潔對象當作攀爬的工具；②清潔使用的材料不能對清潔對象有腐蝕或破壞，如有些物品需使用弱酸、堿度清潔劑；③有些物品不宜留下水漬，如玻璃物品、不銹鋼制物品等，應以軟布抹干；④有些物品不能用尖銳、堅硬的工具清潔表面，只能用軟布抹試，如皮具類等。⑤其它*些清潔衛生工作需要注意的事項。（*）垃圾分流垃圾實施集中收集、對垃圾進行回收，并做無害處理，對垃圾進行有效的分流工作，提高節能效率。（*）*季*次的除“*害”工作，定期進行防、治白螞蟻工作。*. 工程維修班崗位要求及工作標準*.*. 崗位要求（*）年齡要求：年滿**周歲至**周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。（*）資格要求：水電維修工需持有從事電工作業的資格證，電梯安全管理員需持有特種設備作業人員證。*.*. 工作標準（*）供電供水設備管理要求為福州市圖書館提供正常的水電供應。供電供水設備故障修復及時，修復成功率***%，電房保證**小時有人值班，應急發電**分鐘之內完成；負責各類水電設施的維修、更換(照明部分的光源等)。水電工工作時間統*著裝，服裝等費用由乙方自行負責。（*）公共設施管理要求做好福州市圖書館公共設施設備、電器設備、桌椅、柜子、門窗的*般保養和維修及換鎖等。（*）設施、設備維修及保養物業設施、設備，包括各類機電設備、供配電、照明系統、給排水系統、應急系統、電子監控系統、安全防范系統、通信系統、建筑物設施、會議室的音響系統等各種設備、全部停車場地、室外景觀照明燈具設施等由乙方進行管理，以確保各項設施的完好和正常使用。維修保養工作要建立制度，強調時效性，必須做到當日事當日清，對無法解決的事故或較大型的保養和維修，及時報甲方處理。*. 綠化人員崗位需求及工作標準*.*. 崗位要求年滿**周歲至***周歲的中國公民、身體健康、無犯罪記錄。*.*. 工作標準（*）管理目標為管理區域所有花草樹木管理要求：對綠化盆栽根據植物生長習性進行淋水、修剪、施肥、殺蟲、更換，保持生長態勢良好、造型優美、常新常綠；定期除草、松土、施肥、整形修剪、防治病蟲害，做到樹木生長茂盛、無枯枝、樹形美觀、完整、無傾斜；花壇土壤疏松無垃圾；草坪平整清潔無雜草；對重點花草樹木必須專人管理，定期施肥、養護，由于養護不善造成花草樹木受損的，*切損失由乙方負責；乙方必須配備熟練、專職、專業的園林園藝養護人員。（*）其他要求根據福州市圖書館要求，在國家法定節假日、重要節日及重要接待活動中應根據甲方需要適當增加具有節日氣氛的彩旗、燈籠及橫幅等布置，有重大活動則按照招標要求協助完成各項具體工作。（*）乙方對園林綠化、養護、管理、更換等所需費用、物品、工具、材料均由乙方負責。如肥料、勞作工具、運輸費等。*、合同期限及合同總價*. 本合同期限*年，即****年*月*日至****年*月**日。*. 合同總金額為人民幣*佰*拾*萬元整（￥*******.**）。*、甲方的權利和義務*. 對乙方的管理實施監督、檢查及考核評定；因乙方管理不善，無法滿足甲方要求，或管理失誤造成重大經濟損失的，甲方有權向乙方索賠。*. 委托乙方對違反甲方物業管理的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金等，乙方代甲方收取的經濟損失以及違約金須第*時間交還給甲方。*. 甲方在合同生效之日起*日內按規定向乙方提供本服務項目所有的相關管理檔案、資料，并在乙方管理期滿時予以收回，乙方在管理期內須妥善保管甲方的資料并承擔保密義務。*. 協助乙方做好衛生保潔和物流運送的宣傳教育、文化活動。*. 甲方概不承擔乙方的任何法律糾紛。*. 甲方在乙方入駐本物業前*日內向乙方提供物業服務辦公用房及安防人員休息室。*. 乙方配備的項目服務人員應服從甲方管理，甲方有權審定乙方提交的服務方案及管理制度，核心崗位人員配置，甲方作為業主單位應具有決定權。*、乙方的權利與義務*. 