*、物業基本情況

分局、大隊、派出所（合計**個單位）。

*、服務面積：樓宇總建筑面積*****平方米。

*、就餐人數：約****人。

*、主要崗位人員配置及要求（***人）

（*）物業辦公室（*人）

*、物業經理（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，大學本科以上學歷（上崗前核驗相關證明材料），具有*年以上非住宅類物業項目物業經理管理經驗，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力，政審合格。

工作要求：

（*）負責項目整體工作的安排、溝通與協調，組織各部門工作并達到采購人要求的工作標準。負責物業綜合管理工作，貫徹執行物業公司各項規章制度，完成物業全年各項工作；

（*）負責物業團隊建設，以身作則，關心員工，團結互助，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度、高度的凝聚力；

（*）負責物業月工作計劃的制定工作，保證采購人各項工作有序進行；

（*）負責物業員工考勤工作，按照公司請休假制度履行手續；

（*）負責物業耗材用品月采購計劃的上報工作；

（*）負責物業工作例會的組織工作，布置各項工作；

（*）負責物業公司與采購人協調工作；

（*）負責物業保潔、安全管理、維修、綠化、食堂服務的日檢、周檢管理工作，做好員工考核工作；

（*）接受公司與采購人的指導與監督，做好不合格服務的消項工作；

（**）負責物業各項工作的巡檢工作，填寫經理日檢工作記錄。

*、文員兼會服（*人）

要求：年齡**周歲以下，大專以上學歷（上崗前核驗相關證明材料），*官端正，氣質端莊，能熟練使用電腦辦公軟件，有較強的溝通協調能力、語言表達能力和文字記錄水平，政審合格。

工作要求：

（*）負責基層員工招聘工作；

（*）負責員工入離職的辦理工作；

（*）負責員工考勤工作；

（*）負責項目日常統計工作；

（*）負責協助項目經理完成日常運行報表；

（*）其它臨時性工作。

*、會議服務人員（*人）

要求：年齡**周歲以下，大專以上學歷（上崗前核驗相關證明材料），掌握會務接待流程，有較高的會務、服務、接待專業水準，品貌端莊，舉止文雅大方，政審合格。

工作要求：

（*）負責日常來訪客戶的接待引導工作；

（*）負責所在項目的會議服務工作；

（*）協助做好服務單位舉辦的大型活動的協助服務工作；

（*）普通話流利，有良好的語言表達能力和協調能力，溝通能力強；

（*）能吃苦耐勞，反應靈敏，有很好的團隊合作精神；

（*）有星級酒店或外資企業工作經驗者優先；

（*）完成領導完成的其他工作任務。

*、伙食供應采購（*人）

人員要求：男性，年齡**周歲以下，政治品德良好、責任心強、身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）負責餐廳飲食原料、物料的詢價和采購工作；

（*）熟悉業務，了解各類食品原料的名稱、特征、品質、產地、價格，本餐廳配料標準和消耗定額；

（*）熱愛本職工作，堅守工作崗位，自覺、主動、積極地完成餐廳交辦的*切采購工 作任務。做到勤跑、勤問、勤聯系、信息靈、貨源多、質優價廉，保障供應；

（*）嚴格執行食品衛生法，絕不采購腐爛變質、摻假貨、價不符的商品，*旦發現及時以退貨；

（*）嚴守財經紀律，防止短缺、被竊事件的發生，遵守職業道德，不趁職務之便假公 濟私、營私舞弊；

（*）進貨后須經驗收人、收貨人認真驗收，做到手續清楚，結賬及時。

（*）工程維修技術人員（*人）

*、電工（*人）

人員要求：男性，年齡**周歲以下，*官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有強電專業基礎知識，需持有特種作業操作證（電工作業）(上崗前核驗證書)，熟悉電氣設備維修、保養等工作，政審合格。

工作要求：

（*）制定設備安全運行、崗位責任制，要求維修人員每周巡回檢查至少*次，做好維修保養、運行記錄管理等；

（*）嚴格執行操作規程；

（*）要保證招標人設備良好，運行正常；

（*）制訂故障應急處理方案，遇有故障及時搶修。

*、萬能工（*人）

人員要求：男性，年齡**周歲以下，*官端正、身體健康，品德良好、責任心強，熟悉建筑物及辦公桌椅、門、窗等維修工作，能勝任相關專業的各種工作，熟練操作和維護各種設備，政審合格。

