*.*.*、履行服務時間：*年（合同*年*簽）

*.*.*、履行服務地點：甲方指定地點

*.*.*、履行服務方式：由乙方負責

主要服務內容:

*.*.*、按崗位要求提供優質的勞務服務員工，同等條件下可優先錄用老員工。

*.*.*、與勞務服務員工簽訂勞動合同。

*.*.*、為勞務服務員工繳納*險，并做好年審。

*.*.*、代為發放薪酬、福利等。

*.*.*、及時妥善處理勞務糾紛。

*.*.*、對辭職的勞務服務人員進行補充招聘，時限為*個工作日。

*.*.*、乙方應組織開展員工保密培訓，增強員工保密意識，加強保密工作管理，并要求有相關培訓記錄。

*.*.*、乙方應保證對勞務服務員工進行職業道德、相關勞動政策及法律法規、安全服務的培訓，使勞務服務人員能夠順利上崗。

*.*.*、乙方應確保及時、準確、妥善的處理勞務服務員工(含新老員工)的檔案管理、薪酬管理、社保辦理、及個稅代扣代繳工作，代辦員工有關證件、有關法律法規咨詢等，確保和諧、穩妥的處理勞務服務員工的勞動糾紛、勞動訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙甲方的正常工作或給甲方帶來不利社會影響。

*.*.**、乙方應承擔依法解除、終止員工勞動關系需支付的經濟補償金。

*.*.**、乙方應承擔員工因工致傷、致殘、死亡等相應費用(限于國家法規規定的的費用項目和標準)。

*.*.**、乙方承擔員工患病或非因工負傷不能從事單位安排的工作解除勞動合同而產生的醫療補助費、醫療期內的工資、社保費用及經濟補償金。

*.*.**、承擔勞務服務人員整套人力資源管理服務工作(包括招聘錄用、勞動合同管理、績效管理、工資管理、保險福利管理、計劃生育管理等)。

*.*.**、乙方在經營服務中應嚴格遵守國家有關法律、法規，遵守甲方*切管理規章制度及工作流程，并承擔因違法、違規造成的*切相關經濟、法律責任。

*.*.**、乙方應對勞務服務人員建立社保信息及季度管理考評信息檔案。

對工作人員及配置要求

*.*.*、要求相關從業人員政治素質過硬、思想品德良好，遵紀守法無違法犯罪記錄。

*.*.*、派駐的工作人員應具有相應工作崗位專業培訓合格證和身體健康證明。

*.*.*、相關從業人員必須有較強的服務意識、責任意識和溝通能力。

*.*.*、所有從業人員年齡不超過**歲，其中**周歲以下人員占總數的**%以上。特殊崗位按照相應的要求確定，廚師可視情況放寬年齡限制，但須經甲方同意，并在法律允許的范圍內。合理安排好從業人員的休息時間，實行輪休制。

*.*.*、保安必須做到**小時值班，并配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械。

崗位要求:

項目經理崗位要求

*.*.*、負責本項目的整體服務管理，與甲方單位各相關部門進行協調工作，及時了解用人單位的需求。

*.*.*、每周到甲方指定的各所進行意見征集，積極配合甲方單位對本項目各管理的監督檢查工作，對于服務不到位的地方及時整改，做好服務工作。

*.*.*、負責勞務服務人員日常工作的管理與監督，定期召開勞務管理工作例會以及勞務人員的相關崗位培訓，并做好相關記錄，對勞務工作及人員的相關管理資料進行編制、匯總。

*.*.*、領導全體服務員工完成甲方下達的各項勞務工作，妥善解決勞務隊*之間的各類糾紛和勞務工傷事故的善后工作。

保潔管理

為加快推進城區生活垃圾分類減量工作，提高保潔服務人員的環保意識，要求保潔人員熟練操作垃圾分類的相關流程，配合業主方完成垃圾分類管理，確保各所區域內的垃圾分類處理。

*.*.*、根據甲方要求，清理和打掃辦公室、備勤室衛生，做到桌面整潔、物品擺放有序、無塵跡，地面干凈，玻璃無污垢、印跡，書籍文件擺放整齊(但不得隨意翻動)。室內適當開窗通風，垃圾及時清理，保持垃圾桶潔凈。