根據有關法律、法規政策及本合同和招標文件的規定，制訂該服務項目的各項管理辦法、規章制度、實施細則。*. 不得將整體服務責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人。中途更換應征得甲方同意。*. 接受甲方的監督管理，并接受政府相關管理部門的監督、指導。*. 因乙方作業不當造成甲方財產及經濟損失，乙方必須按甲方實際損失給予賠償。乙方所有工作人員的安全責任由乙方負責。*. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的各類管理檔案等資料。*. 不承擔非乙方責任引起的對甲方及其他人員的人身、財產的保管、保險義務,但本合同第*條約定除外。*、物業服務費用支付*. 本項目物業服務費用的形式為包干制，包括本招標項目所涉及的有關項目的所有費用，包括員工薪資、加班費、員工社保費（*險）、服裝費、年終獎金、法定假日補貼、辦公費（含會議用茶葉）、通訊費、低值易耗品（消毒劑、清潔劑、衛生間洗手液、衛生紙、擦手紙等費用）、保潔設備設施、租賃或調配大型設備、保潔工具費(含廁所管道疏通費)、垃圾清運、外墻清洗費、清殺費(含屋頂和地面水池清洗費)、甲方所有設備（含電梯、空調、發動機、水電、機房設備、監控室設備等）設備維護保養費、應急發電設備柴油使用費用、綠化費（場館內花卉、綠植租擺費用，花卉租擺最終方案根據甲方實際情況進行調整，租擺費用不低于**萬人民幣/年。）、不可預見費（員工意外事故賠償）、公司傭金、稅費等*切費用。*. *年總物業服務費為人民幣*******.**元，大寫：*佰*拾*萬元整，按季度支付，每季度物業服務費人民幣******元，大寫：*拾*萬*仟*佰元整。*. 物業管理中維修配件金額單件在***元（大寫*佰元）以下的，由乙方承擔。維修配件單件金額在***元（大寫*佰元）以上的（含消控中心、監控中心、電梯的維修費用）由甲方承擔，本合同包的物業服務費不包含水費、電費。水費、電費（含物業服務用房的水費、電費）均由甲方承擔。*. 乙方對甲方委托的其他特約服務項目，甲乙雙方共同商定單價，甲方另行向乙方支付費用。*. 乙方應在本季度第*個月*日前提交當季度等額合法有效的增值稅發票給甲方。甲方收取乙方提供的依法納稅發票后，應在本季度第*個月**日前將物業服務費匯入乙方賬戶。確保乙方人員當月工資發放，無故逾期支付除應付季物業服務費金額外按日萬分之*向乙方另行支付滯納金。*. 乙方賬戶如有變動需提前**日通知甲方。乙方指定賬戶全稱如下：銀行賬戶：************* 聯系方式開戶銀行：平安銀行福州分行賬號：***************、履約保證金約定合同生效之日起*日內，乙方向甲方支付人民幣*拾萬元，作為履約保證金。如乙方未按合同有關約定履行其義務，甲方有權扣除履約保證金。乙方的履約保證金在物業管理服務期內未發生因乙方違約導致合同強制終止的前提下或因乙方工作失職導致履約保證金被扣除后剩余部分，待合同期滿*天內由甲方予以全額、無息退還。*、違約責任*. 若乙方工作期間（含管理不善或操作不當及其他原因）造成的事件事故或案件的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行負責。*. 若乙方出現員工流動人員造成缺勤的，乙方須在*日內招到相應職位的人員。在規定時間內未招到相應職位的人員造成缺勤的，每延誤*天每人每天扣人民幣*佰元。*. 若乙方有出現參與有償服務、敲詐勒索的，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金；若給甲方造成不良社會影響等損失的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。*. 