************環衛工人休息間及移動廁所成交公告

晉中市政府采購中心環衛工人休息間及移動廁所

結果公告

市政采公告[****]***號

受采購人委托，晉中市政府采購中心以競爭性磋商的方式對環衛工人休息間及移動廁所進行了集中采購，現將具體情況公布如下：

*.項目名稱：環衛工人休息間及移動廁所

*.文件編號：市采磋字[****]**號

*.采購人：************

*.項目內容：

包號	采購項目	數量
*	環衛工人休息間	詳見標書第*章
*	普通型水沖移動廁所	詳見標書第*章
*	**打印型水沖移動廁所	詳見標書第*章

*.項目預算：第*包預算：******.**第*包預算：*******.**第*包預算：******.**

*.供貨期限：合同簽訂后***天內完成安裝、調試，滿足開放使用條件。

*.磋商公告發布日期：****年*月**日

*.磋商日期：****年*月**日

*.磋商小組成員名單：王毅、張利華、任秀萍、劉瑞萍、劉建紅(第*包)、王浩(第*包、第*包)

監督人員：韓慶萍、孟超

**.磋商結果：第*包

成交供應商：**************

統*社會信用代碼:******************

地址:晉中市榆次區迎賓西街***號德國小鎮**號商鋪

成交價格(元):******.***拾*萬*仟元整

序號	貨物名稱	單位	數量	單價	總價	品牌/型號/配置	廠家	供貨時間
*	冷暖空調	臺	*	****	*****	品牌：格力	珠海格力電器股份有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：***-****/(*****)****-*
						配置：冷暖壁掛式空調、*級能效、*匹、變頻、電輔加熱
*	電茶壺	個	**	***	****	品牌：*****/美的	廣東美的生活電器制造有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：**-******
						配置：***不銹鋼材質、容量*.**，功率*****、自動斷電、底盤加熱
*	微波爐	個	**	***	****	品牌：*****/美的	廣東美的微波電器制造有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：********-**
						配置：平板式底盤、手拉式開門、容量***、電腦控制、功率****-****
*	電熱油汀	個	**	***	****	品牌：*******/美菱	寧波億和電器有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：***-*****
						配置：油汀式加熱、**片散熱片、功率*****-*****
*	壁掛風扇	個	**	***	****	品牌：艾美特	艾美特電器(深圳)有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：******-*
						配置：家用壁扇**寸、*片扇葉、經典雙拉繩、*檔調節風速，***度大角度擺頭送風
*	節能燈	個	**	**	****	品牌：歐普	歐普照明電器(中山)有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：*************/***.**
*	插座	個	**	**	****	品牌：公牛	寧波公牛電器有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：***系列
						配置：額定電流***
*	開關	個	**	**	****	品牌：公牛	寧波公牛電器有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：***系列
						配置：電流類型強電
*	金屬雕花板	平米	***	***	******	品牌：**	鄒平科潤機械科技有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：金屬雕花板、細磚紋、粗磚紋
**	鋼材	噸	**.*	****	******	品牌：鑫誠鋼鐵	唐山鑫杭鋼鐵有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：槽鋼、角鋼、*型鋼
**	***#不銹鋼板	噸	*.*	*****	*****	品牌：太鋼	山西澤明特鋼有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：不銹鋼材
**	防盜門	扇	**	****	******	品牌：步陽	中國步陽集團	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：喜順門
						配置：國標*級鎖芯、平開門式
**	油氈瓦	平米	***	***	******	品牌：盧孚	杭州榮平屋面瓦業有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號:***
**	鋁合金通風窗	扇	**	****	*****	品牌：吉戶	山東城建建材有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：***-***
**	不銹鋼長條桌	套	**	****	******	品牌：太鋼	山西澤明特鋼有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：不銹鋼材
**	不銹鋼長條椅	套	**	***	*****	品牌：太鋼	山西澤明特鋼有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：不銹鋼材
**	儲物柜	套	*	*****	*****	品牌：太鋼	山西澤明特鋼有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：不銹鋼材
**	不銹鋼衣帽鉤	個	***	**	****	品牌：太鋼	山西澤明特鋼有限公司	簽訂合同后**日內完成供貨
						型號：不銹鋼材
總計：大寫：*拾*萬*仟元整小寫：￥******元

供應商名稱：**************

*.質保期服務

我公司對參加此次“環衛工人休息間及移動廁所”所提供的貨物及服務做出如下承諾：

感謝您選擇騰龍環衛，騰龍環衛售后服務保障體系為您開通綠色通道，為您提供及時迅速的服務。

為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用、及時售后服務工作，我方本著“*切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：

我公司對采購方的維修技術人員進行免費技術培訓。包括*般維修、常見故障排除等*系列專業培訓。使之能夠正常操作使用所投產品，并能進行常見故障排除!

