序號

貨物名稱

需求或性能描述

單位

數量

*

運輸

產品合格安全運到使用方指定場所

次

*

*

培訓

達到教會使用方為止

次

*

*

通訊線

超*類屏蔽線纜

米

***

*

電纜

**平方(*+*)國標銅線

米

***

*

配電柜

滿足顯示屏需要且大于顯示屏用電總量*分子*，有漏電保護，缺相保護，過壓過流保護

個

*

*

臺式計算機

工程*****處理器英特爾奔騰處理器*****操作系統********.*中文版(*****)硬盤******硬盤內存*****Ⅲ主板***顯示器**.*寬屏***顯示屏顯卡***********高性能顯卡光驅*******網卡********無線局域網卡集成千兆網卡鍵盤***浮島式鍵盤鼠標***光電鼠標其他前置*口****.*電源****電源聲卡集成聲卡尺寸*****=***********(**)

臺

*

*

視頻處理器

****進*出復合(***輸入)輸入接口數量*支持標準支持標準*******信號電平****+***(*.*******+*.******)**歐端結***(****輸入)輸入接口數量*接口形態標準****插座支持分辨率****：*******@****.********@****.********@****.*********@****.*********@****.*********@****.信號電平*.*.*.*****************+***(*.*******+*.******)**歐姆端結**********:*********/***輸入輸入接口數量*輸入接口形態****標準*型接口支持分辨率：*****:***.****.*********.**********.**************：*******@************@************@*************@*************@*************@****信號電平****電平，單像素輸入，******寬帶標準*****.*多媒體輸入(***)輸出接口數量*接口形態***標準*型接口支持視頻文件格式****.****.***.***.****.****.****.***支持后綴名.***/.***/.***/.***/.***/.***/.***/.**/.****/.***/.*****/**./***/.***/.***/.***最大支持分辨率*********@******(輸出)輸出接口數量*接口形態標準***-*型接口輸出支持分辨率********@*************@*************@*************@****信號電****電平.******寬帶

臺

*

*

邊框龍骨不銹鋼包邊

配套(與原裝修協調)

米

**.**

*

*室內顯示屏

物理點間距***模塊尺寸*************物理密度*****/**像素基色*.*.**/*/*驅動方式*/**恒流掃描****************/*********封裝方式*******顯示分辨率*****=********模塊重量*.****模塊接口*****-*模塊工作電壓****模塊功耗***模塊視角***度***最佳視距*-***驅動器件****/****每平米模塊數**.*****最大功耗****/**換幀頻率≥****/*刷新頻率≥*****/*白平衡亮度≥******/**工作環境溫度-**~****工作環境濕度**%～**%**屏體工作電壓***～****，****±**%/****±**%***白場色溫*****-******灰度/顏色≥**.*******輸入信號***-***********控制系統****非線性卡****************，***顯卡***********，******************.平均無故障時間&**;*********壽命***********雜點率&**;*.****抗干擾******安全******抗電擊*************無擊穿及飛狐***********屏體重量****/****等級***********，************

平方米

**.**

序號

貨物名稱

需求或性能描述

單位

數量

*

電子商務實訓軟件

**個站點*.功能要求：①商店配置的頁面類設置中，導航欄設置支持動態管理商城前臺導航菜單櫥窗設置支持動態管理商城前臺櫥窗內容在線客服設置支持勸態管理商城前臺的客服人員。②商店配置的模板類設置中，郵件短信模板設置用于管理商城日常運營過程中與客戶溝通的郵件短信模板快遞單模板設置管理快遞單打印模板短信郵件模板主要用于*些特定場景，如用戶注冊，忘記密碼時，給予用戶的*些特定模板的郵件。商店管理系統提供專業、高效、細致的商品管理功能，包括：分類管理、商品管理、類型管理、規格管理、品牌管理、單位管理、銷售排行用于發布商品至商城前臺，并對商品進行日常的維護與管理。③營銷管理支持多種促銷模式，如：滿額立減、限時搶購、特價促銷、秒殺促銷、捆綁銷售、贈品、換購促銷、返券促銷、其中贈品、換購、返券促銷支持按單品或整單兩種方式促銷支持多種銷售方式：團購、拍賣支持做專場促銷活動。④網上商城的訂單管理可根據訂單按照不同的狀態進行管理，訂單狀態分為：待付款、待確認、待發貨、待簽收、簽收、待退款、取消、失敗、完成等相應的操作觸發訂單狀態的改變，并控制訂單的流轉。⑤會員管理包括會員管理和會員等級管理，可設置會員自動晉級規則支持后臺添加會員，可維護會員的積分，來源，聯系方式等。*.服務要求：提供本地化服務。

