*、具體工作內容：
（*）安保服務
*、學校大門
學校大門口**小時有人值守負責人員、車輛、物資出入的登記與管理。學生上放學期間要佩戴齊安保器具，負責學校大門口秩序，包括門口內及周邊**米范圍內的車輛行車秩序、車輛停放管理。警務室無閑雜人員滯留，門前衛生*包（大門內、外**米以內)，保持內外環境衛生及極端天氣冰雪清理。
*、學校操場
學校操場在課間、上放學期間要有人值守，負責學生的安全保衛工作，發現學生打架或發生突發事件要立即制止或采取相應手段進行處理，并及時報告安全處做好事后處理程序。
*、校園巡查
全年**小時對校園內樓宇、圍墻進行定時、定點進行治安、消防、安全巡邏檢查，消除各類治安、安全、消防隱患。對重要會議的會場周圍實施定時、定點守護，維護正常活動秩序。加強夜間校園治安巡邏檢查，定期檢查管控男生廁所吸煙現象，對學校樓宇內外、圍墻內外進行重點巡邏，及時發現和處理各類隱患和事件，確保夜間校園安全，學生上課期間，早*:**前，打開所在教學樓內各班級門。
*、維護校園內的車輛和非機動車行車秩序、停車秩序和車輛安全。
*、配合安全處，受理校內各類糾紛和治安案件，配合學校對違規事件的調查，協助公安機關開展工作。
*、配合做好校內外重大活動的安全警戒與秩序保障，配合做好重大事項的政治保衛工作。
*、校園突發治安、災害、暴力事件等，隨時提供力量緊急救助。
*、配合公安機關打擊校園內部及周邊違法犯罪活動。配合執法部門做好校園門口綜合治理。
*、依托行業標準，根據學校管理規定與服務要求，制訂切實可行的校園安保工作制度、服務整體方案、應急預案和各類執勤記錄，突發事件反應迅速，預案處置有力。
**、從校方安全實際出發，要經常性開展在崗人員業務培訓、訓練和緊急預案演練。內部管理體制健全，設立保安隊長，全面負責日常保安隊*的規范化管理和各項工作的正常運行。
**、保安隊員招錄、離職等管理檔案規范，所有安保人員要持證上崗，手續齊全，相應資料必須報學校安全處備案，禁止離職保安隨意進入校園。
**、保安隊長必須與學校安全處保持密切溝通，每天向安全處主任口頭匯報，每月以書面形式匯報*次保安工作及息反饋情況，重要情況及時匯報。做好詳細的執勤記錄和簽字，原始臺帳保存完好，以備上級部門核查。
**、服從學校統*管理，協助安全辦公室工作，積極完成學校臨時交辦的相關工作任務。
（*）收發傳達服務
*、做好報刊、郵件的接收和發放工作。
*、隨時接聽收發室電話，做好信息傳達工作，并保持收發室衛生的清潔。
*、停電時用哨聲通知班級上下課，根據學校要求負責教學樓內及操場的照明開關工作。
*、配合安保人員嚴格監督外來人員進入教學樓，防止校外人員到教學樓內傷害師生或進行盜竊、破壞學校財產。
*、完成學校交辦的相關工作任務。
（*）衛生清掃服務
衛生員共**人。樹德校區*人，操場衛生和廁所*人、明德樓、立德樓*人、崇德樓*人。樹志校區*人，廁所*人，篤志樓*人，勵志樓*人
*、負責廁所衛生員：上課打掃衛生，地面、墻面、玻璃、窗臺、紙簍等要干凈。定期消毒。下課*名在門口疏散學生，*名在男廁所看管學生，如：不能破壞公物、有沒有吸煙現象等。廁所內設施有損壞的或需要更換的，及時與學生處匯報。樹德校區廁所衛生員課后服務有*名衛生院看廁所，放學后將垃圾桶拽到大門口，等垃圾車收完垃圾后保安負責拽回來。樹志校區*名衛生員*：**將垃圾桶拽到大門口，等垃圾車收完垃圾后保安負責拽回來。如下雪，要把門口清理干凈。
*、負責操場衛生員：負責整個操場及所有草坪、平臺、地溝、大門口及兩側草坪衛生。上課時間打掃操場衛生。負責垃圾處理臺賬，每月上報*次。每天中午放學將垃圾桶放到學校對面，**：**-**：**清掃學校對面道牙子上在垃圾，**：**將垃圾桶拽回來。夏天花壇里、操場除草。春季、冬季整理工具房。樹德校區操場衛生員還要負責百草園衛生。
*、樓內衛生員：上課打掃衛生，玻璃、窗臺、地腳線、地面、墻面、大門、滅火器、樓梯及扶手、墻面文化無灰塵、污跡。包括水房、領導辦公室、功能室、室外窗臺要定期打掃。每周洗*次暖氣罩，每學期洗*次走廊窗簾。每周澆*次花。每月掃*次天棚。每月洗*次領導辦公室的沙發罩，另外還負責走廊花在養護，如：換土、剪枝等。教學樓大門外墻要及時清理，保持干凈。*樓室外窗臺要干凈。進入冬季樹德校區崇德樓衛生員要將走廊花全部搬到*樓集中管理。如周*周日市里組織考試占用學校為考場，衛生員需*人上班打掃整個校區衛生。
*.認真做好領導安排的其他臨時性工作。如：學校開展活動。運動會所有衛生員全部到會場負責會場所有衛生。粉刷墻壁，暖氣跑水所有衛生員*起工作，徹底打掃衛生等。
*.進入冬季如節假日以雪為令，全體衛生員要清理學校門前道牙子和學校甬道積雪。不是節假日情況下，由學校組織學生早自習和中午休息時間清理道牙子積雪。如全天下雪或學生上課期間下雪，全體衛生員要清理道牙子積雪。另外，冬季校園雪堆要在春季揚開，利用幾個周*或周日進行揚雪。
