（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理機(jī)構(gòu)”）受中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司吉林省分公司[聯(lián)系方式]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購(gòu)人”）委托，擬就“中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司吉林省分公司[聯(lián)系方式]全省郵政特快專(zhuān)遞客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)項(xiàng)目”(項(xiàng)目編號(hào)：**********-**-*** )以公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式對(duì)有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。

*、項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司吉林省分公司[聯(lián)系方式]全省郵政特快專(zhuān)遞客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)項(xiàng)目

*、項(xiàng)目編號(hào)：*

*、采購(gòu)內(nèi)容：

（*）本項(xiàng)目采購(gòu)第*方客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)服務(wù)，在吉林郵政公司范圍內(nèi)，使用*年。客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)包括快遞公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和主題客戶(hù)滿(mǎn)意測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)主題及調(diào)研樣本量按照集團(tuán)公司和省分公司具體要求執(zhí)行。

（*）快遞公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)

快遞公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)范圍為全省*個(gè)城市測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和取樣辦法與國(guó)家郵政局測(cè)評(píng)相同，涉及受理服務(wù)、攬收服務(wù)、投遞服務(wù)、售后服務(wù)、信息服務(wù)*個(gè)環(huán)節(jié)**個(gè)*級(jí)指標(biāo)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化調(diào)查問(wèn)卷以電話訪問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)方式獲取實(shí)際用戶(hù)對(duì)郵政特快專(zhuān)遞服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。全省完成***份有效調(diào)研。

（*）主題客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)

與集團(tuán)公司客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)主題保持*致，共計(jì)***個(gè)樣本。包含內(nèi)容設(shè)計(jì)、客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)執(zhí)行以及報(bào)告撰寫(xiě)。

（*）服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，兩年。

注：在合同有效期內(nèi)發(fā)生政府主管部門(mén)、甲方上級(jí)郵政企業(yè)政策變化等情形，甲方可以提前 ** 日通知中標(biāo)公司解除合同并且免于向中標(biāo)公司承擔(dān)責(zé)任。

（*）標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目分為*個(gè)標(biāo)段，中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量*個(gè)。

（*）服務(wù)規(guī)范：符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿(mǎn)足招標(biāo)人要求的服務(wù)規(guī)范要求。

*、采購(gòu)預(yù)算及最高限價(jià)：預(yù)算金額為**萬(wàn)元(含稅)，快遞公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)樣本***個(gè)(*期，每期***個(gè)),單價(jià)**元，總價(jià)*****元；主題客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)樣本***個(gè)(不定期)，單價(jià)***元，總價(jià)******元，合計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用每年**.*萬(wàn)元，總計(jì)兩年**萬(wàn)元(含稅)。是財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目,費(fèi)用由中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司吉林省分公司承擔(dān)，投標(biāo)單位需報(bào)總價(jià)和單價(jià)，均不可超過(guò)最高限價(jià)，否則視為廢標(biāo)。該項(xiàng)目所有金額均為含稅價(jià)格。預(yù)算限價(jià)見(jiàn)下表：

注：

由于項(xiàng)目的統(tǒng)籌安排，預(yù)算分類(lèi)項(xiàng)目存在*定的不確定因素，本項(xiàng)目招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人服務(wù)協(xié)議生效期限內(nèi)任務(wù)的數(shù)量及金額不做任何承諾或保證，即招標(biāo)人不保證有足夠的任務(wù)以滿(mǎn)足中標(biāo)人。投標(biāo)人在投標(biāo)前對(duì)此應(yīng)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，*經(jīng)投標(biāo)，即視為投標(biāo)人愿意無(wú)條件承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并放棄*切與此相關(guān)的求償權(quán)利。

*、供應(yīng)商資格條件:

（*）供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德被“信用中國(guó)”（***.***********.***.**）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（***.****.***.**）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。

（*）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

（*）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（*）本項(xiàng)目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、違法分包，嚴(yán)禁各類(lèi)形式的資質(zhì)掛靠。

（*）明確出現(xiàn)【招投標(biāo)法實(shí)施條例，屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形】及【招投標(biāo)法實(shí)施條例，采購(gòu)管理辦法，視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形】應(yīng)否決其投標(biāo)。

?屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形：

（*）投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)報(bào)價(jià)等投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。

（*）投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人。

（*）投標(biāo)人之間約定部分投標(biāo)人放棄投標(biāo)或中標(biāo)。

（*）屬于同*集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同投標(biāo)。

（*）投標(biāo)人之間為謀取中標(biāo)或排斥特定投標(biāo)人而采取的其他聯(lián)合行動(dòng)。

（*）法律法規(guī)認(rèn)定的其他屬于相互串通投標(biāo)的行為。

視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形：

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同*單位或者個(gè)人編制。

（*）不同投標(biāo)人委托同*單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜。

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員為同*人。

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常*致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異。

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝。

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同*單位或者個(gè)人的賬戶(hù)轉(zhuǎn)出。