套

*

*

經營之道

**個站點企業運營模擬系統能提供*個模擬的市場環境，讓學生在真實的環境下模擬運營*家企業，并分別擔任企業的總經理、生產總監、營銷總監、財務總監等角色，全面體驗企業從計劃、創立、發展、成長的各個階段。整個系統包括服務器程序、教師端程序、學生端程序等部分，教師和學生均可以通過局域網或互聯網連接服務器使用。*.詳細功能：①數據參數調整：講師在課前或課中可以通過講師控制程序方便地修改設置系統中的各項參數所有數據規則從設置后開始自動更新生效，以便于講師授課。②運營進程控制：企業經營決策的進度由教師實時控制學生狀態控制：能實時看到所有參加訓練學生、小組的連接狀態，是否連機及任務是否完成能實時看到。③經營狀態查詢：所有小組的經營過程、經營狀態、經營數據、經營績效等資料均可以通過教師機實時查詢綜合數據查詢：在每*經營周期結束后，可以通過教師機實時查詢到系統自動生成的所有小組的數據報表資料,并給出評分標準同時系統中能自動生成所有財務指標及數據的各階段變化趨勢圖形。④綜合報告：系統中有基于平衡計分卡的綜合評價體系，能隨時看到小組的綜合評價分數。⑥數據對比分析：要求能提供所有小組財務報表、市場表現以及各部門實時數據的對比顯示功能，以方便對比各小組的經營情況講師端顯示的數據要求能放大顯示，以方便在投影儀上投出進行授課點評。*.學生端功能：①戰略規劃：包括：****分析企業戰略規劃戰略執行競爭評估平衡計分卡，根據平衡計分卡改進企業績效。②市場營銷包括：市場分析市場預測營銷策略制訂細分市場策略營銷組合定價策略廣告宣傳策略新渠道開拓與營銷渠道網點建設了解價格、廣告、設計、渠道等和產品銷量之間的彈性關系，調整行銷策略根據顧客反饋、競爭者行為，調整經營決策。③生產制造包括：投資回報分析產能規劃決策生產的成本、效益分析匹配產品設計、市場需求、營銷策略和設備產能間的關系庫存管理。④財務管理：運用財務指標進行經營績效分析，發現營銷管理中的問題，改善經營管理。⑤團隊協作：包括：評估團隊成員的技能和工作風格分配組織職責和工作內容協調各部門決策的制定和執行溝通技巧與時間管理。⑥數據查詢：包括：能實時查詢企業的各類經營狀態。每季度運營結束時能實時查詢到各小組經營績效與排名情況。*.技術要求：*/*結構，能支持遠程應用，可通過局域網或互聯網連接登錄使用產品設計包括數據庫層、應用服務器層、操作層。要求使用*********專業數據庫系統。*.服務要求：提供本地化服務。

套

*

*

路由器

企業級路由器,網絡協議*****，****，****，***，****,傳輸速率**/*******,端口結構非模塊化，廣域網接口*個,局域網接口*個,其它端口*個*******接口，內置防火墻,***支持支持,***支持支持,網絡管理基于***的用戶管理接口(遠程管理/本地管理)*****遠程管理命令行***,通過****升級系統軟件

臺

*

*

交換機

快速以太網交換機應用層級：*層傳輸速率：**/***/********背板帶寬：******包轉發率：**.********地址表：**端口數量：**個端口描述：**個**/***/********以太網端口接口介質：******-*：******.*，*******-**：******.*，********-**：***.*傳輸模式：支持全雙工網絡標準：*******.*，*******.**，*******.**網絡協議：****/**

臺

*

*

標準*類雙絞網線

超*類雙絞網線知名品牌銅絲線規：*****，銅芯線徑標稱直徑為*.*****，負公差為*.*****，材料為低氧或無氧銅**料：聯碳****標準外皮：材料為優質***料，防火級別為**標準：符合***/*******及***/********。

