項目概況

*、項目基本情況

項目編號：****-******-*****

項目名稱：****年葫蘆島市機關事務保障服務中心（*部、*部）辦公區物業服務采購項目

包組編號：***（暗標評審）

預算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求：

****年葫蘆島市機關事務保障服務中心（*部、*部）辦公區物業服務采購項目

★ *、***包項目基本情況、物業服務范圍及相關要求

（*）***包辦公區基本情況、物業主要服務范圍和服務人員組成

葫蘆島市政府辦公區（中心*部）位于葫蘆島市龍港區龍灣大街**號，是市人民政府機關辦公所在地，建筑面積*****.**平方米，物業主要服務內容及范圍包括*棟辦公主樓和*棟附屬樓及樓內公共部位（走廊、門廳等）、活動室、浴室、接待室、會議室、衛生間、電梯間等區域的保潔工作及綜合維修工作；辦公樓外廣場、停車場、道路、園林綠化等附屬設施的清潔衛生和養護管理工作；垃圾清運、樓外清掃綠化、化糞池清掏及室外疏通下水井和相應管道疏通、辦公樓內及食堂下水疏通、除冰除雪、意外險繳納等工作。設置**名物業人員，包括*名保潔人員，*名外掃人員，*名維修人員（專業綜合維修工*名），*名保安（站崗、升旗）。上述人員均為專職人員，不許外派或兼職,其中女性年齡在**周歲以下，男性年齡在**周歲以下。

葫蘆島市委辦公區（中心*部）位于葫蘆島市龍港區龍程街*號，是中共葫蘆島市委員會機關辦公所在地，建筑面積*****.**平方米，物業主要服務內容及范圍包括*棟辦公主樓和*棟附屬樓內公共部位（走廊、門廳等）、活動室、浴室、接待室、會議室、衛生間、電梯間等區域的保潔工作及綜合維修工作；辦公樓外廣場、停車場、道路、園林綠化等附屬設施的清潔衛生和養護管理工作；垃圾清運、樓外清掃綠化、化糞池清掏及室外疏通下水井和相應管道疏通、辦公樓內及食堂下水疏通、除冰除雪、意外險繳納等工作。設置*名物業人員，包括*名保潔人員，*名外掃人員，*名維修人員（專業綜合維修工*名），上述人員均為專職人員，不許外派或兼職，其中女性年齡在**周歲以下，男性年齡在**周歲以下。

（*）市政府辦公區物業服務還須包含如下其他工作內容、費用及相關要求

*、辦公區垃圾清運工作及費用，垃圾包括辦公區各類垃圾，垃圾清運費含裝卸、外運、垃圾定點堆放處理、繳納處理回收政策性收費等各類費用，發包方不承擔任何費用，垃圾清運不計次計量，實行全年費用*次性包干制。

*、清掏辦公區內化糞池、疏通辦公樓衛生間和食堂內下水管道工作及費用，包括室外疏通下水井和相應管道。

*、物業保潔工具由中標方自備，包括大拖布、小拖布、抹布、棉線托、大小水桶、笤帚、鐵鍬、除雪鏟、海綿拖、玻璃刮、鐵撮子、膠皮棒、手電筒、橡膠手套、鋼絲球等。

*、物業人員意外傷害保險費用。物業人員的人身安全、從業資格等問題由中標方負責，發包方不承擔因安全問題產生的各項費用。

*、市政府辦公區冬季除雪除冰工作及費用。物業應配備必要的除雪除冰工具和機械設備，冬季辦公區內交通道路、停車場、車棚、人行步道及綠化帶遇冰雪覆蓋時，應及時開展除雪除冰工作，保障辦公區各項工作正常運轉，防止綠化帶凍傷損壞。

*、市政府辦公區配置站崗保安工作及要求。保安年齡在**周歲以下，身高*****以上，形象好。工作主要內容包括*個時間段（早、中、晚）站崗及日常門衛值班工作，每天準時按規范要求升降國旗。

*、市政府辦公區配置樓外清掃園林綠化專職人員。負責建筑紅線內道路、室外自行車棚、停車場及樓前后廣場管理區域的衛生清掃和辦公樓所屬范圍內公共綠地、花木等的養護與管理。