若乙方有出現監守自盜的、擅自使用甲方所有的辦公設備的，視為乙方違約，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金；若給甲方造成損失的，賠償甲方損失同時招標人有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。*. 若乙方有出現脫崗并造成嚴重后果的，視為乙方違約，每脫崗*人*次應向甲方支付人民幣*仟元的違約金；若給甲方造成損失的，賠償招標人損失同時甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。*. 若乙方有出現因平常維護不到位或擅自離崗導致不能及時供電的，視為乙方違約，應向甲方支付人民幣*仟元的違約金；若給甲方造成損失或不良影響的，甲方有權終止合同，由此造成的*切法律后果，由乙方自行負責。*. 若乙方違反物業管理合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方損失的或不良影響的，應向甲方支付人民幣*萬元的違約金。*. 在簽定物業管理服務合同之后，乙方要求解除合同的，視為乙方違約，乙方違約的，應向甲方支付人民幣*拾萬元的違約金；若給甲方造成的經濟損失超過違約金的，需另行支付相應的賠償。*. 因乙方原因發生重大質量事故，除依約承擔賠償責任外，還將按有關質量管理辦法規定執行。同時，甲方有權終止合同更換乙方，并報相關行政主管部門處罰。**. 若發生死亡安全事故，除按國家有關安全管理規定及甲方有關安全管理辦法執行外，并報相關行政主管部門處罰；發生重大安全事故或特大安全事故，除按國家有關安全管理規定及甲方有關安全管理辦法執行外，甲方有權終止合同，給甲方造成的損失，還應承擔賠償責任。**. 在明確違約責任后，乙方應在接到書面通知書起*天內支付違約金、賠償金等。**. 本項目不允許乙方以任何名義和理由進行轉包，如有發現，甲方有權單方終止合同。乙方違約對甲方造成的損失的，需另行支付相應的賠償。**. 違約金從履約保證金里扣除。**. 招標文件未明確的其它約定事項或條款，待甲方與乙方簽訂合同時，由雙方協商訂立。**. 甲方違反合同約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在*定期限內解決。**. 甲方違反本合同約定，致使乙方管理服務無法達到本合同約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。*、侵權責任乙方在合同履行合同期間，物業管理人員在管理服務過程中造成自身或他人損害的，由此所涉及的*切責任及法律后果，由乙方自行負責。*、爭議解決若甲方與乙方應本項目或與本項目有關的*切事項發生爭議，由甲乙雙方友好協商解，解決不成的，任何*方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。*、其它事項約定*. 甲乙雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。補充協議與本合同約定不*致的，以補充協議的約定為準。*. 本合同執行期間，因不可抗力造成違約的，遭受不可抗力*方應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，并在隨后取得有關主管機關證明后的**日內向另*方提供不可抗力發生及持續期間的充分證據。基于以上行為，允許遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根據情況可部分或全部免于承擔違約責任。*. 乙方提供的采購標的應符合國家知識產權法律、法規的規定且非假冒偽劣品；乙方還應保證甲方不受到第*方關于侵犯知識產權及專利權、商標權或工業設計權等知識產權方面的指控，若任何第*方提出此方面指控均與甲方無關，乙方應與第*方交涉，并承擔可能發生的*切法律責任、費用和后果；若甲方因此而遭致損失，則乙方應賠償該損失。