箱

*

*

線標

標準線標保質期*年

批

*

*

水晶頭

國內知名品牌超*類****頭。

盒

*

*

理線架

國內知名品牌面板的防護門向下開啟，面板表面不可見螺釘孔所有面板均具有防塵蓋扣位式板設計采用優質工程塑料(**料)所有面板均帶防護門單面拆卸口信息面板自帶有標簽。

個

*

*

網絡機柜

**英寸國際標準，鋼化玻璃前門、網狀前門，可選擇，帶鎖后門:網狀后門側門:全鋼側門，可快速裝卸材料及工藝材料采用****冷軋鋼板,表面處理采用脫脂、酸洗磷化靜電噴塑，優質冷軋鋼板,角邊*.***，其他*.*~*.***規格：高度：******寬度：*****深度：******。

個

*

**

網絡集成費

包含*個***平方米實訓室安裝設備所需國內知名品牌的插座,*平方電源線，*.*平方電源線，配電箱，***線，視頻線，音頻線，鋼槽******(**)***線管***槽、接插件、脹塞、螺絲、拐角、固定件、吊架、色標等材料、提供**個專業耳麥。包含工程布線、項目實施、集成、服務等費用。

批

*

**

服務器

國產品牌服務器外型：**機架式處理器：配置≥*******至強處理器**-******/*.****/**/***芯片組：*********，處理器間數據帶寬****/*內存：配置≥*****-***********內存，≥**個內存插槽擴展硬盤：配置≥****.*****(****)******功能：配置獨立*******卡(**********、*),可升級至*****可選高性能****控制器(**********、*、*、*、**、**、**，提供不小于*****或***的高速緩存，帶后備電池模塊)網卡：配置≥*個*****千兆網口，支持*****連接，支持虛擬化技術附件：超薄***刻錄光驅、上架導軌電源和風扇：*+*熱插拔冗余電源，電源輸出功率:≥****，并提供******證書,*+*個系統冗余風扇擴展能力：≥*個***-**.***插槽)*/*接口：≥*個***接口,≥*個***接口易維護性：帶可視化故障診斷前面板,結合系統布局圖,精確定位故障,可實現對***/內存/硬盤/網卡/風扇/溫度/電源等關鍵部件的故障診斷管理軟件：標配中文版管理軟件，管理服務器部件狀態，可準確預警、報警，可實現集中式管理，并自行繪制網絡拓撲圖。可選高級功能：支持實現遠程的數字式***管理和光驅、軟驅的重定向功能隨機軟件：提供服務器導航軟件和機架規劃管理工具軟件，用于服務器操作系統安裝和規劃服務器部署，支持安全芯片及相應的數據盾牌管理軟件要求與臺式機同*品牌

臺

*

**

*臺式電腦

國產品牌，黑色商用計算機***：*******及以上內存：≥***，***********內存，內存插槽數≥*個硬盤：≥************轉主板：********及以上網卡：集成***/******自適應網卡機箱：黑色商用機箱≤**升,頂置電源開關顯示器：≥**英寸****，*級能效至少*個前置***接口,*個后置****.*接口，*個后置****.*接口(要求前置接口分離放置，互不干涉)鍵盤、光電鼠標套件帶硬盤保護功能，*鍵恢復系統帶硬盤保護功能，*鍵恢復系統原廠教育應用：原廠板載，軟件方式實現網絡同傳和硬盤保護功能，實現*盤管理、遠程維護、批量軟件分發、應用程序管理等功能支持智能排序功能，方便操作支持斷電續傳功能，同傳未結束前斷電或斷點后均可繼續同傳終端端口鎖定功能，可以鎖定鍵盤、鼠標、***口、網口等