工作要求：

（*）服從領導的工作安排，保質保量完成工作任務；

（*）依據維修檢修制度的規定，對設施設備進行維修檢修并達到質量要求；

（*）嚴格執行崗位責任制及安全責任制確保、人身和設備安全；

（*）工作中注意保護現場，避免污染公共區域，保持環境衛生整潔；

（*）嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度；

（*）接到維修通知單應盡快到位，檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄，盡快回到值班地點。

*、維修工（*人）

人員要求：男性，年齡**周歲以下，*官端正、身體健康，品德良好、責任心強，能夠認真完成安排的各項維修維護工作，政審合格。

工作要求：

（*）負責設備的維修工作，按維修單及時做好問題診斷與維修；

（*）按設備保養手冊和設備說明書制訂保養計劃建議，并按計劃實施保工作；

（*）根據庫存情況提交備件采購表，負責備件的驗收與急購備件的提交；

（*）指導操作工完成設備使用及簡單保養工作；

（*）做好日常設備的巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱忠患；

（*）完成上級委派的其他任務。

（*）保潔員、理發工、洗衣工及秩序維護人員（**人）

*、保潔員（**人）

人員要求：年齡**周歲以下，*官端正、身體健康，品德良好、責任心強，熟悉清潔工作流程、保潔設備使用、各種清潔藥劑的使用，政審合格。

工作要求：

（*）負責分局辦公樓公共區域、走廊、樓梯安全通道、大廳、中廳、天棚、墻壁、門窗、責任區內玻璃、活動室、會議室、領導辦公室、衛生間、裝飾物等日常衛生清潔；

（*）負責每日垃圾收集、清運至指定地點；

（*）負責衛生消殺；

（*）負責院內公共區域日常衛生清潔；

（*）室外清掃保潔工作：達到“*凈”、“*無”的標準。“*凈”即：場地凈、面凈、路邊石凈、墻根凈、樹根凈、綠地凈、污水井口、井蓋凈。“*無”即：無雜物、無衛生死角、無樹桂、無亂堆亂放、路面無浮土、各樓無亂寫亂畫、無廣告小招貼、樓前后無雜草、雨后路面無積水。每天對室內外垃圾筒進行擦洗、進行垃圾收集、裝袋，運到指定地點，做到垃圾日產日清，*害消殺及時；

（*） 室內環境做到：“無灰塵、無異味、無雜物、無污垢”。地面潔凈、光亮，無雜物。會議室專人定期清潔，保持桌、椅等設備設施潔凈；

（*） 衛生間保潔工作：達到“*凈”、“*無”的標準。“*凈”即墻磚凈、地磚凈、便池凈、尿斗凈、窗臺凈、洗手盆凈、整容鏡凈。“*無”即*壁無塵、無污漬、玻璃無水漬、地面無雜物、無痰跡、手紙簍紙無落地、便池無便跡、室內無異味；

（*） 每個蹲位擺放*個紙簍，尿斗池連續投放香球，手紙盒內投放手紙，不得間斷。地面、便池每天早、晚水洗，每兩小時保潔*次。墻磚每周擦拭兩次，保持光潔，定期消毒；

（*）負責完成采購人安排的其他工作；

（**）負責庭院內植物的澆灌、養護及雜草清理工作，其中對轄區內植物的修剪每月至少*次，負責*害消殺及垃圾清運等工作。

*、洗衣工（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，*官端正、身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。

工作要求：

（*）負責被服洗漆、保管、消毒和縫補工作，按時下收、下送；

（*）嚴格執行各類被服的消毒隔離制度，注意安全,防止意外；

（*）嚴格執行被服的交、收手續,防止錯、漏和丟失。各類被服要分類存放，方便取用；

（*）勤檢節約，愛護公物，修舊利廢；

（*）做好防火、防盜及機器保養工作。

*、秩序維護人員（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，身高在 *.** 米以上，身材挺拔，反應靈活，品德良好，責任心強，能勝任本崗位工作，退*或復員軍人優先，政審合格。

