為提升后勤物資保障效率與質量，優化采購流程，深圳市羅湖醫院集團現面向社會公開征集具備相應資質的供應商，進行年度后勤類物資供應服務市場調研。誠邀符合條件的供應商積極參與，現將相關事宜公告如下：

*、調研目的

本次市場調研旨在甄選具備強大供應能力、高效服務水平和先進技術平臺的優質供應商，為集團后續后勤物資電商服務采購工作提供參考依據，涵蓋辦公成品家具類、辦公用品、日用雜貨、電器類、*金制品等（集團常用物資詳見：深圳市羅湖醫院集團常用后勤物資清單）。

注：如公司未具備辦公成品家具業務范圍可僅僅對其他后勤物資類別進行響應

*、調研內容及技術要求

（*）參與調研的供應商需滿足以下核心要求：

*、成熟電商平臺與定制化采購系統：

具備面向全社會公開運營、穩定成熟的電子商務網絡購物平臺。能夠根據集團“*庫存”管理需求，定制專屬采購平臺（支持電腦**端或手機移動端，如手機***、微信小程序、微信公眾號等）。平臺需具備逐級審核功能。

*、物料清單內商品供應能力：

具備滿足集團提供“物料清單”內所有商品批量采購需求的能力。供貨產品優先選擇國內優質、市場占有率高、品控能力強的品牌。最終供應品牌需經采購人書面同意。

如遇清單內商品缺貨/斷貨，須提供采購人認可的同等質量替代品。

*、提供免費配送服務至集團指定地點。

*、物料清單外商品供應能力：

具備根據集團實際需要，供應超出“物料清單”范圍商品的能力。

供貨產品同樣優先選擇國內優質、市場占有率高、品控能力強的品牌。供應商品的品牌、規格及價格必須事先征得采購人書面同意。

*、價格機制：物料清單外商品的結算單價，為經采購人同意且不高于同期主流電商平臺（京東、國美、蘇寧、天貓等自營店，促銷活動除外）自營價格的供貨單價。

提供免費配送服務至集團指定地點。

*、專業售后服務保障：

擁有專業的售后服務團隊及專用售后熱線。

自營產品：配備自有客服團隊，提供*×**小時全天候 售前咨詢、售后服務、訂單查詢等（支持線上及電話服務）。

非自營產品：配備第*方客服團隊，提供*×**小時全天候 售前咨詢、售后服務、訂單查詢等（支持線上及電話服務）。

可提供詳細售后服務方案，如：退換貨政策、上門服務安排、客服專線設置、在線咨詢渠道、問題處理時效承諾、糾紛解決機制及其他增值服務等。

（*）貨物質量要求：

*、所供貨物必須是全新、未使用、質量合格的產品，符合國家相關質量標準。

*、所有產品需在保質期內，無破損、變質現象。

嚴禁以次充好、以假亂真等行為。

（*）遵守管理制度：

在服務期內必須嚴格遵守深圳市羅湖醫院集團的各項相關管理制度及管理辦法。

*、供應商參與方式

報名時間：即日起至****年*月**日止。

報名方式：有意參與調研的供應商，請于報名截止時間前，將以下資料加蓋公章掃描后發送至指定郵箱：[************@***.***]，郵件主題請注明：“羅湖醫院集團后勤物資電商服務調研報名+公司名稱”。如有疑問可致函到上述郵箱，采購人將于*個工作日內解答。

報名響應資料清單（必須提供）：

*.公司營業執照副本復印件。

*.法定代表人授權委托書（如有授權）。

*.被授權人身份證復印件。

*.公司簡介及主要業務領域說明。

*.初步響應本公告技術要求的簡要說明（重點說明平臺能力、供應品類覆蓋、售后服務架構等）。

*.聯系人、聯系電話及電子郵箱。

*、現場介紹與答疑

公示期及報名結束后，采購人將根據供應商報名情況及資質初步審核結果，篩選符合條件的供應商。

入圍供應商將獲邀至深圳市羅湖醫院集團進行現場介紹（需自行準備***演示，演講*分鐘+解答*分鐘，具體安排按照最終通知為準）。具體時間、地點將另行通知。

*、特別說明

本次市場調研僅為信息收集與能力評估，不構成任何采購承諾或要約。

采購人有權根據調研情況決定后續采購工作的具體形式。

本次調研不收取任何費用，供應商自行承擔參與成本。

*、聯系方式

單位名稱：深圳市羅湖醫院集團物流配送中心

地址：[深圳市羅湖區春風路廬山大廈*座*樓物流配送中心]

電子郵箱：[************@***.***]

歡迎具備實力和誠意的供應商踴躍報名參與！

深圳市羅湖醫院集團

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