設備運行之前，我方提供培訓課程，確保采購方的工作人員掌握設備每天運行的操作和監察，故障的排除，及設備的維修和例行維護保養等。

設備正式移交采購方后，我方提供合同規定的免費保養。

保養維修所需要更換的*配件由我公司免費供應，并保證只采用原裝*配件。

我公司在太原、晉中、大同、晉城、臨汾、壽陽、交口、平遙、介休等地均設有專門的售后服務隊*，在客戶中有著良好的售后服務信譽，得到了客戶的*致認可。相比較同行業我公司的售后團隊服務讓客戶更省心、更省力、更省時。

*.質量保證承諾和質量保證體系

*)我公司從進材料檢驗到出廠檢驗，各項都嚴格按照*******質量管理體系的要求和********環境管理體系的要求組織生產，保證所生產產品符合招標文件要求及國家現行標準。

*)質量承諾

我公司保證所生產產品屬于我廠的原裝正品產品，絕無摻假。

*)產品“*包”內容：

我公司嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后*包服務，服務內容如下：

？包退：自驗收合格之日起*日內，經騰龍環衛售后服務中心或授權服務中心檢測確認產品完好且沒有由于人為原因造成產品性能或外觀損壞(包括但不限于：因擠壓、掉落造成的損壞，因浸液、化學品腐蝕造成的壞等)，您可以退貨，退貨時請保持外包裝、附件、發票、說明書、保修卡無缺失;

?包換：自收貨之日起**日內，產品出現非人為和不可抗力因素導致的產品質量問題，經騰龍環衛售后服務中心或授權服務中心檢測確認，您可以選擇修理或更換同型號同規格的產品。修理和更換由騰龍環衛負責;

?包修：自收貨之日起*年內，主產品出現產品質量問題，經騰龍環衛售后服務中心檢測確認，騰龍環衛品牌將為您提供免費維修服務。

*)質量問題的處理：

自最終驗收合格后，雙方簽署最終驗收報告之日起為質量保證期，質保期*年。質保期內正常使用中出現故障，由我方提供免費維修并更換損壞的硬件。

在質量保證期內，設備及其配套設備發生任何故障，我方在接到用戶故障信息后立即響應，**小時內免費排除故障(節假日照常服務)。在此期間如發生重大質量及安全問題可進行退貨處理，退貨發生的*切費用全部由我方承擔，也可進行更換，更換所發生的*切費用全部由我方負責。

2. 產品價格承諾：

*)為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

*)在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

3. 交貨期承諾：

*)產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

*)產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術保養維修手冊，

②安裝總圖，

③外購件說明書及制造廠家，

④需易損件、備件的產品，提供易損件、備件清單，并附送*定量的備件。

*.售后服務承諾

*)本次投標的產品是全新的，無使用過的，質量保修期為*年，保修期內，在無人為損壞的情況下和不可抗力的因素外，如出現質量問題，我公司實行*包(包修、包換、包退)。

*)在保修期內，如出現質量問題，我公司接到通知后，立即予以響應，保證**小時內免費排除故障(節假日照常服務)。在此期間如發生重大質量及安全問題可進行退貨處理，退貨發生的*切費用全部由我方承擔，也可進行更換，更換所發生的*切費用全部由我方負責。

*)我公司設有所投產品的*配件庫，存放于我廠廠房中，位于晉中市榆次區迎賓西街小趙村。設備自驗收使用之日起，我方保證設備所需*配件在*年內可隨時維修和更換，滿足供應，并能終生提供廣泛優惠的技術支持。

*)在保修期內，所投產品的維護、維修、保養及更換服務我公司*律免費，*配件的更換也*律免費，在安全使用壽命內，我公司可保證在易損件損壞前能夠及時的維修、更換，質保期滿后，我公司提供終身維護服務，*配件只收取成本費。質保期外如發現存在設計質量問題，由我方負責解決并承擔有關費用。