若乙方提供的采購標的不符合國家知識產權法律、法規的規定或被有關主管機關認定為假冒偽劣品，則乙方中標資格將被取消；甲方還將按照有關法律、法規和規章的規定進行處理并有權終止合同。*. 本合同期限內由甲方與乙方協調相關的管理事宜。*. 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。*. 本合同*式*份，經雙方授權代表簽字并蓋章后生效。甲方、乙方各執（*）份，送（福州市臺江區房地產管理局）備案（*）份，具有同等效力。*. 本合同自簽訂之日起生效。通過福建省政府采購網上公開信息系統采用電子形式簽訂合同的，簽訂之日以系統記載的雙方使用各自**證書在合同上加蓋單位公章或合同章的日期中的最晚時間為準。**、本合同附件目錄附件*：《福州市圖書館物業安保責任目標管理考評細則》（以下無正文）甲方：福州市圖書館住所：福建省福州市臺江區寧化街道望龍*路*號單位負責人：委托代理人：乙方：************* 聯系方式住所：福州市金祥路***號單位負責人：委托代理人：簽訂地點： 簽訂日期：****年**月**日 年 月 日福州市圖書館物業安保責任目標管理考評細則項目項目分值序號單項考評內容評分標準檢查方法單項分值自評分考評分服務人員基本要求**項目經理應取得全國物業管理從業人員崗位證書*年以上無證不得分存檔*.**保安隊長、班長應持有公安局部門頒發的保安員從業證無證不得分存檔*.**消控（監控）崗位要求持有消防中控室監管員的職業資格證書無證不得分存檔*.**保安員、樓層安全引導員應具備保安人員培訓合格證無證不得分存檔*.**水電維修工需持有從事電工作業的資格證無證不得分存檔*.**電梯安全管理員需持有由市級以上監督管理部門頒發的特種設備作業人員證無證不得分存檔*.*電房值班工程及電工人員*****小時值班崗位沒在崗發現*次扣*分由安全員不定時不定期抽檢**應急發電**分鐘內完成，因故障停電(市政停止供電除外)報修響應時間*-*分鐘到現場**-**分內扣*分根據消控室工作記錄**定期對智能化運行維護系統(含閉路監控系統、門禁系統、巡更系統和防盜報警系統）設備進行清潔保養、維修、性能狀態檢查、系統測試和計劃性修理，*修合格率***%。有設備維護保養記錄。設備維護不完善扣*分，工作環境不清潔扣*分根據設備維護保養記錄***對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案做到安全、合理、節約用電；定期提交設備運行檢測報告；建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度、設備運行操作流程和配電房管理制度，及時排除故障，*修合格率***%；設備維護不完善*分，工作環境不清潔*分根據設備維護保養記錄***每年必須對供配電系統設備進行預防測試及設備安全性能指標檢測，并提交檢測報告無報告扣*分存檔*保安執勤崗（大樓北大門和道閘門崗）****道閘門崗**小時值班固定崗位，北大門為白班固定崗位；沒在崗發現*次扣*分由安全員不定時不定期抽檢***對進出大門外來人員進行檢查，快遞員不進大樓；發生盜竊事件*次扣*分根據報警次數***有重大活動、接待或會議時，須在*個小時內增加適當的安全保衛人員；沒有積極配合*次扣*分根據主持部門意見***有意外情況發生時，要求保安人員在*-*分鐘內到達現場處理，及時排除意外沒有及時處理也不上報*次扣*分根據防恐防爆應急處理預案*消控中心監管員******小時值班固定崗位沒在崗發現*次扣*分由安全員不定時不定期抽檢***日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統的設施、線路齊全，完好無損，隨時可啟用，定期進行聯運測試，確保整個系統反應正常；發現沒有及時處理扣* 分由安全員不定時不定期抽檢***定期對消防系統及公共廣播系統進行保養維護。定期檢查消防備用水池的蓄水量，保障水系統正常。