項(xiàng)目名稱(chēng):銀州區(qū)城市中心書(shū)房運(yùn)營(yíng)采購(gòu)項(xiàng)目
*、商務(wù)需求
*、履約期限:*年(具體履約時(shí)間以雙方簽訂的合同為準(zhǔn))。
*、履約地點(diǎn):采購(gòu)方指定地點(diǎn)
*、付款方式及條件:合同簽訂后,滿(mǎn)足付款條件后支付服務(wù)款項(xiàng)(具體事項(xiàng)以簽訂合同為準(zhǔn))。
*、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):按相關(guān)規(guī)定及采購(gòu)需求
驗(yàn)收程序:按政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法相關(guān)規(guī)定
驗(yàn)收?qǐng)?bào)告:按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定由采購(gòu)人編寫(xiě)。
組織驗(yàn)收主體:本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人依法組織實(shí)施。
*、熱線(xiàn)支持:具有固定支持電話(huà)
現(xiàn)場(chǎng)支持:(*)小時(shí)內(nèi)響應(yīng);(*)小時(shí)內(nèi)到達(dá)
*、服務(wù)需求
(*)、★服務(wù)人員要求及崗位職責(zé):
| 崗位名稱(chēng) | 人數(shù) |
| 項(xiàng)目經(jīng)理 | *人 |
| 訂閱號(hào)文案企劃專(zhuān)員 | *人 |
| 圖書(shū)管理員 | *人 |
| 工程維修員 | *人(兼職) |
| 人力資源 | *人(兼職) |
| 財(cái)務(wù)人員 | *人(兼職) |
| 物流配送 | *人(兼職) |
| 合計(jì) | **人 |
(*)項(xiàng)目經(jīng)理
*.人員要求:* 人,男女不限,語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),氣質(zhì)端莊,**周歲以下。
*.崗位職責(zé):負(fù)責(zé)書(shū)房運(yùn)行管理及人員管理;定期考察和調(diào)研,提升書(shū)房服務(wù)及形象;制定書(shū)房管理制度,對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督考核;與業(yè)主方協(xié)調(diào)溝通日常工作;定期征集讀者意見(jiàn);重要參觀(guān)的服務(wù)接待及免費(fèi)講解工作;書(shū)房訂閱號(hào)的主體定位及內(nèi)容審核,把握微信公眾號(hào)的推送內(nèi)容,對(duì)文章質(zhì)量和品質(zhì)最終把關(guān),保證更新內(nèi)容健康、文明,符合國(guó)家各項(xiàng)規(guī)章制度;書(shū)房活動(dòng)的策劃及組織;其他臨時(shí)性委托事項(xiàng)。
(*)圖書(shū)管理員
*.人員要求:*人,男女不限、身體健康、*官端正、形象素質(zhì)高、普通話(huà)流利,有基本的職業(yè)素養(yǎng)。受過(guò)基本的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)技能及禮儀方面的培訓(xùn),能夠熟練使用********圖書(shū)管理編目系統(tǒng),熟練操作書(shū)房?jī)?nèi)相關(guān)設(shè)備,具備*定的突發(fā)事件處理能力,年齡在**周歲以下。
*.崗位職責(zé):努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書(shū)管理業(yè)務(wù),按照《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》做好圖書(shū)的采集、分類(lèi)、編目工作;應(yīng)做到圖書(shū)分類(lèi)清楚,圖書(shū)排架迅速準(zhǔn)確,努力為讀者提供快捷高效,熱情周到的服務(wù);能夠積極為讀書(shū)愛(ài)好者提供問(wèn)詢(xún)服務(wù),并協(xié)助常規(guī)業(yè)務(wù)辦理工作;能夠提出活動(dòng)策劃的基本概念,配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行,做好活動(dòng)策劃和活動(dòng)創(chuàng)意;做好破舊圖書(shū)的修補(bǔ)、無(wú)法修補(bǔ)的需按要求做好記錄返回至圖書(shū)館;新書(shū)要及時(shí)上架、投入使用,努力提高圖書(shū)的利用率和周轉(zhuǎn)率。堆積圖書(shū)不得堆積超過(guò)**冊(cè),周末及節(jié)假日不得堆積超過(guò)***冊(cè);幫助和指導(dǎo)圖書(shū)愛(ài)好者借閱圖書(shū)和查找資料,嚴(yán)格借閱手續(xù),提示讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū),歸還時(shí)做到不污損,不丟失,不無(wú)故延期等工作。
(*)訂閱號(hào)文案企劃專(zhuān)員
*.人員要求:*人,男女不限、身體健康、*官端正、形象素質(zhì)高、普通話(huà)流利,有基本的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)接觸的業(yè)務(wù)調(diào)理清晰,邏輯思維能力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的協(xié)調(diào)能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)和文字書(shū)寫(xiě)能力,年齡在 **周歲以下。