*)在用戶使用過程中，我公司將免費提供所投產品的使用培訓和技術指導，使用戶覺得買的放心，用的舒心。

*)我公司設有專門的售后服務小組，在全國方位內對所售產品巡回跟蹤服務，隨時掌握售后產品的狀態，對出現故障的產品及時反映、回饋給客戶，并及時提供維修服務。

*)我公司會對所有用戶單位進行定期的電話回訪服務，及時處理用戶意見。

*)晉中市售后服務小組組長：張振飛

*)供貨地點：采購人指定地點

1. 供貨期限：合同簽訂后**天內完成安裝、調試，滿足開放使用條件。

*.質保期后的服務

質保期過后仍由我方對設備提供技術服務，不收取技術服務費用，如需要更換硬件，只收硬件成本費，以優惠價提供。如不需更換硬件，則不收任何費用;

質保期后，我方接到用戶維修通知后立即響應，**小時內免費排除故障(節假日照常服務);

我方對所有部件提供終生維修服務，對設備定期維護保養;

質保期外如發現產品存在設計質量問題，由我方負責解決并承擔有關費用;

產品質保期過后，我方保證設備所需*配件可維修和更換，并能終生提供廣泛優惠的技術支持;

在產品的設計使用壽命期內，我方保證正常*部件的供應，確保產品的正常使用。質保期后如需更換*部件，我方以優惠價提供;