每年*次進行消防演練，保障消防設備、設施合格率***%。建立完備的設備設施運行檔案，并于合同期滿后移交招標人。無消防演練扣*分，消防大檢查得分**以下扣*分每年館里組織安全檢查*引導員***固定執勤時間根據正常對外開放時間以及甲方需要臨時的對外開放要求不在崗*次扣*分由各樓層部門領導簽字***熟悉本樓層各類消防設施和器材的配備與位置分布，熟悉樓梯通道位置及走向不定期考核由各樓層部門領導簽字***對高齡及低齡讀者進行重點引導，防止其在館內摔倒（高齡）及喧嘩（兒童，尤其是防止兒童故意觸碰各類警報按鍵）發生安全事故，以及和讀者爭執*次扣*分由各樓層部門領導簽字***出現狀況應急響應時間*-*分鐘，正確解決館內糾紛；超過**分鐘不得分由各樓層部門領導簽字*保安巡邏崗****每天每*小時根據巡邏線路巡邏*次夜間發現沒有巡邏*次扣*分根據智能在線巡更系統考核***記錄安全巡邏日報表；以及統計報表報表不齊全扣*分根據智能在線巡更系統考核*車輛管理員****引導車輛進出順序，對外來車輛進行檢查登記長時間停留車輛無登記扣*分根據后勤安保檢查***代理招標人收取外來車輛停車費，每天停車費連同停車記錄表上交*次，*周沒有上交停車費*次扣*分，停車費克扣發現*次扣*分；并追繳停車費，由于管理員原因不能追繳的由物業承擔；由財務部門簽字確認***無交通安全事件，過夜車輛停放、無車輛失竊事件出現交通安全（含刮擦）*次扣*分，車輛失竊整項不得分根據后勤接到的報警*保潔和綠化人員***按工作程序對范圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔,辦公區、公共樓梯、道路整潔，無堆放雜物現象。并按市政管理要求負責垃圾收集、清運，不得隨意堆放，確保垃圾桶無異味，垃圾日產日清。亂堆雜物發現*次扣*分,綠植遭破壞枯萎發現*次扣*分,沒有定期清掃發現*次扣*分.每月上交*次由安全員簽字確認，引導員工作績效先由各樓層部門領導簽字確認。***清潔標準：“*亮”、“*無”標準如果是由于地面水漬或油脂等衛生原因造成工作人員或讀者摔倒*次扣*分根據后勤接到的投訴和報警*管理方面****建立健全場所的檔案管理工作。制定場所消防、保安、保潔、水電和設施維修、維護以及引導員等各項工作記錄、巡查記錄。并于合同期滿后移交招標人。每項各*分，不全或沒有不得分每月上交*次由安全員簽字確認，引導員工作績效先由各樓層部門領導簽字確認。***有年度工作計劃、各項管理制度、各崗位工作標準，并有具體的考核辦法沒有年計劃扣*分，制度不健全，扣*分。未制訂工作標準扣*分,未制訂考核辦法扣*分由后勤安保存檔*工作方法與服務態度****及時與招標人溝通，對招標人所安排的有關處理、聯絡、知會等要及時跟蹤、落實及反饋。對招標人提出的合理建議或意見及時整改。遇重大問題不報告扣*分,安排事項無反饋、無結果扣*分。該整改的未整改，每*項扣*分由館領導及后勤部門考核***保密規定：中標人應當對涉及招標人的信息嚴格保密，未經招標人許可，不得將信息泄露給第*方。如有發現招標人保留追究中標人法律責任的權利。該項不得分。讀者回訪記錄***積極響應招標人的要求臨時增加人員參與招標人組織的各種展會等活動拒絕參加不得分各有關主辦部門認可***耐心、禮貌地接受群眾的投訴、求助、建議、問詢、質疑等，及時向招標人報告，協商處理，并做好記錄。無處理每次扣*分，因服務態度或工作不到位被投訴，經查實，*次扣*分。讀者回訪投訴記錄*總分扣分說明

**、其他約定

**.*合同文件與本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未盡事宜，雙方可另行補充。

**.*本合同自簽訂之日起生效。

**.*本合同紙質文件*式 *份。合同電子文本通過政府采購網上公開信息系統自動備案。合同紙質文本需與備案電子文本*致，以備案電子文本為準，具有同等效力。

**.*其他：□無。□無。

簽訂地點：福州