*、履行時間：維保期*年。

*、服務(wù)方式：電話指導、遠程維護、現(xiàn)場服務(wù)。

*、服務(wù)響應時間：

*.*、每日**小時隨時電話響應，**小時內(nèi)解決處理好故障，影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的問題需*小時內(nèi)派人來現(xiàn)場解決。節(jié)假日需隨時接聽故障報修電話，積極配合處理，疑難問題，需*小時內(nèi)到場處理，并積極調(diào)動開發(fā)、數(shù)據(jù)庫工程師等配合處理。

*.*、軟件修改部分現(xiàn)場需求調(diào)研試需派工程師來院配合調(diào)研討論需求的必要性及可實施性，以保證需求的合理及降低開發(fā)的反復性，且需與院方協(xié)定好時間安排，且需嚴格按照時間節(jié)點按期完成軟件修改。

*、本項目采用費用包干方式建設(shè)，供應商應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的維保費，與本項目相關(guān)的技術(shù)服務(wù)及相關(guān)費用，以及產(chǎn)品運輸保險保管、項目安裝、調(diào)試、試運行測試通過驗收、培訓、質(zhì)保期免費保修維護等所有人工、管理、財務(wù)等所有費用。

（*）本合同下交付的貨物應符合第*章服務(wù)需求所述的標準。如果沒有提及適用標準，則應符合中華人民共和國有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的最新版本的標準。

（*）采用中華人民共和國法定計量單位。

（*）乙方所出售的貨物還應符合國家有關(guān)安全、環(huán)保、衛(wèi)生之規(guī)定。

* 甲方在收到乙方交付的貨物后應當及時組織驗收。

* 貨物的表面瑕疵，甲方應在驗收時當面提出；對質(zhì)量問題有異議的應在安裝調(diào)試后*個工作日內(nèi)提出。

* 在驗收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應負責按照甲方的要求采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔由此發(fā)生的*切費用和損失。

* 甲方在乙方按合同規(guī)定交貨或安裝、調(diào)試后，無正當理由而拖延接收、驗收或拒絕接收、驗收的，應承擔因此給乙方造成的直接損失。

* 甲方對貨物進行檢查驗收合格后，應當收取發(fā)票并在《交貨驗收單》上簽署驗收意見及加蓋單位印章。

*、權(quán)利與義務(wù)

（*）乙方應保證所供貨物是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。乙方應保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能，或者沒有因乙方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷。在貨物最終交付驗收后不少于政府采購合同專用條款規(guī)定或乙方承諾（兩者以較長的為準）的質(zhì)量保證期內(nèi)，本保證保持有效。

（*）在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，甲方應盡快以書面形式通知乙方。

（*）乙方收到通知后應在政府采購合同專用條款規(guī)定的響應時間內(nèi)以合理的速度免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。

（*）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的資料等，甲方可以根據(jù)本合同第**.*項規(guī)定以書面形式向乙方提出補救措施或索賠。

（*）乙方在約定的時間內(nèi)未能彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，但其風險和費用將由乙方承擔，甲方根據(jù)合同規(guī)定對乙方行使的其他權(quán)利不受影響。

*、權(quán)利瑕疵擔保

（*）乙方保證對其出售的貨物享有合法的權(quán)利。

（*）乙方保證在其出售的貨物上不存在任何未曾向甲方透露的擔保物權(quán)，如抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)、留置權(quán)等。

（*）如甲方使用該貨物構(gòu)成上述侵權(quán)的，則由乙方承擔全部責任。

*、知識產(chǎn)權(quán)保護

（*）乙方對其所銷售的貨物應當享有知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán)，保證沒有侵犯任何第*人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。

（*）甲方使用乙方提供的貨物對第*人構(gòu)成侵權(quán)的，應當由乙方承擔全部法律責任，給甲方造成損害的，乙方應當承擔賠償責任。

（*） 甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得轉(zhuǎn)讓任何第*人。

*、保密義務(wù)

（*）甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內(nèi)容，甲乙雙方均有保密義務(wù)。

*、質(zhì)量瑕疵的補救措施和索賠

（*）如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準或存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，而甲方在合同條款第*條或合同的其他條款規(guī)定的檢驗、安裝、調(diào)試、驗收和質(zhì)量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出了索賠，乙方應按照甲方同意的下列*種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜：

①乙方同意退貨并將貨款退還給甲方，由此發(fā)生的*切費用和損失由乙方承擔。

②根據(jù)貨物的質(zhì)量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。

③乙方應在接到甲方通知后*日內(nèi)負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新*件、部件和設(shè)備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應在約定的質(zhì)量保證期基礎(chǔ)上相應延長修補和更換件的質(zhì)量保證期。

（*）如果在甲方發(fā)出索賠通知后*日內(nèi)乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后*日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何*種方法采取補救措施，甲方有權(quán)從應付貨款中扣除索賠金額或者沒收質(zhì)量保證金，如不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)進*步要求乙方賠償。

*、遲延交貨的違約責任

（*）乙方應按照本合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務(wù)。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情形時，應及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意遲延交貨時間或延期提供服務(wù)。

（*）除本合同第**條規(guī)定情況外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務(wù)，甲方有權(quán)從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周（*周按*日計算，不足*日按*周計算）賠償遲交貨物的交貨價或延期服務(wù)的服務(wù)費用的百分之*點*（*.*%）計收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之*（*%）。*旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方可以終止合同。

（*）如果乙方遲延交貨，甲方有權(quán)終止全部或部分合同，并依其認為適當?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應對購買類似貨物所超出的那部分費用負責。但是，乙方應繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。

無