我方定期進行用戶回訪，及時處理用戶意見。

第*包：成交供應商：北京環衛集團環衛服務有限公司

統*社會信用代碼:******************

地址:北京環衛集團環衛服務有限公司

成交價格(元):******.***拾*萬*仟元整

序號	貨物名稱	單位	數量	品牌/型號/配置	廠家	供貨時間	單價(元)	總價(元)
*	蹲便器	套	**	北京環衛/***-**/不銹鋼蹲便器、廁具材質為厚度*.******#不銹鋼，蹲便器的外廓尺寸***********。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	****	*****
*	腳踏閥	套	**	*合*/****-****/物理壓差原理，腳踏控制開關水，可正常使用**萬次，可拆洗式閥芯，***#不銹鋼板面。	泉州市*合*水暖設備有限公司	*天	****	****
*	小便斗	臺	*	北京環衛/小便斗***#-*.*/廁具材質為厚度*.******#不銹鋼。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	****	*****
*	小便斗感應器	臺	*	惠達/********/感應沖水式，出水口徑****寸，適用水壓*.**-*.****，沖水時間*-*秒，材質銅。	惠達衛浴股份有限公司	*天	****	*****
*	電暖器	套	**	科尤/**/油汀取暖器，額定電壓****，額定功率****，額定輸入總功率****，片數*片。	慈溪科尤電器有限公司	*天	****	*****
*	壓力罐	套	*	北京環衛/**-**/壓力控制*-***,壓力調節方式為水泵啟動和水泵停止自由調節，防水性能指標****.	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	****
*	標識	套	**	北京環衛/***-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼,內容分別為保持衛生、禁止吸煙、推、拉、男女雙標。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	****
*	手紙簍	個	**	北京環衛/***-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼,容積為**升。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	***
*	衣帽鉤	個	**	北京環衛/***-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼,承重：*公斤。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	***
**	不銹鋼扶手	個	**	北京環衛/**-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼,長度*****，*位*體螺絲緊固。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	洗手盆	套	**	北京環衛/***-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	***
**	手紙盒	個	**	北京環衛/***-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	延時自閉水龍頭(含水嘴)	個	**	惠達/********/流量≤*.**/***	惠達衛浴股份有限公司	*天	***	****
**	整容鏡	套	**	北京環衛/*******/尺寸*********，*.***厚，鏡面不銹鋼材質。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	****
**	防臭地漏	個	**	惠達/****/凈鉛防銹防臭地漏。	惠達衛浴股份有限公司	*天	***	****
**	拖布池	套	*	惠達/***/陶瓷。	惠達衛浴股份有限公司	*天	***	****
**	儲物柜	組	*	北京環衛/***/實木顆粒板，尺寸******************,板厚度****。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	****	*****
**	**冷暖空調空調	臺	*	美的/**-****/*-*****(**)/定速冷暖壁掛式*匹。	廣東美的制冷設備有限公司	*天	****	*****
**	電線	項	*	天壇/*****/電線滿足國標要求(標稱截面：*平方米、標準長度：****、額定功率：*****(****)、額定電壓：***/****、導體材質：**.**%無氧銅、絕緣材質：阻燃聚氯乙烯)，廁所所有的電線連接使用防火等級**級的穿線管，有效防止線路起火的隱患.	北京鑫方盛*金交電有限公司	*天	****	*****
**	***燈	個	**	美的/******-***-***/***球泡**	江西美的貴雅照明有限公司	*天	**	****
**	有無人指示燈	個	**	北京環衛/***/有無人指示，門磁控制，鎖門顯示有人，開門顯示無人。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	****
**	換氣扇	個	**	新上海/***-***/單向換氣扇，規格*****，額定電壓****，額定功率****，風量(**/*):排氣*.***，噪聲***：排氣≤**，輸入功率***。	上海天朗電器有限公司	*天	***	****
**	不銹鋼門	套	**	北京環衛/********/厚度不小于*.***的***#不銹鋼框架，配置安全鍍膜玻璃、透氣百葉以及不銹鋼包邊。廁所百葉窗配備擋風板。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	****
**	推拉窗戶	套	*	北京環衛/********/尺寸為**********,斷橋鋁合金通風窗，斷橋鋁壁厚度*.***。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	****
**	防盜護欄	套	*	北京環衛/*********/尺寸為***********,*.***厚***#不銹鋼防盜護欄。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	維修后門	套	**	北京環衛/********/鋁合金框架，貼***厚鋁塑板。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	除臭飄香機	臺	**	液晶顯示全自動定時除味噴香機/**-*******/帶鎖設計可防盜，液晶顯示直觀方便，可設定噴灑時間，每臺覆蓋范圍在**平米。	美國***************.公司(美國威萊克斯產品公司)	*天	****	*****
**	不銹鋼內墻板	張	***	北京環衛/*.***/厚度*.***的***#不銹鋼板。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	****
**	不銹鋼吊頂	張	**	北京環衛/*.***/厚度*.***的***#不銹鋼板。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	****
**	不銹鋼陽角	根	**	北京環衛/*.***/厚度*.***的***#不銹鋼板，****寬。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	不銹鋼防滑花紋板	張	**	北京環衛/***/地面采用***的***#不銹鋼防滑花紋板。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	***	*****
**	金屬壓花面保溫復合板	張	***	佳合板/厚度****/燃燒性能符合標準******-****中**(*-**,**)難燃材料(制品)的技術要求，氧指數(芯材)符合標準******-****中**級難燃材料(制品)的技術要求。	北京奇佳聯合新型建材有限公司	*天	***	*****
**	巖棉板	張	***	富達/***-***********/燃燒性能符合≤建筑材料及制品燃燒性能分級≥標準規定的**級要求、憎水率≥**%、短期吸水率≤*.*㎏/㎡、抗拉強度≥*****、壓縮強度≥*****。	廊坊富達新型建材有限公司	*天	***	****
**	巖棉金屬面聚氨酯封邊夾芯板	張	***	鑫順明達/**************/燃燒性能符合標準******-****中*(**)級不燃材料(制品)的技術指標要求。	北京鑫順明達鋼結構工程有限公司	*天	****	*****
**	框架結構用鋼材	噸	**	勝寶/*******.******/邊凹凸度，外圓角半徑，彎曲度，扭轉值，力學性能符合*/******-****標準。底部鋼材壁厚使用***的國際*型槽鋼，高度為****，材料采用熱鍍鋅鋼管，底梁鋼管壁厚為***，廁具架子鋼管壁厚***，其他部位鋼材壁厚均為***。	河北勝寶制管有限公司	*天	***	*****
**	油氈瓦	㎡	***	禹紅/**/保屋頂無漏雨、滲水現象，瀝青材質。	天津禹紅防水有限公司	*天	**	*****
**	水箱	個	*	北京環衛/**-*.*/材質為厚度*.******#不銹鋼，容積*.**立方。	北京環衛集團環衛服務有限公司	*天	**	****
**	插座	個	**	鴻雁/********-*********/單相兩極雙用、兩極帶接地暗裝插座。	杭州鴻雁電器有限公司	*天	****	******
**	廁所以外上水、下水、地基、接電工程	座	*	北京環衛/廁所工程/含場地平整及基礎施工、上下水管網及電力線路的接入。	北京環衛集團環衛服務有限公司	**天	***	*****

