阜陽(yáng)市****年*****話務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告

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項(xiàng)目概況

阜陽(yáng)市****年*****話務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省·阜陽(yáng)市）(*****://****.**.***.**)獲取采購(gòu)文件，并于****年*月**日**點(diǎn)**分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。

*、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：************

項(xiàng)目名稱：阜陽(yáng)市****年*****話務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

預(yù)算金額：***.**萬(wàn)元

最高限價(jià)（如有）：***.**萬(wàn)元

采購(gòu)需求：*****熱線平臺(tái)接聽市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的投訴、舉報(bào)、咨詢、表?yè)P(yáng)訴求后，按照總局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在*****熱線平臺(tái)完成信息登記；對(duì)接軟件實(shí)現(xiàn)與全國(guó)*****平臺(tái)數(shù)據(jù)交換，將數(shù)據(jù)上報(bào)至全國(guó)*****平臺(tái)，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管人員在全國(guó)*****平臺(tái)進(jìn)行分流、辦理、反饋。全國(guó)*****平臺(tái)通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將處理過程信息和反饋信息推送到對(duì)接軟件，并按照*****數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換、整理后調(diào)用*****平臺(tái)接口推送。同時(shí)，依托*****平臺(tái)數(shù)據(jù)資源，常態(tài)化開展投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，包括但不限于每日投訴舉報(bào)情況歸納分析、月度分析報(bào)告、年度分析報(bào)告、市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告(如食品藥品價(jià)格、特種設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量等專業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告)。根據(jù)實(shí)際工作需要，開展政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢?nèi)藛T外包服務(wù)，其中熱線話務(wù)人員和網(wǎng)絡(luò)受理人員不少于**名

合同履行期限：*+*+*年（合同*年*簽。供應(yīng)商第*年服務(wù)期滿后采購(gòu)單位會(huì)同有關(guān)部門將對(duì)履約情況進(jìn)行考核評(píng)估，如考核合格、履約良好，經(jīng)雙方同意，自然轉(zhuǎn)入第*年，采購(gòu)人認(rèn)為供應(yīng)商達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以此類推至第*年。否則終止合同。以實(shí)際履行期限為準(zhǔn)。

本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體：否

*、申請(qǐng)人的資格要求：

*.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第***條規(guī)定；

*.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目符合財(cái)政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第*條之規(guī)定，不專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。具體原因如下：該項(xiàng)目是至關(guān)重要的公共服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)供應(yīng)商的規(guī)模、技術(shù)、管理、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和持續(xù)穩(wěn)定性有極高的要求。為確保消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道暢通無(wú)阻、服務(wù)穩(wěn)定可靠，采購(gòu)方必須選擇綜合實(shí)力雄厚的供應(yīng)商，相關(guān)要求通常超出了絕大多數(shù)中小企業(yè)的能力范圍，因此，本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。如對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容有疑問，可通過采購(gòu)文件約定方式進(jìn)行質(zhì)疑。

*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

*、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：****年*月**日至****年*月**日**時(shí)**分（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于*個(gè)工作日）。

地點(diǎn)：全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省·阜陽(yáng)市）

方式：供應(yīng)商需登錄全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省·阜陽(yáng)市）下載采購(gòu)文件

售價(jià)：免收

*、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：****年*月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）（從磋商文件開始發(fā)出之日起至供應(yīng)商提交首次響應(yīng)文件截止之日止不得少于**日）

地點(diǎn)：阜陽(yáng)市公共資源交易系統(tǒng)。

*、開啟

時(shí)間：****年*月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省·阜陽(yáng)市）

*、公告期限

自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。

*、其他補(bǔ)充事宜

*.本項(xiàng)目需落實(shí)的節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持等相關(guān)政府采購(gòu)政策詳見采購(gòu)文件。

*.本次公告同時(shí)在安徽省政府采購(gòu)網(wǎng)、全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省·阜陽(yáng)市）、安徽省公共資源交易監(jiān)管網(wǎng)（全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（安徽省））、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布。

*.供應(yīng)商應(yīng)合理安排采購(gòu)文件獲取時(shí)間，如果因計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障造成無(wú)法完成采購(gòu)文件獲取，責(zé)任自負(fù)。

*.本項(xiàng)目實(shí)施全流程電子化交易，供應(yīng)商無(wú)需前往磋商現(xiàn)場(chǎng)。

*.本項(xiàng)目所屬行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)行業(yè)。

*.企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【****】***號(hào)）規(guī)定。

*、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

*.采購(gòu)人信息

名 ???稱：阜陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局[聯(lián)系方式]

地 ???址：阜陽(yáng)市潁州區(qū)淮河路****號(hào)

聯(lián)系方式：李娟娟***********

*.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名????稱：國(guó)華工程科技(集團(tuán))有限責(zé)任公司

地????址：阜陽(yáng)市潁州區(qū)潁淮大道***號(hào)(天馬朝陽(yáng)大廈)**樓

聯(lián)系方式： 李呈***********

*.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：李呈

電?????話：***********

信息：