*.崗位職責(zé):策劃、撰寫(xiě)書(shū)房線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)方案并完成現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等工作;負(fù)責(zé)每日訂閱號(hào)推送文案的撰寫(xiě)工作;負(fù)責(zé)城市書(shū)房官方微信平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)行管理工作;負(fù)責(zé)維護(hù)微信平臺(tái)、意見(jiàn)征集簿、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的讀者留言信息,了解讀者意見(jiàn),并對(duì)讀者在線(xiàn)提問(wèn)進(jìn)行及時(shí)解答;定期組織讀書(shū)分享會(huì)活動(dòng);負(fù)責(zé)在書(shū)房出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),通過(guò)公眾號(hào)推送緊急預(yù)警信息;負(fù)責(zé)協(xié)助管理員進(jìn)行書(shū)房秩序維護(hù)及相關(guān)問(wèn)題解答;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(*)工程維修員
*.人員要求:*人,男性。身體健康、勤勞樸實(shí)、文明禮貌、工作積極負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,能夠用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行交流,年齡在 ** 周歲以下,持有電工作業(yè)專(zhuān)業(yè)證件。
*.工作職責(zé):主要負(fù)責(zé)建筑物內(nèi)外強(qiáng)、弱電及網(wǎng)絡(luò)的維修與維護(hù),書(shū)房?jī)?nèi)各設(shè)施設(shè)備的維修與維護(hù),多媒體播放設(shè)備的使用與維護(hù),箱式變電站的維護(hù)工作、供暖設(shè)施的維護(hù)工作及*散綜合維修、水路維修等。
(*)人力資源
*.人員要求:具備基礎(chǔ)的心理學(xué)、組織行為行為學(xué)知識(shí),有良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、公文寫(xiě)作、系統(tǒng)操作技能。
*.工作職責(zé):制定、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略分析人力資源狀況,預(yù)測(cè)人員需求、修改人力資源規(guī)劃,組織績(jī)效考核管理體系。
(*)財(cái)務(wù)人員
*.人員要求:必須具備會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備做事*絲不茍、仔細(xì)、認(rèn)真辦事、堅(jiān)持原則。(響應(yīng)文件中附會(huì)計(jì)從業(yè)資格證復(fù)印件)
*.工作職責(zé):協(xié)助上級(jí)制定公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度,審核銷(xiāo)售、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、做好財(cái)務(wù)預(yù)算,對(duì)資金流動(dòng)認(rèn)真核對(duì)。
(*)物流配送人員
*.人員要求:具備*年以上配送或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真細(xì)致、具有責(zé)任心。(響應(yīng)文件中附工作經(jīng)歷證明材料復(fù)印件)
*.工作職責(zé):物料及貨物庫(kù)存管理、協(xié)調(diào)各部門(mén)貨物配送、運(yùn)輸車(chē)輛保養(yǎng)及安全管理。
(*)、日常管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(*)圖書(shū)驗(yàn)收
*.負(fù)責(zé)檢查書(shū)房圖書(shū)的標(biāo)簽、條碼、館藏章、磁條等是否缺少、損壞。
*.檢查圖書(shū),包括隨書(shū)光盤(pán),附冊(cè),附圖等是否缺少、損壞。
*.對(duì)于缺少、損壞的按照要求標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充加工。
(*)書(shū)房服務(wù)及管理
*.嚴(yán)格遵守城市書(shū)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。
*.每天按時(shí)循環(huán)上架、整理、細(xì)排書(shū)籍,保持書(shū)架書(shū)籍清潔、整齊。下班前須清理堆積圖書(shū),平時(shí)未上架圖書(shū)不得堆積超過(guò)**冊(cè),周末及節(jié)假日不得堆積超過(guò)***冊(cè)。
*.嚴(yán)格按中圖法類(lèi)目細(xì)排圖書(shū),保持圖書(shū)上架錯(cuò)誤率不超過(guò)*%。
*.每日檢查并熟練使用書(shū)房?jī)?nèi)各種借閱設(shè)備,異常情況及時(shí)向設(shè)備第*方反饋,跟進(jìn)解決,影響書(shū)房運(yùn)行的重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向直管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
*.受理讀者的日常咨詢(xún),維護(hù)書(shū)房閱讀秩序,制止讀者大聲喧嘩、任意移動(dòng)桌椅、吃帶殼或有異味的食物等行為。
*.負(fù)責(zé)給書(shū)房志愿者分配工作任務(wù),引導(dǎo)他們更好地為讀者服務(wù)。
*.認(rèn)真填寫(xiě)交接班記事本,及時(shí)處理和反饋值班時(shí)書(shū)房出現(xiàn)的問(wèn)題及未解決的各類(lèi)情況。
*.服從中心館其他臨時(shí)任務(wù)的調(diào)度。
*.工作人員統(tǒng)*著裝,使用規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)。
**.圖書(shū)消毒工作,對(duì)于還回的圖書(shū)及時(shí)消毒上架。
(*)衛(wèi)生保潔管理(結(jié)合哥倫布現(xiàn)場(chǎng))