*、質保期服務

★*-*、服務響應時限

為了保證以上各項服務內容更好的實施，讓用戶更了解我公司在售后服務方面的能力，現將我公司售后服務的基本組織保障情況作簡要說明。

設立專職的售后服務人員(客服電話：***-********);

公司設有專業的工程師及技術人員，根據您對產品的培訓要求為您進行免費的技術支持和培訓服務。

有豐富維修經驗的專職技術人員，“*×**小時”服務制度，保證您在使用我們的產品過程中，無論何時出現問題，您都可以通過電話隨時與我取得聯系。當我公司的服務人員接到您的電話后，**分鐘之內響應，保證在*小時內解決問題。

主動跟蹤巡訪服務

對用戶在產品使用過程中的跟蹤巡訪是進*步了解我們產品情況的有力保障，只有從實際用戶調查了解得到的產品性能數據才是最真實的，這對我們產品今后的改進和新產品開發都具有非常重要的實際意義。同時主動地跟蹤巡訪也是對用戶、對產品負責的具體表現。只有針對不同用戶深入實際的調查，在第*時間解決用戶的困難才能更好的保證產品的有效使用，更好的保護用戶利益，用戶的利益也是我們的利益。當用戶購買我公司產品后，我們會定期與用戶聯系，采用電話詢問及上門巡回檢查等方式，及時和用戶進行溝通，解決用戶在使用我們產品時發生的問題。

★*-*、質保期

保修期內

公廁驗收合格之日起計算，質保期為*年，*切因質量存在問題發生的故障，由我公司負責“*包”。

保修期外

我公司有備品備件倉庫，庫存常年充足，保證用戶**年使用時間內能得到配件的供應，在保修期內給予免費更換，在保修期外按我公司批量進貨最低價格給予維修。

巡保

每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

*、質保期售后的服務

★*-*、質保期后延伸服務計劃

我公司質保期為*年。質保期過后我公司對設備提供技術服務，只收取技術服務費用，如需要更換硬件，只收硬件成本費，如不需更換硬件，則不收任何費用;質保期后，我公司接到用戶維修通知后仍然是*小時內排除故障(節假日照常服務);我公司對所有部件終生維修服務;質保期外如發現產品存在設計質量問題，我公司將負責解決并承擔有關費用;產品自驗收使用之日起，我公司將保證設備所需*配件可維修和更換，并要求能終生提供廣泛優惠的技術支持;在產品的設計使用壽命期內，供應商必須保證正常*部件的供應，確保產品的正常使用。質保期后如需更換*部件，供應商必須以優惠價提供;

從購買之日起*年內每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

*、人員培訓安排

★*-*、質保期內服務內容

在質保期內我公司提供完全免費的技術支持，或按照國家和行業相關規定。質保期內正常使用中出現故障，我公司提供免費維修并更換損壞的硬件,對設備自帶軟件提供免費升級服務;

*-*-*、售前安裝指導和調試保障

*)、公廁調試方案

我公司將派出優秀客服員工進駐現場，廁所運送至放置地點后，連接廁所基礎預留的上下水管道，供電調試，使廁所各部件均能正常運行。并對廁所保潔人員進行廁所維護等知識的免費培訓。由當地辦事處服務人員對廁所后期進行監督運行，發現問題及時處理，保證廁所的正常使用。

*)、產品調試

公廁安裝完畢后，我們可以立即進行使用調試，調試工作將由我司具有經驗豐富之技術員進行。衛生間進行調試期間，歡迎您的技術人員參與學習。完成調試后，我們將提供完整之操作及使用培訓課程給用戶之工作人員，并進行*些基本故障排除辦法的指導，當公廁出現問題時，工作人員能夠及時把故障排除，以減輕損失。