工作要求：

（*）熟悉工作崗位職責并積極履行職責；

（*）熟悉消防設施位置、功能并掌握消防設施、設備使用方法；

（*）嚴格執行有關規定，對進入責任區的外來人員進行問詢并登記；

（*）做好各崗位的“防火、防盜、防破壞”工作，確保責任區的安全；

（*）發生突發事件和重大事件應及時上報負責人，溝通協助有關部門處理；

（*）服從管理、聽從指揮，保質保量完成本職工作。

*、理發師（*人）

人員要求： **周歲以下，*官端正，責任心強，熟悉各種發型設計及美發服務。

工作要求：

（*）負責以良好的儀態、精神，為采購人提供專業化的美發服務；

（*）負責以專業的美發知識為采購人提供美發咨詢和美發方案；

（*）負責以服務的理念，注重自我修養，并提升個人的美發技術；

（*）負責美發工具、產品的補充、清潔、消毒等工作，為采購人提供整潔、舒適的服務環境；

（*）完成領導交辦的其他工作。

（*）餐飲服務人員（**人）

*、餐廳管理員（*人）

人員要求：年齡**周歲以下。政治品德良好、責任心強、身體健康，能勝任食堂管理工作，政審合格。

工作要求：

（*）熱愛本職工作，保持端正的工作態度和良好的工作作風；

（*）負責分管餐廳的工作安排，處理餐廳日常工作，監督并保證餐廳及時、正常開飯；

（*）堅持餐廳日常巡視制度、食品采購、制作過程的跟蹤監督制度；

（*）開飯時維持餐廳秩序，減少排隊，及時解決出現的問題，聽取就餐人員對伙食的意見；

（*）嚴格執行《食品衛生法》，監督檢查分管餐廳的飯菜質量、衛生、服務態度和安全；

（*）掌握成本核算，檢查花樣品種是否符合合同規定的標準；

（*）負責分局餐廳的資產管理，及時核對，防止資產的流失，監督設備的日常維護和保養；

（*）經常聽取就餐人員意見，不斷改進餐廳服務工作。

*、廚師（**人）

人員要求：年齡**周歲以下。政治品德良好、責任心強、身體健康，有較強的烹制菜肴的能力，政審合格。

工作要求：

（*）服從項目經理的領導，嚴格遵守操作程序；

（*）服從各采購方的領導，嚴格遵守操作程序；做好食堂工作；

（*）遵守各項規章制度，協調配合相關工種的關系，完成本崗位承擔的工作任務；

（*）熟悉和掌握各種菜品的基本制作技術，要求色、香、味、形符合質量標準；

（*）每天按照項目經理擬定的菜單烹制，保證員工能按時開飯；

（*）在菜肴烹飪過程中，嚴格按照操作規程，同時，要針對員工不同的飲食習慣， 隨時改變烹飪操作，以滿足其需要；

（*） 烹調時應注意個人衛生，接觸食品要洗手，操作時，嚴格掌握衛生要求；

（*） 計劃用料，精工細作，提高烹調技術，改善制作方法，做到色、香、味俱佳；

（*） 協助項目經理做好食堂工作，參與每周周*制訂下*周菜譜的制定；

（**）虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食的措施；

（**）要努力學習，不斷提高業務水平，不斷提升烹飪技術；

（**）配合全體人員搞好食堂衛生；

（**）節約用電用水，做好防火、防盜、防食物中毒工作；

（**）不得隨便離崗，有事向項目經理請假，經同意后方可離開工作崗位；

（**）完成領導臨時交辦的其他任務。

*、中式面點師（*人）

人員要求：政治品德良好、責任心強、身體健康，熟悉各類面點制作，政審合格。

工作要求：

（*）掌握點心及餡的制作技術；

（*）按要求比例配制食品，控制食品成本；

（*）及時向項目經理匯報部門的食品儲存量，協助項目經理制訂食品原、材料的采購計劃；

（*）掌握切配、拌制各類點心和小吃的生熟餡料，講究餡料的成色；

（*）領取提貨單，提取每日點心部所需各種食品原料；

（*）嚴格執行食品衛生法規，把好食品衛生質量關，搞好本區域的衛生，要求工具清潔，擺放整齊；

（*） 當日所剩點心制品按要求放入冰箱或指定地點，切勿生熟不分；

（*） 下班后，關閉本區域所有的水、電、氣、油等開關，注意安全生產。

*、西式面點師（*人）

人員要求：政治品德良好、責任心強、身體健康，熟悉各類西式面點蛋糕制作，政審合格。

工作要求：

（*）在烘焙方面有熟練的技藝，有相關蛋糕或面包的烘焙經歷；

（*）熟悉蛋糕制作流程并且能夠獨立完成蛋糕的制品；

（*）制作各式點心，并經常更換花式品種；

（*）按所定食譜精心加工、制作面包、蛋糕、漢堡、蛋撻等；

（*）完成上級分派的其他任務。

*、西式面點工（*人）

人員要求：政治品德良好、責任心強、身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）服從面點師的領導，負責各式點心、小吃的制作，專業知識豐富，技術嫻熟；

