*、提供*條內(nèi)窺鏡（品牌：奧林巴斯，具體型號/機身號：**-****/*******、** **** ****/*******、*** **** ***/*******、** **** *******/*******、**-******/*******、**-******/*******）免費維修及維修時間內(nèi)提供備品服務(wù)。提供定期預防性保養(yǎng)及設(shè)備使用的相關(guān)培訓。 *、服務(wù)結(jié)束時提供該年度所有保養(yǎng)、維修記錄及費用明細清單。 *、維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容： （*）每季度提供*次全面的保養(yǎng)服務(wù)，需依照不低于原廠標準的工作和測試程序標準進行維護保養(yǎng)。 （*）免費更換內(nèi)窺鏡中損壞及不穩(wěn)定的*備件，重啟設(shè)備、調(diào)試使之達到正常使用狀態(tài)。 （*）維修過程中使用的*配件為不低于原廠標準的配件，來源合法合規(guī)，維修后達到合格標準，需提供配件來源證明材料。 （*）提供全面的測試和維護保養(yǎng)記錄，每年度提交*份維護保養(yǎng)工作總結(jié)。 （*）提供儀器的全面的校準服務(wù)，并提供校準報告。 （*）提供設(shè)備系統(tǒng)軟件和硬件的安全性改變、升級和技術(shù)支持，并且設(shè)備軟件為最新版本。 *、維修服務(wù)內(nèi)容： （*）設(shè)備發(fā)生故障時，不限次數(shù)免費維修，*件費、人工費、技術(shù)檢測費全免。 （*）維保內(nèi)故障設(shè)備優(yōu)先處理，小維修**小時之內(nèi)完成，大維修在**個工作日內(nèi)完成。 （*）維修時長超過*個工作日需提供給院方備用品，且規(guī)格不低于故障設(shè)備，備品來源合法合規(guī)。 *、服務(wù)要求： （*）出現(xiàn)緊急故障時，通過電話方式指導排除問題，響應(yīng)時間不超過**分鐘。無法排除處理時，**小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。 （*）保證全年（按***天計算）開機率全年不低于**%。若未到達此要求，每超過*天則保修期往后順延兩個工作日。 （*）可提供操作、維護、消毒培訓 *、技術(shù)人員要求：需有技術(shù)培訓證書的專業(yè)工程師負責本項目實施，并提供培訓證明材料。（競價投標時，需上傳證明材料掃描件） *、合同簽訂之日起*年。本項目為長期服務(wù)項目，采購人可根據(jù)第*年的項目執(zhí)行情況授予第*年、第*年的服務(wù)合同，采取*年*簽的方式，合同履行期限最長不超過***個月，即*年。如采購人對履約情況不滿意，采購人可不再續(xù)約。 *、中標人在簽訂合同后，需第*時間對設(shè)備進行全面排查，處理設(shè)備存在的故障或隱患，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

*、服務(wù)期內(nèi)： *、服務(wù)期為*年，從合同簽訂之日起計算； *、服務(wù)內(nèi)，針對服務(wù)要求內(nèi)容，免費提供服務(wù)項目、免費更換設(shè)備*配件、免工時費。 *、服務(wù)內(nèi)，*旦發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，服務(wù)商需在*小時內(nèi)響應(yīng)做出調(diào)整，**小時內(nèi)完成維護到位； *、服務(wù)期外： *、服務(wù)期滿后，維護期更換和維護的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，投標人保證在接到通知**小時內(nèi) 趕到現(xiàn)場進行協(xié)助修理或更換； *、服務(wù)滿后，投標人應(yīng)繼續(xù)支持維修，并以優(yōu)惠價供應(yīng)維修*配件、消耗品和延續(xù)保修合同。 *、其他服務(wù)承諾 *、服務(wù)要求中涉及需要升級更換設(shè)備的需在簽訂合同后**個工作日內(nèi)完成； *、投標人必須承擔的維護期內(nèi)的維護設(shè)備運輸、安裝調(diào)試、人員差旅費用。