中郵人壽保險股份有限公司河北分公司****年“***享健康”健康檢測服務(wù)項(xiàng)目單*來源采前公示

河北省成套招標(biāo)有限公司受中郵人壽保險股份有限公司河北分公司的委托，對中郵人壽保險股份有限公司河北分公司****年“***享健康”健康檢測服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行單*來源采購，資金來源企業(yè)自籌，現(xiàn)對本項(xiàng)目進(jìn)行單*來源采前公示，公示內(nèi)容如下：

中郵人壽保險股份有限公司河北分公司

中郵人壽保險股份有限公司河北分公司****年“***享健康”健康檢測服務(wù)項(xiàng)目

*.項(xiàng)目背景

為貫徹落實(shí)《中郵保險“***”發(fā)展規(guī)劃》，強(qiáng)化自身對基層公眾的健康教育，助力健康險發(fā)展，分公司開展了“***享健康”檢測活動，在全省財富金融網(wǎng)點(diǎn)打造便民健康小屋。通過*年的運(yùn)行，該項(xiàng)目健康體檢工作取得了顯著成效，既定目標(biāo)均已達(dá)成，現(xiàn)活動服務(wù)協(xié)議已到期，申請重新采購“***享健康”活動服務(wù)。

本次活動計劃針對前期打造的**個中郵健康小屋，為現(xiàn)有客戶、潛在客戶提供包括但不限于血壓，血氧，心率等常態(tài)化檢測、人體成分分析、健康風(fēng)險評估、中醫(yī)體質(zhì)辨識、心理健康檢測、動脈硬化檢測、健康檔案建立等服務(wù)。

*.*預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

*.*.*客戶健康認(rèn)知與風(fēng)險防控目標(biāo)？

健康篩查覆蓋：活動周期內(nèi)，為河北地區(qū)中郵保險客戶（含存量客戶及潛在目標(biāo)客戶）提供免費(fèi)基礎(chǔ)健康檢測服務(wù)，檢測項(xiàng)目涵蓋血壓、血糖、血脂、心電圖、骨密度等常見慢性病篩查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群（** 歲以上、有慢性病家族史客戶）篩查。？

健康風(fēng)險識別：通過檢測數(shù)據(jù)及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員解讀，幫助 參與客戶明確自身健康狀況，識別高血壓、糖尿病、骨質(zhì)疏松等潛在健康風(fēng)險，出具個性化健康風(fēng)險評估報告。？

健康意識提升：配套開展健康講座、手冊發(fā)放等科普活動，使參與客戶對慢性病預(yù)防、健康生活方式的認(rèn)知準(zhǔn)確率提升 ，推動客戶主動建立健康管理習(xí)慣。？

*.*.*客戶關(guān)系深化與品牌價值提升目標(biāo)？

客戶粘性增強(qiáng)：通過 “檢測 + 健康咨詢 + 后續(xù)服務(wù)跟蹤” 的*站式體驗(yàn)，使參與客戶對中郵保險服務(wù)的滿意度達(dá)到 **% 以上，客戶復(fù)購意愿或推薦意愿提升，強(qiáng)化存量客戶留存。？

品牌形象塑造：依托健康小屋的公益屬性（如面向社區(qū)居民開放部分免費(fèi)檢測名額），提升中郵保險在河北地區(qū)的社會美譽(yù)度，活動相關(guān)宣傳觸達(dá)人群，增強(qiáng) “有溫度的保險服務(wù)” 品牌認(rèn)知。？

客戶需求挖掘：通過與客戶面對面溝通，收集客戶對健康險產(chǎn)品、健康管理服務(wù)的需求反饋，為后續(xù)產(chǎn)品迭代（如定制化慢性病保險）、服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn) “以客戶需求為導(dǎo)向” 的業(yè)務(wù)升級。

*.*.*業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累目標(biāo)？

健康險業(yè)務(wù)聯(lián)動：針對檢測中存在健康風(fēng)險的客戶，精準(zhǔn)推薦適配的健康險產(chǎn)品（如百萬醫(yī)療險、重疾險），推動健康險保費(fèi)收入增長，實(shí)現(xiàn) “檢測引流 - 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化” 的業(yè)務(wù)閉環(huán)。？

健康數(shù)據(jù)沉淀：建立客戶健康檢測數(shù)據(jù)庫（嚴(yán)格遵循隱私保護(hù)法規(guī)），積累河北地區(qū)客戶健康特征數(shù)據(jù)（如常見慢性病分布、年齡性別健康差異等），為后續(xù)產(chǎn)品定價、風(fēng)險管控、精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐，提升業(yè)務(wù)決策科學(xué)性。