（*）嚴格執行《食品衛生法》，防止食品污染，注意食品衛生；

（*）懂得各種原料及成品的儲存保管方法；

（*）合理使用各種原材料，減少浪費，以控制成本；

（*）完成上級交待的其他臨時性工作。

*、水案（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好、責任心強、身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔；

（*）負責菜品的切洗；

（*）負責餐具的清洗、消毒。

*、服務員(*人)

人員要求：女性，年齡在**周歲以下，具有餐飲服務和餐飲接待工作經歷，*官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，政審合格。

工作要求：

（*）保持室內清潔衛生，提高服務質量，平等待人；

（*）在服務過程中，應主動、熱情、禮貌、周到，堅持做到說話輕、走路輕、操作輕；

（*）搞好環境衛生，做到墻角無蛛網，墻面無污漬，地面無灰塵。

*、大廳（*人）

人員要求：女性，年齡在**周歲以下，具有餐飲服務和餐飲接待工作經歷，*官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，政審合格。

工作要求：

（*）保持室內清潔衛生，提高服務質量，平等待人；

（*）在服務過程中，應主動、熱情、禮貌、周到，堅持做到說話輕、走路輕、操作輕；

（*）搞好環境衛生，做到墻角無蛛網，墻面無污漬，地面無灰塵。

*、洗消工（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）仔細清潔各類廚具及用餐器具；

（*）清潔時注意輕拿輕放，防止用具損壞，損壞時照價賠償；

（*）嚴格執行厲行節約原則，控制使用自來水、清潔劑等；

（*）及時向項目經理匯報部門的餐具、廚具和清潔耗品儲存量，協助項目經理制訂材料的采購計劃；

（*）嚴格執行食品衛生法規，把好食品衛生質量關，搞好本區域的衛生，要求工具清潔，擺放整齊；

（*）每次用餐后要對餐具進行*洗*刷*沖*消毒*保潔，每周進行*至*次蒸汽消毒，包干負責。

**、蒸飯工（*人）

人員要求年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）認真做好既定的本崗位各項工作前的準備工作；

（*）服從上級領導的工作分派和調配；

（*）認真嚴謹地按照有關規范和操作程序進行工作；

（*）嚴格遵守和執行各項衛生制度及規章制度。

**、窗口打餐員（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）認真做好既定的本崗位各項工作前的準備工作；

（*）服從上級領導的工作分派和調配；

（*）認真嚴謹地按照有關規范和操作程序進行工作；

（*）嚴格遵守和執行各項衛生制度及規章制度。

**、豆腐房（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）嚴格履行崗位職責，全面完成各項工作任務；

（*）遵守廚房紀律、服從工作分配、認真執行食堂的各項規章制度，努力做好本職工作；

（*）搞好食堂各項衛生安全工作；

（*）完成好領導交辦的其他工作。

**、煮面工（*人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）嚴格履行崗位職責，全面完成各項工作任務；

（*）遵守廚房紀律、服從工作分配、認真執行食堂的各項規章制度，努力做好本職工作；

（*）搞好食堂各項衛生安全工作；

（*）完成好領導交辦的其他工作。

**、*活（**人）

人員要求：年齡**周歲以下，政治品德良好，責任心強，身體健康，政審合格。

工作要求：

（*）認真做好既定的本崗位各項工作前的準備工作；

（*）服從上級領導的工作分派和調配；

（*）認真嚴謹地按照有關規范和操作程序進行工作；

（*）嚴格遵守和執行各項衛生制度及規章制度。

注：以上餐飲服務人員均需持有健康證。(上崗前核驗證書)

*、項目委托管理事項范圍

（*）建筑物的維修及養護管理

建筑系指庭院圍墻內的所有建筑物、構筑物及市政公共設施。具體包括：屋面、外墻面、承重墻體、樓面、樓梯間、走廊通道、電梯廳、門廳、大堂、辦公、接待、餐廳、會議區域等以及公共附屬建筑物和構筑物（包括廣場、道路、后院停車場、地下停車庫、室外上下水及消防管道、窨井等部位）。

（*）設施、設備的維修、養護、運行和管理

*、空調系統（含單體、精密空調）、通風及供暖系統：負責供暖換熱站設備、新風機組、風機盤管、冷水機組、冷卻塔、循環泵、冷卻泵、管線、閥門、配電等附屬設備維修、維護運行和管理。