臺

***

**

投影機

***光閥式液晶投影系統,液晶板：*.**英寸含微透鏡,驅動模式：多晶硅***有源矩陣,分辨率：********,對比度：≥****:*亮度：白色亮度：≥****流明,色彩亮度：≥****流明,鏡頭：手動聚焦，手動聚焦，*.*倍光學變焦*=*.**-*.**/*=**.***-**.***,燈泡：≤*******(采用*-****技術),****小時燈泡壽命。,接口：***輸入*****輸出**，**************，*-*******,音頻***(白，紅)×*****************(含****解碼技術)。******.風扇噪音：≤****(環保模式)，功耗：運行：≤****，待機：≤*.***(通訊關閉),屏幕尺寸(投影距離):**英寸到***英寸[*.**米-**.**米],偏移量:*.*:*功能描述：用戶標識更改功能，畫面凍結功能，信號源自動搜索，直接開關機功能.百葉窗式排風口，全面的灰塵防護設計，灰塵防護裝置有鏡頭防護玻璃、高效靜電空氣過濾網(*****小時使用壽命)、聚焦環蓋。垂直和水平梯形校正設計。監視和控制功能.無線投影功能(選配)，雙畫面顯示功能

臺

*

**

投影機吊架

固定方式：吊架，承載重量：****，適用范圍：兼容性強,可調節任意角度適用**%以上投影機，金屬材質。使用簡單，便于調試。

個

*

**

投影機移動支架

*.高度可以調節，范圍是****至*****。手搖可調高度****左右,帶安全縮定功能!完全滿足投影機的需要。*.獨有的水平調節孔，調節更加方便，準確!*.頂部有托盤，長****，寬****，可水平***度旋轉，并帶有防滑塑料墊和固定投影機用的收縮繃帶，讓您的投影機放在托盤上更加安全!此*角架還能通過調節安全鎖固定在任意位置哦。*.支架由*腳支撐。*角分開的角度可調。達到最好的支撐效果。*.*腳支架配有背包,整套無需工具就可拆裝，不用時收納方便

個

*

**

電動幕布

***寸電動幕布玻珠軟幕

個

*

**

移動幕布

**寸地拉幕布鋼琴烤漆外殼，便宜提手，進口**白塑軟幕重量≤*公斤

個

*

**

功放

擁有*組輸出接口，帶*****控制接口*路音源輸入，帶輸入選擇切換開關，*路話筒插口(前*后*，環保麥克風插口，同品牌有線話筒無需電池)額定功率：*×****/*Ω最大功率：*×****/*Ω頻率響應：線路輸入****-*****、話筒****-*****話筒幻像供電電源：**直流電源額定輸入電平：話筒****(非平衡)、線路*****額定輸出電平：線路*.****失真度≤*.*%信噪比：≥****(*計權)

臺

*

**

音箱

額定功率：****最大功率：****額定阻抗：*Ω頻率響應：****-*****靈敏度：****/**/**最大聲壓級：*****分頻器：*.****。

對

*

**

話筒

電容式話筒，支持幻象供電(與本品牌功放使用不需要電池)電容式指向性：超心型指向頻率響應：****-*****靈敏度：-****±***輸出阻抗：***Ω參考拾音距離：**-****

個

*

**

視頻展臺

鏡頭：≥**倍光學變焦，攝像頭≥*/*寸專業圖像傳感器總像素≥***萬，清晰度≥***電視線*.對焦：按下****鍵，自動進行白平衡、自動聚焦調整。鏡頭旋轉角度：垂直***°。接口：****進*出，音頻接口*進*出，*****接口*進*出。支持分辨率切換，***、****、****、****。尺寸：**幅面,支持**:*寬屏顯示且圖像無變形.圖像處理功能：彩色/黑白轉換、圖像凍結、正/負片、圖像旋轉、亮度調節,文本/圖像。**.產品有攝像頭變焦、攝像頭聚焦、底燈、雙側內置雙排***補光、*輸入輸出、白平衡調整、圖像凍結、亮度調整、攝像頭旋轉角度、圖像存儲等功能,信號直通，展示臺不用開機系統可以照常運行。

臺

*

**

數碼相機

全自動操作，傳感器類型***********，傳感器尺寸(*/*.*)英寸最大像素數****萬,有效像素，****萬，光學變焦**倍，數碼變焦*倍，最高分辨率****×****，圖像分辨率*:*。全高清(****)。等效****焦距**.*-*****。自動對焦，顯示屏尺寸*英寸，顯示屏像素**萬像素液晶屏，快門速度自動模式：*-*/****秒，曝光補償±***(*/***步長)，防抖性能光學防抖，存儲卡類型**/****/****卡