*.*.*、環境衛生維護與管理：認真落實公共辦公區域、執法辦案區域、會議室環境衛生管理制度，環衛設施齊備，實行標準化清掃保潔；辦公大樓內所有公共區域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，無廢棄物、污垢，衛生間潔凈無異味，確保辦公區、辦案區和衛生責任區容貌整潔，并由專人負責檢查、監督。

*.*.*、積極配合參與甲方統*安排組織的除“*害”管理和衛生消毒，保持室內外環境衛生，消滅蚊、蠅、鼠、蟑蜂的滋生條件。保持溝、梁、沙、井暢通，地面無積水、垃圾不露空堆放，隔油池、化糞池、腐爛有機物嚴密封蓋，并定期清理表面，不積水，對所有可滋生蚊子的水面(包括地表的和地下的)要采取有效措施，防止蚊子滋生，消防通道要保持整活，無雜物、無占用的現象，如有緊急情況及時向用人單位反映。

保安管理

建立辦公樓(區) 傳達，保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，確保辦公區安全和正常工作環境。機關院內實行**小時執勤，對重點公共區城至少每*小時巡查*次，確保院落內交通秩序良好，車輛停放有序。車輛憑卡出入，并做好登記:對來訪人員問詢、登記，無甲方或甲方業主間意不子放行。對物品出入進行例行檢查貴重物品及大件物品運出須由甲方或甲方業主開具放行條并登記備查，對火災、治安、意外事故等突發事件有應急預案，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

食堂管理

食堂所需要食材、廚房設施、餐具等均由甲方統*采購供給。乙方根據甲方要求具體負責食堂勞務及管理工作，認真貫徹執行(中華人民共和國食品安全法》，嚴格執行國家關于食品加工、飲食業衛生方面的有關規定。

食堂勞務服務范圍

*.*.*、為各被服務單位干部、職工、臨聘人員和部分物業人員提供全年***天早餐、中餐、晚餐。

*.*.*、做好公務接待用餐和工作用餐(含包廂餐飲服務)。

*.*.*、承擔少量商務客餐。

*.*.*、就餐人員規模按甲方指定的各被服務單位具體人數實行。

*.*.*、開餐時間:

冬季作息時間(**月*日至*月**日)

*.早餐: *:**--*:*

*.中餐: **:**--**:**

*.晚餐: **:**--**:**

夏季作息時間(*月*日至*月**日)

*.早餐: *:**--*:*

*.中餐: **:**--**:**

*.晚餐: **:**--**:**

各被服務單位有權根據需要自行調節開餐時間。如遇特殊緊急情況可隨時調整，安排就餐。

廚師崗位要求

*.*.*、準確掌握原料存儲量，開出每日采購清單報各所采購人員，做好原料的儲存工作。

*.*.*、根據季節和需求制定營養菜譜，嚴格把好食品材料質量關。

*.*.*、管理廚房各項工作，嚴格遵循食品安全法，烹飪出營養健康美味菜肴。

*.*.*、按照規范程序進行各項操作，合理使用各種原材料，控制食品成本，減少浪費。

*.*.*、安排負責中、晚餐菜品的炒作，主材料的切剖、蒸鹵菜的制作。

*.*.*、切配菜時要把好衛生關：腐爛變質的原材料不加工，葷素原料分開切配，杜絕食物中毒。完成切配后及時將操作地點、器械、案板清洗干凈，砧板洗凈后擺放整齊。

會務服務要求

會議服務建立會議室管理制度，制訂會議服務使用規程并認真落實,為會議及與會者在會前、會中、會后提供服務，包括會場布置、會場服務、花卉擺放等。保證茶水供應并定時續水，保持室內整清，完成領導交辦的臨時性工作。

各個崗位對應以上要求開展工作。

甲方享有以下權利

*.*、有權要求乙方對無法勝任工作的勞務人員進行更換。

*.*、勞務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經甲方批準后，由甲方按相關法律，法規支付加班工資。