*、市政府辦公區配置物業綜合維修人員工資及要求。具備獨立完成水暖、電路等維修故障的綜合專業維修能力。

*、由物業人員造成的辦公區設施設備物品損壞應照價賠償。保潔過程中不得私自移動、使用、拿走辦公區內的辦公物品和私人物品，辦公區內發現的遺落物品應及時匯報并上交發包方保管。

**、中標方應按行業標準和服務內容，制定物業服務相應管理制度及細則。明確物業服務人員崗位職責，編制物業水電氣暖使用安全規程及相應-應急預案，接受發包方管理人員定期檢查和合理化意見，做好物業服務工作。

**、領導辦公室保潔工作要在不影響正常辦公的前提下敞門進行，始終保持辦公室干凈、整潔。落實保密防盜要求，嚴禁翻閱、拍攝文字資料，嚴禁在室內從事與物業保潔服務無關活動，嚴禁對外傳播泄露室內信息。

**、不得隨意拍攝辦公人員及環境，不得發布或傳播相關內容至微信、抖音等網絡電子信息平臺，因物業人員擅自發表、傳播相關言論、圖片、視頻等行為造成不良影響的，采購方有權終止合同。

**、中標方應在辦公區配備日常物業服務維修工具，如電工鉗子、萬用表、常用工具箱、電鉆、角磨機、爬梯、下水疏通機等工具。

**、中標方管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位從業資格證書如電工證、水暖工證、健康證等，從事危險或特種作業時嚴格遵守安全操作規程，定期進行崗位培訓，物業服務水平和質量符合現行行業標準。

**、中標方必須遵守中心的各項規章制度，如因中標方工作失誤而造成中心經濟損失，由中標方負責賠償經濟損失。不可抗力的因素除外。

**、如果中標方有重大失誤，造成安全事故或傷亡事件，給中心造成嚴重不良影響的，業主可以終止該物業合同。

**、中標方同時接受相關行業主管部門的監督管理，產生的費用由中標方負責，物業人員需要辦理的相關證件中標方也必須辦理齊全，全體人員要求持相關證件上崗。

**、保潔人員要簽署保密協議，并嚴格遵守。

**、中標方應配備足額、專職物業服務人員，人員數量應不少于需求數量，且人員常駐專職服務于本項目，不得以臨時借調、兼職或與其他項目共用等原因和方式管理使用本項目物業服務人員，如發生上述情況，視為違約，業主可以終止該物業合同。

**、中標方物業工作人員在工作期間可以在采購方單位食堂就餐，但需要按照發包方標準按時足額交納伙食費。

（*）市委辦公區物業服務還須包含如下其他工作內容、費用及相關要求

*、辦公區垃圾清運工作及費用，垃圾包括辦公區各類垃圾，垃圾清運費含裝卸、外運、垃圾定點堆放處理、繳納處理回收政策性收費等各類費用，發包方不承擔任何費用，垃圾清運不計次計量，實行全年費用*次性包干制。

*、清掏辦公區內化糞池、疏通辦公樓衛生間和食堂內下水管道工作及費用，包括室外疏通下水井和相應管道。

*、物業保潔工具由中標方自備，包括大拖布、小拖布、抹布、棉線托、大小水桶、笤帚、鐵鍬、除雪鏟、海綿拖、玻璃刮、鐵撮子、膠皮棒、手電筒、橡膠手套、鋼絲球等。

*、物業人員意外傷害保險費用。物業人員的人身安全、從業資格等問題由中標方負責，發包方不承擔因安全問題產生的各項費用。

*、辦公區冬季除雪除冰工作及費用。物業應配備必要的除雪除冰工具和機械設備，冬季辦公區內交通道路、停車場、車棚、人行步道及綠化帶遇冰雪覆蓋時，應及時開展除雪除冰工作，保障辦公區各項工作正常運轉，防止綠化帶凍傷損壞。