（*）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件經(jīng)電子采購(gòu)平臺(tái)及工具等技術(shù)分析，出自同*投標(biāo)人的電腦或附屬設(shè)備、加密工具軟件制作，或使用同***地址上傳，或出自同*電子文檔的。

（*）法律法規(guī)認(rèn)定的其他視為相互串通投標(biāo)的行為。

（*）遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同*臺(tái)電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開(kāi)標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/***地址、***信息/*****信息同時(shí)完全*致的，對(duì)本項(xiàng)目該投標(biāo)（應(yīng)答）人投標(biāo)（應(yīng)答）的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決。

（*）與采購(gòu)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同*人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位單位負(fù)責(zé)人為同*人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推***日歷天），不得參加同*標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同*招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)（提供在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢(xún)的相關(guān)信息或承諾書(shū)）；違反這兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。

（*）投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位或自然人，具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且能夠按采購(gòu)人要求提供發(fā)票。

（*）其它信譽(yù)要求：供應(yīng)商未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)；最近*年內(nèi)沒(méi)有騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約等問(wèn)題，未存在被有關(guān)部門(mén)暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)的（出具承諾）。

注：供應(yīng)商須按照“第*章 響應(yīng)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應(yīng)將被否決。

*、采購(gòu)文件的獲取方式：

（*）辦理**證書(shū)

登錄“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：*****://**.*****.**）辦理**證書(shū)等。 流程：注冊(cè)→登錄→【**辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫(xiě)相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。**證書(shū)辦理、“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶(hù)中心—下載中心—下載：中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話：***-***-****，**客服電話：***-***-**** （周*～周**:**-**:**）。

（*）

獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊(cè)并辦理**—（審批通過(guò)）—選擇參加的項(xiàng)目/選擇接受邀請(qǐng)的項(xiàng)目—購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件—填寫(xiě)并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過(guò)）—下載采購(gòu)文件（具體參照平臺(tái)頁(yè)面右下角“供應(yīng)商操作指南”）。

，每日上午**：**時(shí)至下午**：**時(shí)（北京時(shí)間，下同），通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”獲取采購(gòu)文件。文件費(fèi)用為***元/套，售后不退。

供應(yīng)商報(bào)名需要上傳：

（*）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）；

（*）授權(quán)委托書(shū)（附法定代表人身份證正反面、被授權(quán)人身份證正反面復(fù)印件并加蓋公章）；

（*）文件費(fèi)用支付憑證。

供應(yīng)商應(yīng)將獲取文件時(shí)的報(bào)名資料上傳至“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”對(duì)應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載采購(gòu)文件。

注：供應(yīng)商須在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：*****://**.*****.**）完成“下載采購(gòu)文件”的操作。

*、響應(yīng)文件的遞交：

（*）遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間均為****年**月**日下午**:**（北京時(shí)間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：*****://**.*****.**）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并在****年**月**日下午**:**（北京時(shí)間）現(xiàn)場(chǎng)完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和線上電子版響應(yīng)文件“簽到”流程。供應(yīng)商未完成“電子版響應(yīng)文件遞交”及“簽到”流程，響應(yīng)將被拒絕。請(qǐng)供應(yīng)商準(zhǔn)備簽到、解密所需**、電腦等必備設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)通過(guò)制作電子版響應(yīng)文件的電腦解密電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。

（*）遞交及解密地點(diǎn)：北京誠(chéng)公管理咨詢(xún)有限公司[聯(lián)系方式]開(kāi)標(biāo)室（）。供應(yīng)商須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。

（*）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前對(duì)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：*****://**.*****.**）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺(tái)下載《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合**證書(shū)，進(jìn)行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)，遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他供應(yīng)商使用同*臺(tái)電腦遞交響應(yīng)文件。供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（*）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同。采購(gòu)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。

注：線上電子版響應(yīng)文件指：按采購(gòu)文件要求通過(guò)《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：*****://**.*****.**）的電子版響應(yīng)文件。

紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：紙質(zhì)版響應(yīng)文件應(yīng)為線上電子版響應(yīng)文件的打印版或加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版。

紙質(zhì)版響應(yīng)文件應(yīng)與線上電子版響應(yīng)文件保持*致，如不*致以線上電子版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。

*、發(fā)布公告的媒體：

本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告同時(shí)在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)郵政官方網(wǎng)站、中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布磋商公告。

*、聯(lián)系方式：

采購(gòu)人：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司吉林省分公司[聯(lián)系方式]

詳細(xì)地址：長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)解放大路****號(hào)

項(xiàng)目聯(lián)系人：畢先生

電話：****-********

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢(xún)有限公司[聯(lián)系方式]???

地址：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)生態(tài)大街華榮泰·時(shí)代*座****室

聯(lián)系人：張宇華、王沖、呂向超、馬佳琳

電話：***********

-戶(hù)名：北京誠(chéng)公管理咨詢(xún)有限公司[聯(lián)系方式]

-開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司長(zhǎng)春市彩宇大街支行

-賬號(hào)：******************

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