*)、產品安裝

產品到貨后積極配合采購人和維修人員共同參與產品驗收。主動向采購方有關技術人員在使用現場提供全套技術指導及培訓。

*-*-*、技術培訓服務內容

根據我公司多年經營情況以及用戶對產品的售服需求，我公司在售后服務方面進行詳細分析并制定了嚴格的售后服務制度。并根據用戶對服務的要求以及根據我公司生產實際設計制定以下*項基本服務內容：

“免費”的技術培訓服務承諾

我公司承諾在中標后，提供*人到生產基地進行*天相關軟件硬件維護免費培訓。

產品的制造者為用戶提供免費的技術培訓及技術支持是我們的義務，只有保證用戶正確掌握產品的使用，才能更好的使產品發揮出其應有的性能，充分發揮出該產品的優越性能，這也是為降低產品故障率的*個有力保障。因此提供優質、高效、免費的技術培訓服務勢在必行。技術培訓服務可按以下方式執行，也可完全依照用戶要求進行技術培訓。

用戶在購貨后*個月內，可以根據您的需要由業務人員及技術人員為您免費做技術培訓，內容包括：

演示設備的使用和操作，并保證用戶可以完成各種機構的獨立操作;

向用戶講解全設備各個主要總成的結構和原理;

根據使用說明書的要求，告知用戶在設備使用階段的應注意事項;

講解設備簡單故障排除、設備維護的基本方法;

提供產品設備和上裝部分的全部技術資料。

培訓內容、培訓教師如下：

培訓內容	具體培訓內容	培訓時間	培訓教師
技 能 培 訓	產品的主要結構、技術性能和工作原理	*天	高級工程師
	移動衛生間的拖放、安裝、調試方法及注意事項	*天	工程師
	產品的運行、使用方法;安全操作規程、外接電源與發電機自供電源的交換、水箱上水、抽糞、排污等操作	*天	技術員
	產品的日常維護保養、易損易耗品的更換	*天	技術員
	簡易故障的排除方法	*天	工程師
應急培訓	如何處理緊急情況，如何聯系我們	*天	技術員

培訓地點：根據買方的意見，可上門培訓，也可由我公司集中統*培訓。

我公司保證參加培訓人員能夠熟練獨立操作使用產品，掌握安全操作規程，能夠獨立地對投標產品進行維護管理。

*、生產制造廠家的售后服務情況

*-*、售后服務網點地址、人員、聯系方式

為了保障投標產品的服務質量，我公司在各地區設置維保服務項目管理機構，協調各服務站的售后服務工作。

山西服務站：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
陽泉*服務站	陽泉經濟技術開發區鑫晟合環衛用品銷售中心	晉中、太原、陽泉	潘晨、***********

北京地區及周邊城市：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
北京*服務站	小武基	朝陽區南部、崇文區	陳其祎***********
北京*服務站	馬家堡	宣武區、石景山區	高金波***********
北京*服務站	洋橋	豐臺區	李國超***********
北京*服務站	京順路草場地	各郊區縣	孫鶴***********

陜西地區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
陜西服務站	神木縣	陜西地區	劉軍***********

甘肅地區:

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
甘肅服務站	蘭州市	甘肅地區	王簫***********

寧夏自治區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
寧夏服務站	銀川市	寧夏自治區	王長生***********

山東地區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
山東服務站	東營市	山東地區	秦洋***********

*川地區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
*川服務站	成都市	*川地區	張力***********

海南地區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
海南服務站	海口市	海南地區	李立國***********

新疆地區：

服務站名稱	服務站地址	服務范圍	聯系人及電話
新疆服務站	烏魯木齊	新疆周邊	孫秀玉***********

*.其他說明、

★*-*、售后服務方案

*-*-*、保修服務

保修期內

公廁驗收合格之日起計算，質保期為*年，*切因質量存在問題發生的故障，由我公司負責“*包”。

保修期外

我公司有備品備件倉庫，庫存常年充足，保證用戶**年使用時間內能得到配件的供應，在保修期內給予免費更換，在保修期外按我公司批量進貨最低價格給予維修。

巡保

每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

*-*-*、主動跟蹤巡訪服務

對用戶在產品使用過程中的跟蹤巡訪是進*步了解我們產品情況的有力保障，只有從實際用戶調查了解得到的產品性能數據才是最真實的，這對我們產品今后的改進和新產品開發都具有非常重要的實際意義。同時主動地跟蹤巡訪也是對用戶、對產品負責的具體表現。只有針對不同用戶深入實際的調查，在第*時間解決用戶的困難才能更好的保證產品的有效使用，更好的保護用戶利益，用戶的利益也是我們的利益。當用戶購買我公司產品后，我們會定期與用戶聯系，采用電話詢問及上門巡回檢查等方式，及時和用戶進行溝通，解決用戶在使用我們產品時發生的問題。