臺

*

**

中央控制系統

具有“開門即用、關門即走”功能，*鍵通，同步切換音視頻。具有可靠的投影機電源管理功能。*鍵上課下課,上課投影開，屏幕降，電腦開機。下課投影關，屏幕升，電腦關機。中控帶有計算機開啟關閉控制接口。投影機屏幕可獨立開關控制。采用*****/**方法對投影機進行控制，帶有投影機保護器，檢測投影機燈泡的工作情況，并且自動延時關機，保護投影機壽命。投影機關機延時散熱時間*-**分鐘可調，解決大型投影機散熱時間較長問題。面板帶有計算機重啟按鍵。當計算機死機無法操作時，老師無需操作電腦主機，直接操作中控就可以完成電腦重啟。支持手機、平板電腦無線控制。面板覆蓋絕緣材料，防塵防水防靜電。按鍵采用金屬按鍵，使用壽命高達**萬次。面板前置****電源接口、話筒接口、***接口、音視頻接口、*組***及網絡接口。音量調節采用按鍵音量增減方式，可*鍵靜音。當學校多媒體教室構建*定數量以后，需要全部升級為網絡化管理，中控機可升級為網絡中控。面板按鍵小于等于**個，按鍵指示燈**個。******,視頻***，音頻***，中控功耗小于等于***，可控****電源*路，電源輸出功率*****.

套

*

**

空調

**冷暖柜機

臺

*

**

中控桌

外形尺寸：***************上下分體式設計，上部:**************，下部：*************材質：*.***的優質冷軋鋼板，規格為****碳素結構鋼色調：大皺白與深灰相結合工藝：脫脂、磷化、靜電噴塑、溜平固化，重點部位須采用*次沖壓成型技術性能：全封閉防盜結構、耐磨、防靜電等外形設計：上下分體式設計，方便運輸蓋門采用左側單分拉式防塵結構，液晶顯示器角度可根據需求自行調節鍵盤托盤可翻轉，臺面右側可用來放置筆記本電腦和教案等物品柜體前上、前左、前右邊以及交匯角采用弧形過渡，門板及柜內隔板的鋼板斷面采用防刮傷設計

個

*

**

學生桌椅

鋁合金屏風電腦桌材質：臺面采用****優質天津顆粒板，板面采用*聚氰胺防火板貼面(防水，防火，防靜電)屏風采用鋁合金邊框，內置防火板中空，板面采用*聚氰胺防火板貼面(防水，防火，防靜電)下置可調地腳方便調整主機架面板采用*聚氰胺防火板，下置萬向輪，靈活方便，便于置放主機鍵盤托架采用廣東*節靜音滑道。保修：*年免費保修，終身成本包修。椅墊材料使用成型泡棉，靠背符合人體工學，座墊的軟硬****/立方米-****/立方米，座面傾斜度*-*度。

套

***

**

窗簾

薄絨高檔植絨壓花遮光窗簾滑軌采用靜音技術，滑軌所用材料的硬度指標達到國標要求，摩擦系數小于*.**

套

*

**

收銀機

*.主機配置要求：*****-*，威盛*********.*************內存*****硬盤*個****串*并工控級主板低功耗高穩定*.顧客顯示牌：***熒光高顯亮數字和固定漢字顯示*.收銀錢箱：擺桿彈力設計，*檔鎖位控制抽屜，可調錢幣擋板，配支票.發票投放口*.收銀鍵盤：**鍵可編程，可*層定義，*、*軌刷卡器，輕觸鍵、防水、防塵*.液晶顯示器：**.寸豪華真彩液晶顯示器*.掃碼器：手持式單線激光掃描器*.熱敏打印機*******-***(不帶自動切紙，打印紙寬****)*.支持物流實訓教學軟件