*、辦公區應配置樓外清掃園林綠化專職人員。負責建筑紅線內道路、室外自行車棚、停車場及樓前后廣場管理區域的衛生清掃和辦公樓所屬范圍內公共綠地、花木等的養護與管理。

*、辦公區配置物業綜合維修人員工資及要求。具備獨立完成水暖、電路等維修故障的綜合專業維修能力。

*、由物業人員造成的辦公區設施設備物品損壞應照價賠償。保潔過程中不得私自移動、使用、拿走辦公區內的辦公物品和私人物品，辦公區內發現的遺落物品應及時匯報并上交發包方保管。

*、中標方應按行業標準和服務內容，制定物業服務相應管理制度及細則。明確物業服務人員崗位職責，編制物業水電氣暖使用安全規程及相應-應急預案，接受發包方管理人員定期檢查和合理化意見，做好物業服務工作。

**、領導辦公室保潔工作要在不影響正常辦公的前提下敞門進行，始終保持辦公室干凈、整潔。落實保密防盜要求，嚴禁翻閱、拍攝文字資料，嚴禁在室內從事與物業保潔服務無關活動，嚴禁對外傳播泄露室內信息。

**、物業人員不得隨意拍攝辦公人員及環境，不得發布或傳播相關內容至微信、抖音等網絡電子信息平臺，因物業人員擅自發表、傳播相關言論、圖片、視頻等行為造成不良影響的，采購方有權終止合同。

**、中標方應在辦公區配備日常物業服務維修工具，如電工鉗子、萬用表、常用工具箱、電鉆、角磨機、爬梯、下水疏通機等工具。

**、中標方管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位從業資格證書如電工證、健康證等，從事危險或特種作業時嚴格遵守安全操作規程，定期進行崗位培訓，物業服務水平和質量符合現行行業標準。

**、中標方必須遵守中心的各項規章制度，如因中標方工作失誤而造成中心經濟損失，由中標方負責賠償經濟損失。不可抗力的因素除外。

**、如果中標方有重大失誤，造成安全事故或傷亡事件，給中心造成嚴重不良影響的，業主可以終止該物業合同。

**、中標方同時接受相關行業主管部門的監督管理，產生的費用由中標方負責，物業人員需要辦理的相關證件中標方也必須辦理齊全，全體人員要求持相關證件上崗。

**、保潔人員要簽署保密協議，并嚴格遵守。

**、中標方應配備足額、專職物業服務人員，人員數量應不少于需求數量，且人員常駐專職服務于本項目，不得以臨時借調、兼職或與其他項目共用等原因和方式管理使用本項目物業服務人員，如發生上述情況，視為違約，業主可以終止該物業合同。

**、中標方物業工作人員在工作期間可以在采購方單位食堂就餐，但需要按照發包方標準按時足額交納伙食費。

★*、服務具體事項及標準

***包物業服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、消防安全管理、突發事件處理等。服務標準參照《物業管理服務政府采購需求標準（辦公場所類）（試行）》。

（*）基本服務

*、目標與責任

（*）結合中心要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。

*、服務人員要求

（*）每季度至少開展*次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。

（*）根據中心要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向中心報備。

（*）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業 證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。

（*）如中心認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經中心同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。

（*）著裝分類統*，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。

*、保密和思想政治教育

（*）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：

①明確重點要害崗位保密職責；

②對涉密工作崗位的保密要求。

（*）根據中心要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向中心報備。

（*）每季度至少開展*次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。

（*）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告中心，并采取必要補救措施。

*、服務改進

（*）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。

（*）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。

（*）需整改問題及時整改完成。

*、服務改進

（*）重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。

（*）應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。

（*）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展*次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。

（*）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知中心購置齊全，確保能夠隨時正常使用。

*、服務方案及工作制度

（*）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。

（*）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。

（*）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。

*、服務熱線及緊急維修

（*）設置**小時報修服務熱線。

（*）緊急維修應當**分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。

（*）房屋維護服務

*、主體結構、圍護結構、部品部件

（*）每季度至少開展*次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議中心申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。

（*）每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向中心報告，按中心要求出具維修方案，待中心同意后按維修方案實施維修。

（*）每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向中心報告，按中心要求出具維修方案，待中心同意后按維修方案實施維修。

（*）每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向中心報告，按中心要求出具維修方案，待中心同意后按維修方案實施維修。