*-*-*、實行質量保證期制度

*)保修期*年，保修期內接到貨物損壞的通報，因為貨物質量原因引起的問題*小時之內予以免費解決，由于人為原因產生的問題，采購人按成本支付費用，在售后服務期滿之后可續簽售后服務合同，仍由供貨方提供有償售后維修服務。

*)每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

*)基建部分按相關規定做好保修及維護工作。

*)配套設施要求

我方具有相關施工資質，可以根據采購方要求有償負責移動衛生間基礎制作、水、電安裝等。并達到交鑰匙工程條件。

*)在質量保證期內的，我方負責免費維修，終身免費的技術支持，全部實行“*×**小時”服務制度。您可以撥打我們的服務熱線：***-********(北京),我們竭誠為您服務!

*-*-*、售后服務響應

為了保證以上各項服務內容更好的實施，讓用戶更了解我公司在售后服務方面的能力，現將我公司售后服務的基本組織保障情況作簡要說明。

設立專職的售后服務人員(客服電話：***-********);

公司設有專業的工程師及技術人員，根據您對產品的培訓要求為您進行免費的技術支持和培訓服務。

有豐富維修經驗的專職技術人員，“*×**小時”服務制度，保證您在使用我們的產品過程中，無論何時出現問題，您都可以通過電話隨時與我取得聯系。當我公司的服務人員接到您的電話后，保證在*小時內解決問題。

*-*-*、*部件成本

我公司有備品備件倉庫，庫存常年充足，保證用戶**年使用時間內能得到配件的供應，在保修期內給予免費更換，在保修期外按我公司批量進貨最低價格給予維修。

★*-*、質保期內服務內容、

在質保期內我公司提供完全免費的技術支持，或按照國家和行業相關規定。質保期內正常使用中出現故障，我公司提供免費維修并更換損壞的硬件,對設備自帶軟件提供免費升級服務;

*-*-*、售前安裝指導和調試保障

*)、公廁調試方案

我公司將派出優秀客服員工進駐現場，廁所運送至放置地點后，連接廁所基礎預留的上下水管道，供電調試，使廁所各部件均能正常運行。并對廁所保潔人員進行廁所維護等知識的免費培訓。由當地辦事處服務人員對廁所后期進行監督運行，發現問題及時處理，保證廁所的正常使用。

*)、產品調試

公廁安裝完畢后，我們可以立即進行使用調試，調試工作將由我司具有經驗豐富之技術員進行。衛生間進行調試期間，歡迎您的技術人員參與學習。完成調試后，我們將提供完整之操作及使用培訓課程給用戶之工作人員，并進行*些基本故障排除辦法的指導，當公廁出現問題時，工作人員能夠及時把故障排除，以減輕損失。

*)、產品安裝

產品到貨后積極配合采購人和維修人員共同參與產品驗收。主動向采購方有關技術人員在使用現場提供全套技術指導及培訓。

*-*-*、技術培訓及服務內容

根據我公司多年經營情況以及用戶對產品的售服需求，我公司在售后服務方面進行詳細分析并制定了嚴格的售后服務制度。并根據用戶對服務的要求以及根據我公司生產實際設計制定以下*項基本服務內容：

“免費”的技術培訓服務承諾

我公司承諾在中標后，提供*人到生產基地進行*天相關軟件硬件維護免費培訓。

產品的制造者為用戶提供免費的技術培訓及技術支持是我們的義務，只有保證用戶正確掌握產品的使用，才能更好的使產品發揮出其應有的性能，充分發揮出該產品的優越性能，這也是為降低產品故障率的*個有力保障。因此提供優質、高效、免費的技術培訓服務勢在必行。技術培訓服務可按以下方式執行，也可完全依照用戶要求進行技術培訓。

用戶在購貨后*個月內，可以根據您的需要由業務人員及技術人員為您免費做技術培訓，內容包括：

演示設備的使用和操作，并保證用戶可以完成各種機構的獨立操作;