套

*

**

商業沙盤

(含*套物理盤面和*套分析軟件)功能要求：商貿型企業經營實戰演練充分結合了現實商業環境中的各種情況，涉及到倉儲配送中心、物流運輸、直銷與分銷渠道建設、專賣店、代理店、大賣場等環節和要素。通過模擬*個激烈競爭的商業環境，各個小組學會在商業企業的運營中去決策如何優化物流配送體系、如何建立分銷和直銷渠道、如何通過終端*售店面來爭取訂單和擴大市場占有率。在模擬整個商業企業的運營過程中，將企業戰略、市場營銷、財務管理、分銷與*售體系、物流運輸等眾多方面的管理知識與技能融會其中，讓學生在培訓的過程中對商業企業的戰略決策和運營管理有深刻的體會與認識。具體要求：*.要求盤面能夠直觀體現企業*流：資金流、物流、信息流。*.要求盤面標識沙盤運營各項規則，方便教學與學生運營時查看。*.要求配備*組盤面教具參數如下：教具中必須有*類門店的標牌，分別為：專賣店、代理店和大賣場。有*種不同檔次：高端、中端、低端。有*個市場區域標牌：東部、西部、南部、北部。有*種不同容量的倉庫類型標牌有*種不同顏色的籌碼必須能夠提供配套的量杯，量杯中可容納**個籌碼。*.要求配備電子分析軟件，具體功能如下：教師端功能：能夠進行基礎參數設置：包括商品數據基本信息、店面設置、運輸方式設置、初始年訂單設置、市場預測數據設定、訂單生成、系統初始化恢復、登*口令更改?？梢宰杂蛇x擇訂單發放方式，包括學員手工選擇訂單和系統自動發放訂單兩種方式。可以季度回調，允許返回上*季度，讓學員補充未完成的任務同時老師可以設置禁止季度回調。學生端功能：能夠進行相對應的經營活動，包括競標、市場開拓、采購、物流運輸、倉存、銷售等經營管理每年度經營結束，系統會自動抽取各組經營數據，進行分析比較，生產各種指標分析圖表，如柱狀圖、餅狀圖、雷達圖等，更好的促進學生模擬運營的不斷改進提高。技術要求：*/*架構，直接通過**瀏覽器登錄，不需要安裝客戶端能支持遠程應用，可通過局域網或互聯網連接登錄使用。*.服務要求：提供本地化服務。

套

*

**

物流實訓軟件

**個站點*.系統整體要求：①教學版功能必須與企業版功能*致②軟件系統各部分模塊要求為同*品牌以便于協調各模塊功能③系統架構為*層架構，支持客戶端、中間層、數據庫層分開安裝*.功能要求：①采購管理：能夠幫助企業采購人員提高工作質量和效率，加強采購業務過程監管，提供從采購申請、訂單、收貨/入庫、退貨到付款的業務管理功能，支持供應商、價格、批號等多種采購業務處理。②銷售管理：能夠幫助企業銷售人員制定正確銷售策略，提高市場響應速度，提供從銷售計劃、模擬報價、訂單、發貨/出庫、退貨、發票到收款的業務管理功能，支持信用賒銷、價格、折扣、促銷等多種銷售業務處理。③庫存管理：能夠幫助企業物流人員加強物料管理，支持生產系統順利運行，提供入/出庫業務、倉存調撥、庫存調整、虛倉等業務管理功能，支持批次、物料對應、盤點、即時庫存校對等業務管理功能④存貨核算：能夠幫助企業財務人員準確核算存貨的出入庫成本和庫存金額余額，提供多種存貨核算計算方式，結合總倉與分倉核算、憑證模板靈活設置等業務管理功能。⑤質量管理：能夠幫助企業質管人員提高質量管理效率，減少因來料問題、車間生產、庫存物料質量管理等原因造成的質量事故，提供供應商評估、采購檢驗、工序檢驗、委外工序檢驗、產品檢驗、委外加工入庫檢驗、發貨檢驗、退貨檢驗等質量管理功能。⑥分銷管理：能夠幫助企業渠道人員對分銷渠道進行有效的管理和服務，提供價格政策、分銷銷售計劃的制定，訂貨、補貨、發運作業的管理等業務管理功能。⑦門店管理：能夠幫助企業門店人員對商品進行有效管理，提供門店日常倉庫事務處理，包括訂貨、入庫、贈品、盤點等業務處理，同時也提供條碼和單品管理。⑧*售前臺管理：能夠幫助企業銷售前臺人員高效處理相關業務及客戶管理，提供*售作業的日常管理，包括開單、退貨、掛單、交班、日結等，以及提供⑨供應商協同模塊：在供應鏈運作中，面向核心企業及其供應商構建的的供應業務協作平臺。利用供應商協同平臺的信息實時分享，實現供應與生產的高度配合，提高企業與供應商的作業效率。通過供應商與企業建立伙伴關系，針對生產和市場的變化，敏捷應對、隨需而動，構建企業具有競爭力的供應鏈體系。*.服務要求：提供本地化服務。