（*）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。

（*）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。

*、其他設施

（*）每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向中心報告，按中心要求出具維修方案，待中心同意后按維修方案實施維修。

（*）每年至少開展*次防雷裝置檢測，發現失效，及時向中心報告，按中心要求出具維修方案，待中心同意后按維修方案實施維修。

（*）路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。

（*）接到中心家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。

*、裝飾裝修監督管理

（*）裝飾裝修前，供應商應當與中心或中心委托的裝修企業簽訂裝飾裝修管理服務協議，告知裝飾裝修須知，并對裝飾裝修過程進行管理服務。

（*）根據協議內容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。

（*）受中心委托對房屋內裝修進行嚴格的監督管理，發現問題及時上報，確保不因裝修而危及大樓結構安全、人身安全和影響正常辦公秩序。

*、標識標牌

（*）標識標牌符合《公共信息圖形符號 第*部分：通用符號》（**/* *****.*）的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（******）、《消防安全標志 第*部分：標志》（*******.*）的相關要求。

（*）每月至少檢查*次標識標牌和消防與安全標識。應當規范清晰、路線指引正確、安裝穩固。

（*）公用設施設備維護服務

*、基本要求

（*）重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢*次。

（*）具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。

*、設備機房

（*）設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統*。

（*）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。

（*）每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。

（*）按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。

（*）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。

（*）應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。

*、給排水系統

（*）生活飲用水衛生符合《生活飲用水衛生標準》（******）的相關要求。

（*）*次供水衛生符合《*次供水設施衛生規范》（*******）的相關要求。

（*）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。

（*）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視*次。每年至少養護*次水泵。

（*）遇供水單位限水、停水，按規定時間通知中心。

（*）每季度至少開展*次對排水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統通暢。

*、消防系統

（*）消防設施的維護管理符合《建筑消防設施的維護管理》（*******）的相關要求。（*）消防設備檢測符合《建筑消防設施檢測技術規程》（*****或*****）的相關要求。

（*）消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區圖等按幢設置在樓層醒目位置。

（*）消防系統各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。

（*）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統運行正常。

*、供配電系統

（*）對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。

（*）公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。

（*）發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知中心，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。

（*）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向中心報告。

*、弱電系統

（*）安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》（**/* ****）的相關要求。

（*）保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時排除。

*、照明系統

（*）外觀整潔無缺損、無松落。

（*）更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持*致。

（*）每周至少開展*次公共區域照明設備巡視。

*、鍋爐設備（市政府辦公區）

（*）建立**小時值班監控制度。

（*）每年至少開展*次鍋爐設備的全面檢查。

（*）每年至少開展*次鍋爐設備及其輔助設備檢測，確保各類設備、儀器儀表、水管線路運行正常。

（*）每年至少開展*次鍋爐水質檢測，確保水質合格。

（*）按鍋爐廠家制定的檢修規程對鍋爐進行檢修。

*、采暖系統

（*）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。

（*）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。

（*）做好供暖前檢查等相關準備工作。

（*）暖氣片上水前，提前通知中心。

（*）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。

（*）根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。

（*）保潔服務

*、基本要求

（*）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。

（*）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。

（*）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。

（*）進入保密區域時，有中心相關人員全程在場。

*、辦公用房區域保潔

（*）大廳、樓內公共通道：

①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。

②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業，市委辦公樓*至*層北側走廊玻璃每周擦*次工作。

③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業。

（*）電器、消防等設施設備：

①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業。

②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業。（*）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。

（*）開水間及凈水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。

（*）作業工具間：

①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。

②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。

（*）公共衛生間：

①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業。

②及時補充廁紙等必要用品。

（*）電梯轎廂：

①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業。

②燈具、操作指示板明亮。

（*）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次清潔作業。

（*）石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展*次清潔作業。

（**）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業。

*、公共場地區域保潔

（*）每日清掃道路地面、停車場等公共區域*次，保持干凈、無雜物、無積水。

（*）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。

（*）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業。

（*）清潔室外照明設備，每月至少開展*次清潔作業。

（*）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展*次巡查。

*、垃圾處理

（*）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所在城市的要求設置。

（*）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業。

（*）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業。

（*）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展*次清潔作業。

（*）每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。

（*）垃圾裝袋，日產日清。

（*）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。

（*）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。

（*）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。

*、衛生消毒

（*）辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展*次作業。

（*）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展*次作業。

（*）發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。

*、具體清潔要求

*）環氧地坪地面

（*）清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。

（*）清洗地面：用專業的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據污垢的性質而定。環氧地坪*般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。