*.入口及門(mén)禁、互動(dòng)區(qū)、咖啡廳、***室、會(huì)議室、自習(xí)室、走廊、過(guò)廳、樓梯、書(shū)架、桌椅、門(mén)窗、衛(wèi)生間、設(shè)備等的保潔工作。
*.保潔要求:
①地面干凈、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)過(guò)多腳印(巡回保潔)。
②門(mén)面把手無(wú)灰塵,無(wú)油漬、棚面無(wú)灰塵。
③閱覽桌椅、書(shū)架、地臺(tái)明亮、干凈、無(wú)污漬。
④電子閱報(bào)屏、安全門(mén)、自助借還機(jī)、自助辦證機(jī)、進(jìn)門(mén)處人臉識(shí)別門(mén)禁明亮、潔凈、無(wú)污漬。
⑤墻壁光亮、潔凈、無(wú)污漬。
⑥照明燈、通風(fēng)口等附設(shè)物明亮、潔凈、無(wú)污漬。
⑦垃圾桶表面干凈無(wú)污漬、放收及時(shí),位置合適。
⑧玻璃門(mén)窗明亮、潔凈、無(wú)污漬。
(*)安全管理
*.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),保證書(shū)房的設(shè)備、設(shè)施、書(shū)籍不受到損壞;
*.定期對(duì)各區(qū)域死角進(jìn)行巡視,注意人員、用電、用水安全;
*.定期進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)備;
*.必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律和地方政府的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真遵守采購(gòu)人的有關(guān)規(guī)章制度和鐵嶺市銀州區(qū)相關(guān)部門(mén)對(duì)安全員的管理規(guī)定;
*.認(rèn)真完成安全保衛(wèi)工作,保證書(shū)房服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序和安全,配有規(guī)范的保證措施及應(yīng)急預(yù)案。
(*)工程管理
*.檢查電源及控制裝置安全可靠性,確保供電及照明正常使用;
*.供暖設(shè)施運(yùn)行完好,無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象,機(jī)械運(yùn)行良好;
*.上下水暢通,無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象,節(jié)約能源;
*.線(xiàn)路暢通,配線(xiàn)有序、無(wú)故障。
(空調(diào)、第*方電子設(shè)備及裝飾公司維修質(zhì)保期以?xún)?nèi)的服務(wù)除外)
(*)讀者及其他服務(wù)
*.收集讀者意見(jiàn)建議、圖書(shū)薦購(gòu)等信息,每周將讀者意見(jiàn)簿及圖書(shū)薦購(gòu)信息向中心館反饋*次。
*.協(xié)助讀者自助借還、自助辦證等設(shè)備使用的解釋工作。當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)提供手工借還書(shū)等流通服務(wù)。
*.根據(jù)書(shū)房實(shí)際受眾情況,有計(jì)劃的開(kāi)展講座、沙龍、培訓(xùn)、展覽等文化推廣活動(dòng),每月舉辦活動(dòng)不少于*次。活動(dòng)內(nèi)容不涉及商業(yè)利益,公益性質(zhì)為主,活動(dòng)內(nèi)容需提前向主管部門(mén)報(bào)備。
*.志愿者的招募、登記等服務(wù)內(nèi)容的分配工作,有計(jì)劃的組織志愿者開(kāi)展志愿活動(dòng)。
*.維護(hù)好城市書(shū)房微信公眾號(hào),保證微信公眾號(hào)能夠及時(shí)處理讀者留言,把握好推送內(nèi)容,內(nèi)容健康、文明,符合國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)。
*、其他要求
(*)本項(xiàng)目運(yùn)行管理服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
*、圖書(shū)管理服務(wù)
*、書(shū)房活動(dòng)的策劃和執(zhí)行
*、志愿者管理及維護(hù)
*、讀者服務(wù)
*、安全保衛(wèi)服務(wù)
*、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)(空調(diào)、第*方電子設(shè)備及裝飾公司質(zhì)保期以?xún)?nèi)的服務(wù)除外)
*、保潔服務(wù)
(*)成交單位必須為員工繳納社會(huì)*險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)。服務(wù)人員的各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)(含意外傷害保險(xiǎn))、服裝費(fèi)及各項(xiàng)福利費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān),采購(gòu)人不再支付其他任何費(fèi)用。
(*)如遇采購(gòu)人需要工作人員法定節(jié)假日加班及特殊情況需臨時(shí)加班的,加班費(fèi)由成交供應(yīng)商承擔(dān)。
合同履行期限:*年(具體履行時(shí)間以雙方簽訂的合同為準(zhǔn))
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容:執(zhí)行對(duì)小微企業(yè)、監(jiān)獄和殘疾人企業(yè)的相關(guān)扶持政策等;
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo):否
