物業地址

?本項目位于瑞安市潘岱街道，東起瑞楓大道，西至農田，南臨錦都路（規劃暫名），北靠農田。

開發建設單位

*****************

負責人

張永余?

前期物業管理單位

************* ?

負責人

孫安靜 ?

物業交付時間

以簽訂的物業服務合同為準

收費標準

住宅用房*.*元/㎡/月，商業*.*元/㎡/月。

物業服務合同期限

至業主大會選聘物業企業并簽訂合同生效止。

人員配置(共**人)

項目經理*人，水電工*人，前臺兼內勤*人，裝修管理員兼品質監督*人，秩序維護主管（班長）*人，秩序維護員*人，消、監控*人，巡邏人員*人、清潔兼綠化*人。

項 目

內 容 與 標 準

?（*）基本要求

*、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

*、承接項目時，對住宅小區公用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

*、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

*、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

*、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

*、公示*小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

*、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

*、按合同約定規范使用住房專項維修資金。

*、每年至少*次征詢業主對物業服務的意見，滿意率**%以上。

（*）房屋管理

*、對房屋公用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

*、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住戶專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會決定，組織維修。

*、每周巡查*次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他公用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，定期維修養護。

*、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管理管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

*、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

*、各組團、棟及單元（門）、戶有有明顯標志。

（*）共用設施設備維修養護

*、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法由專業部門負責的除外）。

*、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查等記錄齊全。

*、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

*、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時維修修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告及建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

*、載人電梯早上*點至晚**點正常運行。

*、消防設施設備完好，可隨進啟用；消防通道暢通。

*、路燈、樓道燈完好率不低于**%。

*、容易危及人事安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

（*）協助維護公共秩序

*、小區**小時值勤。

*、對重點區域、重點部位每*小時至少巡查*次。

*、車輛停放有序。

*、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。

（*）垃圾分類

*、建立生活垃圾分類投放責任制和日常管理制度，物業服務企業為責任區的管理責任人。

*、開展生活垃圾分類知識宣傳，指導、監督業主分類投放生活垃圾。

*、按照有關規定設置、清潔和維護生活垃圾分類投放收集容器；

*、將分類投放的生活垃圾交給符合規定條件的生活垃圾收集、運輸單位；

*、對不按照規定分類投放生活垃圾的業主，予以勸導，并督促改正；拒不改正的，及時向所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處或者生活垃圾管理部門報告。

（*）保潔服務

*、小區設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運*次。

*、小區公共場所每日清掃*次；電梯廳、樓道每日清掃*次，共用部位玻璃每季度清潔*次；路燈、樓道燈每半年清潔*次。及時清除道路積水、積雪。

*、區內雨、污水管道每年疏通*次；雨、污水井每半年檢查*次，視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查*次，每年清掏*次，發現異常及時清掏。

*、*次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

（*）綠化養護管理

*、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

*、定期清除綠地雜草、雜物。

*、預防花草、樹木病蟲害。