（*）滾刷或顆粒機進行深層清洗：對于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機進行深層清洗。

（*）浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環氧地坪上，加強去除污漬的效果。

（*）沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。

*）耐磨漆地面

（*）日常清潔：使用軟質拖把或地板清潔機，配合清水和中性清潔劑進行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。

（*）打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。

*）瓷磚地面

（*）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。

（*）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。

*）石材地面

（*）根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。

（*）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。

*）水磨石地面

（*）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。

（*）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。

*）地膠板地面

（*）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。

（*）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。

*）地板地面

（*）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。

（*）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。

*）地毯地面

（*）日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。

（*）用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。

*）乳膠漆內墻

（*）有污漬時用半干布擦拭。

**）墻紙內墻

（*）有污漬時用半干布擦拭。

**）木飾面內墻

（*）有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。

**）石材內墻

（*）有污漬時用半干布擦拭。

**）金屬板內墻

（*）有污漬時用半干布擦拭。

**）涂料外墻

（*）定期專業清洗。

**）真石漆外墻

（*）定期專業清洗。

**）瓷磚外墻

（*）定期專業清洗。

**）保溫*體板外墻

（*）定期專業清洗。

**）鋁板外墻

（*）定期專業清洗。

**）干掛石材外墻

（*）定期專業清洗。

**）玻璃幕墻外墻

（*）定期專業清洗。

（*）綠化服務

*、基本要求

（*）制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。

（*）做好綠化服務工作記錄，填寫規范。

（*）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。

（*）相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。

*、室外綠化養護

（*）根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。

（*）根據生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。

（*）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。

（*）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。

（*）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。

（*）水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。

（*）根據病蟲害發生規律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區域和路段做到日產日清。

（*）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。（*）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。

（*）消防安全管理

（*）貫徹“預防為主、防消結合”的原則，嚴防火災事故發生；

（*）建立消防責任制，明確防火責任人，制定消防應急救援方案，做好公共區域的防火工作；

（*）嚴格動火審批，無特殊情況*律嚴禁動火。若必須動用時，須提前向所在分部辦公區負責人申請許可，經嚴格審批同意后方可依法依規實施；

（*）有健全的消防安全制度，加強對重點部位的消防措施；

（*）消防安全檢查落實有效，對火災隱患能及時發現，上報發包方整改；

（*）定期檢查消防器材如消防水帶、滅火器是否配備充足、日期有效，定期檢查消防泵、消火栓、煙感、噴淋系統，火警功能、報警功能是否正常。確保消防設施可隨時啟用，消防通道暢通。發現問題及時上報發包方整改；

（*）發現火情，能夠采取有效措施及時監控火勢蔓延情況，及時上報消防應急部門和發包方所在分部辦公區負責人，組織指揮措施要周密而得力。

（*）突發事件處理

（*）制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。

（*）建立應急突發事件處置隊*，明確各自的職責。

（*）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。

（*）每半年至少開展*次突發事件應急演練，并有相應記錄。

（*）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。

（*）辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。

（*）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。

★*、物業服務監督檢查說明

中心依據《機關辦公區域物業服務監管和評價規范》（標準號**/* *****-****），結合本項目具體服務內容和標準，建立物業服務監督和評價制度，實施委托人物業服務監督檢查機制。相關說明如下：

（*）市政府辦公區監督檢查

物業服務評價工作組由委托方市政府分部主管主任、市政府分部負責人、中標方管理人員及相關專家共*人以上的單數組成。由所在分部分管主任為組長，評價工作每季度開展*次。

物業服務評價總評分分值為***分，**分為合格標準。評價工作組*分之*成員單項服務評價總評分低于**分時，評價標準認定為不合格，啟動物業服務退出機制，采購方有權中止合同。

