浙江中通通信有限公司（以下簡稱“代理機構”）受中國郵政集團有限公司衢州市分公司（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“中國郵政集團有限公司衢州市分公司****年客服業務外包項目”(項目編號：******-**-*******)以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產品和服務的供應商進行采購。本項目資金來源已落實，具備磋商條件，現邀請有意向的合格供應商提交應答文件并參與競爭性磋商。

　　*、項目概況與采購內容：

　　*、項目名稱：中國郵政集團有限公司衢州市分公司****年客服業務外包項目。

　　*、項目編號：******-**-*******。

　　*、項目概況：根據衢州市分公司服務質量部提交的采購需求，本項目需采購客服業務外包項目。

　　*、資金來源：企業自籌。

　　*、采購內容及相關要求：

　　本項目分為*個標包，預估采購金額**.*萬元,經決策后成交*家供應商。

　　注：最終采購數量以實際為準，采購人不作承諾，成交人應保證服務時間內人員在崗。

　?。?）報價：本項目報價設單價最高限價，包括但不限于用于本項目的稅費、人工費以及相關的管理費、規費、利潤、風險等*切費用。若投標人報價不符合報價要求或報價超過單價最高限價的，將否決其報價。

　?。?）服務地址：浙江省衢州市（縣、區）*衢路***號。

　　（*）服務期限：*年。服務期滿經雙方協商無異議后，合同可再續簽*年（續簽工作由本單位采購權限內根據采購流程規定進行）。

　　（*）服務時間：全年***天對外服務，服務開始時間*:**，結束時間**:**(完成當天工作量，具體工作量以甲方要求為準）。

　?。?）需求單位：中國郵政集團有限公司衢州市分公司、中國郵政速遞物流股份有限公司衢州市分公司。

　　*、供應商資格條件:

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見采購文件第*章“評分辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其應答將被否決。

　　*、應答人為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業，或有總公司法人授權的分公司。

　　*、供應商為增值稅*般納稅人。

　　*、應答人應遵守有關的國家法律、法規和條例，截止開標時間前近*年內在經營活動中沒有重大違法違規記錄。

　　*、應答人未被列入“信用中國”網站（***.***********.***.**）、“失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

　　*、被列入浙江省郵政分公司或中國郵政集團有限公司供應商黑名單的供應商，禁止參加本項目。

　　*、本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業，或單位負責人為同*人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目的應答。

　　*、本項目不接受聯合體應答，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。

　　*、與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

　　*、采購文件的獲取方式：

　　*.*?線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在供應商：請于****年**月*日*:**:**至****年**月**日**:**:**（北京時間，下同），進入《中國郵政電子采購與供應平臺》線上獲取采購文件。獲取方式如下：(*)未在該平臺注冊并辦理**證書的供應商，請先行注冊并辦理**證書，通過線上方式自行獲取采購文件，已在平臺注冊并辦理**證書的供應商，可直接登錄平臺獲取采購文件；(*)采購文件獲取步驟:首先進入《中國郵政電子采購與供應平臺》*****://**.*****.**首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，根據操作手冊完成注冊、登錄、**辦理、平臺相關應用的安裝使用），然后查找對應項目-供應商報名(請務必按要求填寫相關信息，并上傳報名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過后-標書購買-確認標書費-供應商下載采購文件)。**辦理請根據中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊的要求完成。平臺服務電話:***-***-****(周*-周**:**-**:**)，**服務電話：***-****-***。

　　*.*?采購文件售賣費用：采購文件每套售價***元人民幣，售后不退。打款賬號：*******************，戶名：浙江中通通信有限公司，開戶銀行：中信銀行杭州天水支行（支付采購文件費用后請務必上傳繳費憑證，并告知采購文件獲取聯系人：樓宇晨，聯系電話：***********）。

　　注：采購代理機構僅對獲取采購文件時上傳的資料進行符合性檢查，材料真實、有效性由本項目磋商小組在評審階段審核。

　　*.*?潛在供應商，請務必在采購文件獲取截止時間前，登錄平臺選擇項目、獲取采購文件，獲取時間截止后，將不能獲取采購文件，即不能參加此次采購活動，由此造成的后果由潛在供應商自行承擔。