*.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第***條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求:此項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè),供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的,請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)*社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息,由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后,即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)*步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
時(shí)間:****年**月**日 **時(shí)**分至****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間,法定節(jié)假日除外)
截止時(shí)間:****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
時(shí)間:****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起*個(gè)工作日內(nèi),向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式:線(xiàn)上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式:應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式,詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意,或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的,可以在答復(fù)期滿(mǎn)后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。
(*)因目前全省推廣政府采購(gòu)全流程電子化實(shí)施方案,參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商須自行辦理好**鎖,認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)電子文件制作指南,并按照采購(gòu)文件和電子評(píng)審系統(tǒng)要求進(jìn)行投標(biāo)(響應(yīng))信息填報(bào)、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)上投標(biāo)情況確認(rèn)中未顯示投標(biāo)(響應(yīng))人名單的視為無(wú)效投標(biāo)(響應(yīng))人。具體操作流程詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)相關(guān)通知。供應(yīng)商除在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)(響應(yīng))文件外,應(yīng)在遞交投標(biāo)(響應(yīng))文件截止時(shí)間前提交*盤(pán)存儲(chǔ)的加密備份文件,按照磋商文件規(guī)定格式進(jìn)行密封和簽章。并承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)(響應(yīng))文件內(nèi)容、格式*致,備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交備份文件的,投標(biāo)(響應(yīng))無(wú)效。并單獨(dú)提供*張《電子評(píng)審系統(tǒng)文件和備份文件*致性承諾函》,格式自擬,簽字蓋章。(*)供應(yīng)商在電子評(píng)審活動(dòng)中出現(xiàn)以下情形的,應(yīng)按如下規(guī)定進(jìn)行處理:(*)因供應(yīng)商原因造成投標(biāo)(響應(yīng))文件未解密的;(*)因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時(shí)間(**分鐘)內(nèi)解密、上傳文件或投標(biāo)(響應(yīng))報(bào)價(jià)等問(wèn)題影響電子評(píng)審的;(*)因供應(yīng)商原因未對(duì)文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問(wèn)題影響評(píng)審的。出現(xiàn)前款(*)(*)情形的,視為放棄投標(biāo)(響應(yīng));出現(xiàn)前款(*)情形的,由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(*)磋商會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商須攜帶**鎖及可以登錄遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)并成功進(jìn)入賬號(hào)的筆記本電腦自行進(jìn)行解密。如未攜帶**鎖等解密設(shè)備由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(*)疫情期間參加磋商會(huì)議人員做好相應(yīng)防護(hù)工作,配戴口罩等。
*、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn),請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
地址: 遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)市府路**號(hào)
聯(lián)系方式: ***-********
地址: 鐵嶺市銀州區(qū)柴河街南段**號(hào)杏園小區(qū)***,***門(mén)市
聯(lián)系方式: ***-********
郵箱地址: *********@**.***
開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)銀行鐵嶺分行
賬號(hào): ************
項(xiàng)目聯(lián)系人: 劉金玲
電話(huà): ***-********