市政府分部負責人對物業服務內容進行定期巡查和不定期抽查，發現服務質量、服務人員態度達不到本次招標標準要求時，采購方有權要求中標方在規定的時限內整改。經整改仍不符合標準要求的，采購方有權終止合同。

（*）市委辦公區監督檢查

物業服務評價工作組由委托方市委分部主管主任、市委分部負責人、中標方管理人員及相關專家共*人以上的單數組成。由所在分部分管主任為組長，評價工作每季度開展*次。

物業服務評價總評分分值為***分，**分為合格標準。評價工作組*分之*成員單項服務評價總評分低于**分時，評價標準認定為不合格，啟動物業服務退出機制，采購方有權中止合同。

市委分部負責人對物業服務內容進行定期巡查和不定期抽查，發現服務質量、服務人員態度達不到本次招標標準要求時，采購方有權要求中標方在規定的時限內整改。經整改仍不符合標準要求的，采購方有權終止合同。

★*、付款方式及條件：按季度付款。

★*、履約期限：自合同簽訂后*年，合同*年*簽，年度考核合格后續約下*年合同。

★*、物業管理服務方案要求：

（*）市政府辦公區

*、市政府辦公樓公共區域（含辦公區樓內和樓外保潔）及機關辦公室保潔服務方案；

*、垃圾清運方案中須體現垃圾每天清運；

*、園林綠化養護方案；

*、化糞池清掏及上下水疏通方案，要求每年清掏兩次；

*、物業人員保密工作方案；

*、升降國旗服務方案；

*、技能水平培訓方案。

?（*）市委辦公區

*、市委辦公樓公共區域（含辦公區樓內和樓外保潔）及機關辦公室保潔服務方案；

*、垃圾清運方案中須體現垃圾每天清運；

*、園林綠化養護方案；

*、化糞池清掏及上下水疏通方案，要求每年清掏兩次；

*、物業人員保密工作方案；

*、技能水平培訓方案。

合同履行期限：具體內容詳見標書（公告與標書同時發布）

需落實的政府采購政策內容：具體內容詳見標書（公告與標書同時發布）

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

*、供應商的資格要求

*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規定。

*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：具體內容詳見標書（公告與標書同時發布）

*.本項目的特定資格要求：無

*、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統*社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進*步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。

*、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

*、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：葫蘆島市公共資源交易中心*樓開標*室、遼寧政府采購網（電子標網站）

*、公告期限

自本公告發布之日起*個工作日。

*、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起*個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。

*、其他補充事宜

（*）參加遼寧省政府采購活動的供應商，請詳閱遼寧政府采購網“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網關于辦理**數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采〔****〕***號）、《關于完善政府采購電子評審業務流程等有關事宜的通知》（遼財采函〔****〕*** 號）。請按照相關規定，及時辦理相關手續，因未辦理相關手續造成的所有后果，由投標人自行承擔。（*）供應商除在電子評審系統上傳投標（響應）文件外，應在遞交投標（響應）文件截止時間前提交按采購文件規定的以介質形式（* 盤或光盤）存儲的可加密備份文件、備份文件與電子評審系統中上傳的投標（響應）文件內容、格式*致承諾函，備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標（響應）無效。由于供應商自身原因未按規定上傳投標（響應）文件的，后果自行承擔。（*）供應商自行準備響應解密所需可以登錄遼寧政府采購網并成功進入賬號的電腦以及**數字認證等設備，解密時間：遞交響應文件截止時間起至**分鐘止。（*）供應商應隨時關注遼寧政府采購網公告信息，并及時獲取相關信息，否則由此造成的*切后果，由供應商自行負責。

*、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

*.采購人信息

名??稱： 葫蘆島市機關事務保障服務中心

地??址： 葫蘆島市龍港區龍灣大街

聯系方式：邵帥 ****-*******

*.采購代理機構信息：

名??稱：葫蘆島市公共資源交易中心

地??址：葫蘆島市高新技術產業開發區高新*路**-*號

聯系方式：****－*******

郵箱地址：*******@***.***

開戶行：葫蘆島銀行東城支行

賬戶名稱：葫蘆島市公共資源交易中心

賬號：********************

*.項目聯系方式

項目聯系人：王凱

電??話：****－*******