*、供配電系統：負責變壓器、高低壓配電設備、*次配電、動力配電設備、低壓配電箱柜，樓內外照明，墻壁配電、***系統和發電機組及其它各要素配電設備。

*、給排水系統：負責飲用水水質監測、飲用水設備、日常維修維護運行管理、蓄水池、水箱、水泵、閥門、管線、微機給水等設備設施日常維護維修運行管理，負責排水系統，衛生潔具等維修養護管理。

*、辦公家具、門窗、電器設備等維修維護管理。

*、電梯日常運行監測管理，按處置預案處置突發情況，配合電梯維保部門做好日常養護工作。

*、***系統：負責 ***主機、蓄電池、有源濾波器的運行管理。（*** 系統由物業公司委托專業廠家維保，維保費包含在物業費當中）。

*、消防系統：負責消防防控主機，煙感探測器，溫感探測器，消防噴淋，室內外消防栓，水泵接合器，消防管理，氣體滅火，消防水泵及配電，滅火器材，消防標志，防火卷簾門，燃氣報警器，送風排煙系統，消防應急燈，疏散指示燈，消防廣播等系統維修養護運行管理。

*、大樓及庭院安防監控系統：負責監控室內全部設備，樓宇、庭院攝錄相設備，會議室音視頻設備維修運行管理。

*、樓宇智能管理系統：負責大樓廣播系統、大樓中控系統、門禁系統、安檢系統、院落安全視頻監控系統、地下車庫（行車道閘）防盜系統等設備維修維護管理。

**、衛星及有線電視接收系統：負責衛星及有線電視接收設備設施及線路的維修養護運行管理。

**、廚房設施設備：冰箱、冷柜、排油煙機、引風機、和面機、饅頭機、絞餡機、豆漿機、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜機、土豆去皮機、洗碗機、消毒機柜等附屬設備設施維護維修管理工作。

**、音響、多媒體：各會議室音響及多媒體系統的使用、維護、管理。

**、其它維修及管理：辦公家具、門、窗、電器設備等維修管理，電梯使用管理。

**、委托維護管理的其它設備。

（*）衛生保潔、綠化管理

*、負責公共區域、庭院、道路、房屋公用走廊、樓梯安全通道、大廳、天臺、天棚、墻壁、門窗、室內玻璃、公共衛生間、牌匾、室內外燈具裝飾物等全天候衛生清潔。

*、負責辦公室、會議室衛生清潔。

*、負責每日垃圾收集、清運工作，按照采購人要求完成垃圾分類相關工作。

*、負責辦公家具、地板、理石地面、墻面、地毯保潔養護工作。

*、負責室內外燈具、中央空調出風口、新風口、單體空調、精密空調的衛生清潔。

*、負責衛生消殺。

*、負責冬季庭院內除雪。

*、負責庭院環境綠化管理工作（包括日常花草樹木養護、擺放等）。

（*）會議服務及接待

*、按照采購人辦會單位要求，在會前做好各項準備工作，包括：參會人員車輛停放，電梯控制，引導標志設置，會議室溫度控制、通訊、燈光、會標懸掛、坐簽擺放等準備工作。

*、在會議期間做好會務服務。

*、及時更換會議室飲用水。

*、做好接待室來賓服務工作。

*、受理投訴及各類設備報修接待，服務專線值班。

（*）安全保衛、消防管理

*、負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。

*、負責 ** 小時門禁管理：禮貌接待來局辦事人員，按采購人規定對外來人員，持有效身份證件登記后換取出入證后予以放行。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好，使門禁真正成為本物業的安全屏障和文明窗口。

*、負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。

*、負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況。

*、負責**小時安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。

*、負責院內消防設施的管理維護，負責滅火器日常管理，包括使用管理，時效管理，配置管理。

*、** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入庫車輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放，防止危險品和可疑人員進入院內及地下車庫。

*、處理各類突發事件，制訂針對甲方特點的突發事件應急處理預案。有針對性制訂應對火災、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“采購人”秩序、重大設備事故和自然災害的應急處理預案，并做必要演練。*旦發生案情時，即予果斷、及時、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點。

*、便衣巡邏崗崗位人員要嚴格按照巡視時間和路線進行巡視；認真詢問外來人員信息和檢查進出車輛，協助在崗值班人員對進出人員和車輛進行管理；遇突發情況，及時匯報，并采取必要措施，防止事態的進*步擴大；重大活動期間，做好車輛引導工作，及外來人員分流工作。