*.*、乙方派出的勞務人員應遵守甲方依法制定的各項規章制度。如有違反，甲方可以根據管理規定進行處罰。

*.*、勞務人員有以下情形之*的，甲方應在出現相關情形后的*個工作日內通知乙方，在通知后的*個工作日后退回乙方，并有權要求乙方在*日內重新派遣符合條件的勞務人員：

*.*.*、在試用期內不能勝任甲方工作要求；

*.*.*、不服從甲方工作安排；

*.*.*、勞務人員不能勝任甲方工作，經過培訓或調整工作崗位后，仍不能勝任工作的；

*.*.*、勞務人員患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；

*.*.*、嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度和工作定額任務管理；

*.*.*、工作失職，給甲方造成經濟損失；

*.*.*、派遣期未滿，被派遣勞務人員提出停止派遣或擅自離崗；

*.*.*、其他違反(中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規，甲方有權單方解除勞動合同的情形；

*.*.*、勞務人員有以上情形的，甲方應提供充足的證據，若因缺少證據導致被生效法律文書裁決屬違法解除勞動合同的，需由甲方承擔相關的法律后果。

*.*、甲方有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規章制度和崗位職責，保守甲方的商業秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的，甲方有權追究服務員人員的法律責任。

*.*、甲方可出資對勞務人員進行業務、技能培訓。

*.*、對于特殊崗位，甲方可要求乙方及其被派遣工作人員跟甲方簽訂保密承諾書。

*.*、法律法規規定的其他權利。

甲方需履行以下義務

*.*、決定接受勞務服務人員前，應向乙方書面發出《派遣服務通知書》，確定乙方的服務人數、服務期限、及相關的服務費等內容。

*.*、保證甲乙雙方用工的合法性，甲方要協助乙方做好服務人員的手續辦理工作。

*.*、為服務人員提供符合國家勞動保護規定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品，并進行相關的安全生產規章制度的講解或培訓。

*.*.甲方如已經過政府職能部門批準，對乙方服務人員所從事的崗位執行不定時工作制的，應在服務人員上崗前告知乙方。

*.*、甲方使用勞務人員應遵守中華人民共和國《勞動法》相關法律法規，不得侵害勞務人員的合法權益。

*.*、甲方需向乙方提供與事實相符的資料，非乙方人員所造成的派逍人員的糾紛(含勞動糾紛、工作糾紛以及其他經濟糾紛)均應由甲方負責處理，與乙方無關。

乙方享有以下權利

*.*、監督甲方履行本協議，有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見，進行交涉。

*.*、根據本協議向甲方收取相關費用。

*.*、協議期間，乙方在同等條件下享有優先續約權。

*.*、有權對所服務的項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理，乙方需履行以下義務：

*.*.*、及時為甲方提供協議約定的服務；

*.*.*、為保證對甲力的服務質量，應有專門的管理人員對外包團隊進行日常管理，如離入職辦理、合同管理、考勤等工作，以保障雙方工作的正常開展；

*.*.*、保守甲方商業機密；

*.*.*、教育服務人員遵守國家法律法規和甲乙方雙方的制度，保守甲乙雙方的商業機密；

*.*.*、每月**日前發放服務人員上月工資，如遇節假日，則順延；

*.*.*、乙方應與派遣員工簽訂勞動合同，并依法為其辦理法律規定的社會保險，包括醫療、失業、養老。工傷、生育保險事宜，并繳納各項社會保險費用的人員辦理享受保險特遇的事宜；

*.*.*、非甲方原因所造成的派遣人員的糾紛(含勞動糾紛、工作糾紛以及其他經濟糾紛)均應由乙方負責處理，與甲方無關；

*.*.*、派遣員工在甲方服務期間因工負傷，由乙方承擔用人單位的全部責任(包括但不限于支付工傷保險待遇、醫療補助金、經濟補償金等)，必要時，甲方可給予適當的協助。

*.*、本協議履行期間，乙方擅自解除本協議的或者實際不履行本協議達**日的，甲方有權解除本協議。

*.*、甲乙雙方違反本協議其他約定的，依照相關規定承擔違約責任。

無