套

*

**

電話營銷軟件

**個站點功能要求：*.快速呼叫：鼠標點擊直接撥號(號碼無需提前搜集和錄入到系統中)*.信息共享：撥打電話時，自動彈出公司整個團隊跟客戶的所有聯系記錄，防止業務員“撞單”*.通話記錄：已接來電、未接來電、已撥電話自動記錄和存儲，可分類查看和查詢*.名片管理：高效方便的聯系人信息記錄和管理系統。支持“友人通”聯系人即時身份識別*.來去電錄音：支持的自動或手動錄音通話。音質清晰，錄音文件小、錄音質量動態可調*.來去電彈屏：有電話打進或撥出時自動彈出客戶資料及歷次溝通紀錄，“未聞其聲先知其人”*.日程安排：支持編寫待辦事項，到期自動提醒，可方便按天、周、月等視圖分類查看*.客戶資料同步：自動同步匯總所有的客戶資料、溝通記錄、通話錄音到服務器*.離線工作模式：當服務器連接不上，如服務器硬件故障、線路故障等，可以自動工作在離線模式下，不影響呼叫中心使用，服務器修復完畢后，可以將緩沖的資料自動同步**.*鍵備份：*鍵備份所有客戶端資料，有效保障數據安全**.團隊架構定義：定義公司團隊架構，根據人員角色規定數據的瀏覽/編輯/刪除、錄音監聽等權限**.客戶數據分發：導入*****表格中的數據，并自動分發到業務員**.客戶數據匯總：自動匯總業務員聯系的客戶名稱、電話、郵件等數據。業務員離職，聯系的客戶數據均已自動記錄，可以很方便的轉給其它業務員**.聯系記錄匯總：自動匯總業務員的電話聯系記錄，每個銷售人員撥打的電話號碼，通話次數，通話時間，通話備注等信息*目了然**.客戶跟蹤明細：可看到客戶的詳細信息，客戶的歷次溝通記錄(時間、備注、錄音等)，客戶的歷次購買記錄**.話務量考核：可分類考核銷售團隊的話務量，可按團隊查看，也可以按個人查看**.常用工具各種常用工具，如：日程安排、備忘錄、計算器、企業內部論壇、團隊內部信息溝通工具等

套

*

**

營銷實訓軟件

**個站點*.系統整體要求：①教學版功能必須與企業版功能*致②軟件系統各部分模塊要求為同*品牌以便于協調各模塊功能③系統架構為*層架構，支持客戶端、中間層、數據庫層分開安裝*.功能要求：①客戶管理：包括客戶管理、聯系人管理、活動管理、客戶價值及滿意度調查。通過客戶索引，可以維護并查詢相關的商機、銷售活動，定時更新交易概覽，實時查詢交易明細，最終實現客戶全生命周期管理。②商機管理：包括線索管理、商業機會、活動管理、樣品管理、任務管理、報表分析。對商機的執行情況進行全過程控制，提高企業的贏單能力，促進營銷過程的標準化、制度化。③銷售過程：包括報價管理、合同管理、銷售計劃。報價與合同、訂單關聯，可以看到商機所對應銷售訂單的整個歷史狀況。④市場管理模塊主要提供市場情報管理、線索管理、市場活動管理、市場推廣、市場調查、客戶滿意度管理等功能，可以對市場活動從參與客戶、銷售機會和銷售訂單進行全程跟蹤。通過提供設計、執行和評估市場營銷行動，賦予銷售人員、市場人員更強大的能力。⑤服務管理:包括產品檔案、服務請求、派工單、處理單、配件管理、報表分析。完整的服務請求處理記錄，形成服務管理庫，加強對企業服務的監管，規范服務管理，提高服務響應速度，提升服務水平，從而提高客戶滿意度。⑥決策分析主要是提供*系列關于客戶、商機、銷售業績的報表供管理人員進行對比分析，為制定下*步計劃作有力的依據。通過多維度、全方位的分析，實現強大的決策分析功能和使客戶價值最大化的決策能力。*.服務要求：提供本地化服務。

套

*

序號

條款號

本項目商務、技術需求中的

參數或要求

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修改理由或建議

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