**、涉案物品倉庫巡視員要嚴格按照規定時間、規定路線，進行巡視、檢查工作，認真填寫各項表格記錄文件；每日對所使用設備進行測試，發現問題及時匯報，并跟蹤維修進程；每周對庫房區域內防火點位進行檢查；每月對防火器材進行檢查。

**、據點值班員要規范著裝，嚴格按照巡視時間和路線進行巡視，加強防火點位的巡查巡視，并做好出入人員的登記工作。

**、門禁安檢機操作員要求嚴格執行崗位操作規范，認真填寫各項表格文件；負責對外來人員進行詢問登記，檢查外來人員攜帶物品；每日對所使用設備進行測試，發現問題及時匯報，并跟蹤維修進程。

（*）餐飲服務管理

*、負責提供工作人員早、中、晚、夜用餐（包括休息日、節假日）；

*、負責重要活動和各類應急任務的用餐保障；

*、負責物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理；

*、根據季節變換情況，制定周營養食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味；

*、對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度；

*、廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件；

*、每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平；

*、按要求做好各類會議用餐、節假日加班的餐飲保障和各類應急任務的飯菜外送工作；

*、負責廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作；

**、負責食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理；

**、負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用；

**、嚴格遵守采購單位各項規章制度，服從采購單位管理人員監督管理， 做好采購單位交辦的其他工作任務；

**、負責保障食堂外賣食品安全、及時；

**、能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作；

**、指標要求：衛生質量合格率 ***%；工作人員保證身體健康狀況良好，和年體檢率***%。

**、按照采購人要求做好節日，餐廳現場布置工作，宣傳海報及現場裝飾物由中標單位提供。

（*）報紙（信件）分發管理

負責對責任區的各單位報紙（信件）的接收，按各單位訂報數量及時進行無差錯分發，對接收的信件、快件及時通知單位或個人。報紙（信件）分發員嚴格落實保密規定和相關要求。

（*）檔案、資料管理

妥善保管采購人移交給物業公司的有關物業管理的圖紙、資料、檔案、竣工驗收資料及設備設施資料等，建立設備基礎檔案，安保、消防檔案、設備設施維修檔案，每季度提交物業管理專題報告，春秋季制定設備大修及維護計劃。

（*）物資管理

*、妥善使用、保養和維護各種設備、工具、辦公用房，在本合同終止時，必須全部移交采購人，采購人提供的設備工具、辦公用房要求保證完好，在扣除自然磨損因素后完好率達到***%。

*、合理使用和管理各類物資，加強物耗成本管理，建立物資出入庫保管和消耗登記制度，及時編制月度大樓物業運行成本分析報表提交采購人。

*、對采購人的辦公設施，各種機械設備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經采購人同意。在工作過程中如損壞采購人物品負責全部賠償。

（*）其它職責

*、遵守采購人規章制度和保密規定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人名義做虛假和不實的宣傳。

*、根據合同規定或采購人指示全面完成委托管理事項，不得將委托管理事項轉給第*人，對需由其它專業公司承擔的服務管理事項，必須經采購人同意后方可轉委托（以書面報告批復為準）。

*、保持同采購人管理部門的密切聯系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的提議，監督和指導。

*、嚴格審核錄用勞務人員，保證特殊崗位從業人員具有法律，法規和行業規定所要求的資質等級；如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購人協商，并將新錄用人員的自然情況書面向采購人通報，經采購人同意后方可實施。

*、及時調整采購人認為不適合繼續在采購人服務的物業公司工作人員（以采購人書面通知為準）。

*、建立從業人員考勤制度，實施崗前及在崗位培訓制度，對從業人員的工作質量，效率進行動態管理和監督。

*、投標服務商中標后須按采購人要求及時入場提供服務。

*、采購人可根據項目招標后實際需求變化情況對物業服務人員進行調崗、增加人員、減少人員（增、減人員數量不超過總人數的**%），合同金額隨之相應調整。

*、項目管理費用

*. 投標報價中應包含：員工工資，各種社會保險費、服裝、福利、辦公用品、管理費、稅金等。

*、保潔物料、保潔工具及保潔設備等，均由中標單位提供。

*、除雪工具、除雪劑等相關除雪物資，均由中標單位提供。

*、工程維修人員所使用的所有工具均由中標單位提供，設備設施所發生的維修材料費用由采購人提供，采購人承擔設備設施所產生的水、電、燃氣等能耗費用。

*. 保安器具由中標單位提供。

*. 綠植養護及工具由中標單位承擔。

*. 采購人承擔設備設施所產生的水、電、燃氣等能耗費用。