向用戶講解全設備各個主要總成的結構和原理;

根據使用說明書的要求，告知用戶在設備使用階段的應注意事項;

講解設備簡單故障排除、設備維護的基本方法;

提供產品設備和上裝部分的全部技術資料。

培訓內容、培訓教師如下：

培訓內容	具體培訓內容	培訓時間	培訓教師
技 能 培 訓	產品的主要結構、技術性能和工作原理	*天	高級工程師
	移動衛生間的拖放、安裝、調試方法及注意事項	*天	工程師
	產品的運行、使用方法;安全操作規程、外接電源與發電機自供電源的交換、水箱上水、抽糞、排污等操作	*天	技術員
	產品的日常維護保養、易損易耗品的更換	*天	技術員
	簡易故障的排除方法	*天	工程師
應急培訓	如何處理緊急情況，如何聯系我們	*天	技術員

培訓地點：根據買方的意見，可上門培訓，也可由我公司集中統*培訓。

我公司保證參加培訓人員能夠熟練獨立操作使用產品，掌握安全操作規程，能夠獨立地對投標產品進行維護管理。

*、保修服務

保修期內

公廁驗收合格之日起計算，質保期為*年，*切因質量存在問題發生的故障，由我公司負責“*包”。

巡保

每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

主動跟蹤巡訪服務

對用戶在產品使用過程中的跟蹤巡訪是進*步了解我們產品情況的有力保障，只有從實際用戶調查了解得到的產品性能數據才是最真實的，這對我們產品今后的改進和新產品開發都具有非常重要的實際意義。同時主動地跟蹤巡訪也是對用戶、對產品負責的具體表現。只有針對不同用戶深入實際的調查，在第*時間解決用戶的困難才能更好的保證產品的有效使用，更好的保護用戶利益，用戶的利益也是我們的利益。當用戶購買我公司產品后，我們會定期與用戶聯系，采用電話詢問及上門巡回檢查等方式，及時和用戶進行溝通，解決用戶在使用我們產品時發生的問題。

實行質量保證期制度

*)保修期*年，保修期內接到貨物損壞的通報，因為貨物質量原因引起的問題*小時之內予以免費解決，由于人為原因產生的問題，采購人按成本支付費用，在售后服務期滿之后可續簽售后服務合同，仍由供貨方提供有償售后維修服務。

*)每*個月，我公司派遣維修或技術人員巡訪貨物使用單位，做*些日常維護保養工作，并與直接使用人交流貨物使用相關事宜。

*)基建部分按相關規定做好保修及維護工作。

*)配套設施要求

我方具有相關施工資質，可以根據采購方要求有償負責移動衛生間基礎制作、水、電安裝等。并達到交鑰匙工程條件。

*)在質量保證期內的，我方負責免費維修，終身免費的技術支持，全部實行“*×**小時”服務制度。您可以撥打我們的服務熱線：***-********(北京),我們竭誠為您服務!

售后服務響應

為了保證以上各項服務內容更好的實施，讓用戶更了解我公司在售后服務方面的能力，現將我公司售后服務的基本組織保障情況作簡要說明。

設立專職的售后服務人員(客服電話：***-********);

公司設有專業的工程師及技術人員，根據您對產品的培訓要求為您進行免費的技術支持和培訓服務。

有豐富維修經驗的專職技術人員，“*×**小時”服務制度，保證您在使用我們的產品過程中，無論何時出現問題，您都可以通過電話隨時與我取得聯系。當我公司的服務人員接到您的電話后，保證在*小時內解決問題。

*-*、*部件成本

我公司有備品備件倉庫，庫存常年充足，保證用戶**年使用時間內能得到配件的供應，在保修期內給予免費更換，在保修期外按我公司批量進貨最低價格給予維修。

第*包：初審后未有合格供應商，不足法定家數，故廢標。

**.聯系人：

(*)采購人

采購單位聯系人：劉先生

電話：***********

地址：山西省晉中市榆次區思鳳東街***號

(*)晉中市政府采購中心

采購業務聯系人：賈女士

電話：(****)*******

電子信箱：*********@**.***

聯系地址：晉中市公共資源交易服務中心****室

晉中市政府采購中心

*○**年*月*日

晉中市政府采購中心

****年**月**日