　　*.*?購買采購文件統*開具浙江電子增值稅普通發票，供應商購買采購文件后，由采購代理機構確認生成電子發票，生成后發票下載鏈接將推送至供應商所留的聯系人郵箱及手機（短信形式），請各供應商注意查收。（發票需在浙江中通通信有限公司電子招投標平臺*****://****.***********.**上開具，未在該系統注冊的潛在供應商請先注冊（入口為“用戶注冊”-“供應商注冊”，機構類型選擇“其他組織”，稅號填寫完整的統*社會信用代碼，獲取登錄賬號后即為注冊成功，注冊免費，此平臺不接收報名及招標文件的獲取）。

　　*、應答文件的遞交：

　　*.*?電子版應答文件遞交平臺：供應商應在應答文件遞交的截止時間前通過“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）遞交加密的電子版應答文件。

　　*.*?應答文件遞交的截止時間：電子版應答文件與紙質版應答文件遞交的截止時間：均為****年**月**日**:**:**（北京時間），未按規定時間遞交電子版應答文件或紙質版應答文件的供應商將被否決。

　　*.*?電子版應答文件簽到時間：請于應答文件遞交的截止時間前**分鐘內，完成電子版應答文件“簽到”流程。

　　*.*?紙質版應答文件遞交地點：衢州市柯城區*衢路***號衢州市郵政公司*樓會議室，供應商須至遞交地點或以采購代理機構認可的方式遞交紙質版應答文件。

　　*.*?電子版應答文件加密、解密：供應商須在應答文件遞交的截止時間前對“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）遞交的電子版應答文件進行加密。供應商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合**證書，進行電子版應答文件的編制，并在應答文件遞交的截止時間前進行加密后上傳至平臺。至開標時間，使用電腦（須安裝好相關驅動證書，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等）及**證書進行電子版應答文件進行解密。

　　*.*?電子版應答文件與紙質版應答文件內容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版應答文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

　　定義：

　?。?）電子版應答文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）的電子版應答文件。

　?。?）紙質版應答文件指：按采購文件要求制作的紙質打印版應答文件以及*盤介質的****可編輯版、***應答文件。本項目如遇電子版應答文件與紙質版應答文件不*致的，以紙質版應答文件為準。

　　*.*?采購人/采購代理機構邀請供應商的法定代表人或其委托代理人準時參加。

　　*.*?出現以下情形之*時，采購人/代理機構不予接收應答文件：

　　*.*?不接受以傳真、電子郵件等方式遞交的應答文件

　　*.*.*??逾期送達或者未送達指定地點的；

　　*.*.*??未按采購文件要求密封的紙質版應答文件；

　　*.*.*??未按本公告要求獲得本項目采購文件的。

　　*.**?磋商將于應答文件遞交后進行，供應商應派授權代表及相關人員按代理機構安排的具體時間參與磋商。

　　*、開標

　　*.* 開標形式：本項目采用線上線下并行的方式進行開標。通過“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）線上解密電子版應答文件開標，并在線下通過紙質版應答文件唱價。

　　*.* 開標時間：****年**月**日**:**:**（北京時間）。

　　*.* 開標地點：衢州市柯城區*衢路***號衢州市郵政公司*樓會議室。

　　*.* 電子版應答文件現場解密截止時間為：開標時間后的（不少于**分鐘）自行進行應答文件解密，解密截止時間之后仍未按規定完成解密的供應商，則開標以遞交的紙質版應答文件為準，未遞交紙質版應答文件的供應商將被否決。供應商須自行承擔互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

　　*、發布公告的媒體：

　　本次招標公告在中國招標投標公共服務平臺、中國郵政集團有限公司門戶網站上發布公告。

　　*、其他事項：

　　本采購項目監管部門為中國郵政集團有限公司衢州市分公司黨建工作部-監察室。

　　*、聯系方式：

　　采購人：中國郵政集團有限公司衢州市分公司

　　采購代理機構：浙江中通通信有限公司

　　****年**月*日