*.*預(yù)期解決的問題

活動預(yù)期解決多重問題：*是河北地區(qū)中老年群體健康篩查覆蓋率低，基層醫(yī)療軟硬件不足致慢性病早發(fā)現(xiàn)難，檢后缺乏專業(yè)指導(dǎo)，錯過干預(yù)窗口期。*是保險服務(wù)與健康需求脫節(jié)，健康險因數(shù)據(jù)不通側(cè)重健康體投保，難覆蓋非標(biāo)體客戶，產(chǎn)品設(shè)計與客戶需求錯配。*是保險、醫(yī)療、社區(qū)資源協(xié)同不足，服務(wù)多為事后賠付，缺乏事前健康管理，客戶健康服務(wù)獲取不便。*是健康數(shù)據(jù)分散，保險公司難精準(zhǔn)設(shè)計產(chǎn)品和風(fēng)控，制約業(yè)務(wù)升級。活動通過檢測、數(shù)據(jù)積累與生態(tài)聯(lián)動破這些難題。

*.*預(yù)期達(dá)到的效果

活動預(yù)期實(shí)現(xiàn)多重成效：通過基礎(chǔ)健康檢測，實(shí)現(xiàn)高血壓、糖尿病等慢性病早篩率提升 ，結(jié)合健康講座使參與者健康知識知曉率。提高客戶對保險服務(wù)滿意度，強(qiáng)化 “有溫度的保險” 品牌認(rèn)知。聯(lián)動基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色轉(zhuǎn)診通道，形成 “檢測 - 干預(yù) - 保障” 閉環(huán)，助力完善河北基層健康服務(wù)生態(tài)。健康數(shù)據(jù)積累支撐產(chǎn)品優(yōu)化，推動健康險保費(fèi)增長，同時通過公益檢測增強(qiáng)社區(qū)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值雙贏。

采購內(nèi)容、數(shù)量：為河北省內(nèi)**個主渠道網(wǎng)點(diǎn)提供健康檢測軟件升級擴(kuò)容服務(wù)及健康檢測服務(wù)。

*、采用單*來源采購方式的原因

****年中郵保險河北分公司開展了“***享健康”活動，此活動由供應(yīng)商啟康保（北京）健康科技有限公司為分公司在全省**個網(wǎng)點(diǎn)打造了健康小屋便民健康檢測服務(wù)點(diǎn)。健康體檢工作取得了顯著成效，既定目標(biāo)均已達(dá)成。為更好的給客戶提供檢測體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)不同時間檢測結(jié)果對比分析、**健康報告解讀功能、完成與中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行健康系統(tǒng)模塊的對接，實(shí)現(xiàn)客戶健康數(shù)據(jù)和手機(jī)銀行平臺的互聯(lián)互通，便于用戶通過手機(jī)銀行隨時查看管理自己健康信息等功能的客戶訴求，分公司計劃通過系統(tǒng)升級增加相應(yīng)功能。因此健康檢測軟件是為本項(xiàng)目專門設(shè)計，其他檢測服務(wù)供貨商提供的檢測服務(wù)軟件無法兼容本系統(tǒng)，除原供應(yīng)商外，其他供應(yīng)商不具備相關(guān)實(shí)施能力或?qū)嵤┖髸绊懺O(shè)備功能服務(wù)及客戶體驗(yàn)，根據(jù)《中郵人壽保險股份有限公司單*來源采購實(shí)施細(xì)則》第*條第（*）款第*條“涉及設(shè)備擴(kuò)容、升級及相關(guān)服務(wù)采購，除原供應(yīng)商外，其他供應(yīng)商不具備相關(guān)實(shí)施能力或?qū)嵤┖髸绊懺O(shè)備功能服務(wù)的”規(guī)定，建議本項(xiàng)目采用單*來源采購方式實(shí)施。

啟康保（北京）健康科技有限公司

本公示只在中國郵政集團(tuán)有限公司官網(wǎng)、中郵人壽保險股份有限公司官網(wǎng)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺發(fā)布。

****年*月**日-****年*月**日

此公示自發(fā)布之日起如有異議，可在公示期內(nèi)，以書面形式（加蓋單位公章且經(jīng)法人簽字）同時向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，并以質(zhì)疑函接收確認(rèn)日期作為受理時間。逾期未提交或未按照要求提交的質(zhì)疑函將不予受理。

采購人：中郵人壽保險股份有限公司河北分公司

地 址：河北省石家莊市長安區(qū)建設(shè)南大街*號

聯(lián)系人：宋先生

電話：****-********

采購代理機(jī)構(gòu)：河北省成套招標(biāo)有限公司

地??? 址：石家莊市工農(nóng)路***號

聯(lián) 系 人：王海英、陳志召

電??? 話：****-********、***********

電子郵箱：***********@***.***?

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