****年客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)執(zhí)行框架采購項目（第*次）詢比公告

本詢比項目為****年客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)執(zhí)行框架采購項目（第*次）（項目編號：****-*************），采購人為中國電信股份有限公司重慶兩江新區(qū)分公司[聯(lián)系方式]，采購代理機構(gòu)為*川公眾項目咨詢管理有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

*.項目概況與采購內(nèi)容

*.*項目概況：****年客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)執(zhí)行框架采購項目（第*次）。

（*）資格審查方式為資格后審。

（*）服務(wù)地點：重慶市。

（*）服務(wù)期限：協(xié)議簽訂之日至****年*月**日。

（*）項目預(yù)算：*****.**元（不含稅）。

*.*采購內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況：

（*）采購內(nèi)容：****年客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)執(zhí)行框架采購項目（第*次）。本次采購確定的成交人負(fù)責(zé)完成客戶關(guān)懷調(diào)研等服務(wù)。

（*）標(biāo)包劃分情況：本項目不劃分標(biāo)包和份額。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》 。

*.*★本項目設(shè)置最高響應(yīng)折扣，最高響應(yīng)折扣為***.**%。供應(yīng)商響應(yīng)折扣高于最高響應(yīng)折扣的，其響應(yīng)將被否決。

*.供應(yīng)商資格要求

*.*供應(yīng)商基本資格要求：

*.*.*供應(yīng)商應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等）。

*.*.*供應(yīng)商的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同*人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同*標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同*項目響應(yīng)。

*.*.*不允許聯(lián)合體參加響應(yīng)。

*.*.*供應(yīng)商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票。

*.*.*供應(yīng)商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票。

（*）供應(yīng)商須提供****年*月*日至本項目發(fā)布公告之日的同類項目(外呼服務(wù)或滿意度回訪類)業(yè)績證明材料，業(yè)績累計合同金額不低于*萬元（含稅）。

注：業(yè)績證明材料包括:

*、合同關(guān)鍵頁掃描件，合同關(guān)鍵頁包括體現(xiàn)合同標(biāo)的、合同金額（如有）、合同簽訂時間、合同蓋章頁，否則不予認(rèn)可；合同中能體現(xiàn)合同金額的，以合同金額與合同簽訂時間為準(zhǔn)；如不能體現(xiàn)合同金額，以合同對應(yīng)訂單的累計金額與訂單時間為準(zhǔn)。

*、該合同對應(yīng)的其中*張發(fā)票掃描件，發(fā)票主體名稱須與合同雙方或其下屬分公司名稱*致，發(fā)票開具時間在本項目公告發(fā)布之日前。評審委員會有權(quán)在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺（ *****://***-****.********.***.**/）進(jìn)行發(fā)票查驗，如查驗結(jié)果與提供發(fā)票信息不*致則該發(fā)票不予認(rèn)可。

如需檢查以上相關(guān)資料原件，則須在要求時間內(nèi)提供。

*.*.*供應(yīng)商須具備通信主管部門頒發(fā)的有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類須包含呼叫中心業(yè)務(wù)，提供證書掃描件。

*.*供應(yīng)商不得存在下列情形之*：

（*）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（*）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（*）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（*）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（*）在最近*年內(nèi)（自****年*月*日起）[響應(yīng)截止時間前**個月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（*）在最近*年內(nèi)（自****年*月*日起）[響應(yīng)截止時間前**個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（*）在最近*年內(nèi)（自****年*月*日起）[響應(yīng)截止時間前**個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（*）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（***.***********.***.**）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（*）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為*個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

*.*產(chǎn)品資格要求：/

*.*響應(yīng)產(chǎn)品制造商資格要求： /。

*.*法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

*.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第*章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

*.詢比文件的獲取

*.*詢比文件獲取時間：****年*月**日*時**分至****年*月**日**時**分（北京時間，下同）。

*.*詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“*供應(yīng)商注冊”。

*.*獲取本詢比文件不收取費用。

*.響應(yīng)文件的提交

*.*響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：****年*月*日*時**分。

*.*電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）”后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

*.*本項目將于響應(yīng)文件提交截止同*時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

*.樣品的遞交

*.*樣品遞交的時間、地點： / 。

*.供應(yīng)商注冊

*.*中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

*.* **證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理**證書，并確保**證書在使用時有效。**證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-**辦理”。

*.*技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：***-******** /***-********

服務(wù)郵箱：**_*******@************.**（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

****@************.**（**證書辦理技術(shù)支撐）

*.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（****://***.*************.***/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

*.聯(lián)系、異議接收及采購監(jiān)督方式

*.*聯(lián)系方式

采 購 人： 中國電信股份有限公司重慶兩江新區(qū)分公司[聯(lián)系方式]

地??? 址： 重慶市渝北區(qū)新南路*號

郵??? 編： ******

聯(lián) 系 人：鄭老師

電??? 話：***********

電子郵件：*************.**@************.**

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采購代理機構(gòu)：*川公眾項目咨詢管理有限公司

地??? 址：重慶市渝北區(qū)洪湖東路*號財富大廈*座**樓****

郵??? 編：******

聯(lián) 系 人：方琳吉、王靖、朱彥衣

電??? 話：***********、***********、***********

電子郵件：**********@**.***

開戶銀行：中國建設(shè)銀行股份有限公司成都桐梓林支行

賬??? 號：********************

*.*異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（*****://******.************.***.**）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

*.*采購監(jiān)督方式

如在采購項目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況，請通過電話方式向采購監(jiān)督部門反映，監(jiān)督電話：***-********。

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采購代理機構(gòu)：*川公眾項目咨詢管理有限公司

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