（*）總務萬能工服務
*、負責每學期開學前對學校所有教室、辦公室、功能室、廁所、水泵房等地點進行*次全面檢修。
*、負責每天對校園內公共設施進行巡查及維修，包括學校的上水、下水、供電、供熱、路面、樓梯、臺階、墻體、屋面、屋頂、扣板、門窗、玻璃、課桌椅、辦公桌椅、儲物柜等學校各項設施設備的維修，對電閘箱、用電線路、用水管路進行巡檢，發現問題及時進行搶修，保證正常使用。以及學校*些活動需要協助完成的（如宣傳條幅、旗幟懸掛、安裝等）其他工作。
*、日常搬運桌椅、維修用料及學校安排的搬運任務。
*、負責校園內綠化的種植、養護、修剪等工作。
*、假期時對學校所有教室、辦公室、功能室、廁所、水泵房等地點進行*次全面檢修,學校大型工程期間進行監督，看管學校設施、拉設警戒線等。
*、日常維修接到報修報告**分鐘內到達現場，并根據實際情況及時對故障進行修復，做到報修處理率不低于**%。
*、配合安全巡檢，發現問題及時整改，涉及學校安全方面的維修應第*時間完成。涉及有危險的作業時，要做好個人安全防護并有人協助進行。
*、維修要有維修記錄，巡檢要有巡檢記錄，并確保記錄完整齊全。
*、工作人員必須努力鉆研業務，提高服務水平，要懂得水暖、瓦工、木工等基本操作，電工須持證上崗。同時不斷加強自身職業道德修養，工作中力求做到舉止得體、用語文明、耐心細致、表述正確、態度和藹。
**、完成學校臨時交辦的其他維修工作。
*、質量目標和要求
*、所有服務項目的工作人員必須努力鉆研業務，提高服務水平，并不斷加強自身職業道德修養，工作中力求做到舉止得體、用語文明、耐心細致、表述正確、態度和藹，做到有求必應。
*、安保管理要堅持原則，細致嚴謹，服務要以人為本熱情服務，依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障學校財產和學校教職員工的人身不受侵害，維護正常的教學、培訓、會議秩序。安保人員干凈整潔，業務操作規范，禮貌待人，避免發生爭吵，杜絕保安與來訪者發生矛盾，做到不還手，不回罵。身體健康，沒有傳染病、精神病等不能控制自己行為能力的疾病、病史，體貌端正，*肢正常，表達順暢，沒有違法犯罪記錄，沒有宗教信仰。
*、全年無責任事故和責任案件發生，教職員工對安保服務滿意率在**%以上。
*、服從領導,愛護公物,遵守學校各項規章制度。
*、樓里每天清掃*次,拖(擦)*遍,走廊、樓梯、扶手、垃圾桶每天拖(掃、擦)*遍,應做到地面干凈,無紙屑、無垃圾、無雜物、無污跡、扶手無灰塵,垃圾桶無痰跡和污跡,并做好不間斷保潔工作。
*、做到走廊兩邊墻壁無腳印、無痰跡、無亂寫亂畫的跡痕。
*、洗手間、衛生間每天應清掃(拖)*次,便池下水道通暢,應做到無雜物、無積水、無糞便、無明顯氣味、無污跡,保持干凈整潔。
*、門廳每天拖*次,保持干凈整潔,天花板應保持無灰塵,無蛛網,操場干凈無垃圾，垃圾桶保持干凈。
*、門窗經常擦洗,保持干凈整潔。
**、清掃工作*律在上課時間進行,不得影響正常上課。
**、堅守工作崗位,在規定時間內未經許可,不得擅離工作崗位。
*、崗位人員配備數量要
安保人員 （白班）
學生在校期間：樹德校區*人 ???樹志校區*人
寒暑期時間：樹德校區*人 ??
共計：*人
上崗時間：*：**——**:**
安保人員 （夜班）
樹德校區*人 ???樹志校區*人
共計：*人
上崗時間：**:**——*：**
收發人員
樹德校區*人 ???樹志校區*人
共計：*人
上崗時間：*：**——**:**
衛生員
樹德校區*人(操場衛生和廁所*人、明德樓、立德樓*人、崇德樓*人)
樹志校區*人(廁所*人，篤志樓*人，勵志樓*人)
共計：**人。
操場衛生員：上午*：**-**：** 下午**：**-*點 ?課后服務時間：*：**-*：**
樓內衛生員：上午*：**-**點 ?下午**：**-*：**
物業經理
上崗時間：*:**——**：**
共計：*人
總務萬能工
上崗時間：*:**——**：**
共計：*人
*、風險責任
*、學校對服務質量進行全過程監控，日常工作不到位、不達標、或有違約現象，學校將對不合格項目下發整改通知，同類問題出現*次以上，將進行警告約談，多次約談不整改，將視為物業公司不盡職不作為，學校隨時終止合同。
*、服務人員在崗履行工作職責期間，發生自身的人身傷害、傷亡，均由承包公司負責處理并承擔經濟和道義上的責任，學校不承擔任何責任。如因服務人員產生的勞務糾紛或法律糾紛帶來校方責任賠償或其他后果*律由承包公司負責。
*、所有服務人員在工作過程中出現不履職、不服從校方安排、或出現工作較大失誤等現象，學校有權利要求承包公司立即更換服務人員。
*、工作中損壞學校公共設施的要造價賠償。
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